Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy enfrentando un problema grave con la red social Facebook: no puedo acceder a mi cuenta personal debido a que el correo electrónico asociado a ella ha sido desactivado. Esta situación me impide gestionar o eliminar mi cuenta y los datos personales vinculados a la misma. He intentado ponerme en contacto con el servicio de soporte de Facebook en varias ocasiones, explicando que no tengo forma de recuperar el correo electrónico ni de acceder a la cuenta por medios alternativos. No he obtenido respuesta útil ni solución efectiva. La empresa no me ofrece ninguna otra vía para verificar mi identidad ni para ejercer mis derechos. Esta situación vulnera mi derecho a la supresión de datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en concreto: Artículo 17 – Derecho al olvido: ya que deseo eliminar mis datos personales de su plataforma, y no se me permite hacerlo. Artículo 18 – Derecho a la supresión: al no poder acceder a la cuenta ni a los medios para solicitar la eliminación de la misma, se me impide ejercer un derecho fundamental. He intentado resolver el problema directamente con Facebook, sin éxito. El canal de atención está bloqueado por requisitos que no puedo cumplir (como acceso al correo cerrado), lo que me deja sin alternativa viable. SOLICITO que se tomen las medidas necesarias para que Facebook me permita ejercer mi derecho a la eliminación de mi cuenta y los datos personales asociados a ella, proporcionando una alternativa para verificar mi identidad y proceder con la supresión de los datos, tal como establece la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Solicitud de baja definitiva del servicio sin penalización por cierre de actividad Estimados señores de SEGURMA: Nos dirigimos a ustedes para manifestar nuestra profunda insatisfacción con el servicio prestado desde el inicio de nuestra relación contractual, en especial tras los últimos acontecimientos que han afectado a nuestra empresa. Contratamos en su momento dos sistemas de alarma, uno para una tienda de comercio y otro para un bar cafetería. En el año 2024, cerramos definitivamente la tienda y, ante la negativa por parte de su servicio de atención al cliente de anular el contrato sin penalización, nos vimos obligados a trasladar el equipo a nuestra vivienda particular, solo para evitar el pago de la permanencia y del coste de instalación, pese a haber comunicado debidamente la baja del negocio y la rescisión del contrato de alquiler. Durante todos estos meses, hemos cumplido puntualmente con los pagos, a pesar de los múltiples fallos del servicio, en especial de la aplicación móvil, cuyas incidencias han sido reiteradamente notificadas sin que se hayan resuelto. La respuesta de su equipo de atención al cliente ha sido en todo momento poco profesional y con una actitud inapropiada, remitiéndose siempre al mismo argumento: “es lo que hay”. Actualmente, nos encontramos con un nuevo problema. Hemos intentado realizar un cambio de titularidad del sistema de alarma instalado en el local de la cafetería en Calle La Biga 1, 03501 Benidorm, proporcionando los NIE de los nuevos responsables. Sin embargo, nos informan de que no es posible porque ambos “dan scoring”, algo completamente inverosímil dado que no tienen deudas con ninguna entidad española. Para más prueba, se ha tramitado con éxito el cambio de titularidad del contrato de fibra óptica con la empresa Orange, sin ningún inconveniente. Además, los nuevos titulares han podido contratar sin problema un servicio de alarma con la empresa Securitas Direct, lo que demuestra que no existe impedimento alguno en cuanto a su solvencia. Todo esto nos hace pensar que la negativa al cambio de titularidad responde a una política interna de retención forzosa de clientes, con el único objetivo de exigir el pago de la permanencia y del coste de instalación pendiente, sin tener en cuenta la situación real y documentada del negocio. En fecha 02/06/2025, hemos presentado una solicitud formal de baja voluntaria del servicio, adjuntando: Copia de la baja de autónomo Rescisión del contrato de alquiler del local A pesar de ello, siguen