Últimas reclamaciones

El pasado 03-jun, recibo una reclamación por parte de WiZink de 109,41€, y que mis datos han sido incorporados en el fichero ASNEF. Me pongo en contacto con el nº tel 918368286 y me comentan que es un impago de cuotas con una empresa llamado CARDIF y que me ponga en contacto con ellos en tel,. 916357182.Hablo con una operadora de CARDIF, la cual me dice que la reclamación es por un seguro de Hospitalización.La pongo de antecedente (“me llamo una comercial el año pasado, en horario de trabajo la dije que no podía atenderla pero insistió en contarme algo sobre un seguro, me dijo que era gratis por un mes y que me mandarían un contrato por @ para ver las condiciones, Yo no recibo ninguna comunicación y esa conversación irrelevante para mí ni me acuerdo de ella, pero el pasado mes de marzo recibo una llamada diciendo que no abono las cuotas les digo que no tengo conocimiento de tal seguro y que me quitaran de su base de datos inmediatamente, y doy por cerrado el tema”) , Después de mi conversación con la operadora en el mes de junio me dice que se queda con mi móvil y que me llamará para darme una solución. A la semana recibo una llamada y me comenta que ya está solucionado y que se ponen ellos en contacto con WiZink para que saquen de ASNEF mis datos y cancelen la deuda.Para mi sorpresa recibo otra Carta de WiZink el 11-julio con fecha 03-julio, reclamándome un importe mayor 128,99€. Vuelvo a llamar a CARDIF y me dicen que no saben nada , que según ello tengo la baja desde marzo, yo les digo que no estoy conforme y que NO debía haber habido ninguna alta. Y su contestación es que ponga una reclamación.

Compré un coche de segunda.mano a un profesiones el cual para darme un.año de garantía me pidió 300€ que yo pagué está garantía era de garantíauto , tuve dos averías la.primera a los dos días de tener el coche me hicieron llevar el coche a un taller de garantíauto estuvo 4 meses el coche y sin darme uno de sustitucion y mareando me con el.perito c Total para decirme que el cambio del.motor no lo cubría la póliza . Ahora lleva una semana en el taller por el alternador y me vuelven a decir que no cubre la garantía y tan solo lo tengo 5 meses y le e echo 6000km

los motivos de mi queja son varios:1)la primera queja es en referencia a la tarjeta con un crédito de 2000 euros al mes que me ha sido otorgada sin yo haberla pedido ni activado, resultando en mi area cliente como ACTIVA, con un coste mensual de 9,00 euros. tarjeta que destruí en cuanto la recibí y nunca ha sido utilizada.2) La segunda queja es en relación al crédito que se me ha preconcedido por Cetelem de 2589 euros, que nunca he solicitado ni recibido, siendo mi adeudamiento con ustedes de 0 euros, pero por el que me cobran 36,38 euros/mensuales ( supuesto numero de contrato 40067817130901). 3) La terecera queja, es porque llevo varias horas intentando comunicarme con ustedes via teléfono y vía Chat mediante su página web y nadie contesta. Ante la inactividad informativa primero y resolutiva segundo de su servicio, me veo obligada a realizar esta reclamación.Pretendo que eliminen esta tarjeta y línea de crédito con ustedes, así como me devuelvan las mensualidades correspondientes de 9,00 euros por la tarjeta y 36,38 euros por el supuesto crédito, con carácter retroactivo desde la primera mensualidad, que por mi parte nadie autorizó ni verbalmente ni por escrito, entendiendo un uso fraudulento por su parte de mis datos bancarios* he enviado un email a quejas y reclamaciones de Cetelem sin haber obtenido respuesta todavía. He vuelto a insister en el número de atención al cliente sin obtener respuesta alguna.*todavía no he inicado acciones legales y espero no tener que hacerlo

El principal motivo de la queja es que no me devuelven el dinero de la fianza que he dado en los hoteles de Estados Unidos. tengo 44,63 y 89,56€ retenidos desde hace más de un mes los cuales no me devuelven, he contactado con la agencia y no me solucionan nada, he contactado con el hotel y tampoco.

He solicitado, tal y como indican en su página, tres veces el certificado de siniestralidad para poder conservar la bonificación al cambiarme de compañia de seguro y se niegan a darmelo.

No se me ha proporcionado ningún número gratuito de atención al cliente, a pesar de haberlo solicitado mediante correo electrónico.

Muy Sr. míoEl pasado 26 de Abril, comuniqué al Banco el fallecimiento de mi esposa, Amparo García Paredes. El 15 de Junio, avisé de que ya disponía del Certificado Literal de Defunción y su Testamento, documentación que hago llegar al Banco el día 19 de Junio. Con esa misma fecha, me hacen llegar una Guía de Ayuda a Herederos. Y el 20 de Junio me envian impreso de Solicitud de Encargo de Testamentaría. Al día siguiente envio correo aclarando que sólo quiero la Certificación y que la testamentaría la realizaré yo por mi cuenta. Recibo correo sobre en qué consiste la nota de encargo y, telefónicamente, vuelvo a insistir que sólo quiero la Certificación. Mi gestor me comunica el viernes 23, que tendré la Certificación a primeros de la siguiente semana. El lunes día 27, intento realizar una transferencia electrónica, que no consigo porque el teléfono validado era el de mi esposa. En una sucursal del Banco, valido mi teléfono e intento nuevamente realizar la transferencia. Al no conseguirlo, llamo al Banco y me comunican que tengo la cuenta bloqueada - sin ningún tipo de aviso - pero no saben decirme por qué (?). Logro hablar con otro comercial que intenta explicar algo sobre blanqueo de capitales (????). Más tarde me llama otro comercial que sigue sin poder darme explicaciones de por qué está bloqueada y que intentarán solucionarlo.Ahora mismo,he intentado nuevamente efectuar la transferencia (urgente, ya que me van a realizar el cargo de los IBI´s de mis pisos y no hay dinero en ésa cuenta) y sigo con el mismo problema.Resultado: tengo la cuenta bloqueada sin avisar y sin que nadie sepa por qué y continuo sin la Cerficación de Saldos, siendo éste el único Banco que me ha creado problemas para proporcionármelo, ya que el resto de los Bancos con los que trabajo me la enviaron al día siguiente.Evidentemente haré responsable al BBVA del perjuicio que me pueda crear, tanto el impago de mis impuestos o, en su defecto, dejar ésa cuenta en números rojos, como el retraso en la solución del pago del Impuesto de Suceciones, si la demora en proporcionarme la Certificacion de Saldos, se prolongara en el tiempo.

