Últimas reclamaciones

En el dia 29 de noviembre me tuvo que llegar por correos express un paquete con numero antes indicado ,a las 19:30 recibi un toque del movil del transportista y me colgo y acto seguido y me llego el mensake de destinatario ausente siendo esto mentira. Y concerte una nueva entrega para hoy entre las 16 y las 18 horas y el estado que aparece es estacionado problemas climatologicos desde ayer a las 9 de la nocheExijo saber que esta pasando con mi envio y hacer saber mi descontento absoluto con este servicio

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/11/2023 a las 08:53:02 contraté con su empresa el envío de un paquete Premium, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24/48horas.El paquete llegó el 29/11/2023 19:45 fuera de plazoSOLICITO: El reembolso del paquete Premium que son 11,10 eurosSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de noviembre del 2023, la empresa ClimAhorro contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino dentro de un plazo de unos días.El paquete no ha sido entregado. Con fecha 16 de noviembre de 2028 solicité que se dejaran el paquete en el punto de entrega de la oficina de MRW oficina en la calle Montserrat 15 de Barcelona.Desde entonces, he encargado un industrial, Don Roberto C., para que pase para recogerlo, dejándole una autorización debidamente cumplimentada, con copia de m DNI, para poder recoger el paquete.El Sr. Chavez ha realizado tres visitas a las instalaciones en MRW para recoger el paquete, cada una de ellas encontrado un problema:- La primera vez le tuvo esperando mediodía sin entregarle el paquete- Las segundas dos veces la oficina estaba cerrada durante los horarios en los que supuestamente está abierta.Adjunto los siguientes documentos: - Número de envío 04001F142576- Copias de los mensajes de chat entre Roberto C. y yo- Copias de los mensajes de chat entre MRW y yoYo hasta la fecha tengo que pagar al industrial 150 euros por las visitas realizadas (tiempo dedicado) sin ni siquiera tener el paquete recibido.SOLICITO: 150 euros de indemnización junto con confirmacíon sobre la disponibilidad del paquete en sus instalacionesSin otro particular, atentamente.

Llevo esperando mi paquete desde el 21/11/2023, con fechas distintas y horarios de entrega y nunca llega. Ayer llamé por teléfono puesto que era la quinta vez que esperaba mi paquete en casa y no llegó. Y me dijeron que hoy 30/11/2023 llegaba. He estado toda la mañana y tarde esperando y no ha llegado. He vuelto a llamar y me han comentado que hay retraso y que me lo entregan mañana. Pero para mi sorpresa estaba puesto la dirección de un cetro pickup en Getafe, en vez de mi casa. No se si se están cachondeando de mi o es que no quieren repartir por el centro de Madrid. Y la única solución que me dais es esperar un paquete que nunca llega y encima si no llego a llamar me lo envían a getafe. De risa.

Hola, realice un pedido y me lo enviaron por Correos Express, el que cual menciono que me encontraba ausente a la hora de entrega, no me contactaron al numero proporcionado y si me encontraba en el domicilio, he tratado de comunicarme sin exito al numero de contacto proporcionado por la empresa, el robot indica que no puede enviarme el SMS. Favor necesito ayuda, llevo dias tratando de encontrar una solución y no se proporciona información clara en la pagina web

Hola, supuestamente en el día de hoy a las 09:51 minutos la empresa correos Expres me ha entregado un pedido el cual nunca ha llegado a mis manos. Esto es un comercio en el cual hay cámaras que dan fe de ello. dicho comercio abre sus puertas al publico a las 10:00 am con lo que es imposible que lo hayan entregado. Han firmado la entrega con una firma, que por supuesto no es mía, suplantando mi identidad, la empresa no me quiere hacer la devolución ya que dice que el paquete está entregado no siendo así y teniendo pruebas de ello.

Hola, les contraté para enviar unas cajas de Barcelona a Granada y no me han llegado , he recibido un email donde dice que están en su almacén y que si quiero una reexpedición a domicilio o devolverlo a la dirección de origen tengo que volver a pagar en un plazo de 5 días , pero no me dicen donde lo comunico , ni cuanto tengo que pagar de mas, solo me dan unos números de cuentas bancarias , tampoco dicen en que ciudad se encuentra su almacen con mis cajas o por que no me lo han mandado y estan retenidas , me he intentado comunicar con ustedes a traves de atencion al cliente , reguistrandome en la web, o en el contacto de reclamaciones y no a servido de nada , necesito porfavor que se comuniquen conmigo , qué me den una solucion e informacion de como proceder para que me envien mis paquetes a destino , me hacen mucha falta , es urgente que recupere mis cajas, gracias

Hola.Mi reclamación por segunda vez a esta empresa, Vodafone España, se basa en que otra vez me voy me vacaciones y me vuelven a cobrar 50€ + IVA por el uso de internet cuando no es así. Me pongo en contacto con ellos a través del WhatsApp, y me dicen: “ Es que el consumo que nos aparece es de 10.05Mb en total. Por no tener activa la tarifa Viaje Mundo, se cobra el consumo por MB”, a parte de las malas contestaciones de su empleada. Me parece totalmente un abuso, y más cuando no lo he usado. Y en tal caso de que se use, ¿por qué no preguntan primero si quieres activar tu roaming en otro país? Directamente lo activan ellos por voluntad propia, y a cuanta más gente puedan sacarle el dinero, pues mejor. En mi caso, es la segunda vez que me lo hacen, y ya les he tenido que dar en total 120€, los cuales para mí son unas cuantas horas de trabajo. Por favor pido que se llegue a una devolución del dinero, si no cuando se acabe mi contrato en marzo del 2024, me veré obligada a cambiar de compañía después de muchísimos años con ellos, por el mal trato y gestión hacia sus fieles clientes.

