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Reclaman factura ya pagada de aduanas

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. P.

A: FEDEX ESPAÑA

30/05/2021

Hola, hace unos meses pedí por Amazon(vendedor externo) un paquete que venía de la China, al recibirlo nos pidieron en pago de 29,49€ de aduanas que pagamos en efectivo (la verdad es que pagamos 30€ al no tener cambio). Si no lo pagábamos no nos dejaban el paquete, no nos nos dieron comprobante (el hecho que nos hubieran entregado el paquete era la prueba de que la factura estaba pagada).Y ahora estamos recibiendo cartas de que tenemos pagar estos 29.49€. Ya les he enviado un mail para explicarles la situación pero no se han dignado ni siquiera a responderme.La verdad es que me siento indefensa y no veo ninguna salida y a la vez me parace injusto tener que pagar dos veces por lo mismo.Saludos

Mensajes (1)

G. P.

A: FEDEX ESPAÑA

30/05/2021

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