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Closed Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

D. C.

A: YOIGO

09/06/2025

Estimados/as señores/as: Con fecha [01/02/25] contraté la línea [YOIGO] solo para hacer una portabilidad, en este caso se hizo via telefonica Dentro del plazo que figura expresamente en el contrató decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de [174€] en concepto de permanencia. Según la cláusula del contrato es improcedente dicha penalización ya que no sale especificado en el contrato y la persona que me atendio nunca me hablo de permanencias Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 02 julio 2025

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