Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
05/05/2026

Envío a la dirección que quieren ellos

Hola, ya es el tercer o cuarto pedido que no me envían a la dirección de destino que indico. Antes por lo menos disimulaban diciéndome que no había nadie en casa y al minuto el oasuete se encontraba en algún pickup. Ya hace 2 pedidos que directamente llevan el pedido a un pickup sin disimular. Es vergonzosa esta empresa de transporte. En ninguna otra ocurre nada parecido.

Cerrado
J. P.
05/05/2026

No me dejan paquete

No me entregan el paquete y no me dan ninguna opción de dejarlo en punto de recogida cercano

Resuelto
M. V.
05/05/2026

App no sirvió para hacer check-in

Hola, Intenté hacer check-in 24 horas antes del vuelo y la aplicación de Wizz Air no funcionó. Nunca me funcionó el código de reserva. No tenía equipaje para facturar y aún así me hicieron un cobro de 45€. Ninguna aerolínea low cost me había hecho esto. Solicito reembolso (tengo capturas de pantalla de las veces que intenté hacer el check in a través de la propia app de la aerolínea).

Cerrado
A. G.
05/05/2026

Daños cocina de gas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibi la placa de gas con daños evidentes en la parte superior trasera que al qiedar deras se disimulan. Ustedes despues de 2 reclamaciones no han dado ni unas dusculpas ni mirar de sbsanar el daño. Se excusan que ha pasado el plazo. La placa fué instalada porque la anterior nonfuncionaba y era urgente. SOLICITO revision fotos y compensación economica ya que yo clmpre un electrodomestico nuevo no con daños, devolución y cambio por una en perfecto estastado o devolución y reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
05/05/2026

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya pasó más de 6 meses esperando la devolución de mi dinero, ya que tampoco han podido hacer la entrega del pedido que realice, ya que siempre lo dan por cancelado, se realizó una compra de 839.89€ y hasta el día de hoy no hay ni un reembolso. SOLICITO la devolución de mi dinero y una reparación por falsa información. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. B.
05/05/2026

Pago indebido

Estimados/as señores/as:  me pongo en contacto con ustedes porque durante mi estancia en el hotel Rincón de Pepe (Ciudad de Murcia, 19-24/04/2026), se me ha realizado un cobro indebido a mi tarjeta bancaria y no recibo respuesta por parte del hotel responsable. A mi llegada al hotel entregué el número de mi tarjeta de crédito como seguro al hotel. La habitación no presentaba desperfectos a mi entrada, durante mi estancia ni a mi salida. Hice el check out del hotel sobre las 12:00h del día 24/04/2025 y dejé las maletas en la consigna para recogerlas más tarde. A mi vuelta me comenta un empleado que la limpiadora ha detectado un desperfecto en el lavamanos y que puede ser que me hicieran pagar por ello. Le explico que yo no he causado ningún daño. Me lleva a la habitación a revisar el baño donde observo una pequeña astilla en el lavamanos que antes no estaba. Le digo que yo no causé ese daño. De hecho ni siquiera tengo un producto ni material que pudiera justificar ese daño. El empleado me tranquiliza y me explica que lo comentarán con el jefe pero que seguramente no haya problemas y no sea necesario el pago. Me voy tranquila porque tengo prisa para coger el avión. Recibo una llamada a mi móvil en el aeropuerto del hotel donde me indican que el jefe ha hablado con la limpiadora, que ha decidido creerla y que por tanto se me pasará el cobro del lavamanos. Les replico que me parece una vergüenza y que no estoy de acuerdo, pero me lo repiten. Como tengo que coger el avión y era un vuelo único no volví al hotel. Posteriormente observo que se me ha pasado un cobro de 300 euros a la tarjeta de crédito. Hace 11 días que le mandé un correo al hotel para reiterarme en que me parece completamente injusto y que yo no hice ese daño, pero no he recibido respuesta. Intenté impugnar el cargo con mi entidad bancaria pero no pueden cancelarlo al tratarse de la tarjeta y no de una cuenta. Es la primera vez que me pasa esta experiencia en un hotel y considero que he viajado bastante tanto por ocio como por trabajo. De hecho he comentado el caso con amigos y compañeros de trabajo y me han dicho que incluso han causado por accidente desperfectos y que los han tranquilizado y respondido que el hotel tiene un seguro que cubre estos gastos. Estoy muy decepcionada con el hotel y le he comunicado a la representante y a la agencia de viajes mi experiencia para que lo tuvieran en cuenta ya que suelen colaborar para el alojamiento de médicos en ese hotel que van a cursos en el hospital. Asimismo, también me siento frustrada porque no pude solicitar hoja de reclamaciones al encontrarme ya en el aeropuerto y por la logística del viaje. El empleado de recepción me tranquilizó y me dijo que seguramente no quedaría en nada, por lo que ni siquiera le saqué una foto al estado del lavamanos. Además, aunque no causé el daño, incluso habiendo causado el mismo me parece destacable el importe que me han cargado.... sin justificar en ningún momento por qué esa cifra exactamente. Espero que busquen una solución. ¡Muchas gracias! Quedo a la espera de su contestación. Un saludo.

