Últimas reclamaciones

En 2017 contraté los servicios para la reclamación del IRPH de la hipoteca. A fecha de hoy la demanda ni siquiera está presentada en el juzgado. Cada vez que pido explicaciones me contestan que están esperando una sentencia, así llevamos 9 años.

Yo, Sami Abdel Jalil Moros, con DNI 17458013R, presento mediante este escrito una RECLAMACIÓN FORMAL por la deficiente atención recibida y por la imposibilidad de ejercer de manera efectiva mi derecho a presentar una reclamación. EXPONGO Primero. Que he intentado en reiteradas ocasiones contactar con Carrefour PASS para solucionar mi reclamación relacionada con los cargos efectuados en mi tarjeta, llegando a realizar aproximadamente 30 llamadas telefónicas al servicio de atención indicado por la propia entidad. Pese a ello, no he obtenido una solución efectiva a mi reclamación. Segundo. Que, al intentar presentar la reclamación por escrito mediante correo electrónico, se me responde nuevamente remitiéndome al mismo servicio telefónico al que ya he llamado reiteradamente, generándose un círculo absolutamente improductivo que me impide obtener una respuesta formal y dejar constancia adecuada de mi reclamación. Considero completamente inaceptable que un consumidor que pretende ejercer sus derechos sea simplemente remitido de un canal a otro sin que se tramite su reclamación ni se le proporcione una respuesta por escrito. Tercero. Que, además, acudí personalmente a una tienda/establecimiento de Carrefour con la intención de presentar una hoja de reclamaciones y no se me permitió presentar la reclamación, circunstancia que considero especialmente grave. La posibilidad de presentar una reclamación no puede quedar condicionada a que el cliente consiga superar un servicio telefónico que, en mi caso, ha resultado manifiestamente ineficaz. Cuarto. Que esta situación resulta todavía más injustificable teniendo en cuenta que mi reclamación afecta a cobros que considero indebidos y abusivos, incluyendo un importe de 68,48 € cobrado de manera duplicada y otros 68,48 € correspondientes a intereses/cargos que considero manifiestamente desproporcionados, pese a que la tarjeta nunca fue utilizada. FUNDAMENTOS El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, reconoce el derecho de los consumidores a una protección eficaz de sus intereses económicos y sociales y frente a prácticas que puedan resultar abusivas. Asimismo, la normativa de protección de los consumidores exige que las empresas dispongan de mecanismos adecuados para la atención y tramitación de las reclamaciones de sus clientes. La reiterada remisión de un consumidor a un canal telefónico al que ya ha acudido en numerosas ocasiones, sin proporcionar una solución ni permitir una adecuada formalización de la reclamación, no constituye una respuesta efectiva a la reclamación planteada. SOLICITO Por todo lo anterior: Que se admita formalmente esta reclamación y se me facilite un número de referencia o justificante de recepción. Que se me proporcione una respuesta por escrito, sin volver a remitirme al mismo número de teléfono al que ya he acudido reiteradamente. Que se me explique por escrito por qué no se me permitió presentar una hoja de reclamaciones en el establecimiento de Carrefour al que acudí personalmente. Que se proceda a revisar íntegramente mi expediente y los cargos efectuados en relación con Carrefour PASS. Que se tramite igualmente mi reclamación relativa a los 68,48 € cobrados de manera duplicada, solicitando su devolución. Que se revise y justifique documentalmente el cobro adicional de 68,48 € en concepto de intereses/cargos, teniendo en cuenta que la tarjeta nunca fue utilizada. Que se me entregue copia de toda la documentación contractual y del desglose de los conceptos cobrados. Que se me indique expresamente el procedimiento disponible para presentar reclamaciones por escrito sin que se me obligue a utilizar exclusivamente un canal telefónico que ya ha demostrado ser ineficaz en mi caso.

Buenas tardes, al contratar el seguro de hogar con línea directa me dijeron que tenía 600 euros si tenía un robo con violencia en la calle, pues lo he tenido el día 12 de julio en el cual con violencia me robaron la cadena y placa de oro que llevaba. Pues bien la compañía me dice que solo entra cosas personales y que no es más personal que llevar un colgante con tu nombre. Al contratar la conversación fue gravada y ahí se verá que no me advirtieron de que en caso de lo que me ha pasado no entraba. Gracias por su tiempo saludos

