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Cobro de gastos de gestión baja indebidos Qualitas Auto

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: Qualitas Auto

24/03/2018

Hola.El pasado día 24 de enero mi marido procedió a contratar telefónicamente una póliza de seguro de coche con Qualitas Auto.Dicha póliza entraba en vigor el 1 de abril de 2018, por tanto el primer cargo (en torno a 200€) por el seguro del coche le dijeron a mi marido que lo iban a pasar el 1 de abril.Bien. El pasado día 16 de abril, mi marido llamó a Qualitas Auto indicando que iba a dar de baja el coche en tráfico y por tanto no era preceptivo, como es lógico, contratar el seguro del mismo.De Qualitas Auto le indicaron que tenían que cargarnos unos gastos de gestión de baja cuyo importe fue de 42,34€, lo cual nos parece intolerable ya que ni siquiera el periodo del seguro que empezaba el 1 de abril no había empezado a transcurrir. El día 19 de marzo me lo cargaron a mi tarjeta de crédito dicho importe.

Mensajes (1)

Qualitas Auto

A: M. M.

24/03/2018

Estimado cliente. Sentimos comunicarle que esta vía de contacto está desactivada temporalmente. Le recordamos que nos tiene a su disposición a través de su Área Personal, disponible en la web www.qualitasauto.com, o en el teléfono 912 75 54 40.Disculpe las molestias.Un saludo.Dpto. de Atención al Cliente de Qualitas Auto


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