Últimas reclamaciones

Mi suscripción de 6 meses con Guapabox (caja mensual de productos de belleza parte de Primor) ha terminado. Tengo todo el mes de octubre intentando la baja. Nadie responde los correos. Les he contactado por email, formularios en su web y hasta mensajerías de Instagram. Nada. También han deshabilitado la opción de cancelar suscripción del panel de usuario. Cómo yo hay muchas personas, de hecho se ha creado hasta grupo de Facebook para tomar acciones juntas. La mayoría hemos tenido que cancelar nuestras tarjetas, asumir el coste de un nuevo plástico y las molestias de cambiar las domiciliaciones y recibos. Nos preocupa que de cierta forma renueven la suscripción y nos meten en impagos. Mi denuncia es para que Guapabox y Primor me den la Baja y no se les ocurra renovar. Y estaría bien que respondieran los correos.

Buenas en marzo no pude devolver una deuda por estar incluida en el erte por covid 19. Ahora me llaman de un despacho de abogados, de muy malas maneras, colgandome el teléfono hasta en 4 ocasiones para que aboné el crédito. Las formas han sido poco profesional cambiando el argumento constante del dinero que tenía que pagar . No me he negado a pagar solo les he intentado indicar mi situación y me han dicho que yo no era una clienta, que era una deudora y que pagara y no tenían nada más que hablar conmigo. Corresponde a una deuda adquirida por my kredit.

Buenos dias,Ante todo,quiero mostrar mi preocupación de ver que Securitas Direct tiene casi 300 reclamaciones en OCU.En Junio de 2019 tras un robo en el chalet de al lado, llamé para pedir información sobre sistemas de seguridad y enseguida vino un comercial, tengo dos gatos y un perro pequeño (westy) antes de poner la alarma insistí en que, obviamente, necesitaba un sistema que no detectara a los animales (otras empresas de seguridad lo tienen), como es costumbre en esta empresa, me vendieron la moto de que no habia ningún problema, que los nuevos detectores iban por volumen, que perfectamente podia tener mascotas.A las primeras horas de estar en funcionamiento salto y el propio comercial que me hizo la instalación decidio que le mejor manera de solucionarlo para que no saltara era poner cinta americana en la parte inferior de las camaras.Gran medida de seguridad para grandes especialistas, es decir si alguien viene arrastrandose por el suelo no se le detecta.La cuestión es que una vez instalado el super sistema con cinta americana nos saltaba la alarma 3 o 4 veces al dia cuando no estabamos, imaginen cada dia sonando la alarma en la casa, llamadas al movil, etc... una auténtica pesadilla. Como siempre, una vez has pagado, ya no se sabe nada mas. Comente de nuevo en darme de baja ya que no podia utilizar la alarma y por fin vino un técnico que aparte de quitarme la cinta americana y echarse las manos a la cabeza por la chapuza me confirmo que o bien tenia encerrados a los animales en lugares donde no hubiera detectores o si no la alarma saltaria de nuevo. Como me estan cobrando por un servicio que no estoy utilizando y me han vendido algo que no funciona solicito darme de baja sin tener que pagar ningun cargo por algo que no estoy utilizando.Esto ha sido un fraude llevo desde el mes de Febrero de 2019 sin activar la alarma menos los meses de Julio y Agosto que la casa estuvo vacia sin mascotas.Por favor no engañen ni vendan mentiras eso solo puede ircontra ustedes.Ya creo que hemos llegado a un punto en que este tema tendría que ir por lo legal.

Hace unos días solicité una portabilidad a Vodafone de mi fibra+movil+TV, el numero del pedio es 9000003183972. Me han informado, después de haber completado todo el proceso de contratación incluyendo las grabaciones telefónicas para la portabilidad, que debía depositar una fianza de 100 euros si quería que se tramitara mi pedido y que sería devuelta a los 12 meses de iniciarse el contrato. Esto no se informa debidamente en la oferta web, ni durante la confirmación del pedido, ni durante las grabaciones para solicitar la portabilidad, y lo informan en el último momento cuando el cliente ya ha pasado por todo el proceso de contratación. Vodafone se quiere quedar con mi dinero y el de miles de otros usuarios en sus arcas por 12 meses sin pagarnos los intereses del mercado. Será que nos obligan a depositarles fianzas para beneficiar su flujo de caja? o es que hacen negocios con ese dinero que nos congelan por un año? Esta practica es ILEGAL y ENGAÑOSA y mediante la presente quiero denunciarla.Además denuncio que he solicitado al agente telefónico que me enviaran una confirmación de que mi pedido había sido cancelado y de que todos mis datos personales y grabaciones telefónicas habían sido borradas como bien es mi derecho según las leyes de protección de datos, y nunca me la han enviado. Se han hecho la vista gorda de la manera mas descarada.

