Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Nationale Nederlanden. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi descontento con el incumplimiento del servicio de manitas solicitado el mes pasado por teléfono. Y ello por: solicité un servicio de manitas por teléfono y acordaron en que me llamarían a las 24-48 horas. Me llamaron en horario de trabajo y pedí que me llamaran por la tarde, a lo cual me dijeron que lo apuntarían y que me volverían a llamar. Esa llamada no se produjo. Hace un par de semanas Volví a llamar y estuve 1 hora y media esperando. Nadie me atendió. Envié un correo formal de reclamación a calidad. Me llamaron al día siguiente y me dijeron que me responderían de manera formal al correo y que alguien había cerrado mi solicitud sin mi consentimiento, que preguntaría a su coordinadora al respecto. No me han respondido al correo y no me han vuelto a llamar. Hace 24 horas envié otro correo y no me han respondido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la llamada de una hora y media. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para volver a abrir mi solicitud y que me den el servicio que me corresponde por contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago pública la presente reclamación para evidenciar una gravísima vulneración de los derechos de los consumidores, la buena fe contractual y las prácticas comerciales básicas por parte de la aseguradora señalada. Los hechos que motivan esta denuncia pública son los siguientes: Formalización del Vínculo Contractual: El pasado 26 de abril de 2026, procedí a la contratación y pago íntegro —mediante tarjeta bancaria— de una póliza de seguro de automóvil en la modalidad de "A todo riesgo" sin franquicia, por un importe cerrado de 644,69 euros. Con este cobro, el contrato quedó plenamente perfeccionado y el riesgo cubierto bajo las condiciones pactadas. Dilación e Indefensión: Tras mantener mi capital retenido durante un mes en absoluta inactividad, la compañía solicitó el 26 de mayo de 2026 la verificación fotográfica del vehículo, requerimiento que fue atendido de inmediato dentro del plazo de 3 días otorgado. Modificación Unilateral e Ilegal de las Condiciones: Con fecha de hoy, 29 de mayo de 2026 —coincidiendo con la fecha de entrada en vigor de las coberturas—, la compañía ha realizado un ingreso parcial en mi cuenta de 369,27 euros. La explicación ofrecida es que, bajo el criterio exclusivo de un perito y sin mediar consulta, negociación ni consentimiento por mi parte, han decidido degradar mi póliza a una modalidad de "Todo riesgo con franquicia de 600 euros". Fundamentos de la Denuncia Pública: Como tomadora, denuncio que esta práctica constituye un atropello a la normativa de protección al consumidor. Ninguna entidad mercantil tiene la facultad legal de modificar unilateralmente los elementos esenciales de un contrato (precio y cobertura) una vez que este ha sido aceptado y abonado. Imponer una franquicia de 600 euros a última hora, sin dar opción al cliente y devolviendo de forma arbitraria una fracción del dinero, genera una situación de absoluta indefensión y desprotección en el momento exacto en que el vehículo debía estar asegurado. La confianza contractual ha quedado totalmente rota debido a esta maniobra unilateral. Peticiones Públicas: Por todo ello, y habiendo iniciado ya los trámites de reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), exijo públicamente a la dirección de la compañía: La resolución y baja inmediata de la póliza por incumplimiento flagrante de la aseguradora, sin que proceda penalización ni retención económica alguna en mi contra. La restitución inminente del capital remanente que aún retienen indebidamente en su poder, hasta completar los 644,69 euros cobrados originalmente. El contacto telefónico inmediato por parte de un responsable de calidad para confirmar el cierre del expediente y la devolución de mis fondos. Hago un llamamiento público a la responsabilidad corporativa de la entidad para que subsane de inmediato este perjuicio y evite la correspondiente derivación del caso hacia los organismos reguladores del sector asegurador.

