Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha [01/02/25] contraté la línea [YOIGO] solo para hacer una portabilidad, en este caso se hizo via telefonica Dentro del plazo que figura expresamente en el contrató decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de [174€] en concepto de permanencia. Según la cláusula del contrato es improcedente dicha penalización ya que no sale especificado en el contrato y la persona que me atendio nunca me hablo de permanencias Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Me llamaron de Orange porque me querían subir la cuota, al negarme me dieron 3 opciones , de la cual la única que no subía la cuota de mi tarifa la cual tenía permanencia era que a través de la OCU me llamarán de otras empresas para hacer una portabilidad de emergencia y que de hacerlo así estaría excenta de pagar la permanencia y los terminales y todo lo que tuviese en deuda con Orange en ese momento , hice la permanencia y ahora me reclaman una factura a la cual no puedo ni acceder por no ser cliente de Orange ya de 364€, cosa que me parece una barbaridad puesto que normalmente venía pagando 126€ y estuve solo medio mes con Orange Me gustaría poder solicitar las grabaciones de las llamadas que me hicieron para quedar excenta de hacer ese pago

El dia 22 de mayo instala Digi el servicio de fibra en mi domicilio de Raval de Gracia, 1 bajos 1 - 43850 CAMBRILS (Tarragona). La portabilidad del telefono fijo me dice el técnico que tardara unos dias. Al final se hace efectiva la portabilidad el dia 27 de mayo. Desde entonces el telefono no funciona...no recibo ni puedo hacer llamadas. Llevo reclamando cada dia a Digi a su numero de atencion de whatasap esto, ya que en casa vive mi hermano que es dependiente y no podemos poner el servicio de teleasistencia porque no hay linea fija. Me dicen que es muy raro, me piden disculpas, escalan la reclamacion...pero sigo sin que me solucionen el problema. Llevo casi dos semanas sin telefono fijo y ya no se que hacer... Quiero poner una reclamacion para que me lo solucionen ya!

Llevo muchos días recibiendo multitud de llamada indicando que ÓPTIMA ENERGÍA - GESTECOLUZ,son la nueva comercializadora de Endesa XXI que es donde tengo electricidad,gas y mantenimiento de caldera y que tenemos que hacer la grabación para proceder al cambio de compañía,yo me niego ha realizarlo y siguen e insisten llamando. El problema ya no es el engañoso no que tienen mis datos privados DNI,número de teléfono,número de cuenta,TUR de la luz,CUPS del gas,etc,cuando proceden a la grabación de cambio por mi parte me niego a realizarla. Les quiero pedir QUE NO QUIERO CAMBIARME DE COMPAÑÍA Y ESPERO QUE NO HAGAN UNA GRABACIÓN FALSA COMO ACCEDO A DICHO CAMBIO, ya que tienen mis datos unos no sé donde los han sacado y otros con engaños. Les adjunto los números de teléfono por los que sufro acoso 682890280,640791604 y según indica Pedro Giménez su nombre. Mando como fichero las llamadas y mensaje de GESTOCOLUZ. NO HAGAN NI CONTRATO DE ELECTRICIDAD,NI DE GAS , NI MANTENIMIENTO DE CALDERA . Si no es así denunciaré por mala praxis y por tener mis datos personales a las autoridades. Soy persona con discapacidad y también iniciaré las medidas oportunas con mi sindicato de discapacitados.

En el mes de marzo solicito la portabilidad de mi línea móvil de O2 a Digi. La portabilidad se hace efectiva el día 2 de Abril de 2025. Ese mismo día recibo un mail de O2 que me dice que mi tarifa cambia de linea móvil con su internet +1Gb de fibra en casa por 50€ a pagar lo mismo solo por la fibra. Realizo una llamada al 1551 para que me lo aclaren y me dicen que hasta que no se haga efectiva la potabilidad de la linea móvil no se puede cambiar la fibra de casa. Que esperase y que me dirían dónde entregar el router suyo. Pues desde ese momento me siguen facturando 50€ no teniendo ya servicio con ellos. El último recibo no lo han llegado a cobrar por falta de saldo y el anterior quiero que me lo devuelvan. Porque, además, en su web anuncian fibra 1GB en casa por 36€, por lo que incluso de esa forma, a mi me estaban cobrando más.

Estimados/as señores/as: Hace 7 meses se portó la línea de teléfono 605555819 y el internet de mi domicilio a la compañía Orange. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 54,95 euros cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/25 he recibido una reclamación de 120 euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente informacion: Ref. domiciliación L04650699 Mandato 2010768730 Titular ANA BARBARA RIOS MOLL Identificación Z1868459J Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. A. BARBARA RIOS MOLL

Estimados/as señores/as: Con fecha [29/05/2025…] recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I., copia del mensaje recibido, ..] Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador O2] con el que he contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la tarde del sabado 31 de mayo, recibo una llamada que se identifican como Movistar y que debido a mi fidelidad durante tantos años me van a cambiar el modem por un modelo más moderno y me van a cambiar a una tarifa para pagar menos sin incluir el futbol ni los deportes. Después de un rato comentando y en el cual desgraciadamente yo les voy dando la información personal, supuestamente para verificar mis datos, acepto la oferta que lleva la condición de una permanencia obligatoria de 12 meses. Media hora después más o menos recibo una llamada de Movistar consultándome porque me he dado de baja, ante mi sorpresa me indican que he contratado una portabilidad con Vodafone, que me puedar de baja pero tiene que ser con otros números de móvil porque la permanencia no la pueden eliminar porque está registrada en el Ministerio, " este gobierno como siempre ayudando", después de confirmar con ambas compañías que la permanencia es imposible darla de baja, opto por mantener por 12 meses, "no duraré ni un dia más", con Vodafone a pesar de mi considerable enfado por tener que sucumbir al deleznable engaño de dicha compañia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] En fecha […] contraté con la compañía […] que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a […] Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía […] y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…