insistiendo en que debemos abonar los 17 meses restantes de permanencia, lo cual consideramos absolutamente injusto y abusivo, dada la inexistencia del negocio y la imposibilidad de continuar con el servicio. Solicitamos, por tanto, la baja inmediata del servicio sin penalización, y que procedan a la recogida del equipo en el menor plazo posible. Les recordamos que conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la jurisprudencia actual, no se puede obligar al cumplimiento forzoso de un contrato cuando cesa la actividad económica para la que fue contratado el servicio, más aún cuando se acredita documentalmente. Quedamos a la espera de una respuesta por escrito y la confirmación de la baja definitiva. De no obtener solución, nos reservamos el derecho de presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Consumidor, así como ante los organismos competentes. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ALLZONE, tras más de 2 meses sin entregar mi producto (esto excede todos los plazos posibles según tengo entendido), pues lo pagué el 21/01/2025, lo cancelé. Pedí reembolso y esta empresa finalizó los trámites del reembolso el 2 Mayo. Tras esto indican que el banco puede tardar 10 días laborales extra en reflejarlo en mi cuenta (bastante raro, en mi opinión) el caso es que a 5 Junio, ninguna noticia, haciendo evasivas en los email, cuenta de Instagram, etc. por lo que: SOLICITO el reembolso INMEDIATO de los 396,. 16 euros, más recargo por daños y perjuicios, si procede, que debería. A la tarjeta bancaria con la que realicé el pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer asistí al evento de Sephora - Summer Vibes Festival, tanto yo como mi acompañando como otras personas que asistieron y están poniendo sus correspondientes reclamaciones nos sentimos estafados. Desde el momento de nuestra llegada, la experiencia distó mucho de lo prometido en la promoción del evento. Se anunciaban obsequios exclusivos y muestras de productos, sin embargo: - No se entregaron los regalos anunciados, nos dieron una bolsa a la entrada vacía que debíamos rellenar con los obsequios que no se dieron ni al ingreso ni al final del evento. De hecho en la puerta daban unos vales para canjear por productos en cada stand por lo cual se da a entender que deberían tener tantos como entradas vendidas no siendo así por lo cual muchos asistentes nos quedamos con las manos vacÍas. - Las colas para cada stand eran de más de una hora, para terminar sin nada porque ya se habían agotado las muestra, hago hincapié en que era tan fácil como tener contadas las muestras y que hubiera tantas como numero de entradas vendidas. - La organización resultó deficiente, con largas esperas que impedían disfrutar del concierto. Además las colas eran confusas y excesivamente largas, lo que daba lugar a mal entendidos y peleas entre los asistentes por no saber el orden correcto. Llegamos a las 18:00 puntuales con el comienzo del evento y nos vimos obligadas a irnos a las 23:00 ya que no quedaba ningún producto ni muestra prometido. El evento era de maquillaje y skin care y sin embargo la mayoría de los "regalos" eran cosas sin valor y publicitarias como una gorra, un neceser o pegatinas. Finalmente, frustradas tras pagar 40 euros por un concierto que no habiamos podido disfrutar por las infinitas colas nos fuimos con los cupones sin canjear por falta de productos y stand llevandonos solo un neceser y una mini muestra de un protector solar, cuando se anunciaban muchos regalos y sorpresas. Considero que el evento no cumplió con lo prometido ni con las expectativas creadas, y el valor recibido no corresponde en absoluto con el precio pagado. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe de la entrada o una compensación en los vienes prometidos, así como una revisión de los procedimientos para futuros eventos, a fin de que no se repita una situación similar con otros asistentes. Quedo a la espera de una respuesta por su parte a la mayor brevedad posible, confiando en que tomarán las medidas necesarias para rectificar esta situación. Adjunto el correo con el número de la compra, los codigos de la entrada y el precio pagado.

