Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de abril tenía previsto que se me entregara un paquete en un punto de recogida en Barakaldo y a día de hoy nadie me da una explicacion de dónde está dicho paquete. SOLICITO por tanto que se me informe de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Usuaria afectada

hola realice el pedido en la pagina oficial de cecotec, cfompre 2 lavavajillas, uno llego en perfectas condiciones, el otro llego golpeado, me puse en contacto por la pagina web y me dijeron que mandase fotos del aparato, lo hice, y me dijeron que era culpa del transportista, Queremos informarte que hemos recibido la documentación y te enviaremos un nuevo producto, palabras textuales en un correo email, despues de un mes esperando, Lamentamos comunicarle que no disponemos de stock ni sustitutivo por lo tanto procedemos a la recogida para la devolución del dinero, me mandan este mensaje, Lamentamos comunicarte que para gestionar el abono de tu producto es necesario recogerlo primero, me vuelven a comunicar, siguiente mensaje El protocolo nos obliga a recoger el producto antes del reembolso. Por favor, díganos días y horario preferente para concertar cita con la agencia , a dia de hoy sigo sin e dinero y el lavavajillas en el pasillo de mi casa sin recoger.

Buenas tardes Tengo bono regalo que querría usar (757124944 y 759588982). Sin embargo, en la web de la empresa me muestra un error al intentar canjearlo. Abrí una consulta en la propia web de la empresa (tienen un chatbot de apoyo), el día 28 de abril. Según el chatbot, abrió un caso a Atención al Cliente que me deberían haber resuelto en tres días hábiles. No he recibido respuesta alguna. He intentado reclamar a la empresa vía e-mail, pero me responde el mismo chatbot, igualmente sin darme solución o permitiéndome contactar con alguien de la empresa. Añado este hilo de correos al caso como evidencia. He mirado, y tampoco tienen teléfono al que llamar. Ante la evidente falta de servicio, me gustaría reclamar la devolución íntegra del importe de la compra, así como que se abran diligencias para investigar si existe práctica ilegal en esta conducta. Muchas gracias. Un saludo. Ismael

Presento la siguiente reclamación contra la empresa Correos Express por incumplimiento en la entrega de un envío y por información falsa reiterada en el seguimiento del mismo. El envío debía haber sido entregado el pasado miércoles, sin que hasta la fecha haya sido recibido. Durante los últimos dos días, el estado del envío indica que no me encontraba en el domicilio o que no he respondido, lo cual es completamente falso. He permanecido en mi domicilio expresamente para recibir el paquete y en ningún momento se ha realizado intento real de entrega: no se ha llamado al porterillo ni se ha contactado conmigo de ninguna forma. A pesar de ello, el sistema refleja incidencias inexistentes. Adicionalmente, he recibido llamadas breves por parte del repartidor que se cortan antes de poder responder. Al intentar devolver dichas llamadas, no se atienden. Asimismo, he intentado contactar en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente sin éxito, siendo imposible hablar con un agente. El sistema telefónico deriva únicamente a respuestas automáticas y, en algunos casos, la llamada se corta. Por otro lado, el sistema online de Correos Express no permite interponer una reclamación formal hasta que el envío ha sido entregado, lo cual resulta inadmisible, ya que impide al consumidor ejercer su derecho a reclamar en tiempo y forma ante una incidencia clara.

Presento la siguiente reclamación contra la empresa Correos Express por incumplimiento en la entrega de un envío y por información falsa reiterada en el seguimiento del mismo. El envío debía haber sido entregado el pasado miércoles, sin que hasta la fecha haya sido recibido. Durante los últimos dos días, el estado del envío indica que no me encontraba en el domicilio o que no he respondido, lo cual es completamente falso. He permanecido en mi domicilio expresamente para recibir el paquete y en ningún momento se ha realizado intento real de entrega: no se ha llamado al porterillo ni se ha contactado conmigo de ninguna forma. A pesar de ello, el sistema refleja incidencias inexistentes. Adicionalmente, he recibido llamadas breves por parte del repartidor que se cortan antes de poder responder. Al intentar devolver dichas llamadas, no se atienden. Asimismo, he intentado contactar en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente sin éxito, siendo imposible hablar con un agente. El sistema telefónico deriva únicamente a respuestas automáticas y, en algunos casos, la llamada se corta. Por otro lado, el sistema online de Correos Express no permite interponer una reclamación formal hasta que el envío ha sido entregado, lo cual resulta inadmisible, ya que impide al consumidor ejercer su derecho a reclamar en tiempo y forma ante una incidencia clara.