A: MOLMAR GESTIÓN INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. Número de reclamación - 15550292 26/08/2026 DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. NIF: B97103350 Domicilio Social: Calle la Paz, 38, 46003 Valencia Actividad: Intermediación inmobiliaria EXPONE 1. Contratación y pagos realizados. En el marco de una operación de compraventa de inmueble, los reclamantes realizamos un pago total de 9.330,00 EUROS, desglosado de la siguiente manera: 5.700,00 € en concepto de pago de arras entregados a la parte vendedora. 3.630,00 € abonados a MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. en concepto de honorarios por servicios de intermediación. 2. Información incorrecta sobre el estado del inmueble. Durante el proceso de negociación, la empresa inmobiliaria garantizó de forma explícita que la vivienda contaba con toda la documentación legal en regla y libre de inconvenientes administrativos para su compra. 3. Irregularidades detectadas e imposibilidad de financiación. Tras revisar la información oficial del Registro de la Propiedad, se comprobaron las siguientes deficiencias en el inmueble: Ausencia de referencia catastral y falta de coordinación con el Catastro. Ausencia de certificado de eficiencia energética y de cédula de habitabilidad. Afección por derecho de adquisición preferente a favor de la Administración Pública. Como consecuencia directa de estas deficiencias en la documentación de la finca, las entidades bancarias denegaron la concesión de la hipoteca para la compra. 4. Gestiones de resolución y falta de respuesta. Ante esta situación, solicitamos formalmente la cancelación del contrato de arras y la devolución de los importes abonados. La inmobiliaria se negó a realizar dicha gestión. Posteriormente, enviamos dos correos electrónicos a la empresa solicitando la devolución del dinero, sin recibir respuesta alguna. 5. Actuación legal y vencimiento. Ante la falta de solución, encargamos la gestión a un despacho de abogados, desde donde se remitió un burofax de requerimiento previo que fue ignorado por la parte reclamada. Tras vencer el plazo del contrato el 10 de agosto de 2026 sin regularizar la situación, se iniciarán las acciones legales en la vía civil judicial en el mes de septiembre. PETICIÓN Que se admita la presente reclamación frente a MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. Que la OCU intervenga para solicitar a la empresa reclamada la devolución de los 3.630,00 € cobrados por el servicio de intermediación. Que se gestione la devolución del importe total reclamado de 9.330,00 € por los perjuicios ocasionados antes del inicio de la vía judicial. En Barcelona, a 26 de agosto de 2026.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. NIF: B97103350 Domicilio Social: Calle la Paz, 38, 46003 Valencia Actividad: Intermediación inmobiliaria EXPONE 1. Contratación y pagos realizados. En el marco de una operación de compraventa de inmueble, los reclamantes realizamos un pago total de 9.330,00 EUROS, desglosado de la siguiente manera: 5.700,00 € en concepto de pago de arras entregados a la parte vendedora. 3.630,00 € abonados a MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. en concepto de honorarios por servicios de intermediación. 2. Información incorrecta sobre el estado del inmueble. Durante el proceso de negociación, la empresa inmobiliaria garantizó de forma explícita que la vivienda contaba con toda la documentación legal en regla y libre de inconvenientes administrativos para su compra. 3. Irregularidades detectadas e imposibilidad de financiación. Tras revisar la información oficial del Registro de la Propiedad, se comprobaron las siguientes deficiencias en el inmueble: Ausencia de referencia catastral y falta de coordinación con el Catastro. Ausencia de certificado de eficiencia energética y de cédula de habitabilidad. Afección por derecho de adquisición preferente a favor de la Administración Pública. Como consecuencia directa de estas deficiencias en la documentación de la finca, las entidades bancarias denegaron la concesión de la hipoteca para la compra. 4. Gestiones de resolución y falta de respuesta. Ante esta situación, solicitamos formalmente la cancelación del contrato de arras y la devolución de los importes abonados. La inmobiliaria se negó a realizar dicha gestión. Posteriormente, enviamos dos correos electrónicos a la empresa solicitando la devolución del dinero, sin recibir respuesta alguna. 5. Actuación legal y vencimiento. Ante la falta de solución, encargamos la gestión a un despacho de abogados, desde donde se remitió un burofax de requerimiento previo que fue ignorado por la parte reclamada. Tras vencer el plazo del contrato el 10 de agosto de 2026 sin regularizar la situación, se iniciarán las acciones legales en la vía civil judicial en el mes de septiembre. PETICIÓN Que se admita la presente reclamación frente a MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. Que la OCU intervenga para solicitar a la empresa reclamada la devolución de los 3.630,00 € cobrados por el servicio de intermediación. Que se gestione la devolución del importe total reclamado de 9.330,00 € por los perjuicios ocasionados antes del inicio de la vía judicial. DOCUMENTOS ADJUNTOS: Copia del contrato de arras e intermediación. Comprobantes bancarios de los pagos (5.700 € y 3.630 €). Copia de la Nota Simple del Registro de la Propiedad. Documentos de denegación de la hipoteca bancaria. Copia de los correos electrónicos enviados. Copia del burofax remitido por la abogada. En Barcelona, a 26 de agosto de 2026.

