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Equipaje roto y no abonado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

V. M.

A: RYANAIR

07/02/2026

Ryanair me rompió mi equipaje, puse la reclamación en persona y posteriormente online como me indicó las azafatas de tierra. En diciembre ryanair me indicó que me abonaría el equipaje por 30 euros en un plazo de 20 días, ha pasado dos meses y no he recibido nada, los he contactado y no me responden. Tengo los email que ryanair me ha enviado con esto que he indicado

Mensajes (1)

RYANAIR

A: V. M.

20/02/2026

Your request (72653227) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ryanair Ref: 72653227/KTJYMM Su Ref: Estimados señores, Nos referimos a su comunicación en representación de la Sra. Martínez. Tal y como se informó directamente a la pasajera vía correo electrónico, el pago por importe de 30 EUR fue procesado el 11 de febrero de 2025. Dicha cantidad se reflejará en la cuenta de la pasajera en un plazo de 14 a 20 días hábiles desde la recepción del correo electrónico mencionado anteriormente. Atentamente, Simone P. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LK2R92-LDDKW]

Asistencia solicitada 02 marzo 2026

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