Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
25/03/2018

Problema obtener carta de pago

Durante 6 meses estoy tratando de levantar la reserva de dominio. Contacté con Evo F. pero despues de un tiempo, me remitieron a otra empresa, que volvió a remitirme a Evo. He ingresado 30€ en la cuenta que me indicaron, solicité la nota simple en el registro de bienes muebles y todo ello lo envíe por email. Y asi llevo 6 meses, enviando emails, llamando, y me tienen mareando la perdiz. Estoy ya harta y desesperada. No sé que hacer para que levanten la r.d. o me den una carta de pago. El vehículo se liquidó hace ya 6 años(antes de su vto.) y la financiación se hizo en el 2006. Necesito dar de baja el vehículo.

Cerrado
A. C.
25/03/2018
Grupo FIAT (Alfa Romeo)

Faros delanteros con LEDS defectuosos

Les escribo porque soy propietario de un Alfa Romeo Giulietta JTDm 2.0 con matrícula 0813HHS.El coche es de Diciembre de 2011 y hace cosa de varios meses empezó a fallar uno de los Leds de posición/DRL delanteros, en concreto del faro derecho….En el ordenador de a bordo me aparecía un mensaje de “controlar luces de posición”. El caso los LEDs de ambos faros empezaron a hacer extraños .Se encendían bien al darle al contacto pero pasados unos segundos se apagaban todos, El mayor problema viene porque el día 4/03/2018 tenía que pasar la ITV y, debido a que no funcionan las luces de posición (LEDs), el vehículo no la pasaba. Tuve que llevar el coche a mi taller de confianza en Sabiñánigo donde resido, ya que el servicio técnico oficial más cercano se encuentra en Huesca y yo no podía circular con el coche al no haber pasado la ITV. Para mi sorpresa, las luces de posición del vehículo no se pueden sustituir y la solución es cambiar ambos faros completos….algo que en otros coches es tan sencillo como cambiar dos bombillas, supone un desembolso de entorno a 1000 euros entre piezas y mano de obra. Como podrán imaginar estoy muy descontento.Primero porque el coche tiene 150000Km y los Leds habrán tenido una vida inferior a 5000 horas…. Es una pieza que debería vivir en torno a 70000horas. Nada menos que 15 veces más del uso que han tenido.Y segundo porque me parece un fallo muy grave de diseño, que porque deje de lucir una luz de posición, se tenga que reemplazar el faro al completo. Entiendo que este fallo no es normal, se debe a un fallo de diseño/fabricación ya que el coche siempre ha tenido un uso normal.Se contacto previamente con Alfa Romeo y se desentendieron totalmente del problema.Adjunto factura de la reparación y tengo los faros LEDs defectuosos para que puedan hacer cualquier comprobación si así lo desean.Una marca Premium tiene que tener una respuesta y servicio Post Venta Premium....No lavarse las manos ante un problema de mal diseño que según me consta, no soy el único propietario que lo ha tenido.

Cerrado
M. M.
24/03/2018

Cobro de gastos de gestión baja indebidos Qualitas Auto

Hola.El pasado día 24 de enero mi marido procedió a contratar telefónicamente una póliza de seguro de coche con Qualitas Auto.Dicha póliza entraba en vigor el 1 de abril de 2018, por tanto el primer cargo (en torno a 200€) por el seguro del coche le dijeron a mi marido que lo iban a pasar el 1 de abril.Bien. El pasado día 16 de abril, mi marido llamó a Qualitas Auto indicando que iba a dar de baja el coche en tráfico y por tanto no era preceptivo, como es lógico, contratar el seguro del mismo.De Qualitas Auto le indicaron que tenían que cargarnos unos gastos de gestión de baja cuyo importe fue de 42,34€, lo cual nos parece intolerable ya que ni siquiera el periodo del seguro que empezaba el 1 de abril no había empezado a transcurrir. El día 19 de marzo me lo cargaron a mi tarjeta de crédito dicho importe.

Cerrado
A. C.
24/03/2018

problemas con el suministro de gas

Los 5 primeros días del mes de marzo tuvimos problemas con el gas: se apagaba la caldera y en los fuegos de la cocina.El viernes 2 de marzo llamé a la compañía para ponerlo en su conocimiento y me dieron el tfno. de una empresa autorizada -la más cercana a mi domicilio-.El sábado 3 de marzo llamé a esta compañía vino el técnico, estuvo comprobando la presión del gas -que en ese momento estaba bien- y procedió a limpiar filtros. Al cabo de unas horas volvíamos a tener problema de suministro: teníamos que andar saliendo a mover el regulador porque no entraba gas.Este mismo incidente lo tuvieron algunos vecinos de la zona, que reclamaron a la compañía por teléfono.El lunes 5 de marzo me puse en contacto con la compañía -facturación- y me dieron el tfno. de un Sr. -D. Antonio Millán- con el que intercambiamos varios correos.Según consta en los correos, los pasos dados fueron a instancia de la propia compañía y el problema -la falta de gas- no era del usuario es decir, mía, sino del suministro de la compañía.

Resuelto
G. A.
23/03/2018

Poste tendido telefónico caído sobre mi finca.

Desde el 02/03/2018 lo he notificado en cuatro ocasiones y sigue sin arreglar,con peligro de hacer un daño si se cae totalmente sobre las cosas o personas

Cerrado
A. C.
23/03/2018

servicio tecnico ok

compré un termo ok el 16-08-17.por motivos personales, no he podido contactar con mediamark hasta el martes día 20, donde realicé una llamada para indicarles que el termo eléctrico no calentaba a pesar de estar la ruleta al máximo de su potencia, me indicaron que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo, ayer tarde día 22 fui al centro de mediamark a realizar otras compras y aproveché para ir a este departamento para indicarles que todavía no me habían llamado, a viernes 23 tarde, siguen sin llamarme los del servicio técnico cuando me indica una señorita de este departamento, muy amable que está pasada la incidencia desde el martes por la tarde. Pido una solución cuanto antes ya que sería todo un lujo poder ducharme con agua caliente, considero que es una necesidad básica más en esta época del año. Ruego me ayuden a solucionarlo.

