Últimas reclamaciones

Buenos días, El 5 de septiembre he recibido un cargo de 39 euros por parte de la empresa SIXT en mi tarjeta de crédito. El concepto es Tasa administrativa por gestión de multa. Al parecer me pusieron una multa durante un alquiler de un vehículo, y hay una cláusula en el contrato que recoge este tipo de incidencia y su cobro.Mi reclamación es acerca de dicha cláusula, que entiendo es claramente abusiva y por lo tanto NULA (no solo por el elevado importe, que casi iguala a la multa, sino por su mera existencia).Las empresas de alquiler de vehículos están obligadas a enviar los datos del conductor a la administración en caso de sanciones de este tipo. Lo que no veo es que esa obligación, inherente a la naturaleza de su negocio, deba repercutirse a los clientes. Por ejemplo, las teleoperadoras no cobran a sus clientes por las escuchas telefónicas que haya ordenado un juez, por mucho que su cliente haya podido cometer uno o varios delitos. Igual ocurre con las imágenes de las cámaras de vigilancia, las empresas dueñas de dichas cámaras no cobran a sus clientes por facilitar las imágenes a la autoridad cuando esta se las reclama.La empresa SIXT NO ME ESTÁ PRESTANDO A MÍ NINGÚN SERVICIO cuando notifica a la administración mis datos para que me notifiquen una sanción. Ese servicio se le está prestando a la administración, o incluso a sí misma, al eludir con ello el pago de una multa impuesta a uno sus vehículos, y es inherente a la naturaleza del negocio de dicha empresa, por lo que entiendo que no procede cobro alguno, y menos en cantidades abusivas, como es el caso (39 € por consultar en su BBDD quién conducía su vehículo en una fecha determinada, cuando la multa, de 100 €, se queda en 50 por pronto pago, es decir SIXT dobla prácticamente el importe de la multa).Resumiendo: Creo que estamos ante una cláusula claramente ABUSIVA donde las haya, y por lo tanto NULA. Exijo que se me reintegren los 39 euros, y a mayores, que se deje de aplicar esta cláusula, que entiendo organizaciones como OCU deberían llevar a los tribunales de manera urgente, por ser de interés general.Gracias,

HACE TIEMPO QUE TENGO LA TARJETA DE EMBARQUE PARA MALLORCA EN UN FAST FERRY PARA VIAJAR EL DÍA 10 DE SEPTIEMBRE Y VOLVER EL 15 DEL MISMO MES. EL DÍA 6 ME ENVÍAN UN MENSAJE EN EL QUE SE ME COMUNICA QUE POR PROBLEMAS TÉCNICOS ME CAMBIAN EL BARCO, ESTA VEZ EN UN FERRY, Y LA HORA DE LLEGADA A PALMA DE MALLORCA. EN PRINCIPIO, LLEGABA A LAS 10 DE LA NOCHE AHORA LLEGO A LAS 12,30 DE LA NOCHE. YO TENÍA QUE ESTAR EN PALMA A LAS 10 P.M. SÍ O SÍ. NO ME HAN DADO OTRA SOLUCIÓN QUE EL CAMBIO DE BARCO Y ME HE VISTO EN LA NECESIDAD DE ANULAR EL PASAJE DESPUÉS DE TANTO TIEMPO CONTRATADO. CREO QUE ESTAMOS EN MANOS DE GENTE SIN RESPETO. GRACIAS.

Devolví el coche de alquiler en el aeropuerto de Palma de Mallorca el dia 13/07/2019 con el deposito debidamente lleno de gasolina, el cual fue revisado por uno de sus empleados que el deposito estaba lleno, pero a día de hoy no me han devuelto el cargo que te cobran sino lo devuelves lleno, en este caso fue de 87,61€, he enviado varios correos a la dirección que indican en su web para tramitar una reclamación servicioalcliente@recordrentacar.com sin respuesta.