Cerrado
N. S.
04/05/2026

Incumplimuento grave del contrato

Estimados Por medio de la presente y habiendo agotado extensivamente los canales de contacto que vosotros mismos me brindaron íntimo se me responda el siguiente reclamo en un plazo máximo de 30 días corridos . Reclamo: Comenzado el mes de noviembre 2025 (mitad del curso aproximadamente) no pude reservar más clases individuales. A raíz de esto envié infinidad de reclamos por la página. Los intentos de contacto se extendió por 2 meses sin recibir respuesta y por supuesto no pude tener más clases individuales con profesores. La plataforma utilizada para los contactos/reclamos es la propia de la empresa 8Belts. Visto esto no se cumplió con las cláusulas del contrato y se me dejó desprovisto de las clases 1 a 1 con los profesores, recurso esencial para avanzar en el aprendizaje de idiomas. A su vez se suspendió todo tipo de asistencia técnica por mail y/o teléfono. Se solicita : Devolución del 50% del monto total abonado. Espero recibir su respuesta por escrito en un plazo de 30 días, tal y como establece el Decreto 98/2014 de 8 de julio sobre el procedimiento de mediación, de lo contrario, nos veremos obligados a tomar las medidas oportunas. Se adjunta: Medio de pago y monto realizado Captura de pantalla de rechazo de mails

Cerrado
S. O.
04/05/2026

Amenazas

Por medio de la presente, me dirijo a la empresa Hay Crédito, S.L.U., con CIF B75702647 y domicilio social en Calle Profesor Beltrán Báguena, 4 – Edificio Trade Center I, Oficina 401, 46009 Valencia, con el fin de interponer una reclamación por los siguientes motivos: Acoso mediante llamadas reiteradas, realizadas fuera de los horarios establecidos por la normativa vigente. Usura en las condiciones del contrato suscrito. Vulneración de la normativa de protección de datos personales. Amenazas hacia mi persona. En su momento suscribí un contrato con dicha entidad. Antes de incurrir en situación de impago, me puse en contacto con la empresa con el objetivo de alcanzar un acuerdo extrajudicial. Sin embargo, se negaron alegando políticas internas que obligaban a esperar a que se produjera el impago. A fecha de hoy, y pese a haber reiterado mi voluntad de alcanzar un acuerdo, la empresa no muestra disposición a negociar en términos justos ni conforme a la normativa legal aplicable. En concreto, mi propuesta consiste en hacer frente al pago del capital efectivamente adeudado, así como, en su caso, los intereses ordinarios pactados, rechazando únicamente los intereses de demora, recargos o penalizaciones generados como consecuencia de la situación de impago, por considerarlos abusivos. Asimismo, dispongo de pruebas que evidencian conductas inapropiadas por parte de supuestos agentes de la empresa, incluyendo llamadas a terceros, mensajes de WhatsApp y comunicaciones desde números con prefijo español, en los que se vierten amenazas, tales como acudir a mi domicilio o lugar de trabajo. De producirse tales hechos, procederé a ponerlos en conocimiento de las autoridades competentes, al tratarse de conductas ilegales. Por otro lado, se me insta de forma reiterada a afrontar acciones judiciales, pese a que el importe correspondiente al capital adeudado según contrato asciende a 1800euros, lo cual resulta desproporcionado en el contexto de las prácticas descritas. Dispongo de evidencias suficientes, incluyendo grabaciones de llamadas, mensajes, así como testigos, que acreditan los hechos expuestos. Asimismo, manifiesto mi intención de presentar la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos por el uso indebido de mis datos personales. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para la revisión de las prácticas de la empresa y la defensa de mis derechos como consumidor.

Resuelto
D. V.
04/05/2026

Envío

Hola realize un pedido y ahora quiero hacer seguimiento y me dice que el número de pedido no existe

Resuelto
A. M.
04/05/2026

Reclamación reembolso producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nº 1500284486, adquirido a través de la página web Farmaè.eu, con fecha 09 de marzo 2026 por importe de 46,54€, no fue entregado en su destino y les fue devuelto. Tras reclamárselo, volvieron a reenviarlo con fecha 10 de abril, pedido nº 1500285934 y sucedió lo mismo, la empresa de mensajería no hizo la entrega y lo devolvió. Les he remitido varios correos reclamándoles el reembolso de 46,54€ y no responden ni tampoco devuelven el dinero, pero sí tengo constancia que la mensajería les devolvió el pedido. SOLICITO que me reembolsen el dinero abonado ya que no me interesa el producto habiendo transcurrido casi dos meses desde que lo compré. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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