Últimas reclamaciones

Vi la promoción La Cuponera y, una vez visto que se puede solicitar reembolso por bizum, decidí participar. Cumplimenté mi perfil en la app correctamente indicando mi móvil para bizum. Una vez llegué a la cantidad mínima para solicitar reembolso lo intenté con bizum y me daba siempre error: ups algo salió mal, inténtalo de nuevo más tarde. Les abrí una incidencia el 27 de Febrero. Les lancé recordatorios y hablé con Vds por teléfono a ver si se solventaba antes de que caducase. En una de sus respuestas por email me dicen que tengo que darles mi número de cuenta bancaria. Insisto en que yo quiero reembolso por bizum y no por transferencia. ¿Porqué se solicita mi número de cuenta bancaria si voy a utilizar Bizum? Precisamente bizum es un método que garantiza la privacidad de datos sensibles, como es la cuenta bancaria. El comentario que incluyen en la app la cuenta no se incorporará a la base de datos de Procter & Gamble..... me parece bastante infantil, en un mundo en el que los problemas debidos al mal uso de información confidencial están a la orden del día. Me pareció interesante su promoción porque ofrecían bizum. Si hubieran mencionado que se requería meter la cuenta bancaria ADEMÁS del teléfono no habría participado en su promoción y no habría comprado sus productos. Si estoy entendiendo bien los requerimientos de su promoción, me parece un comportamiento abusivo hacia los clientes y una forma de hacerse con datos sensibles de una forma muy poco transparente. Un fiasco. Sinceramente no me lo esperaba de una empresa como Procter&Gamble.

Buenas compre un telefono Iphone 13 Pro, fui a la policia y me dijeron que tenia que venirme a una asoaciacion para reclamar este bien.Resulta que compre un iphone 13 pro mediante Paypal con valor de 579,52€ y me vino una caja vacia y me gustaría formalizar esta denuncia para que paypal me devuelva el dinero.

Buenos días. El motivo de este correo es reiterarles queja e informarles de las acciones a llevar acabo con objeto de reclamar su desentendimiento a la hora de atender al derecho a la reparación o sustitución de una vitrocerámica, comprada a Leroy Merlín en julio de 2023 y que dejo de funcionar el 23 de marzo sin una causa extraordinaria que lo motivara.Tras un previo tramite verbal y telefónico con Leroy Merlín y con Whirlpool que no atiende al derecho expuesto, el que suscribe interpone una queja el 4 de abril de 2024 a Leroy Merlín a través de la OCU como mayor organización de consumidores de España, haciendo esta queja pública también en internet.En esta queja demanda la reparación o sustitución de la vitrocerámica e informa que de no atender al derecho de garantía del producto se procederá a comprar otra vitrocerámica y a demandar el reintegro de su coste a Leroy Merlín.Después de 9 días de publicar la queja sin obtener respuesta y ante la necesidad de volver a garantizar una correcta alimentación a la familia, se procede a comprar a través de Amazon, una nueva vitrocerámica ajustada al precio de la anterior, por ser Amazon una empresa que garantiza su compromiso de reparación o devolución en la garantía de los productos que vende. Por otro lado, y ante la ausencia de contestación a la demanda de reparación urgente de la anterior queja, les comunico que traslado esta situación de indefensión al Servicio de Consumo de Castilla la Mancha para que arbitre solución en la interpretación de Leroy Merlín a la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021) , sobre: La reclamación de devolución del gasto ocasionadoSobre el presunto desentendimiento del derecho de sus clientes a gestionar los tramites para reparar los productos en garantía. Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de marzo hice un pedido en Farmaferoles de 95,12€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido ningún tipo de respuesta por su parte después de haberme puesto en contacto repetidas veces, tanto por teléfono, como por email. Y evidentemente ya han pasado mucho más de las 48 horas que dicen que tardan en hacer sus envíos.Adjunto fotocopia del pedido que realice con el pago finalizado.SOLICITO me hagan el envío a la mayor brevedad posible o me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dí de alta en ONTHATASS.COM a través de un banner en Instagram, donde prometían unos boxers gratuitos dentro de una suscripción cancelable en un periodo de prueba de 14 días. Mi sorpresa viene cuando decido cancelar mi periodo de suscripción gratuita en la que recibo el boxer de prueba. Durante el proceso de baja, selecciono la baja inmediata y en el correo de confirmación figura que se hará efectiva a partir de mayo, cobrándome así abril.¿Podríais ayudarme con esta aparente estafa y mala práctica empresarial?Gracias

