Últimas reclamaciones

Buenas noches, Vuelvo a realizar esta reclamación contra Cabify para que me devuelvan íntegramente el importe de los dos billetes de ave del día 7 de enero, del tren que perdí y el que tuve que comprar. Por culpa del conductor que no se presentó a la hora de recogida, 5.45 de la mañana para llevarme desde San Sebastián de los reyes a la estación de atocha. El conductor apareció a las 6,04 de la mañana después de llamarme diciendo que estaba en un atasco en la T4 de barajas. A causa de este retraso perdí el tren y tuve que comprar otro billete. El conductor se negó a cancelar el viaje, me dijo que llegaría a tiempo y no fue así. Ruego que me paguen el dinero de los dos billetes de ave, como dije anteriormente. Empezaré a usar las redes sociales para denunciar el abuso que he sufrido. Espero tener noticias de Cabify lo antes posible. Gracias

Compré 2 billetes de avión el 14 de enero y cobraron 191,50€. El mismo día me volvieron a realizar dos cobros de 95,75€ cada uno. He solicitado hoy el reembolso por segunda vez y no lo han realizado, solicito que lo hagan

Contraté una póliza en correduría de seguros nogal para una moto lo han hecho con Allianz se han confundido al poner la matricula la correcta es C7424BFP y en la póliza sale como C7424BTP y llevo 10 días y no hay forma que la cambien gracias por la ayuda

Buenas tardes, por medio de la presente inició reclamación debido a que entregué mi coche repostado en el aeropuerto de Barajas terminal 4 y ha llegado a mi empresa un cargo indicando que ello no fue así. Adjunto factura y boleta como comprobante de ello. PD: Las tres personas que se encontraban en ese momento en la oficina me dijeron que dejara el coche que quien tenía que recibirlo no se encontraba para hacerlo, creo que es bastante grave y daña la fiabilidad y confianza de esta compañía, espero se me comuniquen las medidas adoptadas. Fabián Martínez Kier +34661166866 fmartinezkier2@gmail.com

Hola buenas, Antes de navidades perdi un tren que salía desde Sants Bcn con destino San Sebastian, en las capturas de pantalla que añado, sale la hora que pedi el Uber ( 1 hora antes de salir el tren ) y después de mas de media hora todavía no había llegado, no solo que perdi el tren, sino que no me abonaron ni el tren nuevo que tuve que comprar de 80 euros, reclamo que se hagan cargo del nuevo billete de tren que tuve que comprar debido a que no llegue a tiempo por su culpa, adjunto también capturas de lo poco profesional que es la persona que tienen de atención al cliente, dándome largas en cuanto a la hoja de reclamaciones. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias. Un saludo. Adrian.

Hola, realicé la devolución del vehículo el día 16/01/2026 con numero de pedido ESWL985301 en sus instalaciones de compramostucoche . Firmé un documento en el que en la cláusula primera de "Estipulaciones" se indicaba que pondrían el coche en tráfico de nuevo a nombre de Autohero. ( como demuestra el documento que envió ) Han pasado 11 días y todavía no han hecho esa gestión pero si han puesto seguro al coche con fecha 26/01/20026. Habré con ustedes la semana pasada por teléfono y me dijeron que habían realizado una baja temporal, que he comprobado y no está hecha. Yo no les he autorizado a realizar ninguna baja temporal sobre un vehículo que sigue a mi nombre. El documento que firmé es para que ustedes puedan volver a ponerlo al suyo. Por favor, hagan ese cambio de forma urgente ya que así lo han firmado ustedes. También solicito que se cancele la financiación la cual me dicen ustedes que ya han echo, pero la financiera me informa que todavía no tiene constancia de dicha devolución ni cancelación , solicito que la cancelen de una vez ya que me esta ocasionando intereses y la imposibilidad de solicitar otra para poder adquirir un nuevo vehículo.