Todo súper bien, aparte que estàn cobrando por “gambling fee” 3€ por cada una, y en el App en el contrato es 0€. Me debe 15€.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento de las condiciones contratadas respecto al beneficio del 10 % de descuento en vuelos de Iberia asociado a la tarjeta. Y ello por: En el momento de la contratación, el producto incluía un bono del 10 % de descuento en vuelos de Iberia sin limitación a un único uso anual. Posteriormente, esta condición ha sido modificada unilateralmente, limitando dicho descuento a un solo uso al año, pese a que esa no era la condición que acepté al contratar el producto. No he prestado mi consentimiento expreso a esta modificación ni he formalizado un nuevo contrato aceptando la limitación de dicho beneficio a un único uso anual. Por todo ello, considero que Iberia Cards está incumpliendo las condiciones bajo las que fue contratado el producto al aplicar unilateralmente una limitación que no figuraba en las condiciones inicialmente aceptadas. SOLICITO que se restablezca el beneficio del 10 % de descuento en vuelos de Iberia conforme a las condiciones contratadas originalmente, sin la actual limitación de un único uso anual. Asimismo, solicito que se revise la aplicación de este beneficio desde que se introdujo la citada limitación y que se me compensen o reintegren, según corresponda, las cantidades que hubiera dejado de obtener como consecuencia de no haberse aplicado el descuento del 10 % en operaciones en las que, conforme a las condiciones originalmente contratadas, hubiera resultado aplicable. Solicito igualmente una respuesta expresa y motivada a la presente reclamación, indicando la base contractual en virtud de la cual Iberia Cards considera que puede modificar unilateralmente este beneficio y limitarlo a un único uso anual. Sin otro particular, atentamente.

A LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES (OCU) Y AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE TRIVE CREDIT SPAIN S.L. (MYKREDIT) Por la presente, presento reclamación formal contra la entidad TRIVE CREDIT SPAIN S.L. (MyKredit) solicitando la nulidad radical por usura de mis contratos, de conformidad con la Ley de 23 de julio de 1908 y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. HECHOS Y COMPENSACIÓN DE CUENTAS: Los extractos bancarios adjuntos acreditan que en contratos anteriores la entidad me ingresó un capital de 1.200,00 € y yo les aboné un total de 1.555,59 €, generándose un saldo a mi favor de 355,59 € en intereses cobrados de más. Actualmente consta un préstamo activo (Nº ***337) donde dispuse de un capital limpio de 200,00 €. Debido al carácter usurario de la operación (475% nominal anual), solicito la supresión total de los intereses y costes asociados a este crédito actual.Al amparo del artículo 1.196 del Código Civil, solicito la compensación de deudas (neteo) entre ambos conceptos: restando los 200,00 € de capital que adeudo actualmente del saldo de 355,59 € que la entidad me debe del pasado. PETICIÓN: Solicito a través de la mediación de la OCU que se declare la nulidad de los contratos, se dé por liquidado y cancelado el préstamo actual Nº **37 a fecha de hoy, y la entidad proceda a transferirme el saldo neto restante a mi favor, que asciende exactamente a 155,59 €.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Santander Generales Seguros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula del contrato referente a averías eléctricas. Y ello por: según indican en mi póliza de seguro, que tengo delante al momento de escribir esta reclamación, Santander Generales Seguros cubre averías y daños a instalaciones eléctricas hasta un 100%. Recientemente tuve un problema de esta índole en mi domicilio y abrí un siniestro, el cual rechazaron sin explicación alguna. Tras llamar para indagar sobre el motivo, me indican que consideran que "no cubren casos de instalaciones defectuosas", según podrán comprobar si grabaron la llamada. Procedo a decirles que cómo es posible que sepan que mi instalación estaba defectuosa, que precisamente habían tormentas eléctricas por la zona, a lo cual me respondieron que "debería pagar un peritaje y presentarlo". Este es otro incumplimiento de contrato, ya que dicen claramente cuando vas a abrir un siniestro que enviarán un técnico a comprobar la avería para ver lo ocurrido y cerciorarse del tipo de daño. Todo esto es comprobable en mi póliza y en la llamada efectuada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder a la reparación de la avería o procederé a denunciar el servicio por la vía pertinente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Somos clientes de Generali desde hace mas de 20 años, titular contrato Antonio Garcia Perez 74348582R y no estamos conformes con el mail recibido denegando la cobertura de cristales por pasar mas de una semana sin dar el parte. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la denegacion de mi cobertura de cristales por pasar mas de una semana en dar el parte de rotura,cosa que nunca nadie nos dijo ni he leido en el contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para arreglar la rotura y dar cumplimiento a lo firmado en el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…