Estoy teniendo muchos problemas con el seguro de coche con Pelayo. Tuve un accidente en el que no tuve la culpa. En la reparación, Pelayo incumplió su claúsula 1:24:72 al menos en una de sus puntos. El coche no fue peritado en 24 horas. Fue depositado en el taller el 13/03/2017 a las 8:38. Mediante llamada telefónica al taller el día 14/03/2017 sobrepasada esa hora me confirmaron que estaba peritado.Formalmente hice un escrito certificado (carta1) al Defensor del Cliente de Pelayo (DCP) que a la vista de los hechos es un incompetente que para nada vela por los intereses de los cliente. A dicha carta recibí dos cartas desde Pelayo. La primera (cartaPelayo1) acusaban recibo de la reclamación. La segunda carta (cartaPelayo2) resolvía desfavorablemente el caso alegando que no les constaban los hechos indicados. El incompetente DCP no se tomó la molestía ni en llamar al taller. Ante esa respuesta indignante tuve que moverme para recabar la información que corroboraba los hechos reclamados. Mediante otra carta certificada (carta2) le enviaba los documentos que confirmaban que el coche fue depositado en el taller el día 13 a las 8:38. A esta carta el CDP no me ha dado respuesta tras 30 días que es lo que indica el Reglamento para la Defensa del Cliente de Pelayo.He contactado con Pelayo a través de sus correos pelayodefensor@pelayo.com y garantia@pelayo.com. No he recibido respuesta. También desde ayer estoy haciendo visible el caso a través de las redes sociales twitter y facebook en los perfiles de Pelayo.Ruego me ayuden con este asunto dado que me están dando largas con su silencio. Si persisten con el asunto, quisiera valorar recurrir al Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Buenos dias, esta reclamación es debido a que Linea Directa me ha cobrado un seguro sin mi consentimiento. El caso es que me ofrecieron un seguro, el cual yo acepté. El chico que me lo ofreció me explicó que me tomaría todos los datos, incluso los de mi tarjeta de credito y que una vez realizada la firma digital, que era un documento que me llegaría a mi correo electronico pasadas 24hs, se me realizaría el cobro de dicho seguro una vez entrara éste en vigor. Cosa que no fue así, sino que me lo cobró en la misma llamada. Así que pague el seguro el 9 de junio y tendria que entrar en vigor y habermelo cobrado el 1 de julio. el 16 de junio me llaman y les explico lo sucedido, dandome la chica la razón, diciendome que no deberían haberme cobrado nada. Por esto decide mandarme un cheque regalo de amazon, pero he decidido no aceptarlo y que me devuelvan el dinero y por lo tanto no asegurarme con ellos. Pero resulta que no, que me ofrecen dar de baja el seguro pero no devolverme el dinero, porque ha pasado el plazo segun ellos. La cuestión es que en el primer momento el chico me dice que primero debo firmar el contrato digitalmente y una vez firmado se me cobraría, siendo totalmente lo contrario. Ahora me encuento que he pagado un seguro que no quiero por su mala gestión, sin yo haber firmado nada ni haber dado mi consentimiento.

Al recibir la carta para la próxima renovación de la póliza llamé a línea directa para cancelarla puesto que tengo el vehículo averiado y me es imposible arreglarlo , me comentan que lo han tramitado y que he de devolver firmado un mail de cancelación, en primera instancia me niego y les digo que para eso llamo para no estar mareando la perdiz , al final opté por revisar el correo y al no recibir dicho email en varias semanas creí que el tema ya estaba arreglado, pues no, mi sorpresa fué que el 9 de Junio la compañía línea directa me cobró las dos semestralidades de golpe en dos importes! Me vuelvo a poner en contacto con ellos para informar y me dicen que no he enviado el mail, les comento que en ningún momento lo he recibido y me dicen que me lo vuelven a enviar y que cuando lo devuelva firmado me hacen el abono, vuelve a pasar creo dos días y vuelvo a llamar para alertar de no haberlo recibido dando otro correo electrónico por si hubiera algún problema con el mío y así hasta que al final un operador me comentó que mirara en spam o correo no deseado y así fue!! Entonces consigo devolver firmado la petición de cancelación y espero a dicho abono, viendo que no se realiza vuelvo a llamar y ahora me dicen que me lo abonarán en la próxima póliza que me haga antes de un año!!! Se ha hecho un uso indebido de mi número de tarjeta sin mi consentimiento y deberían de enviar los correos normales no spam!