Hola. Vuelvo a ponerme en contacto pidiendo que se me entregue el pedido que compre en vuestro establecimiento online el día 24 de marzo.El pedido fue leche de fórmula. Si no tenéis el producto exijo que se me devuelva el pedido, pues pague unos gastos de envío para que me llegara de forma urgente en 72 horas como tarde.Una vergüenza que ni siquiera respondáis a mis correos. Espero una solución lo antes posible

Hola. Estoy muy disgustado con el trato recibido por wallapop. Realicé la compra de unas zapatillas sin uso el 10/4/24 a través de wallapop. Las zapatillas indicaban la talla 42, en la etiqueta figura de la misma manera. Pero resulta que son defectuosas y la zapatilla derecha es 1cm más pequeña que la izquierda, por lo que es inservible. He presentado fotos que lo prueban y parece que ni se han molestado en mirarlas.He realizado el pago y envío con seguro por wallapop, por lo que debería estar protegido frente a estafadores. Me han rechazado la disputa a pesar de que cumplo las políticas de devolución y la vendedora tiene varias opiniones en la app que la clasifican como estafadora. Aparte cuando escribí a la vendedora quejándome de su estafa, me insultó y se negó a resolverlo. No sólo eso si no que dejan a esa impresentable arruinar mi buena reputación en años como vendedor en wallapop mediante un comentario falso y malintencionado.Espero pronto la devolución de mi dinero, la eliminación de ese comentario malintencionado en mi cuenta, y la eliminación de la cuenta de semejante estafadora.Saludos.

Datos reclamación enviados a springfield sin contestación Re: Número de caso #10768386# Factura 700201563680220212Pantalon con costuras rotas y tejido desgarrado compra realizada el12/02/22

Al acceder a mi cuenta de la web de GAME vi que el 1 de abril habían procedido a caducar los puntos que llevaba acumulando durante años sin previo aviso. En este caso, más de 31.000 puntos, unos 77 euros.No he recibido ni un solo comunicado avisando que iban a proceder a cancelar estos puntos en ningún canal de comunicación, ni SMS, ni email ni por móvil

Hola, el 20/02/24 reportamos en la aplicación de Atención al Cliente un problema en el teclado del MacBook comprado (a pesar de parecer configurado en español, algunas teclas como la “ñ”, paréntesis y otros caracteres especiales ()&/^><* etc. no funcionaban).A petición del proveedor, se envió a través de PickUp de SEUR el 21/2/24.El 27/2 nos fué devuelto, pero comprobamos que el problema no había sido resuelto.El 29/2 se procedió al segundo envío a Back Market en Francia, a través del mismo PickUp de SEUR (con la misma etiqueta del envío del 20/2).Todas las etiquetas, fotos del equipo devuelto, certificado de pago asi como toda la información reclamada por los distintos agentes que han llevado este caso, fué enviada y colgada en el chat de la aplicación de Back Market, como solicitado.El 6/3 un repartidor de SEUR llegó a casa con el equipo, pidiendo un abono contrareembolso de 24€. Al confirmar que el coste del envío corría a cargo de Back Market, se lo llevó de vuelta, comentando que aclararían este error con Back Market.Desde ese día, otros agentes de atención al cliente (un total de 6 desde el inicio) , siguen reclamando la misma información de los envíos, ya suministrada. Hemos llegado a tener dos llamadas con las agentes Adriana y Leidy. Sin ningún tipo de avance.Nos confirman que el problema es que no consiguen, entre el vendedor (YesAgain), BackMarket y las empresas de transporte, localizar donde está el equipo.El 18/3, al ver la pésima y poca resolutiva atención al cliente, solicitamos el reembolso del equipo( 878,10€).Y hasta ahora. Todo han sido buenas palabras pero una total ineficacia.Además, en unos de los formularios que nos pidieron rellenar y colgar del chat, hay una cláusula que indica, textualmente: si el paquete se declara ilocalizable en el periodo de 3 días, existen las siguientes opciones: envío de otro o reembolso.El 18/3 se incluyó en dicho formulario, nuestra petición de recibir un reembolso.Claramente, esta cláusula no ha sido cumplido por BackMarket.