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Suscripción no deseada/Proceso engañoso
El motivo de la presente es solicitar el reintegro inmediato de 99,90 euros cargados en mi cuenta bancaria el pasado 09/05/2026, correspondientes a una renovación de suscripción no consentida bajo las condiciones aplicadas. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1 Intención de baja: En la fecha 30/04/2026, accedí a la plataforma de La Vanguardia con el objetivo de tramitar la baja definitiva de mi suscripción, dado que mi tarjeta de pago anterior había caducado y no deseaba renovar el servicio al precio ordinario. 2 Oferta de retención engañosa: Durante el proceso de cancelación, tras completar una encuesta de motivos de baja, el sistema me presentó una oferta promocional de 9,90 euros por una suscripción anual. En dicha pantalla, el mensaje instaba a aceptar la oferta para evitar la cancelación. (Adjunto foto en el fichero) 3 Vicio en el consentimiento: Al aceptar dicha oferta, introduje los datos de mi nueva tarjeta de crédito bajo la convicción legítima de que el importe a cobrar sería de 9,90 euros con efecto inmediato. En ningún momento del proceso principal se especificó de manera clara y destacada que dicha tarifa se aplicaría a partir de abril de 2027, ni que se procedería primero al cobro de 99,90 euros por el periodo actual. 4 Uso de datos para fin distinto al aceptado: La empresa ha utilizado la aceptación de una oferta promocional de bajo coste como pretexto para obtener mis nuevos datos bancarios (que no poseían por caducidad de la tarjeta anterior) y ejecutar un cargo de 99,90 euros que yo estaba, precisamente, intentando evitar mediante el proceso de baja. Esta práctica vulnera los derechos básicos del consumidor, específicamente: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Vulneración del deber de información previa al contrato (Art. 60 y 97), al ocultar condiciones esenciales de la oferta. Práctica comercial engañosa (Ley 3/1991 de Competencia Desleal): Al contener información falsa o que, aun siendo veraz por su contenido o presentación, induzca o pueda inducir a error a los destinatarios. Falta de transparencia en la contratación electrónica: El proceso induce an error al usuario, captando sus datos de pago bajo una oferta de retención para aplicarlos a una tarifa distinta de la aceptada en ese flujo. Solicito la anulación del cargo de 99,90 euros y su correspondiente devolución a mi tarjeta de crédito/cuenta bancaria. No acepto que una oferta de retención presentada en un flujo de baja actúe como un "muro de pago" encubierto para una renovación que ya había manifestado querer cancelar. De no recibir una respuesta satisfactoria y el abono del importe en un plazo de 7 días naturales, a solicitar el retroceso del cargo a través de mi entidad bancaria por operación no autorizada en esos términos. Atentamente, FB.
No aceptan devolucion dentro de los 14 dias
Realicé un pedido de una egr para un vehiculo el dia 28/04/2026 , se monto la pieza en un vehiculo dando problemas desde el primer momento.Se le escribe para la reclamación el dia 08/05/2026 y ponen pegas en todo momento con una actitud bastante peculiar.Creo que tengo derecho a devolver la pieza , o si no que vendan productos de calidad.
No me facilitan documentación de mi instalacón
Hace tres años me hicieron una instalación de placas solares. He solcitado una subvención a la GVA, y ha sido aprobada. Sin embargo para pagarla me piden un documento que debe generar la empresa (memoria técnica simplificada). Hace más de un mes que lo estoy solicitando pero me contesta una IA, toma nota, indica que me contactaren en 24 h pero nadie me contacta. Si no me facilitam el documento rápidamente perderá una subvención, ya aprobada, de unos 2000 euros.
El producto no concuerda con la publicidad
El producto no es lo qué hay en la página
Dificultad para cancelar la póliza con Cleverea y devolución del recibo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas con la compañía de seguros Cleverea, a la cual le contraté el año pasado el seguro de hogar hasta fecha de vencimiento 08/05/2026. Mi deseo es no renovar la póliza, tramite realmente complicado porque no he encontrado ninguna forma para dicha cancelación, y tras varios intentos vía wasap y llamadas telefónicas, no logro ponerme en contacto con ningún agente para la devolución del recibo de seguro de hogar, del cual me es dificilísimo cancelar. No he encontrado la manera de cancelar la póliza de hogar que tengo con ellos, y mientras me han pasado dos recibos a mi tarjeta, uno que es la renovación de una póliza que no quiero y otro inventado de gestión por impago, cuando en ningún momento se ha dejado de pagar nada y la tarjeta siempre ha tenido saldo. SOLICITO la devolución del recibo de 108,91 euros y el de 6.59 euros, ya que tras varios intentos no he podido cancelar la póliza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
derecho de desistimiento
Buenas tardes Formalicé la semana pasada una suscripción mensual con la empresa transformarte la vida, un coach se presenta a traves de télegram, con un video grabado, y me saluda, le digo que necesito cancelar la suscripción por un problema económico, en ese momento todavía no estaba mi plan elaborado y en consecuencia colgado en la plataforma para que yo accediese a el, el coach comienza a insistirme e insistirme para que continuase con la suscripción semestral a pesar de que yo le argumentaba la negativa por un imprevisto económico familiar grave, me intentó convencer de que no renunciase al servicio incluso con ofertas, extrañamente dos horas mas tarde ya aparece mi plan colgado en la plataforma. Les digo que lo siento pero que no puedo asumir en estos momentos y que me acojo al derecho de desistimiento que me ampara por ley. y que si en unos meses mejora mi situación volveré a contactar con ellos. hasta hoy no había abierto mi plan por comprobar, un plan de solo 4 dias desde hace una semana y 7 dias de dieta, ya han cancelado la suscripción y no han completado el mes pero les solicito que me reembolsen la mensualidad de 133 € porque habia avisado en plazo
