Últimas reclamaciones

CORREOS SUCURSAL 44 HACE INTENTOS DE ENTREGAS FALSOS.Hola he realizado 4 pedidos los cuales cada uno contenían un paquete de aproximadamente 8 kilos.Viernes 20/10/23 empiezan con un supuesto intento de entrega diciendo que yo estaba ausente FALSO y tampoco el repartidor a intentado contactarme o notificar el intento de entrega.Me he acercado a la oficina a poner una reclamación ese mismo día diciéndoles que estaba claro que iban a inventarse dos intentos de entrega para que yo vaya a buscar mis paquetes, Y ESO HA OCURRIDO.Lunes 23/10/23 de nuevo supuesto intento de entrega, yo presente en la dirección de entrega y me dicen que estaba ausente.En mi edificio hay un portero durante todo el día y él tampoco los vio.Llamé a la oficina hablé con el director de oficina Miguel y me dijo no tengo por qué creerle a usted le he preguntado cómo podemos solucionar este conflicto y me dijo ese no es mi problema

Estimados/as señores/as:Con fecha 1 de septiembre del año 2023 contraté con su empresa el envío de una maleta, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino como tarde el dia 4 de septiembre. Esa maleta no llego ese día sino que llegó EL 18 DE OCTUBRE es decir 48 días después. Puse multitud de reclamaciones, contacté por todas las vías posibles y Nadir supo decirme nada de mi maleta. Esa demora en la entrega que sinceramebte ya no contaba con ella porque hasta ustedes me mandaron el documento para solicitar la compensación y/o indemnización por dicho retraso me hicieron incurrir en muchos gastos porque ahí estaba toda mi ropa y complementos y me encontré en Madrid sin nada de nada. Por todo ello solicito me remmboksen todos los gastos incurridos que ascienden a aproximadamente 1500 €Espero su pronta respuesta y me despido con un saludo El paquete llegó […] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 08/10/2023 contraté con su empresa el envío de una maleta, y siendo una de las condiciones pactadas que la maleta llegaría a su destino antes de 24 horas.La maleta no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: Recuperar la maleta y el importe pagano por el envioSin otro particular, atentamente.

La compañía Yoigo junto a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT S.L.U me han cobrado por unos servicios que no contrate. Yoigo por su parte es responsable de utilizar los datos de mi cuenta corriente para que tengan accesos compañías como la anterior que mediante prácticas engañosas te subscriben a servicios sin que tú seas consciente. Yoigo debería haberme informado ya que quedaba subscrita semanalmente por tiempo indeterminado. La compañía que se vende como de vídeos no oferta sus subscripcion claramente y se vale de engaños ya que yo en ningún momento soy consciente de la subscripcion.Quiero que tanto Yoigo como esta compañía se resposalicen de los daños causados y me reintegren en dinero a la mayor brevedad.