Comunico que no he recibido notificación de la compañía del cambio de precio para la renovación del seguro de hogar. Además de no estar EN ABSOLUTO CONFORME con el precio de renovación y por los otros motivos que explico a continuación en este escrito NOTIFICO LA CANCELACIÓN de la renovación del seguro. Soy clienta del seguro desde el 2011 y siempre he estado al día de los pagos. Por mis condiciones económicas actuales no tengo capacidad de pagar el nuevo importe deL seguro. He solicitado a la compañía una reducción del precio actualizado al mercado (incluso quitando coberturas) y también un fraccionamiento. Para "ajustarme" la prima se me pide que antes la pague, lo cual me resulta imposible y da lugar a esta cancelación. En mis condiciones económicas actuales (que podría acreditar de modo contundente si se solicitara) no puedo pagar esta prima. He pedido ofertas de otras compañías de seguros y el precio que me ofertan es casi 3 veces inferior al vuestro además de las facilidades de pago en 3 meses sin intereses. Debido a la negativa de la empresa a cambiar las condiciones del seguro y realizar la gestión por vía telefónica, notifico la cancelación del mismo, por los motivos antes indicados también por no haber recibido notificaciones de los cambios dos meses antes como marca la legislación vigente y el pésimo trato recibido. Estamos hablando de un seguro que se renovó el día 25 de este mes (estamos a 28). Por lo que no hablamos de ninguna deuda, sino del pago de un seguro del que aún no se ha disfrutado. Por favor con este escrito tengan constancia de la cancelación del seguro.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escrito de presentación y denuncia ante la OCU A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): 
Por medio del presente escrito deseo poner en conocimiento de la OCU una situación de extrema gravedad relacionada con la existencia de un contrato presuntamente falsificado atribuido a mi persona por parte de ENDESA, así como la utilización de una firma que no reconozco como propia.

Desde el primer momento en que tuve conocimiento de dicho contrato, manifesté formalmente mi oposición, solicitando reiteradamente copia íntegra de la documentación contractual, acreditación de la contratación y verificación de la autenticidad de la firma utilizada. Sin embargo, las respuestas obtenidas han sido insuficientes, evasivas o directamente inexistentes.

La cuestión principal no se limita a una discrepancia contractual, sino a la posible existencia de una contratación no consentida y a la utilización de una firma cuya autenticidad impugno expresamente. Considero especialmente grave que una empresa suministradora pueda mantener la validez de un contrato sin aportar garantías suficientes sobre la identidad y consentimiento reales de la persona afectada.

Asimismo, presenté reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), al entender que el tratamiento de mis datos personales y la utilización de una firma no reconocida podían constituir una vulneración grave de mis derechos. No obstante, la intervención de la AEPD ha resultado profundamente insatisfactoria, tanto por la falta de investigación efectiva como por la ausencia de medidas encaminadas a esclarecer los hechos denunciados.

Lejos de ofrecer una protección real al ciudadano, la actuación administrativa ha contribuido a perpetuar una situación de indefensión, dejando sin resolver cuestiones esenciales relativas a la autenticidad documental, al consentimiento contractual y al tratamiento legítimo de los datos personales.

Por todo ello, solicito a la OCU:

1. Que tome conocimiento formal de los hechos expuestos.
2. Que valore la posible existencia de prácticas contrarias a los derechos de los consumidores.
3. Que estudie la viabilidad de emprender actuaciones de apoyo, mediación o denuncia institucional.
4. Que tenga en consideración la especial gravedad que supone la existencia de contratos atribuidos sin consentimiento válido y con firmas impugnadas.

 puedo adjuntar la documentación acreditativa de las reclamaciones realizadas, por otra vía q me indiquen, ya q esta supera los 3 MB, así como los documentos relacionados con el contrato cuestionado y las actuaciones posteriores.

Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a disposición de esa organización para aportar cualquier aclaración o documentación adicional que resulte necesaria. 
En Madrid, a 27_ de mayo de 2026.