Hola, con el motivo de cerrar la cuenta bancaria, baje a vuestra sucursal , de San sebastian de los reyes, y vuestra compañera (Gema) me dijo que me costaria 30 € realizar la transferencia de mi dinero a mi nueva cuenta, pero para que eso no ocurriera, me metia en el programa cero comisiones , al supuestamente cumplir con los requisitos.Intente realizar la transferencia pero no pude debido a que había limite(cosa que ella debió de comprobar antes) y si lo hacia en dos veces ya no estaba adscrito al plan cero comisiones.Intente quitarle por telefono , pero era imposible, había que ir a la sucursal.Al intentar hacer de nuevo la transferencia, me cobraron los 30 € ya que no lo cumplía con el plan por no tener la nomina allí, la nomina ya no estaba cuando baje inicialmente, y en el transcurso de estos dias , me cobraron otros 15 € de mantenimiento + otros 6 € cuando por fin la cerre como parte proporcional de mantenimiento ?¿?¿.Quiero que se me devuelva este dinero, si no es el total de las transferencias, que por lo menos sea esos gastos de mantenimiento por la mala gestion de vuestra trabajadora, que ademas de prepotente, no sabe asesorar ni dar una información adeacuada. En vez de 30 € , me han cobrado mas de 50€, mas el tener que bajar a la sucursal y perder tiempo con esta gestion

ARB, como cliente de la Compañía NATURGY/Comercializadora Regulada PONE EN CONOCIMIENTO LOS SIGUIENTES HECHOS:1. En factura emitida 25/02/2020 (en adelante LA FACTURA) NATURGY me comunica un recibo de 469,25 Euros, en base a un consumo “facilitado” el 12/02/2020 de 1145 m3 (Adjunto 1)2. Esa lectura no es real, cuando concurren estas circunstancias:a. No habito la vivienda desde mayo 2013 y el consumo quedó detenido en 455 m3. b. Un inspector de NEDGIA acudió el 6/02/2020 (sólo 6 días antes de la supuesta lectura “facilitada”) para revisar la instalación. Y registró en mi presencia la lectura real de 455 m3 (Adjunto 2).c. Además, en fotos tomadas en 5/08/2020 y el 23/10/2020 (6 meses y 8 meses después de LA FACTURA) se puede constatar que el consumo sigue estando en 455 m3 (adjuntos 3 y 6)6. El 1/03/2020, tras intentos infructuosos de aclarar el error con varios operadores telefónicos, me dirigí a la tienda NATURGY de Av. Aragón 19 (Valencia). Con el certificado del inspector NEDGIA (Adjunto 2), los empleados comunicaron por servicio telefónico mi consumo real (455 m3) y dijeron que desde entonces se ajustarían a ese consumo. Y que si llegaba el recibo de LA FACTURA lo devolviera.7. Sin embargo, tras confinamiento, a finales de julio 2020 encontré dos comunicaciones de NATURGY urgiéndome al pago de LA FACTURA y amenazando con la inclusión en archivos de morosidad, uno a fecha 11/03/2020 y otro a fecha 20/07/2020 (adjuntos 4 y 5).8. Además, en los últimos recibos constato que la Comercializadora Regulada de NATURGY sigue empleando la base de consumo irreal de 1145 m3. Incluyendo la última factura emitida a 21/10/2020 (adjunto nº7), en la que elevan ahora mis lecturas estimadas a 1182 m3 y pretenden cobrar 82,97 euros en base a nuevo consumo inexistente, cuando la foto del viernes 23/10/2020 demuestra que el consumo real sigue en 455 m3 (anexo 6).Por todo lo anteriormente expuesto EXIJO QUE La Comercializadora Regulada/Grupo NATURGY:1. Corrija en mi expediente lecturas “facilitadas” o estimadas irreales y registren los 455 m3 realesY en base a ello:2. NATURGY o cualesquiera de sus divisiones de facturación desistan del cobro de LA FACTURA de 469,25 Euros, basada en un consumo inexistente 3. Ni se planteen en incorporarme a listas de morosidad por motivo de UN ERROR SUYO. Que ya fue comunicado en la tienda NATURGY de Av. Aragón 19 (Valencia) el 1/03/2020.4. Anulen la factura emitida en 21/10/2020, y la emitan nuevamente asignando el consumo real de 455 m35. Procedan a la devolución en mi cuenta bancaria de las cantidades cobradas anteriormente por estimas de consumo irreales, cuando la lectura real y actual es de 455 m3