Estimados/as señores/as:Soy titular de varias líneas de teléfono móvil.En la factura ZA23-000257193 aparecen consumos no realizados (Navegación Roam. Mar/aéreo) y no aplicación de la tarifa contratada en caso de 100 minutos para llamadas al extranjero a móviles y fijos de 65 destinos del Mundo.Adjunto además un pantallazo donde aparece tarifa móvil ilimitada Maxi con Ilim. Llamadas ilimitadas gratis a todos los móviles y fijos nacionales y 100 minutos para llamadas al extranjero a móviles y fijos de 65 destinos del Mundo.Antes de realizar llamadas a EEUU desde mi móvil (2 llamadas internacionales por importe de 21,06 Eur) he comprobado lo que estaba incluido en la tarifa y ésto es lo que pone en el apartado Que tienes contratado: Llamadas internacionales 100 minutosIncluye 100 minutos para llamadas al extranjero a móviles y fijos de 65 destinos, EEUU si que figura como destino en el apartado de Llamadas internacionales . El día 14-11-2023 me puse en contacto por teléfono con un agente (Francisco Javier) y el me confirmó que efectivamente se trata de un error, EEUU está incluido en 65 países con Llamadas internacionales 100 minutos Mundo y se va a emitir un abono por el importe de 21,06 Eur + IVA.El día 22-11-2023 vuelvo a ponerme en contacto con el equipo Vodafone Business (Elena) y me dice lo siguiente: Lo que incluye tu tarifa Movil Ilimitada Maxi es el bono de 100 minutos en llamadas internacionales a Zona 1 (Europa): Albania Alemania Andorra Argelia Bélgica Bulgaria Chequia Chipre Croacia Dinamarca Eslovaquia Eslovenia Estonia Finlandia Francia Grecia Hungría Irlanda Islandia Islas Feroe Italia Letonia Lituania Luxemburgo Malta Marruecos Mónaco Noruega Países Bajos Polonia Portugal Reino Unido Rumanía Rusia San Marino Suecia Suiza Turquía Ucrania VaticanoEn primer lugar, lo de llamadas internacionales Zona 1 (Europa) no lo pone por ninguna parte (ver pantallazo adjunto). En segundo lugar, según Elena son 30 y pico países y tendrían que ser 65.Por otra parte, en la misma factura ZA23-000257193 tenemos consumos de Navegación Roam. Mar/aéreo por importe de 10,74 Eur y 50,00 Eur. Los usos marítimos y aéreos no están incluidos en la tarifa pero se trata de 2 líneas que durante un viaje en avión se habrían conectado a una antena especial mientras ambos móviles estaban dentro del equipaje de mano y eso es lo que nos están cobrando. Nos dimos cuenta cuando nos llegó un sms diciéndonos: “Has alcanzado el límite de 50€ de datos en el extranjero, porque al parecer estaban activadas las actualizaciones por datos en ambos móviles. No hemos pedido que coloquen esas antenas especiales y no hemos solicitado servicio de Navegación Roam. Mar/aéreo. Nos parece una estafa y reclamamos una compensación porque nos pasó por primera y única vez.El día 27-11-2023 vuelvo a ponerme en contacto por correo electrónico con el Equipo de Gestión Vodafone Business y me contestan lo siguiente: Con respecto al roaming aéreo como compensación por ser la primera vez se le ha procedido a hacer el abono el 14/11/2023 petición de abono 143172606 dicho abono esta para descontar en la próxima factura. Éste abono al que se refieren aparece como No aprobado en la web (Nº tramitación: 143172606 No aprobado).Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me abonen la cantidad de 81,80 Eur + IVA euros.Sin otro particular, atentamente.Pavlo Veselkov

Buenos días. No me queda mas remedio que reabrir la reclamación ya que éste tema no se ha solucionado. Según la resolución de la última reclamación, ya acordamos que ese impago era injustificado y que Vodafone me dejaba libre de cargos y con la cuenta desactivada el día 24 Nov-2023 para poder pedir una portabilidad de mi actual compañía (MOVISTAR) a Vodafone. La persona que contactó conmigo y que luego dejó un escrito en éste medio y por el cual cerré la reclamación me advirtió de que tardaría unas 24 horas en ser efectivo. Bien , el sábado 25 Noviembre fuimos a la tienda Vodafone que sita en el centro comercial Gran Plaza II de Majadahonda (Madrid) con la intención de pedir portabilidad de nuestras 4 líneas móviles y la línea fija con internet y TV, pero en la intranet de Vodafone seguía rezando que el cliente no pasaba el filtro y no la dejaba llevar adelante la portabilidad. Ayer, 29-Nov-2023, volví a pasar por la misma tienda y lo volvimos a intentar, pero con el mismo resultado. Con lo cual, aun habiendo dado por subsanado el problema públicamente en este medio, la realidad es que yo para Vodafone sigo siendo persona non grata cuando se me aseguró que esto se anularía... Quién se va responsabilizar del coste de los desplazamientos infructuosos, por qué sigo sin poder contratar los servicios de Vodafone? Empiezo a estar muy cansado de esto. Adjunto capturas de pantalla de la terminal de la tienda Vodafone que demuestran lo que aquí expongo y me pienso muy seriamente si elevar una reclamación a título de indemnización por el tiempo y por ende el coste que me está acarreando todo esto.