Buenos días: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de transporte CELERITAS, en relación con una devolución gestionada a través de AMAZÓN. El pasado [fecha aproximada], realicé una devolución a Amazon que fue recogida por Celeritas. En el seguimiento del envío únicamente consta el estado “recogido por el transportista”, sin que exista actualización posterior alguna. Transcurridos más de quince días, la devolución no ha sido procesada ni se me ha facilitado información clara sobre el estado real del paquete. Ante la falta de respuesta por correo electrónico (info@celeritastransporte.com), contacté telefónicamente con el número 910 385 950, desde donde se me derivó al 807 456 849, un teléfono de TARIFICACIÓN ESPECIAL (más de 1,20 €/minuto). Considero este hecho especialmente grave y abusivo, ya que no se me ofreció ninguna alternativa gratuita para resolver una incidencia que no es atribuible al cliente. Tras casi 18 minutos de llamada, y ante una atención poco eficaz, opté por colgar. Durante la conversación, la operadora realizó preguntas irrelevantes para la incidencia (motivo de la devolución, método de reembolso, etc.), cuestiones que ya han sido gestionadas directamente con Amazon. Asimismo, afirmó que ella misma estaba “gestionando la devolución” porque Amazon había apartado el paquete debido a un supuesto elevado número de devoluciones, insinuando que, de no ser así, el proceso podría demorarse otros quince días más. Estas afirmaciones me generaron una profunda desconfianza. Cabe destacar que, al indicar el importe de la devolución y señalar que el coste de la llamada telefónica se iba a asemejar a dicha cantidad, la respuesta de la operadora fue frívola y carente de empatía. Por todo lo anterior, denuncio la falta de transparencia, la escasa accesibilidad y el carácter abusivo del servicio de atención al cliente de Celeritas, así como el uso de líneas de tarificación especial para resolver incidencias básicas. Esta experiencia HA DETERIORADO SERIAMENTE MI CONFIANZA tanto en la empresa de transporte, CELERITAS, como en el proceso de devoluciones asociado a AMAZON. Solicito: 1. La resolución inmediata de la devolución pendiente. 2. Una solución respecto al coste indebido de la llamada telefónica. Quedo a la espera de una respuesta y de las acciones oportunas. Atentamente, Una clienta enfadada y profundamente desencantada.

Hice la compra de un Lexus IS 300 el 7 de diciembre de 2025. Me dijeron que el coche me lo entregarian en 2 dias. Pasaban las semanas y el coche en teoria estaba en revision preventa pero nunca me lo entregaron. El 27 de diciembre cansado de esperar la entrega, decidi cancelar el pedido... entonces me dijeron que el coche estaba averiado, pero que me devolvian el dinero y me pedian disculpas. Ahora llevo 4 semanas esperando el dinero y tampoco llega. Me dan excusas con problemas bancarios pero no me devuelven el dinero del coche que nunca me entregaron. Ahora no tengo ni dinero ni coche!!! he tenido que recurrir a la oficina del consumidor y ahora a seguir esperando a ver que pasa.

Alquilo un coche en el dia 16 de enero de 2026 a las 21:00 horas, por motivos laborales no llego a recogerlo y cuando llego por la mañana me dicen que han cancelado mi reserva y que no me devuelven el dinero

En el momento de la entrega del vehículo no se me facilitó ninguna factura ni se me informó de la existencia de cargos adicionales. Posteriormente, detecté un cargo en mi tarjeta de crédito sin aviso previo. Al solicitar la factura, esta incluía un concepto genérico de “misceláneo” por un importe de 150 €, sin desglose ni justificación detallada. Tras reclamar explicaciones, la empresa me remitió un informe en el que se indicaba la supuesta existencia de “vómito” en el vehículo, acompañado únicamente de un post-it con la anotación “olor a vómito”, sin aportar pruebas objetivas, fotografías ni informe técnico que acrediten dicho daño o limpieza extraordinaria. En ningún momento, durante la devolución del vehículo, se me informó de esta incidencia ni se me dio la oportunidad de revisarla o manifestar mi disconformidad. Considero que el cargo aplicado es improcedente, carece de justificación suficiente y vulnera mi derecho como consumidor a recibir información clara, previa y verificable sobre los cargos realizados. Solicito la devolución del importe cobrado o, en su defecto, una justificación detallada y debidamente acreditada del mismo.