Resuelto
A. C.
23/03/2018
ARTICO INTERIORISMO S.L.

INCIDENCIA HORNO. LA ARBOLEDA DE MIRALBUENO PORTAL 6, 3A

Tras depositar toda nuestra confianza en LIBRA GESTIÓN DE PROYECTOS Y ARTICO SL en nuestra nueva vivienda y en el diseño de nuestra cocina respectivamente, sirva este documento a modo de reclamación en relación con lo acontecido, responsabilizando a ambas partes a de dar una solución que se ajuste a lo contratado:Tras notificar la incidencia detectada en la visita a nuestra nueva vivienda y del mismo modo contactar con ustedes vía mail y comunicaros de nuevo el 21 de febrero de 2018 nuestro descontento en relación con la imposibilidad de abrir la puerta del horno estando la puerta de la cocina cerrada (debido a que chocan ambos pomos), sirva este documento a modo de reclamación.Sin asumir responsabilidades ni dar explicaciones del motivo de lo acontecido, vuestra propuesta para dar solución únicamente fue desplazar un cajón sobre el diseño contratado de la parte inferior de los muebles de la cocina colocándolo de este modo entre dos electrodomésticos. Como consecuencia a dicha solución, que evidentemente no da respuesta a lo que como clientes hemos firmado y abonado, se desplazan los electrodomésticos del sitio elegido y se modifica el diseño de la cocina que habíamos contratado para nuestra comodidad, habiendo elegido a ARTICO INTERIORISMO S.L. para un diseño personalizado, firmando un diseño de cocina y pagando un total de 2808,05 euros en modificaciones para ajustarla a nuestro gusto.Para dejar intacto el diseño contratado se os planteó modificaciones en la puerta para que la cocina quedase intacta tal y como se había diseñado, elegido, firmado y pagado. En nuestro primer email ya se propuso la posibilidad de cambiar la dirección puerta, modificaciones puerta, pomos etc… Vuelvo a plantear la posibilidad de colocar una puerta corredera de cristal tal y como envié a través de varios archivos adjuntos en el último mail. Atentamente, Esperamos vuestra respuesta

Cerrado

Problemas con la BAJA de la póliza

Habiéndose cumplido la primera anualidad contratada con fecha de inicio 04-11-2016 y fecha de vencimiento 03-11-2017, la compañía aseguradora procedó al cargo mediante domiciliación bancaria del recibo correspondiente a la siguiente anualidad, con fecha de inicio 04-11-2017 y fecha de vencimiento el 03-11-2018.La prima correspondiente a la primera anualidad, fijada en el contrato firmado y con fecha de emisión 04-11-2016 fue de 565,28€.La prima correspondiente a la segunda anualidad con fecha de emisión 01-11-2017 es de 614,13€, es decir, 48,85€ más que la prima que figura en el contrato.La compañía Plus Ultra Seguros no comunicó al tomador con antelación suficiente, según la normativa aplicable, el incremento de la prima en 48,85€.El tomador solicita la Resolución del contrato por este motivo.Para llevar a cabo esta solicitud, envié carta certificada a la dirección Seguros Generales y Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros, Sociedad Unipersonal, con NIF A30014831 y con sede social en Plaza de las Cortes, nº 8 - 28014 - Madrid, el 10 de noviembre de 2017.Además, contacté con OCU para informarme sobre si estaba en mi derecho de solicitar la resolución del contrato.Llamé no obstante al servicio de atención al cliente de Plus Ultra Seguros 902151015 y la persona que me atendió me instó a que acudiera a mi banco para cancelar la domiciliación y devolver el recibo enviado por parte de Plus Ultra. Lo hice después de colgar.Ahora he recibido una carta de requerimiento de deuda por la empresa Collecta - Servicios de Gestión de Cobros S.A. con el importe correspondiente al recibo que anulé.

Resuelto
A. C.
23/03/2018
inter shipping

Reclamación devolución Billete Ferry

Yo Belén Sánchez de la Gándara con pasaporte PAE942755Expongo:- que desde el miércoles 28 de Febrero de 2018 intenté viajar con Intershippingn en billete abierto con coche desde Tanger Ville a Tarifa. No sólo no fué posible ese día sino que la compañia no informó de cancelaciones y posibles salidas futuras. - que finalmente con fecha 03/03/2018 compré otro billete en FRS para poder llegar a España antes del lunes dia 5, fecha de reincoporación a mi trabajo y dado que la compañia no daba soluciones ni fechas próximas de salida- que en las oficinas de Tanger Ville y también en la web de la compañia se informa que debo reclamar enviando email a info@intershipping.es o info@intershipping.ma - que después de dos emails, en español y francés reclamando así como llamadas telefónicas a dia de hoy no tengo respuesta de la compañia.Solicito:- me sea devuelto el importe integro del billete de regreso por valor 145€ (coche+persona)Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias

Cerrado
A. C.
22/03/2018

Devolución Guess

Hice una devolución de unos artículos del pedido dentro del plazo de 30 días que dan para hacer las devoluciones (la factura es de fecha del 09/02/18 y el recibo del envío por Correos es con fecha del 19/02/18). Tengo el código de seguimiento que me dice que el paquete lo recibieron el 20/02/18. He llamado 3 veces reclamando el reembolso de 91.50€ , y lo único que me dicen es que recibieron el paquete pero que está siendo comprobado... y así llevamos más de un mes.

Cerrado

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