Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los comerciales de Línea Directa no responden a mi solicitud. El día 24 de marzo de 2026 dí un parte y quiero solicitar, ahora que está arreglado, la indemnización por reparación de la pared y pintura y no consigo que ningún comercial me lo solucione. Me pasan de un departamento a otro (hasta 5 personas me han atendido en una sola llamada) y nadie me soluciona el problema. SOLICITO que me gestionen la indemnización de dicho parte de una forma rápida y eficaz. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra DRIVE REVEL, S.L. (REVEL) en relación con el contrato de arrendamiento mensual de mi vehículo. Mi reclamación se debe a una serie de problemas que comenzaron desde el inicio de la relación contractual y que continúan actualmente. 1. Retraso de aproximadamente seis meses en la entrega El contrato fue firmado en septiembre, con una entrega prevista para octubre. Sin embargo, el vehículo no fue entregado hasta abril, aproximadamente seis meses después de la fecha prevista. A pesar de este retraso sustancial, mantuve mi compromiso con REVEL y continué adelante con el contrato, esperando recibir posteriormente el servicio y la atención correspondientes. Solicito que se valore si este retraso en la entrega fue conforme con las condiciones contractuales y con la normativa de protección de consumidores. 2. Falta de atención al cliente después de recibir el vehículo Durante el proceso de contratación, REVEL fue rápida y muy receptiva. Sin embargo, una vez recibido el vehículo, la atención al cliente prácticamente desapareció. Desde entonces he intentado contactar repetidamente mediante correo electrónico, WhatsApp y teléfono, sin obtener soluciones. Cuando consigo hablar por teléfono, se me indica que el asunto será “escalado”, que será “investigado” o que alguien me llamará. En numerosas ocasiones, nadie vuelve a contactar conmigo y el problema permanece sin resolver. He tenido que insistir repetidamente sobre los mismos asuntos sin recibir una respuesta efectiva. Resulta especialmente preocupante que REVEL responda públicamente a determinadas reseñas indicando que investigará el problema y contactará con el cliente, cuando mi experiencia ha sido precisamente la contraria: promesas de seguimiento que nunca se materializan. 3. Problemas con mantenimiento y vehículo de sustitución El contrato incluye servicios de mantenimiento y contempla un vehículo de sustitución en determinados supuestos. Vivo en Marbella, mientras que los talleres asignados por REVEL se encuentran en Málaga, aproximadamente a 50 km de mi domicilio. Este es el único vehículo de mi hogar. A pesar de ello, REVEL pone importantes dificultades para proporcionar un vehículo de sustitución cuando una reparación o mantenimiento no supera los cinco días, dejándome sin una alternativa razonable de transporte mientras continúo pagando íntegramente la cuota mensual. Mi reclamación no se limita a la aplicación de esa condición contractual, sino a la falta de asistencia, comunicación y soluciones razonables por parte de REVEL. 4. Falta de comunicación sobre una reparación obligatoria y urgente Existía una reparación obligatoria indicada por el fabricante como urgente, que aparecía en la aplicación del vehículo. REVEL no me informó de ello. Fui yo quien descubrió la incidencia en la aplicación y quien tuvo que gestionar la cita. Aproximadamente dos semanas después, REVEL finalmente me envió un correo electrónico indicando que debía realizarse la reparación. Considero especialmente grave que una empresa responsable del mantenimiento del vehículo no comunique oportunamente al cliente una reparación obligatoria y urgente indicada por el fabricante. 5. Cobran las cuotas puntualmente, pero no prestan el mismo nivel de servicio Las cuotas mensuales se cobran puntualmente. Cuando existe un problema con el pago, REVEL contacta reiteradamente hasta conseguir que se efectúe. Sin embargo, cuando el cliente necesita que resuelvan un problema relacionado con el vehículo o con el servicio contratado, la respuesta es con frecuencia inexistente. Esta diferencia entre la diligencia para cobrar y la falta de diligencia para atender al cliente es una de las principales razones de mi reclamación. 6. Reclamaciones sin solución He presentado numerosas reclamaciones directamente ante REVEL sin obtener una solución efectiva. También he acudido a los canales de consumo de la Junta de Andalucía, sin recibir hasta el momento una respuesta satisfactoria de REVEL. Dispongo de documentación que acredita los hechos expuestos, incluyendo el contrato, documentación relativa a las fechas de entrega, comunicaciones con REVEL, solicitudes de asistencia, información sobre mantenimiento y reparación y reclamaciones presentadas. SOLICITO Solicito que se valore si la actuación de REVEL ha sido conforme con sus obligaciones contractuales y con la normativa de protección de consumidores, especialmente respecto de: * el retraso de aproximadamente seis meses en la entrega del vehículo; * la falta reiterada de respuesta a mis comunicaciones y reclamaciones; * la prestación de los servicios de mantenimiento y asistencia; * la falta de comunicación respecto de una reparación obligatoria y urgente; * y las condiciones aplicables a la resolución anticipada del contrato. Mi solicitud concreta es poder resolver el contrato a fecha de 31 de agosto de 2026, sin penalización ni costes de terminación anticipada, dado el conjunto de incumplimientos y deficiencias en el servicio descritos anteriormente. Asimismo, solicito que REVEL sea requerida para responder formalmente a esta reclamación y, en su caso, devolver cualquier cantidad que pudiera corresponderme. Mi intención no es únicamente resolver mi situación particular, sino dejar constancia de una experiencia que considero preocupante para otros consumidores que puedan contratar este servicio. Atentamente, Jessica Sloan