Buen día.Tengo un coche alquilado a través del servicio de renting del Banco Sabadell y el pasado día 9 de agosto, cuando comenzaba mis vacaciones tuvo una avería importante en la entrada de Teruel (vivo en Barcelona). Llamamos al teléfono de atención al cliente del renting y ellos nos derivaron al taller de oficial de Nissan en Teruel, Rimauto. Después de una larga tarde hablando con decenas de personas del seguro, renting y taller, nos asignaron un coche de sustitución para poder continuar nuestro viaje.El citado coche lo tuvimos que devolver el día 19 de agosto ya que según el renting solo se hacen cargo de 10 días de sustitución. Entonces, desde el 19 de agosto hasta el día de hoy, no tenemos ningún tipo de movilidad por un servicio que estamos pagando.El pasado miércoles 4 de septiembre, el taller Rimauto de Teruel nos informa de que nuestro vehículo alquilado ya está reparado y listo para circular, pero Sabadell Renting se niega a trasladarlo hasta la provincia de Barcelona donde resido. Aseguran que es responsabilidad de Nissan Assistance habernos dado un coche de sustitución mientras se reparaba el nuestro y también gestionar el traslado del coche hasta Barcelona.Como comprenderán no nos sobra tiempo para ir hasta Teruel, donde Atención al Cliente de Banco Sabadell Renting nos derivó en el momento de la avería, para retirar el coche del taller.Nos ha afectado personal y laboralmente no tener durante tanto tiempo el coche por el cual pagamos mensualmente.

Contraté un servicio para mi boda el 31 de agosto, por el cual la empresa Ruiz mandaría un autobús que realizaría los siguientes trayectos:A las 18:15 el autobús saldría de la calle Mogambo en Madrid dirección a la finca los Rosales de Cubas, en Cubas de la Sagra.Después habría otro servicio que saldría desde la finca hasta la Calle Mogambo a la 1:30 horasPosteriormente habría otro a las 5:30 horas.Después se añadiría una hora extra de servicio para recoger a más familiares a las 17:15 en la calle Tulipan en Mostoles. El resto del servicio se mantendria completamente igual según lo acordado y confirmado.El primer viaje desde la calle Mogambo se realizó con completa normalidad saliendo a las 18:15 y llegando a la finca sin ningún problema.El segundo viaje debería haberse llevado a cabo a la 1:30 horas. Nunca se produjo.Al ser la hora acordada y no aparecer nadie, empezamos a llamar al número de urgencias de 24 horas que aparece en los email intercambiados para contratar el servicio. Nadie contestó nunca.Sobre las 2:00 am apareció el conductor andando, comentando que el autobús se le había quedado tirado, que ahora vendrían a sacarle. El conductor había cambiado el recorrido que hizo en el primer viaje y habría querido atajar por otro camino, que resultó ser un camino para tractores y por eso se quedó allí encallado.El resultado de todo fue que el viaje programado para la 1:30 nunca se llevó a cabo, ya que el autobús llegó a la finca a las 5 am.Como consecuencia de todo esto, los invitados tuvieron que pagarse de su propio bolsillo taxis para volver a sus casas los que pudieron o volverse apiñados con otros familiares. Cuando contratas un servicio de autobús para eventos, lo que quieres es no preocuparte de nada y fue justamente lo contrario de lo que pasó. Estando pendiente del teléfono y no pudiendo disfrutar del momento con mi gente. Hemos intentado llegar a un acuerdo amistoso con la empresa pero no sólo se niega a ello sino que insinúa que deberíamos pagar nosotros los costes de la grúa, que según ellos son 1800€, alegando que el camino se encontraba en mal estado, cuando eso no es verdad porque el primer viaje se hizo con normalidad y el de las 5:30 también, estas rutas se hicieron por el camino que se accede a la finca, no campo a través.Solicito la devolución del importe del servicio ya que no se cumplieron las condiciones acordadas por una negligencia por parte del grupo Ruiz. Un saludo

El pasado 26 de Agosto realice una devolución a Amazon, ese mismo dia se pusieron en contacto conmigo para realizar la recogida, les comenté que no tenia preparado el pedido, ya que acababan de autorizarlo, me comentaron que me volverían a llamar para concertar la recogida. El día 27 recibí un mensaje de texto en mi teléfono diciendo que intentaron realizar la recogida sin éxito y que lo volverían a intentar el siguiente día laborable, y ayer recibí otro mensaje diciendo que Realizado el último intento de recogida de Amazon o devolución cancelada. A mi no me han vuelto a llamar desde la primera vez el día 26 de Agosto, para concertar la recogida, por lo qué es totalmente falso que hayan intentado recogerlo tres veces. Les ruego pasen a recogerlo urgentemente ya que la devolución tiene que estar antes del día 25 de Septiembre en Amazon.

