Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
03/05/2026

Reclamación de cargo indebido – vehículo de alquiler

Reclamo un cargo indebido realizado por Telpark por importe de 91,65 €, correspondiente a una estancia en el parking de San Sebastián – La Concha entre el 30/04/2026 y el 03/05/2026. El cargo está asociado a un vehículo de alquiler, por lo que no soy el único usuario del mismo. Durante el periodo facturado, el vehículo no se encontraba bajo mi posesión, por lo que no he hecho uso de dicho aparcamiento. La activación de la funcionalidad “entrada express” se realizó automáticamente al registrar el vehículo en la aplicación, sin una aceptación expresa por mi parte, lo que ha permitido que se generen cargos derivados del uso de terceros. Además, existen casos similares documentados en los que, tratándose de vehículos de alquiler, se han producido cargos posteriores a la devolución del vehículo, lo que apunta a un fallo en la gestión de este tipo de matrículas por parte de Telpark. Por todo lo anterior, solicito la anulación del cargo y la devolución del importe, al no corresponder a un servicio utilizado por mi persona.

Resuelto
M. S.
03/05/2026

PresuntaEstafa! No mandan el link para el pago del título.

Reclamación formal contra ILERNA Online por incumplimiento grave de obligaciones académicas y perjuicio económico Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal contra ILERNA Online por la gestión negligente e injustificada en la tramitación de mi título oficial de Formación Profesional. Finalicé el ciclo superior de Guía, Información y Asistencia Turística en enero de 2026, teniendo además las prácticas convalidadas por experiencia profesional acreditada. Desde el centro se me informó expresamente que, en un plazo aproximado de dos semanas (principios de febrero de 2026), recibiría el enlace para proceder al pago de las tasas del título, lo cual permitiría la emisión del correspondiente resguardo oficial. A fecha de hoy, 3 de mayo de 2026, han transcurrido más de tres meses sin que se me haya facilitado dicho enlace ni solución alguna. Durante este tiempo, he realizado múltiples intentos de contacto por diferentes vías (teléfono, correo electrónico y otros canales), recibiendo únicamente respuestas evasivas o falta total de respuesta. En una de las comunicaciones, se me indicó la existencia de un supuesto problema interno en el volcado de notas durante el cierre de actas. Sin embargo, dicha circunstancia no ha sido subsanada ni se me ha proporcionado información clara, plazos concretos o solución efectiva. Esta situación me está causando graves perjuicios. Actualmente resido en Budapest (Hungría), me encuentro en situación de desempleo y sin ingresos desde hace meses. La falta de emisión del resguardo de título me impide acceder a oportunidades laborales y tramitar mi habilitación profesional como guía turístico en España, concretamente mediante habilitación directa en la comunidad autónoma de Aragón, así como continuar con el posterior proceso de reconocimiento y convalidación profesional en Hungría, el cual también requiere varios meses de tramitación. Todo ello está afectando directamente a mi subsistencia económica y me está generando una situación de ansiedad y frustración grave y continuada. Considero que existe un incumplimiento grave por parte del centro en sus obligaciones de gestión académica y administrativa, así como una vulneración de mis derechos como alumno. Por todo ello: SOLICITO: 1. La emisión inmediata del enlace de pago de tasas del título o, en su defecto, del certificado supletorio del título oficial o documento equivalente con validez administrativa. 2. Una explicación formal, por escrito, de los motivos del retraso. 3. La adopción de medidas urgentes para resolver la situación sin más dilaciones. Asimismo, dejo constancia de que estoy recopilando toda la documentación acreditativa (correos electrónicos, comunicaciones y pruebas de perjuicio económico) y que, en caso de persistir esta situación, iniciaré las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados. El perjuicio no es hipotético, sino real, continuado y grave. Solicito la intervención de la OCU para la mediación y resolución urgente de este conflicto. En Budapest, a 3 de mayo de 2026.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cobro indebido

Hola, hace más de un año me di de alta para encontrar un profesor de inglés. Ya me dí de baja en su día y ahora me encuentro que me lo han vuelto a empezar a cobrar de nuevo sin que yo haya aceptado nada. Cuidado.

Resuelto
D. U.
03/05/2026

Problema con saldo de cartera ganado

Gane un saldo de mas de 2000 euros y no me deja enviarlo a mi cuenta solo comprar me puse a comprar para gastar el saldo y me suspenden la cuenta diciéndome que no saben cuando la abrirán de nuevo envío capture enviarme mi saldo completo yo lo gane

Cerrado

Cargo por compra NO realizada

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 03/05/2026 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.04.2026 de una empresa llamada PRIVICOMPRAS.ES, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me he dado de baja y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
V. C.
03/05/2026

Transferencia criptomonedas y cierre cuenta

Llevo semanas intentando transferir criptomonedas para poder asi cerrar la cuenta. La opcion "Wallet" que me sugieren no la tengo en mi cuenta (nunca la tube) y no puedo trasferir. He pedido ya ayuda en la pp (capturas de pantalla, actualizar app... mil cosas que ya he echo). Solicito resolver ya el problema y CERRAR YA LA CUENTA.