A la atención de MONEYMAN / ID Finance Spain: Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación formal relacionada con el supuesto préstamo vinculado a mis datos personales. Los hechos sucedieron de la siguiente manera: * Mientras consultaba por internet distintas alternativas de financiación, accedí a varias páginas y simuladores de préstamos únicamente con fines informativos, sin intención de formalizar conscientemente un microcrédito ni autorizar un ingreso automático de dinero en mi cuenta bancaria. * En ningún momento fui plenamente consciente de estar aceptando de manera válida y expresa un préstamo de 300 €. * Si bien durante el proceso introduje ciertos datos personales y códigos de validación, considero que el sistema utilizado para la contratación no fue suficientemente claro, transparente ni fácilmente entendible para un consumidor medio, produciéndose finalmente el ingreso automático del importe mencionado en mi cuenta bancaria sin una comprensión real de las condiciones posteriormente exigidas. * Una vez tuve conocimiento efectivo de la existencia de dicho préstamo y tras localizar finalmente la información necesaria dentro de su página web accediendo mediante mi DNI, procedí a efectuar la devolución íntegra de los 300 € recibidos mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por su entidad. Asimismo, adjunto el comprobante correspondiente como justificante de dicha devolución. * Hasta ese momento no me había sido posible realizar la devolución debido a que no disponía previamente de información clara sobre el IBAN, referencia de pago o instrucciones necesarias para efectuar correctamente el reintegro del importe recibido. * A pesar de haber devuelto completamente el capital recibido, continúan generándose intereses, penalizaciones y reclamaciones automáticas que considero excesivas y desproporcionadas, especialmente teniendo en cuenta: • la devolución íntegra del importe recibido, • la existencia de una reclamación formal en curso, • y las dudas razonables existentes sobre la validez y transparencia del procedimiento de contratación empleado. * Asimismo, manifiesto mi desacuerdo con: • los intereses aplicados, • las penalizaciones generadas, • las cantidades actualmente reclamadas, • y la falta de claridad y transparencia del procedimiento utilizado para la supuesta contratación. Por todo ello, solicito formalmente: * la suspensión inmediata de intereses, penalizaciones y acciones de recobro, * la revisión completa del expediente, * la aportación de todas las pruebas relacionadas con la supuesta contratación y consentimiento prestado, * la anulación del contrato en caso de no poder acreditarse un consentimiento válido e informado, * y la no inclusión de mis datos en registros de morosidad mientras esta reclamación continúe en trámite. Quedo a la espera de una respuesta formal por escrito.

Hola. Estoy esperando a gestionar la subrogación de mi Renting en Aveyns. Ya tengo a una persona interesada y hemos enviado la documentación. Sin respuesta alguna. La gestión es muy lenta y falta de información. No recomiendo esta empresa. Constantemente contactando con ellos y nada . Un saludo

He tenido una fuga de agua en mi domicilio el 21 marzo de 2026 y hasta la fecha que ha venido perito nadie se ha responsabilizado de lo ocurrido,he mandado un montón de correos y la disculpa es que no tienen profesionales para atender mi siniestro,me dicen que envíe facturas de reparación las envío y me dicen que es muy caro .después de tres meses y encima sin atender servicio urgencia. Hoy me contestan que me indemnizan 400 euros sin saber de donde es la avería nadie a picado para ver y todo el armario más ropa más tarima y pintura con moho. Y a todo con la llave de paso cerrada a fecha, para que tengo un seguro a todo riesgo si no me atienden.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,RETSINNAL GROUP, S.L.U. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 3.13 del contrato. Y ello por: Cumplir con los requisitos para solicitar la cancelación y devolución del servicio y después de solicitarlo solo recibir silencio por parte de ellos. Adjunto los siguientes documentos según los requisitos para solicitar la devolución: capturas de pantalla de intentos de contactar con más de 50 empresas tanto con video de presentación como por mensaje y no recibir respuesta . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para efectuar la devolución del servicio. Sin otro particular, atentamente.