Señores/as:  En fecha 31/03/2025 realizé el pedido número 079177836, al haber transcurrido más de 15 dias sin que el pedido ni siquera hubiera sido enviado, en fecha 16/04/2025 solicité la cancelación del mismo y el reembolso del importe. Después de realizar continuas reclamaciones a través de su correo electrónico y recibir sólo respuestas superfluas de su departamento de atención al cliente, diciendo lo mucho que lo sienten, a fecha de hoy 05/06/2025 sigo sin haber recibido el reembolso. Viendo que se han agotado todos los plazos (ya de por sí injustificables) que ustedes mismo ofrecen , y la nula intención por su parte de solucionar esta situación y según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, concretamente: 1. En el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre: "Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad." 2. Así como el más moderno artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, del 27 de marzo: "En los casos de desistimiento en los que corresponda el reembolso del precio pagado, el empresario deberá reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento." "En caso de retraso injustificado por parte del empresario en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble del importe correspondiente, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Solicito por tanto el pago del doble de la suma adeudada, que asciende a 976,04€, al haberse incumplido el plazo legal para el reembolso.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo del año 2025 cancele la subcripcion de DAZN, mi paypal realizo el pago automatico el dia 26 de marzo de 2025, puse una disputa reclamandoles a paypal dicho pago, pero me dijeron que el pago ya estaba hecho a DAZN que me pusiera en contacto con DAZN para que me devolvieran el dinero, tras hablar varias veces con el servicio de atencion al cliente de DAZN unos me dicen que el rembolso esta emitido, otros que tengo que reclamar a mi banco, otros que tengo que reclamar a paypal, me da la impresion que me estan tomando el pelo y a dia de hoy sigo sin recibir el reembolso y tengo la subcripcion cancelada desde Marzo. SOLICITO que se devuelva el pago de 219.99euros, que se realizo el dia 26 de Marzo de 2025, me cobraron la renovacion anual pero mi subcripcion esta dada de baja. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Caskiriht.com Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tengo unos pagos los cuales yo no realice ninguna compra ni con ustedes ni a través de ustedes. SOLICITO […].  Me explique estos pagos y me devuelvan los pagos realizados que son 77,61€ Uno de 1,95€ y tres de 25,22€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

FALSEDAD DE INFORMACIÓN POR PARTE DE HR MOTOR EN LA COMPRA DE MI VEHÍCULO. FALSEDAD DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL VENDEDOR DE HR MOTOR. UN MÁQUINA! FALTA DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE HR MOTOR EN OTROS DAÑOS OCASIONADOS DESPUÉS A MI VEHÍCULO. HR MOTOR ME VENDIÓ UN COCHE SABIENDO QUE ERA DE RENTING .SIN DECÍRMELO. HR MOTOR ME VENDIÓ UN COCHE AL QUE LE FALTABAN LOS DATOS DEL ORDENADOR Y LOS CUALES HE PEDIDO SIN QUE ME LOS DEN. HR MOTOR ME VENDIÓ UN COCHE AL QUE AL FALTARLE DATOS EL COCHE NO PEDÍA CAMBIOS DE NADA CUANDO LE CORRESPONDÍA Y YO HE PAGADO LOS CAMBIOS. CAMBIOS DE TODO. TRANSCURRIDA LA GARANTIA HR MOTOR NO QUIERE SABER NADA DE NADA DEL COCHE. NI SIQUIERA DE UNOS ROCES Y ARAÑAZOS QUE SE LE HICIERON ESTANDO EN SUS INSTALACIONES. SOLO SE EXCUSA EN LA GARANTIA. TENGO UNA DENUNCIA EN CONSUMO ,AHORA AQUÍ. PARA INICIAR TRÁMITES JURÍDICOS. MI COCHE ESTÁ COMPRADO CON LA TARJETA DE LA DISCAPACIDAD Y ME HAN ENGAÑADO A SABIENDAS. LOS PROBLEMAS QUE DESCRIBEN LOS OTROS CLIENTES TIENEN EL MISMO MODUS OPERANDI. COSA QUE SE DEBERÍA INVESTIGAR PARA QUE ESTA EMPRESA NO SIGA "ENGAÑANDO Y ESTAFANDO" A LOS CLIENTES CON TOTAL IMPUNIDAD.

Hola, realicé un pedido en la Oficina de Movistar de mi población. No llegaba, reclamé y me dijeron que la empleada que me atendió me engañó, que mi pedido no les constaba, que ya la habían despedido y que el número de cuenta donde hice el ingreso, aunque el beneficiario era el correcto, correspondía a la empleada ya que falsificó la factura y suplantó la identidad de la compañía. El Banco N26 tampoco quiere retroceder la transferencia aunque se trataba de un engaño sofisticado y no verificó la identidad del beneficiario. Les adjunto el documento de pedido que me entregó la empleada y la denuncia donde consta un SMS de Movistar diciendo que mi pedido se retrasaba, la factura, el comprobante de transferencia y los SMS de la empleada y de su supuesto jefe Quedo a la espera de su ayuda Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento explicito. SOLICITO El reembolso íntegro de lo cargado en mi cuenta indebidamente por bullere. Mi banco me refiere que realice esta acción, para tomar las medidas legales necesarias en caso de omisión y silencio de lo solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…