Escrito de Reclamación a Comercial Barnasofa S.L. (Galerías del Tresillo) – Tramitación OCU ​Datos de la empresa reclamada: ​Razón social: Comercial Barnasofa S.L. ​Nombre comercial: Galerías del Tresillo ​Datos de la compra: ​Fecha de compra: 3 de agosto de 2024 ​Fecha de entrega: Octubre de 2024 ​Producto: Sofá chaiselongue ​Número de pedido: 52 - 11199 - 2024 ​EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS ​En fecha 3 de agosto de 2024 contraté la compra de un sofá chaiselongue a Comercial Barnasofa S.L. (Galerías del Tresillo) bajo el número de pedido 52 - 11199 - 2024, el cual me fue entregado en mi domicilio en octubre del mismo año. ​Desde los primeros días de uso, el sofá presentó ruidos y crujidos anómalos. Tras comunicarlo al servicio postventa, la empresa envió técnicos a mi domicilio en dos ocasiones. Aunque el problema pareció solucionarse durante un tiempo tras dichas intervenciones, el arreglo no fue definitivo. ​Transcurridos unos meses, el fallo ha vuelto a reaparecer exactamente con los mismos ruidos y crujidos en la misma zona. Además, la situación ha empeorado de forma evidente: el lateral izquierdo se encuentra actualmente hundido, mostrando un claro defecto de conformidad o fallo de fabricación estructural. ​Al solicitar de nuevo la asistencia técnica para solventar esta avería reincidente y agravada, Comercial Barnasofa S.L. me indica que debo abonar 60 € en concepto de desplazamiento, argumentando que esta vez dicho importe no está cubierto por la empresa. ​CONSIDERACIONES JURÍDICAS Y DE CONSUMO ​Gratuidad de la garantía: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), las intervenciones para corregir faltas de conformidad durante el periodo de garantía legal deben ser completamente gratuitas para el consumidor, incluyendo de forma explícita los gastos de transporte, mano de obra y desplazamiento. ​Reincidencia del defecto: Que la solución técnica previa fuera solo temporal demuestra que la falta de conformidad de origen no quedó resuelta de manera eficaz. Exigir un cobro por desplazamiento para revisar un defecto no subsanado adecuadamente dentro del periodo de garantía supone una vulneración de los derechos del consumidor. ​PETICIÓN ​Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para instar a Comercial Barnasofa S.L. a: ​Proceder a la reparación completa o sustitución del sofá de forma totalmente gratuita, asumiendo la empresa el 100 % de los costes de mano de obra, piezas y desplazamiento. ​Anular de forma definitiva el cobro de 60 € pretendido en concepto de desplazamiento.