Cobro indebido y posible práctica comercial engañosa – portalregistros.com (MOBETRAMIT SL)
El día 11/05/2026 accedí a la página web portalregistros.com con el fin de solicitar una nota simple registral. La apariencia del sitio, así como su denominación, inducen a confusión, pudiendo hacer pensar que se trata de un portal oficial del Registro de la Propiedad o de un servicio público o institucional. Durante el proceso de contratación, no se me informó de forma clara, visible y previa del precio total del servicio, ni se mostró de manera transparente el importe final antes de la finalización del pedido. Asimismo, en el momento de la autorización del pago a través de la entidad bancaria, el importe aparecía como 0,00 €, lo que refuerza la falta de información sobre el coste real del servicio. Posteriormente se ha realizado un cargo en mi cuenta bancaria por importe de 38,48 €, realizado por la empresa MOBETRAMIT S.L., sin que hubiera existido un consentimiento informado claro sobre el precio del servicio. Tras la contratación, he recibido la nota simple solicitada junto con la factura correspondiente. Por todo ello, entiendo que podría haberse producido una vulneración de la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a: - Falta de información precontractual clara sobre el precio total. - Posible práctica comercial engañosa o confusa por apariencia de servicio oficial. - Falta de transparencia en el proceso de pago. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe de 38,48 €. 2. La eliminación de mis datos personales de sus sistemas, conforme a la normativa de protección de datos (RGPD). 3. La revisión de esta práctica por parte de la OCU y, en su caso, su traslado a las autoridades competentes si se considera una posible práctica comercial desleal o engañosa. Adjunto justificantes del cargo y documentación relativa al proceso de contratación. Atentamente,
Engaño
Presento reclamación contra la empresa GESTMARINAONLINE S.L. (NIF B19487867), operadora de la web gestionesregistro.com, por considerar que ha existido falta de transparencia en la contratación y negativa injustificada de cancelación del servicio. El día [11/05/2026] realicé dos solicitudes de nota simple registral a través de dicha web, efectuándose dos cargos de 29,87 € cada uno mediante tarjeta bancaria. Apenas aproximadamente 10 minutos después de realizar el pedido, remití solicitud expresa de cancelación al correo de soporte de la empresa, antes del inicio de su horario laboral indicado en la propia web (09:00 a 19:00 horas). La empresa rechazó la cancelación alegando que la tramitación se realiza telemáticamente de forma inmediata, sin aportar acreditación verificable de la hora exacta de tramitación efectiva ni prueba objetiva de que el servicio hubiera sido ejecutado en ese breve intervalo de tiempo. Asimismo, considero que durante el proceso de contratación no se informó de forma suficientemente clara y transparente del importe final total del servicio antes de efectuar el pago, generando confusión respecto al coste real de la gestión. Además, las respuestas recibidas por parte de la empresa han sido genéricas y aparentemente automatizadas, sin atender de manera concreta a las circunstancias específicas de la cancelación inmediata realizada. Por todo ello, solicito: - La devolución íntegra de los importes cobrados (59,74 € en total). - La revisión de las prácticas de información precontractual y cancelación aplicadas por la empresa. - La mediación correspondiente en defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto: - justificantes de pago, - correos electrónicos enviados y recibidos, - política de cancelación publicada por la empresa, - y documentación acreditativa de la reclamación.
devolucion, producto no coincide con lo ofertado
buenos dias , atraves de facebbok, ofertaban un telefono plegable,lo e recibido el dia 12-05-2026, no correponde con lo ofertado, quite una etiqueta y aparece un telefono de una persona y un nombre , llame y me dice que no sabe nada , que es jubilada y que vive en mayorca, que casualidad, que al rato se corto la llamada y la mande las fotos de lo que recibi y no respondio, pague contra reembolso 74,99 e, que era la oferta, reclamo la devolucion de dicho importe y devolver el terminal, mande un correo electronico a info@scontoaffare.com a ver si me daban respuesta , pero de momento no la e tenido, la persona que me llamo para ofertarme el telefono, tampoco coge el telefono
Cancelación y devolución del importe
Accedí el día 11/05/2026 a la página web portalregistros.com para solicitar una nota simple registral. La estética y denominación del sitio inducen a pensar que se trata del portal oficial del Registro de la Propiedad o de un servicio institucional, Tras introducir los datos requeridos, en ningún momento se me informó de forma clara y visible del precio del servicio, ni se mostró el importe total antes de finalizar el proceso. Tampoco aparecia en el momento de autorizar la compra en la app del banco, que ponia 0,00 €. Posteriormente se cargó en mi cuenta bancaria un importe de 38,48 €, en concepto de telefonía pero cargado por esta empresa, sin haber sido informado previamente del coste ni haber prestado consentimiento informado respecto al precio. Recibí posteriormente un correo con la nota simple solicitada. Considero que esta práctica vulnera la normativa de protección de consumidores por falta de información esencial sobre el precio e inducción a confusión con un organismo oficial, lo que podría constituir una práctica comercial desleal o engañosa. Por todo ello SOLICITO: 1. La devolución de la totalidad del importe 2. El borrado de todos mis datos personales. 3. Que se valore la práctica descrita como posible vulneración de la normativa de consumo y, en su caso, promueva acciones colectivas o denuncias ante las autoridades competentes.
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