Hola buenos días,he intentado poner una reclamación por la web de SEUR pero es completamente imposible, o te sale un mensaje de que lo intentes más tarde o literalmente te reenvía a sitios donde no se puede reclamar nada.La semana pasada yo debía recibir un paquete entre los días 18 y 20 de octubre en mi oficina. Para mi sorpresa el lunes 16 a la 13:35 me llamó el repartidor diciendo que estaba llamando al telefonillo y a mi NADIE me había notificado que se adelantaba la entrega, hasta después de colgar con el repartidor (cuyo paquete no pude recibir) que fue entonces cuando me saltó la notificación de en reparto. Llamé a SEUR para solicitar otra fecha y me dijeron martes. Acudí el martes durante toda la mañana, volví a llamar sobre las 12 y me dijeron que lo entregaban al día siguiente, pasando lo mismo la mañana del miércoles y el jueves, cuando volví a llamar por la tarde el jueves me dijeron si o si entrega el viernes, y mi sorpresa de nuevo cuando me dicen que no, que el lunes. He estado toda una semana perdiendo tiempo de trabajo (ya que estoy iniciando el negocio) y la atención ha sido pésima. El viernes decidí cancelar el pedido y la empresa donde lo compré (Amazon) me puso en contacto con el vendedor. Este me dijo que llamara a SEUR para rechazar el paquete, cosa que hice a las 12:58, avisé al vendedor y me devolvieron el importe del paquete. Mi nueva sorpresa llega el lunes cuando el repartidor me entrega el paquete, el cuando recojo ya que visto lo visto con el servicio me daba miedo que luego fuese yo la responsable de perder el paquete. El vendedor me dice que al ser fallo de SEUR ellos son los que tienen que hacerse cargo de los gastos de devolución. Llamo hoy martes 24 de octubre, y la primera persona con la que hablo a las 11:32 de la mañana directamente me cuelga y no me deja explicarle la situación diciendo que eso es cosa de envíos no suya (cuando he llamado primero a envíos y me han dicho que llamase al otro departamento). La segunda persona que me coge el teléfono no me deja tampoco explicarme y de muy malas maneras me dice que soy yo la responsable de los gastos de devolución o el vendedor, cuando el vendedor me dice todo lo contrario. Toda esta situación ha provocado un nivel de estrés en mí muy limitante, ya que siento que el servicio recibido por parte de SEUR ha sido completamente deplorable y muy poco profesional. Decido poner una queja por aquí al no ser posible por la web de SEUR. Gracias por su atención.

Estimados señores:Se realizó en mi casa una instalación de punto de luzSe cobró la realización de lo papeles necesarios para el Movies3 y no los realizó.Se cobró por este servicio 170€.Reclamo la devolución de este dinero por que el papeleo lo tuve que realizar Yo.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular del paquete de fibra+fijo+ movilEn la factura de la que adjunto copia, aparecen dos cargos por permanencia que no proceden ya que al final no he cambiado de compañía y sigo con ustedes, en ningún momento se me dijo que con la retro portabilidad me iban hacer el cargo de las permanencias, como lógica de haberme informado no hubiera vuelto con ustedes. Siento por vuestra parte sentirme doblemente estafado Adjunto además: DNI y ultima factura para que vean los cargos pertientesPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 176.43 euros correspondientes a los cargos por cobros de compromisos por permanenciaSin otro particular, atentamente.

