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Faros delanteros con LEDS defectuosos

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A. C.

A: Grupo FIAT (Alfa Romeo)

25/03/2018

Les escribo porque soy propietario de un Alfa Romeo Giulietta JTDm 2.0 con matrícula 0813HHS.El coche es de Diciembre de 2011 y hace cosa de varios meses empezó a fallar uno de los Leds de posición/DRL delanteros, en concreto del faro derecho….En el ordenador de a bordo me aparecía un mensaje de “controlar luces de posición”. El caso los LEDs de ambos faros empezaron a hacer extraños .Se encendían bien al darle al contacto pero pasados unos segundos se apagaban todos, El mayor problema viene porque el día 4/03/2018 tenía que pasar la ITV y, debido a que no funcionan las luces de posición (LEDs), el vehículo no la pasaba. Tuve que llevar el coche a mi taller de confianza en Sabiñánigo donde resido, ya que el servicio técnico oficial más cercano se encuentra en Huesca y yo no podía circular con el coche al no haber pasado la ITV. Para mi sorpresa, las luces de posición del vehículo no se pueden sustituir y la solución es cambiar ambos faros completos….algo que en otros coches es tan sencillo como cambiar dos bombillas, supone un desembolso de entorno a 1000 euros entre piezas y mano de obra. Como podrán imaginar estoy muy descontento.Primero porque el coche tiene 150000Km y los Leds habrán tenido una vida inferior a 5000 horas…. Es una pieza que debería vivir en torno a 70000horas. Nada menos que 15 veces más del uso que han tenido.Y segundo porque me parece un fallo muy grave de diseño, que porque deje de lucir una luz de posición, se tenga que reemplazar el faro al completo. Entiendo que este fallo no es normal, se debe a un fallo de diseño/fabricación ya que el coche siempre ha tenido un uso normal.Se contacto previamente con Alfa Romeo y se desentendieron totalmente del problema.Adjunto factura de la reparación y tengo los faros LEDs defectuosos para que puedan hacer cualquier comprobación si así lo desean.Una marca Premium tiene que tener una respuesta y servicio Post Venta Premium....No lavarse las manos ante un problema de mal diseño que según me consta, no soy el único propietario que lo ha tenido.


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