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Paquete UPS no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: UPS

30/04/2025

Buenos días. Sigo esperando la entrega de un paquete. El número de seguimiento muestra que finalmente ha sido devuelto al remitente por "dirección incorrecta", lo cual es absolutamente falso. La dirección que figura en el paquete establecida por el remitente es la correcta. Encima, la web oficial de UPS no me ha ayudado en nada, sometiéndome a un laberinto de enlaces y asistentes virtuales que no me llevan a ninguna parte. Y para colmo exigen que te registres como usuario para llevar a cabo las acciones. Da la casualidad que ya figuro como usuario en UPS y no me facilitan en absoluto la contraseña para acceder al supuesto "Panel de Control". Lo dicho, UPS lo tiene bien montado para secuestrar datos y paquetes. Eso ya raya el delito. Emprenderé acciones judiciales si es necesario.

Mensajes (2)

A. B.

A: UPS

10/05/2025

¿que pasa? ¿ahora os da por haceros el sueco? ¿o el loco?

UPS

A: A. B.

21/05/2025

Estimados Sr. Muchas gracias por comunicarse con nosotros. De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 12583455 me permito informar lo siguiente: Hemos validado información bajo el número de seguimiento 1ZFA70736801818892, hemos verificado que, efectivamente se presentó una excepción en los intentos de entrega al no poderse completar se devolvió el paquete al remitente por términos y condiciones de UPS, razón: FALTA NOMBRE CORRECTO DE EMPRESA O DESTINATARIO. UPS TRATA DE OBTENER ESTA INFO. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Saludos cordiales. Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------


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