Durante el pasado año formalicé la solicitud de una subvención por la sustitución de ventanas en mi vivienda. Dicha gestión fue realizada siguiendo la recomendación de la empresa instaladora, que me aconsejó contratar los servicios de D.ª Arantxa Sánchez, actuando a través de la mercantil EUROAYUDAS.
La actuación se llevó a cabo a finales del año 2024, asegurándome la citada profesional que no existiría ningún problema en relación con los plazos para la tramitación de la solicitud de la subvención. Una vez finalizada la sustitución de las ventanas, en marzo de 2025 le fueron remitidas las fotografías justificativas de la actuación realizada, comunicándome en ese momento que el expediente seguía su curso con normalidad.
No obstante, con el transcurso de los meses, resultó imposible establecer contacto tanto con D.ª Arantxa Sánchez como con su secretaria, ya que no se obtuvo respuesta alguna a los correos electrónicos enviados ni a las reiteradas llamadas telefónicas realizadas, aparentando el número de contacto no ser atendido por ninguna persona.
Ante la falta total de información, me vi obligado a contactar personalmente con la Junta de Andalucía para conocer el estado de la tramitación del expediente. Finalmente, en fecha reciente del año 2026, se me ha comunicado que la subvención solicitada ha sido denegada debido a la no aportación de determinados anexos, los cuales debían haber sido remitidos por la empresa encargada de la gestión del expediente.
Por todo lo expuesto, solicito explicaciones formales e inmediatas sobre la falta de presentación de la documentación exigida, así como la asunción de las responsabilidades que pudieran derivarse de dicha omisión.
