Últimas reclamaciones

Hola, el pasado sábado 4 de julio, volviendo en avión de Tenerife norte con vueling (Código reserva WRZ98R), al recoger el equipaje facturado, la maleta estaba rota. Fuimos a la oficina de atención y nos abrieron un PIR (BCNVY19103/04JUL26/2350GMT) y nos dijeron que a partir del día siguiente y por un plazo de 7 días, hiciéramos la reclamación a vueling. Desde entonces estamos intentando realizar la gestión a través de su página web incorporando todos los datos que nos piden, pero no nos identifican y no hay manera de realizar la reclamación. La compra de los billetes lo hicimos a través de blanchsantacana@gmail.com. Incorporamos el código de reserva del vuelo y el mail y nos dicen que no logran identificarnos, y así llevamos ya 4 días). Adjuntamos PIR, Tarjeta de Embarque, fotos de la maleta dañada y factura de la maleta que compramos en su día. Rogamos inicien reclamación. Gracias

El pasado 15 de mayo, tuve un vuelo de Madrid a Venecia, con llegada al aeropuerto de Venecia a las 17:35. Al llegar, pude observar la maleta con diversos desperfectos: una de las cuatro ruedas había desaparecido, así como la plataforma donde se ubicaba (a la maleta le faltaba un trozo, adjunto fotos). Como no es esta la primera vez que me pasa, busqué un stand de Air Europa para presentar el correspondiente Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Sin embargo, no solo no había nadie para atenderme sino que una limpiadora me confirmó que no iba a haberlo durante el resto del día. Para confirmar la fecha y hora de la incidencia, al no poder presentar el PIR, hice una foto a mi mujer, con la maleta, en la puerta de la oficina cerrada, donde se puede ver un cartel indicando que no íbamos a ser atendidos. En esa situación, rellené una reclamación a través del formulario online cuya imagen adjunto también, para indicar lo anteriormente expuesto y consultar próximos pasos. La respuesta a dicha reclamación es una insultante plantilla predeterminada, en la que muestran, cuanto menos, que se han parado poco a leer mi caso. En los últimos dos meses, he tratado de ponerme en contacto con ellos por diversas vías, tratando de explicar mi situación y la razón por la que no puedo adjuntar el PIR. La única respuesta que he recibido durante todo este tiempo ha sido la misma insultante plantilla, una y otra vez. Adjunto capturas de la única respuesta que he recibido a mis intentos frustrados de recibir atención a mi solicitud.

Solicito el reembolso de los 100 € que se me cobraron en el aeropuerto por la facturación del equipaje correspondiente al vuelo FR2054 de Palma a Madrid del día 01/07/2026. Antes de acudir al aeropuerto recibimos una notificación oficial de Ryanair informando de que el vuelo se había retrasado debido a un problema técnico y que la nueva hora estimada de salida sería a las 01:15. Confiando en esa información proporcionada por la propia compañía, acudimos al aeropuerto con suficiente antelación respecto a la nueva hora comunicada pero no ibamos a esperar en el aeropuerto 4 horas con una niña pequeña Al llegar, el mostrador de facturación a las 23:30 2 horas de antelación a la hora nueva indicada ya estaba cerrado facturación y en la fila del embarque se nos indicó que debíamos abonar 100 € para poder viajar con un equipaje que teníamos previsto facturar y que por culpa de un retraso de vuelo por la compañia no pudimos. Consideramos que este cargo fue consecuencia directa de la información facilitada por Ryanair sobre el retraso del vuelo, por lo que solicitamos el reembolso íntegro de los 100 € cobrados, no solicitamos ningun otro importe de tikets de comida ni de transporte... solo solicitamos algo logico ya que si el horario hubiera sido el que corresponde y no se hubiera retrasado 2 horas y media esto no pasa! a parte de la mala atención del personal y de que llegamos a las 4:00 de la mañana a nuestro hogar teniendo previsto una hora de llegada de la 1:30 . Si no nos realizan un reembolso y se soluciona iremos a Consumo y realizaremos la reclamación por otras vias ya que directamente al haber un retraso de estas caracteristicas no tendria que haber ocurrido este incidente, ruego que me respondan lo antes posible

El último día de crucero cuando tienes que dejar en la puerta del camarote la maleta para que la trasladen al hangar de recogida mi maleta rígida de color vino, de la que adjunto fotos, apareció destrozada en la parte inferior, con dos de las ruedas rotas y con varios signos de haber sido golpeada fuertemente Se veía la tela del interior de la maleta, quedando expuesta de rotura y/o pérdida de equipaje. Tenían en la maleta mi número de camarote, nombre y número de teléfono y no contactaron conmigo para avisarme de este incidente retrasando nuestra partida hacia el aeropuerto, hice la correspondiente denuncia y llame al responsable que me dijo que que quiera que él hiciera si me habían roto la maleta, les pedí que por favor buscaran cinta de embalaje o algo que sujetara el destrozo y que protegiera un poco el equipaje, la maleta se tenía que llevar en vilo, yo soy una persona con una incapacidad reconocida del 33% por lo que no puedo cargar pesos importantes como esa maleta que pesaba aprox 20 kg, tuve que solicitar ayuda. Este caso lo he llevado a la OCU y la Dirección de Costa Cruceros no se hace responsable en ningún caso. Se lo envío para que Uds lo eleven de nuevo a quien corresponda. En espera de sus comentarios y si necesitan alguna aclaración al respecto estoy a su disposición.