Hola,Realizamos alquiler de dos coches para Dubrokniv a través de la empresa Carflexi con la compañía Budget.Nos han cobrado por la reserva de cada coche 67,99 € que se supone que es la primera parte que se paga por el coche.En la propia reserva que CarFlexi nos envía al email viene claramente escrito que lo único que hace falta pagar por el coche en el mostrador de Budget de Dubrokniv son 941,47 HRK equivalente en euros 127,15 € por coche.Finalmente pagamos por cada coche 67,99€ de reserva más 3371,09 HRK (469,67€). Nos bloquearon 1768 € de los cuales nos devolvieron y luego nos cobraron la cantidad de 469,67€ en lugar de lo que nos ofrecía CarFlexi 127,15€ por coche.Lo que se nos ha cobrado no tiene nada que ver con lo que nos ofreció Carflexi en su Voucher, además te lo cobran pasados unos días (cuando ya no nos encontramos en el país para poder reclamar a la compañía).En Budget en Dubrokniv no saben absolutamente nada del pago de reserva a Carflexi por importe de 67,99€ para cada coche. Solicitamos el reembolso de los dos coches y que se vea claro lo que se va a pagar por el coche para futuros clientes en los futuros clientes.Nos hemos sentido estafados y engañados por esta compañía.

Con fecha 10 de junio de 2019, compré un billete de avión de la compañía aérea VUELING, a través de la agencia de viajes de el corte ingles. para viajar el día 13 de julio de 2019, desde el aeropuerto de Paris Orly hasta el aeropuerto de Málaga.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, tal y como acredito en los distintos correos que me solicitaron que les enviase, con en el adhesivo identificativo de haber facturado el equipaje.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente.Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) del que les adjunte copia tal y como he dicho anteriormente en los correos donde me lo solicitaron.Como ha transcurrido el plazo de los 21 días siguientes a la fecha en que debería haber recibido el equipaje para considerarse perdido, La compañía me ha confirmado que mi equipaje está perdido. Por tanto, con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que transportaba en mi equipaje correspondiente a: las compras realizadas antes del viaje y durante el viaje, así como justificantes de la compra de una maleta de características similares a la mía. todo ello enviado en los correos anteriormente mencionados.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la pérdida de mi equipaje con los daños referenciados,SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:el abono de 1200 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en:01 ZAPATILLAS DEPORTIVAS ADIDAS01 PLANCHA DEL PELO01 CARGADOR MOVILMUDA PARA 05 DÍASROPA INTERIOR PARA 05 DÍAS01 MALETA DE VIAJECOMPRAS EN DISNEYLAND PARIS CONSISTENTES EN:01 DIADEMA DISNEY03 CAMISETAS DISNEY01 SUDADERA DISNEY02 LLAVEROS DISNEY02 BOLSA TELA DISNEY02 LIBRO DE FIRMAS DISNEY03 ALBUM FOTOS02 IMAN DISNEY02 PIN DISNEY01 PENDIENTES DISNEY01 GORRA DISNEY01 CAJA FOTOPASS DISNEY

El 3 de abril compré 2 billetes de avión y añadí una maleta de bodega pagando 25€. Cuando fui a hacer el check-in no me aparecía esa maleta en bodega a pesar de haberla pagado y que me la hubieran cobrado ya el 3 de abril y tuve que volver a comprarla otra vez el 11 de junio por otros 25€. Fui al mostrador de Iberia en el aeropuerto y me dijeron que efectivamente había habido 2 cobros en mi cuenta por la misma maleta y que pusiera una reclamación en la página de iberia. Así lo he hecho y he puesto 2 reclamaciones en su página, a lo cual me han contestado que en su página pone que no se reembolsa el pago por exceso de equipaje. Volví a escribir a través de esta página en julio y no me han contestado, por lo que vuelvo a insistir. Yo lo que reclamo es que me han cobrado 2 veces por la misma maleta.

GLS recogió un paquete en mi casa para una devolución a Mango (empresa que trabaja muy bien sus devoluciones y envíos, por cierto, pues te envían una hoja con todos los códigos, datos, etc. La misma que mostré al transportista cuando vino a recoger. El transportista se llevó un paquete de Privalia por error (yo tenía pendientes estas 2 recogidas), porque dijo que en la maquina no le salían los códigos correspondientes (por lo que el de Mango no era la recogida). Llevo mas de un mes esperando que me traigan de vuelta el paquete de Privalia para poder enviarlo de vuelta y que me devuelvan el importe. Ha vencido la fecha que me da derecho a la devolución.