Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 5/11/2025 contraté por teléfono fibra y portabilidad de dos líneas de teléfono en digi. El 27 de diciembre del 2025 decidí desistir del mismo y portar las líneas y la fibra a otra compañía. No obstante, me acaban de cobrar una penalización por importe de 26 euros en concepto de permanencia de 3 meses por un servicio que ellos mismos me han dicho que me vaya a otra compañía ya que no me pueden ofrecer la cobertura que yo firmé en su momento que según ellos comprobaron y se suponía que iba a tener una cobertura estupenda. Solicito la devolución de dicha cantidad y la de este mes de 22 euros ya que he firmado un contrato con un servicio del cual no han cumplido. Atentamente: Jessica Sánchez Pérez

Cambio no solicitado. Electricidad Estimados/as señores/as: Con fecha 14/11/25 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia Solicito: anular las facturas o cargos pendientes y devolver el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hace unas semanas, llamaron a mi madre (una mujer de 70 años), haciendose pasar por Endesa y diciendole que le llamaban para ofrecerle una nueva tarifa. Como tenían todos los datos de mi madre y del contador, mi madre pensó que era Endesa y les dio el OK. A los dias Endesa la llamó y le indicó que si sabía que se había cambiado de compañía.. y ella dijo que no lo sabía y que no quería cambiar en ningún momento. Que le engañaron. Así, volvió a Endesa. Ahora le están llamando desde PODO, indicandole que le van a poner una multa de 180 euros por una permanencia que mi madre no firmó en ningún momento, y que debe volver cuanto antes para evitarlo. Hoy la han llamado mas de 50 veces... incluso amenazandola, esto no se puede tolerar. Quiero que me indiquéis que hay que hacer para demandarlos y que no vuelvan a llamar nunca mas a mi madre. TAmbien queremos reclamar los recibos (por ahora ha llegado uno) que nos han facturado, pues esta ha sido una portabilidad ilegal.

Quieren cobrarme un importe de 152,25€ por un servicio que no han prestado y que además ha ocasionado perdidas en mi productividad al estar sin linea varios días. No he tenido ningún servicio (/ No he podido ser cliente por no tener tarjeta SIM y quedarme sin servicio varios días), mala atención y un Router dejado en una caja sin instalar. Todo esto denunciado al consumidor por estar varios días sin linéa. Y encima quieren cobrar por NO se que? Router devuelto en su misma caja y las tarjetas sim se las pueden ahorrar sin mandar. Gracias por su servicio y también por el trato que he recibido de una persona que me atendió en un centro comercial , y me llamó insistentemente en deshoras, fines de semana y etc a mi teléfono y una vez entregado el numero de cuenta, ya ni siquiera se preocupó en contestar por que no había recibido la tarjeta SIN, haciéndome perder mucho tiempo hablando con contestadores y maquinas para intentar buscar una solución. Perdiendo tiempo, dinero y capacidad de trabajo, y encima quieren cobrarme Ilegalmente 152,25€? En serio? Al menos deberían dirigir una carta de disculpas intentando recuperar a un cliente mal atendido. Muchas gracias y buen día!

Solicité la portabilidad de dos líneas de telefonía móvil a mi nombre a la compañía DIGI Me comunicaron que ésta se llevaría a cabo en la fecha 26/12/2025 entre las 2:00 y las 6:00 horas A las 17:30 del mismo día la portabilidad no se ha realizado. He podido contactar con la compañía (12 minutos de espera por teléfono) y han abierto una incidencia (ref 28208696) y no hay visos de solución.

Buenas pongo esta reclamación contra yoigo porqué me ofrecieron una oferta despues de haberme echo una potabilidad a otra compañía y me mintieron despues de haber cancelado dicha potabilidad. Solicito que me activen dicha oferta la cual la tengo en mensajes y que se hagan cargo de la penalización de la otra compañía por ponerme la instalación del router como me dijeron que primer lugar . Además de un abono que me dijeron me iban a dar de 30 euros en mi siguiente factura el cual se descontaría . Ajunto pruebas en los siguientes documentos. Un cordial saludo.

** DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS OCURRIDOS OBJETO DE NUESTRA RECLAMACIÓN: En las primeras 23 facturas no indican que el descuento acaba el 29/11/2025 sino que acaba el 31 de Octubre 2025 por lo tanto cuando termina ese descuento entendemos que acaba la permanencia en la compañía VODAFONE. Ya que según las condiciones y contrato firmados digitalmente el 21/11/2023 la fecha de permanencia es de 24 meses aplicándose el descuento en todas las líneas así como en toda la vigencia del contrato. Unilateralmente, VODAFONE al darse cuenta de que el descuento no cuadra en fechas con la permanencia, deciden Ustedes después del 31 octubre 2025 renovar un descuento para el mes de Noviembre 2025, apartado que debería haberse reflejado en la factura desde el día 1 de Noviembre 2025 para evitar incurrir en cargos de penalización, gestión y otros trámites. Al realizar VODAFONE esa corrección, VODAFONE ha provocado que el concepto de penalización llamado “gastos de gestión” empiece el 1 noviembre del 2025 y no el 29 de noviembre del 2023 cuando a priori debería haber comenzado el contrato. ( Aunque como voy a exponer más abajo, hay un total descuadre de fechas de “firma de contrato” y supuesta activación de fecha de permanencia ) Por otro lado VODAFONE debería haberse puesto en contacto con nosotros al finalizar el descuento del 31/10/2025 para solicitar autorización de renovación de descuento y/o renovaciones de contrato si fuere el caso. Por ello nos han penalizado 100€ por línea, como si estuviésemos a principios del contrato, cuando en todo caso deberían cobrar 20€ por línea por estar en el último tramo de los 24 meses de permanencia. Igualmente, no entendemos qué fecha entienden Ustedes por fecha de permanencia: • CONTRATO FIRMADO DIGITALMENTE DEL 21/11/2025 • DESCUENTOS APLICADOS EN FACTURA A PARTIR DEL 23/11/2025 • CARGO DE PENALIZACIÓN POR BAJA ANTICIPADA VODAFONE FIBRA ( 28 NOV ) ** SOLICITAMOS: Por todo ello y dadas todas las incongruencias entre las fechas de permanencia y activación de líneas, solicitamos revisen y abonen dichos cargos NO RECONOCIDOS y emitan una nueva factura con los importes y cargos correctos según nuestro contrato y descuentos iniciales a partir del 21/11/2023 para poder realizar el pago. Gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as: Hace 2 meses se portó la línea de telefonía móvil, telefonía fija, internet a la compañía Adamo. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de internet y netflix. No puedo adjuntar documentacion ya que no puedo acceder a la plataforma desde que hice la portabilidad. Así que no se ni que servicios se están cobrando. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 78,70 euros cobrada con el justificante de pago de numero 929433 Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de Noviembre recibí una llamada supuestamente de Endesa en concreto una filial de ellos quién me ofreció devolverme un importe cobrado por error ¿Como pueden tener acceso a mis datos no sólo personales si no bancarios?. Para ello debería actualizar el contrato pasando de Endesa 2025 a Endesa 2026 sin ningún cambio en el contrato, con el precio Kw al mismo que contraté (enterándome ayer que ni ese precio cumplieron). Al tener todos mis datos accedí a renovar, pero mi sorpreda llegó el 26 de Noviembre cuando me llega un correo de bienvenida de la compañía PODO y el 1 de Diciembre la baja en Endesa. Acto seguido llamé a Endesa para entender lo sucedido y me comentaron de las prácticas poco profesionales de captar clientes a costa de engaños sin preocuparme porque ellos se encargarían de darme de baja en PODO y darme de alta de nuevo con Endesa. Ayer 18 de Diciembre me vuelven a llamar de PODO para comunicarme que al no comunicar por escrito mi no continuidad con ellos incurriendo en una multa de hasta 180€ amenazándome incluso con la posibilidad de cortarme el suministro de luz, habiendo una posibilidad de condonación de la multa quedándome con PODO hasta el 31 de Enero ¿Porqué hasta esa fecha? A lo cuál me negué en rotundo, comunicándoles que tomaría acciones legales 1⁰ por engañarme, 2⁰ por cobrarme facturas y no enviármelas 3⁰ por extorsionarme para perdonarme la multa o un corte de suministro, 4⁰ por no mandarme TODAS las conversaciones grabadas que son la prueba de como fui engañado desde el primer minuto y como les solicité que en un principio accedieron a enviármelas. Exijo las facturas en su totalidad, las conversaciones mantenidas y el total cese de comunicación conmigo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 2 líneas móvil En fecha 04/12/25 contraté con la compañía digo que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a realizar la portabilidad Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía DIGI y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.