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PORTABILIDAD TELEFONO FIJO Y NO TENGO LINEA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

M. S.

A: DIGI MOBIL

07/06/2025

El dia 22 de mayo instala Digi el servicio de fibra en mi domicilio de Raval de Gracia, 1 bajos 1 - 43850 CAMBRILS (Tarragona). La portabilidad del telefono fijo me dice el técnico que tardara unos dias. Al final se hace efectiva la portabilidad el dia 27 de mayo. Desde entonces el telefono no funciona...no recibo ni puedo hacer llamadas. Llevo reclamando cada dia a Digi a su numero de atencion de whatasap esto, ya que en casa vive mi hermano que es dependiente y no podemos poner el servicio de teleasistencia porque no hay linea fija. Me dicen que es muy raro, me piden disculpas, escalan la reclamacion...pero sigo sin que me solucionen el problema. Llevo casi dos semanas sin telefono fijo y ya no se que hacer... Quiero poner una reclamacion para que me lo solucionen ya!


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