Cerrado
R. M.
03/05/2026

Cierre de las sucursales de Madrid y Barcelona

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por última vez y a través de este canal antes de emprender acciones legales, porque mi hija tiene la formación parada a causa del cierre inesperado de la sucursal de Barcelona. Estaba realizando los estudios de auxiliar y técnico de veterinaria, cuando el día que le tocaba tutoría, se encuentra cerrado el centro. Se nos envía un correo des de la empresa diciendo que toda la plantilla está enferma y que se habilitará la plataforma para que puedan seguir con la formación. Mi hija sigue la formación pero nadie corrige los ejercicios ni le prepara exámenes. Nos ponemos en contacto con la dirección de correo que nos había contactado, para comentar este hecho y responden que están poniendo todo su esfuerzo para arreglar la situación. Seguimos esperando y, al ver qué la situación no mejora, intentamos llamar a la sede de Madrid donde nunca nadie contesta, a la profesora Laura que nunca contesta y decidimos volver a contactar por correo para reclamar el dinero desembolsado y advirtiendo de emprender acciones legales. Ya no hemos obtenido respuesta. Así pues, SOLICITO el dinero desembolsado para esta formación y que se reanude la formación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. F.
03/05/2026

Problema con reembolso

Hola, el pasado 28/03 hice una reserva con ustedes por importe 78,90€ dado que el día 27/03 deje mi coche en el taller para un revisión rutinaria a la que surgió un problema y me llamaron que hasta el Lunes no tendrían mi coche y necesitaba un vehículo para el fin de semana, reserve el coche el sábado a las 11h de la mañana y cuando lo fui a recoger había mucha cola llegando al mostrador casi a las 12h, cuando llegue al mostrador me dijeron al igual que al resto que no habían coches disponibles hasta 30-45 minutos más lo que una reserva que has hecho a las 11h no te dan el coche hasta las 12:30-1245h lo que no me parece correcto, el problema surgió que cuando llegue al mostrador para dar la documentación vi que me deje mi carnet de conducir en mi coche ya que como he comentado lo deje sin pensar que no lo tendría el mismo día como siempre que lo dejo lo tengo, conmigo venía mi mujer que si llevaba el carnet encima y comente a la agencia lo ocurrido y que por favor hicieran el cambio de conductor a mi mujer y más después de toda la cola hecha, me dijeron que como la reserva no era con ellos no lo podía hacer, que llamara a la agencia donde hice la reserva, les llame a ustedes ( entiendo que la llamada esta grabada ) y les explique lo sucedido y les pedí cambiar el conductor por mi mujer pero su respuesta fue que como ya era más tarde de la 11h no se podía hacer ninguna modificación en la reserva lo que me parece increíble, yo tengo que esperar 1:45h a que me den un coche y ustedes no pueden hacer un simple cambio de nombre? Yo como ven siempre puse de mi parte para continuar la reserva y como entenderán en caso de haberme acordado que mi carnet se quedo en mi coche en el taller creen que me hubiera importado hacer la reserva a nombre de mi mujer en lugar del mio? Es por ello que solicito el reintegro de mi dinero que son 78,90€ del coche más seguro del mismo ya que la final nadie quiso hacer el cambio de nombre al de mi mujer y me tuve que ir sin coche y lo peor no me pude desplazar donde tenía que ir. Quedo a la espera de resolución y devolución de mi dinero lo antes posible. Muchas gracias Un saludo Dani Font

Cerrado
M. G.
03/05/2026

Problema con el reembolso de la preautorizacion

Realizar reclamación por una preautorizacion que tengo desde el día 19 en mi cuenta yo devolví el vehículo el día 17 de abril a día 2 de mayo sigo con esa preautorizacion se me realizó la preautorizacion más el cobro yo ya pagué más encima me hacen esa preautorizacion que no liquidan después de tantos días estoy intentando que den mi código ARN para poder confirmar la operación y arreglar las cosas con el banco ya que debido a esto tengo mi cuenta en negativo me parece de poca vergüenza que le hagáis esto a la gente encima cada vez que intento ponerme en contacto con sixt me dan largas pido que se me arregle está situación lo antes posible yo ya pagué así que quiero todo arreglado

Resuelto
P. L.
03/05/2026
3GEA2 S.L.

Incumplimiento de indemnización por siniestro GMS26336022835 y falta de mantenimiento

​Por la presente, yo, Pablo, como arrendatario del trastero con contrato 2025100218 en Plasencia, formalizo esta reclamación por los daños sufridos en mis bienes y la demora injustificada en su indemnización. ​El pasado 3 de marzo de 2026, encontré mi trastero inundado debido a una gotera en el tejado, una situación que ya había ocurrido anteriormente y que no fue solventada de forma definitiva en su momento. En esta ocasión, el agua ha dañado gravemente un lote de herramientas valorado en 315 €, que incluye: una Dremel (120 €), alicates eléctricos (35 €), alicates varios (20 €), pelacables (20 €), calibre digital (20 €), martillo y otros herrajes (20 €), bolsa de herramientas (35 €), nivel digital (30 €) y destornilladores aislantes (15 €). ​Tras informar del siniestro (Ref. GMS26336022835), el perito de Generali, Rafael Gutiérrez, contactó conmigo el 6 de marzo. Sin embargo, el proceso se bloqueó inicialmente debido a la falta de cooperación del responsable de la sucursal, Alonso, quien, según me comunicó el propio perito el 13 de marzo, no respondía a sus llamadas ni facilitaba la inspección técnica del tejado, teniendo que intervenir un mediador. Pese a estos obstáculos, Alonso me aseguró el 17 de abril que el peritaje había concluido y que el ingreso de la indemnización se realizaría en breve. ​A día de hoy, habiendo pasado dos meses desde el siniestro y disponiendo la empresa de mi IBAN, sigo sin recibir el abono de los 315 €. Asimismo, no tengo confirmación alguna de que la gotera haya sido finalmente solventada y, por motivos de trabajo, no he podido desplazarme de nuevo a las instalaciones para inspeccionar el estado actual del trastero y mis pertenencias. ​Por ello, exijo a 3GEA2 S.L. que proceda al pago inmediato de los 315 € y me confirme por escrito la reparación técnica del tejado para garantizar la seguridad de los bienes que tengo allí depositados. De lo contrario, continuaré con las acciones legales pertinentes a través de la mediación de la OCU.

Cerrado

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