He contratado el servicio de Alarma en Movistar en forma personal en un local, como vendimos la propiedad solicitamos la baja. hasta ahi todo bien, inocente de mi, pensando que una baja.....es una baja! Pero no ! Al acercarnos a las oficinas de Movistar nos dicen que alli no tomaran la baja y que debía realizarla por teléfono. Luego llame y solicitando la baja la baja 12/2025 A los dias me llama un comercial ofreciendo dos mes de prorroga. Que fue con sorpresa de facturacion incluida . Y por arte de magia el servicio revive. factura y respira. ( Con mi propiedad vendida en diciembre de 2025, en marzo y abril/2026 vuelven a facturar servicios) Ese servicio facturado se ve que lo brindaron en una dimension paralela porque mi propiedad ya no era mi propiedad. Luego en Abril vuelvo a pedir la baja-esta vez con mas conviccion casi como quien pide un conjuro a ver si funciona- Y entonces aparece el giro final: su baja sera el 01 de JUNIO . . Claro, lógico. porque todos sabemos que las bajas en este universo no dependen de quien la solicita, sino de un calendario secreto que maneja la empresa. Mientras tanto los equipos siguen tranquilamente en mi poder viviendo su mejor vida sin que nadie los recoja, pero eso si......facturando con una puntualidad digna de reloj suizo. En conclusion mis queridos lectores Darse de baja es mas complicado que ganarle al Real Madrid en el Bernabeu Solicito con el debido respeto y ya con cierto sentido del humor adquirido tras esta experiencia. Se fije fecha efectiva de baja. Se anulen cargos posteriores y se coordine entrega de equipos. Porque esto dejo de ser un servicio hace rato y paso a ser un partido sin arbitro....donde hay uno solo que decide cuando termina. Espero podamos cerrar este proceso que ya tendria que estar resuelto.

Hola, tenía 2 líneas en TUMOVIL y el mes de abril ya lo tenía pagado . Y 1 línea se portó a Vodafone el día 30/4/26. Y día 4 de mayo de 2026 se me cobraron 10€ de la línea móvil que ya no tengo con ellos . Y siempre hay que estar encima de ellos. Ahora vete a saber cuando me devuelven los 10€.

Buenas tardes, en la compañía TUMOVIL, tenía 2 línea con gb ilimitados ambas 2, cada mes pagaba las facturas, nunca he fallado en pagar . He estado 1 mes entero con 1 de las líneas que ha estado sin funcionarme la cobertura e internet de datos móviles , me quejé varias veces de que la línea iba mal , y me decían desde soporte técnico lo pasamos urgente , y nunca me han solucionado el problema . Me he tenido que quitar 1 línea y portar a Vodafone . Porque TUMOVIL no soluciona las averías e incidencia . Y encima no hacen descuento ni compensación ni nada por las molestias ocasionadas.

Soy asegurada de Sanitas (póliza Sanitas Avanza nº 8554xxxx). Acudo a consulta de oftalmología con un único objetivo: revisión de la vista para determinar si necesito gafas. Durante la consulta, el facultativo me realiza varias pruebas diagnósticas (retinografía, pruebas instrumentales, etc.) sin informarme previamente de que dichas pruebas tenían coste adicional ni solicitar mi consentimiento. Es importante destacar que dichas pruebas se realizaron de forma prácticamente inmediata y en un intervalo de tiempo inferior a dos minutos, sin explicación previa alguna sobre su finalidad, necesidad o coste, lo que evidencia la imposibilidad de prestar un consentimiento informado real. Posteriormente, recibo un cargo de 36 € (3 pruebas diagnósticas a 12 € cada una en concepto de copago). Sanitas justifica el cobro alegando que los copagos están recogidos en la póliza. Sin embargo, mi reclamación no cuestiona la existencia del copago, sino: - La falta de información previa sobre el coste de las pruebas. - La ausencia de consentimiento informado antes de su realización. - La realización automática y no explicada de pruebas diagnósticas. - La posible innecesariedad de dichas pruebas para el motivo de consulta. Considero que se ha vulnerado la Ley 41/2002 de autonomía del paciente, que establece el derecho a recibir información clara y a otorgar consentimiento antes de cualquier actuación médica. Además, el sistema de copagos pierde su finalidad (uso responsable) si el paciente desconoce que cada prueba tiene un coste individual. Solicito: - La devolución de los 36 € cobrados. - La revisión del procedimiento de información al paciente en centros concertados. Adjunto respuesta de Sanitas donde se limitan a justificar el copago sin abordar la falta de información ni consentimiento.

Hola, tras casi 4 años de la instalación de las placas solares me acaba de llegar (a Iberdrola también) la notificación de que se deniega la ayuda por parte del Organismo competente. El motivo que se alude es que la documentación que envía Iberdola al Organismo no es correcta. Este último ha reclamado a Iberdrola en múltiples ocasiones el correcto envío de la documentación que se le requiere pero lo envían siempre tarde y mal. Tengo constancia de 5 reclamaciones . Se ha llegado a este punto tras la incompetencia de Gestión Ayudas Iberdrola y tras múltiples quejas mias, incidencias telefónicas abiertas, correos y llamadas a Gestión de Ayudas Iberdrola y a Iberdrola de las que tengo constancia documental. En ningún caso he tenido respuesta operativa real, siempre es “no se preocupe, estamos en ello”. Y ahora que, que pasa ahora con el dinero de mi subvención que ya tenia aprobado ?. Se hace cargo Iberdrola ? Necesito una respuesta urgente para obrar en consecuencia. El procedimiento en cuestión es S-07593-102022 Un saludo Adolfo C S.