Hola, solicité la devolución de 4 entradas para un concierto de Limp Bizkit en Madrid el 24 de agosto, había un plazo máximo de devolución de dos meses, que ya ha expirado, y aún no se me ha devuelto el dinero. Tras varios intentos de contactar con la empresa no he obtenido respuesta. En su web dicen que pueden devolver el dinero hasta un mes antes de la fecha del concierto reprogramado pero en la web de Ticketmaster, que es quien distribuyó las entradas pone que dos meses máximo. La gestión en general de Rock nacional Rock está siendo pésima, empezando porque anunciaron el aplazamiento dos días antes de la fecha del concierto.

Estimados señores:- En mayo de 2019 rellené en estación de servicio CEPSA de Oviedo(PL. Ruiz de La Peña) una solicitud de su tarjeta.- En junio llamaron a mi trabajo para interesarse por mi situación en el trabajo (si era cumplidor, serio...etc. ¡VAYA VERGUENZA! lo que me ocasionó problemas en el trabajo)- En junio les mandé mail con petición de cancelar el proceso.- A día de hoy sigo continuamente recibiendo sus mails como si fuese cliente.SOLICITO: - Que el formulario de solicitud y mi copia de DNI me sea devuelta.- Que comprueben que no han generado tarjeta y que no está, sabe Dios, por ahí tirada o en manos de otra persona.- Que me borren de su base de datos.Atentamente:Julio García

Hola, compré un robot aspirador modelo 1490 y realicé una reclamacion el 11/08 por unas piezas que a tan solo 15 dias de su compra ya estaban todas desmontadas, y se le estaban rompiendo cachos de estas. Me informaron que tardarian unos 15 dias en llegar, a los 20 días llame porque no había llegado nada y no nos habian llamado por ninguna incidencia, nos dijeron que habia habido un problema y que en una semana estaria aqui, a la semana tampoco llego nada y volvi a llamar, me dijeron que esque no tenian stock y aun, 3 meses despus de poner la incidencia no nos han llamado para darnos solucion alguna, me tengo que poner yo en contacto con ellos constantemente y lo unico qu me dicen es que no tienen stock, vergonzoso cuanto menos.Ahora 3 meses despues me dice que pueden venir a por la maquina y en 1 mes la tendria de vuelta con las piezas nuevas, ¿ahora tengo que esperar otro mes mas?¿Por que no dan esa solucion antes? Llevo con la aspiradora comprada 4 meses y medio de los cuales 4 rota. Conclusión:Empresa nada seria, nada de fiabilidad a la hora de tener que pedir recambios o respuestas a fallos.Imposible poner una reclamacion a ellos antes que pasar por la OCU.Espero que no haya mas problemas y que esto se pueda solucionar.

El día 12/10/2019 realicé la compra de un teléfono móvil OnePlus en una tienda de Media Markt España (en Barcelona).La semana pasada, llevé el móvil a reparar ejecutando la garantía de la que dispongo (ya que el móvil tiene un año de antigüedad), porque el auricular superior llevaba semanas sonando mal. Estaba estropeado.Hoy he recibido una factura de Media Markt diciéndome que reparar el auricular me costará 47€, porque según ellos, está exento de la garantía.Esto es inadmisible. Me venden un producto que tiene un defecto de fábrica y falla en un año y no me quieren cubrir la reparación del mismo. He de mencionar aquí que tal y como contrastó la dependienta a la que dejé el móvil (y tomó fotos para cerciorarse que adjuntó en el documento de reparación), el móvil estaba en perfectas condiciones, sin golpes ni arañazos, bien cuidado y en perfecto estado. Es decir, no ha habido un mal uso del mismo ni un desgaste más que el producido por un uso normal de un año.Adjuntaré este texto y las pruebas en paralelo a Media Markt, a la OCU y a la sección de reclamaciones de la Generalitat en búsqueda de una solución que cubra mis derechos como consumidor.