Estimados Sres: Contrate con vostros un viaje de Barcelona ( Aeropuerto del Prat ) a Viena con fecha de salida el dia 18 de junio del 2026 a las 10´15; tambien contraté con vosotros el viaje de regreso de Viena a Barcelona con fecha de salida el 28 de junio de 20 26 a las 17´30. En ambos casos intenté varias veces realizar el · cheking on-line "a partir de las 24 horas antes los vuelos y no me fué posible; cuando estaba intentando el :chek on-line· de el de Barcelona, recibí un comunicado vuestro en inglés, y cuando logré comunicarme con el número telefónico de España, estaban las oficinas cerradas. La compañia Ryanair tanto en el viaje a Viena como en el de vuelta a Barcelona , nos cobró un suplemento por tener que realizar los "cheking" en los aeropuertos. Solicito el abono de 200 euros en concepto de indemnización por los daños SUFRIDOS y justificados. Sin otro particular, atentamete, Francesc.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Tenerife Norte, con fecha salida a las 11:15 horas del día 18 del mes de junio de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta mediana (25Kg) morada en perfecto estado Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en un agujero en las zona donde estaba una de las ruedas y esta estaba totalmente arrancada Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, SOLICITO, el abono de 80 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELOMA al de OVIEDO, con fecha salida a las 16.55 EMBARQUE horas del día 25 del mes de JUNIO de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en MALETA QUE NO SUPERABA LOS 25 KG Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en EL CIERRE DE LA MALETA ROTO UNA ABOLLADURA EN UN LATERAL Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto NUMERO DEL PIR OVDVY10754 Y SOLICITO, una indemnización por los daños sufridos y justificados he intentado ponerme en contacto en la pagina que me indico la chica del aeropuerto pero no encuentro donde hacer la reclamacion Sin otro particular, atentamente

Hola; El lunes 22 de junio volamos con ryanair mi marido mi hija y yo en el vuelo Londres Madeira, que salía de Londres a las 12:35h... Llegamos con tiempo de sobra pero después de esperar una fila para facturar una maleta que ya había pagado su facturación, nos dicen que no es en esa fila y nos mandan a otro lado; del otro lado nos dicen que no es tampoco allí y volvemos a la fila de antes, finalmente nos atienden y nos dicen que es tarde y nos cobran 165 libras para hacer el check in también que me cobran 78 libras por una maleta que ya pague en los billetes por facturarla, me vuelven a cobrar y si no pagamos todo esto no podemos coger el vuelo... Pagamos y nos dicen que corramos que perdemos el avión... todo esto de modo muy grosero.... He pagado los billetes y la facturación de una maleta y en el aeropuerto tengo que volver a pagar por facturarla??? y tengo que pagar por hacer el check in tarde cuando yo estoy esperando allí y son ellos los que no me atienden??? quiero que me hagan la devolución de estos cargos o denunciar donde corresponda... Tengo los billetes, los cargos, los billetes de tren que demuestran a que hora llegue al aeropuerto y todo. muchas gracias

Hola, en el vuelo número W62371 desde Budapest a Madrid el día 30 de junio a las 15:45 me exigen que abone 80euros por llevar una mochila que según según ellos excedía las medidas de maleta de cabina porque tiene ruedas y un asa que se despliega para llevarla más cómodamente ya que no puedo cargar peso en la espalda. En el viaje de ida desde Madrid a Budapest el día 26/06 con la misma compañía no tuve ningún inconveniente. De hecho, llevé la mochila debajo del asiento. Exijo el reembolso del dinero abonado, 80euros, derecho amparado por el artículo 97 de la Ley sobre Navegación Aérea y la sentencia 787/2022 de Madrid. El cobro de este tipo de equipaje se considera una clausula abusiva no contemplada en el reglamento 1008/2008.

Buenas tardes. El pasado día 13 de junio cogí un vuelo de Iberia a Barcelona que servía de escala para una conexión con otro de Icelandair que me llevaba a Islandia. En el citado vuelo se produjo sobreventa por parte de Iberia, de forma que, a pesar de tener reserva desde hace varios meses, me dejaron en lista de espera. Finalmente, y después de mendigar un asiento para no perder el vuelo de conexión, embarque en el citado vuelo, pero debido al gran retraso y, al hecho de que había que saltar de la terminal 1 a la 2 en un autobús lanzadera, llegué al segundo vuelo de milagro. Para más INRI, el equipaje no subió al avión de Icelandair y se perdió la maleta, apareciendo varios días más tarde y arruinándome parte del viaje. En el viaje de vuelta del día 21, Iberia ha perdido mi equipaje en el trayecto de Barcelona a Madrid y, a fecha de hoy, todavía no ha aparecido. Según me confirmó el operario que abrió el PIR, la maleta no subió al avión de Barcelona a Madrid y a pesar de que hay una docena de vuelos todos los días, aparentemente no ha viajado todavía a 28 de junio de 2026. Lo peor del caso es que me hicieron entrega de un equipaje que no era el mio y ahora mismo figura como equipaje entregado. Creo que es posible trabajar peor que Iberia, pero han puesto el listón muy alto a cualquier compañía aérea que quiera batir sus récords de inutilidad. Cómo se puede perder la misma maleta a la ida y a la vuelta? En el viaje de ida se hizo responsable lcelandair, pero el único responsable es la compañía Iberia porque el avión salió con tanto retraso que hizo imposible el traslado de maletas al segundo avión. Mi equipaje no está entregado y se encuentra con casi total seguridad en el aeropuerto del Prat sin que nadie se interese por nada. Si Iberia hace esto con un cliente preferente de toda la vida de Iberia Plus e Iberia Icon, que no hará con cualquier otro pasajero. No encuentro mejor modo de que alguien en Iberia preste atención a mi caso. Puede alguien interesarse por mi equipaje? Esto es desesperante.