Hola, solicite una nota simple urgente, me solicitaban 42,11 euros, los pegue y no me han enviado nada ni atienden nada, como si no existieran.

Hola, realicé la compra de un ventilador el 12 de julio en Leroy Merlin en plaza norte, san sebastian de los reyes.. Hoy día 10 de agosto ha dejado de funcionar.He acudido a la tienda para realizar un cambio o la devolución del dinero y se han negado. Me han obligado a firmar un papel para que lo reparen y me dicen que puede tardar 45 días. Yo le he explicado que estamos en plena hola de calor y que en 45 días ya no me hace falta. Sólo me han ofrecido poner una hoja de reclamaciones y estoy sin dinero y sin ventilador. Es un claro abuso. Por favor, les suplico me ayuden con esto. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la seamana pasada hizo dos solicitudes de nota simple por vuestra web contratando un servicio de resolucion urgente ( menos de 4 horas), con impoete de 9 euros, y me ha tardado mas de 24, y me habeis cibrado 42 euros y 33 respectivamente. Numero de solicitudes [3128827] ,[3128078]. SOLICITO, la devulicion inmediate de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de enero de 2026, realicé la compra online de unas zapatillas a través de la página web oficial de Deportes Tomás, efectuando el pago mediante mi tarjeta de débito del Banco Santander.Tras una larga espera sin recibir la mercancía y ante mi insistencia por las vías de contacto, el comercio procedió a cancelar el pedido de forma unilateral. Dispongo de una confirmación formal por correo electrónico emitida por la propia tienda donde se comprometen por escrito a realizar la devolución íntegra del dinero a mi cuenta.A fecha actual (agosto de 2026), tras más de medio año de espera, el reembolso jamás ha sido efectuado. El comercio retiene mi dinero de manera totalmente indebida, ha dejado de responder a mis comunicaciones y no ofrece ninguna solución, lo que supone un claro incumplimiento de las condiciones de venta y de los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha desactivado mi cuenta sin explicarme motivo alguno concreto. En ningún momento he contravenido los términos ni he hecho acto ilegal alguno. SOLICITO: reactivación de cuenta Sin otro particular, atentamente. Emilio Lanchares Sancho

Hice una reclamación a Mapfre en el año-24 con el número 223968 y fuimos al juzgado, ellos con abogado y procurador, yo con la verdad, la justicia falló a su favor!!!No pedía nada simplemente que miraran mi historial, el trabajador que me enviaron para hacer un trabajo, mintió y se quedó con las llaves de mi casa, Mapfre me cambio la cerradura. No me renovaron la póliza, pero Si otras dos que tenía contratadas, por eso como clienta exigía una contestación y puse otra reclamación en el año-25 con el número 233434 sin ninguna respuesta hasta el día de hoy, no acepto la mentira y creo que como clienta exijo una explicación. Gracias, un saludo

Hola, reclamo que habiendo contratado un seguro de cancelación con Booking que promete reembolsar en caso de imprevisto que no sea enfermedad preexistente y otros factores que no son mi caso, el pago de la habitación será efectuado. Siendo falsa su venta puesto que a la hora de cancelar por el caso particular e imprevistos de fiebre en casa no quieren hacerse cargo. Sin embargo a la hora de contratar el seguro explica que devuelven dicho dinero y ahora piden demostraciones e historias, alegando que el seguro lo lleva otra empresa que no son ellos. Todo falso a la hora de cumplir con las condiciones que supuestamente contratas. Reclamo el reembolso de la habitación y la baja en sus servicios falsos.