Estimados señores procedo a cursar esta reclamacion, referida a la factura citada, por considerar que excede un 309,45% del contrato que con ustedes tengo suscrito y en vigor, lo cual considero inexplicable y abusivo, procedo a relatar en breves pasos lo sucedido.1.- Con fecha 6 de Octubre, nada mas comprobar que ustedes van a proceder a cargarme en cuenta 196,44 euros correspondiente al periodo citado en fra. procedo a contactar mostrando mi extrañeza, estupor y contrariedad ante tal hecho, por favor acudan a sus grabaciones, estara todo, debidamente indicado.2.- Quedo a la espera de resolucion, y en llamadas posteriores para recordar los hechos, ustedes me otorgan numero de incidencia a la reclamacion, comentando que tambien les parece (a los operadores que me atendieron, un error, y que me lo van a solucionar lo mas pronto posible) un error, pendiente de subsanar, me indican mediante mensaje, que para el 14 de Octubre, a no mas tardar, estara la solucion, pasan los dias y al no RECIBIR RESPUESTA ALGUNA, procedo a llamar de nuevo, concretamente el dia 20 de Octubre, donde para mi sorpresa (acudan a las grabaciones, por favor) se me indica, que mi peticion ha sido desestimada, y que los cargos abusivos e inconcretos, proceden.3.- Siguiendo las consignas, al preguntar yo, pasos a seguir, con fecha 20 de Octubre, procedo a realizar en tienda fisica, una HOJA DE RECLAMACIONES OFICIAL, explicando los hechos y mi disconformidad, con el cargo abusivo aplicado, estoy a la espera de contestacion, y tambien reclamo por este medio, agotare todos mis recursos legales disponibles, puesto que estamos hablando de una diferencia en factura, sobre mi consumo normal de 132,96 Euros, LO CUAL ME PARECE UN ABUSO.4.- Estimados señores, soy un cliente muy antiguo de su compañia, de hecho, solo he tenido esta compañia desde el inicio de la telefonia movil, vengo de los tiempos que se denominaba AIRTEL, por favor comprueben estos datos, TENEMOS EN COMUN PACTADOS UNOS ACUERDOS DE CONTRATO, QUE RESPETAMOS AMBAS PARTES, por lo que me resulta muy, pero que muy incomoda esta situacion ,y este importe abusivo cargado, recibo a diario ofertas de la competencia, para que migre todos los servicios a estas compañias, con fuertes descuentos, por favor, no me hagan replantearme situaciones futuras, donde valore seriamente, cambiar de compañia, si esta incidencia NO se resuelve.4.- Como ya manifeste, y tiene que estar grabado, en el viaje del 22 al 29 de Agosto, la ITINERANCIA de los tres terminales estaban perfectamente controladas y quitadas, siguiendo sus consejos, durante los dias 22-23-24 NO TUVIMOS INTERNET EN NINGUN MOMENTO, NI REALIZAMOS LLAMADAS ALGUNA( en fra, pueden comprobar, cargos por llamarme a mi mismo? osea mi linea? y llamadas y cargos de las Bermudas???, jamas estuvimos en esos sitios), pasamos un dia en TUNEZ y repito, jamas, pero jamas, tuvimos INTERNET, NI DATOS, ni usamos el telefono, salvo para fotos, estabamos TODA LA FAMILIA JUNTA, (lo pueden comprobar) Y COMO DATO CURIOSO, una familia que nos acompañaba, con la misma configuracion movil que la nuestra, su COMPAÑIA, NO LES HA REALIZADO CARGO ALGUNO.5.- Acompaño archivos de todo lo que estoy relatando, y por favor, vuelvo a reiterar, REVISEN EL ERROR, POR FAVOR, los cargos que aparecen en fra SON TOTALMENTE ERRONEOS, los 3 TERMINALES no USARON DATOS NI TUVIMOS INTERNET ALGUNO, NI DESCARGAS NI SIMILARES EN NINGUN MOMENTO de las fechas que ustedes indican en fra, cuando estabamos en terreno comunitario EL ROOMING SI FUNCIONABA CORRECTAMENTE y tal y como se puede ver , no genero cargo alguno.6.- Para finalizar, reitero somos clientes de muchos años y pensamos que esto es un error que ustedes pueden comprobar, tal y como se nos indico cuando comente lo sucedido en fra. con ustedes, por favor, atiendan este caso y procedan a regular esta factura con su cargo correcto, acompaño copia de factura, dni, copia reclamacion hoja, y algunas pantallas explicativas.Gracias `por su atencion.F J. Z.R.

Hola. Desde Vodafone me contactaron para ofrecerme una oferta de renovación de producto (ya era cliente). La persona que me llamó me indicó que Vodafone me iba a enviar unos accesorios a casa y me respondió que no iba a suponer ningún coste adicional a mi factura. Al estar trabajando firmé el contrato digitalmente. Me volvió a asegurar la operadora que el importe de los dispositivos del contrato NO se sumaría a mi importe final. Me llegó un móvil y una baliza flash. Me llamaron a la semana siguiente otros operadores (3 llamadas), les hice a todos la misma pregunta ¿cuál va a ser mi importe de facturación? en todos casos me respondieron el valor SIN incluir el extra de los accesorios. Me han facturado los dispositivos, encima pone que tengo 24 meses de permanencia en vez de 12. Me siento totalmente engañada y me parece un fraude. Puse reclamaciones a través de Vodafone y ellos mismos las han cerrado sin darme ninguna respuesta. Por teléfono no me dan ninguna solución y reiteran en la firma del contrato. Si quieren, pueden revisar sus grabaciones.

Hola, tengo una línea contratada solo y únicamente y me estáis cobrando una subscripción que ni siquiera e autorizado y que no se ni para lo que sirve y ahora e pagado casi el triple de lo que tengo contratado y pido una solución y que me devolváis todo mi dinero.