Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de Madegar-Brimagar:En fecha 08/02/2024 hice un pedido de muebles de cocina + frigorífico + encimera. Ingresé a través de transferencia bancaria un total de 1743€ en concepto de señal. Me indicaron por escrito (a través de correo electrónico), que el plazo de entrega de dichos muebles y el montaje de la nueva cocina, se realizaría en el plazo de un mes y medio o dos meses. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo transcurrido ya ese periodo de tiempo, no he recibido notificación ninguna sobre el estado de mi pedido. Me encuentro con la imposibilidad de contactar con ustedes para obtener alguna respuesta ya que sus líneas de teléfono no responden. Tampoco me contesta al mail la persona que me llevó a cabo los trámites del encargo.SOLICITO que ante la falta de respuesta y el incumplimiento del plazo de entrega, me devuelvan el dinero entregado.Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal en relación con una experiencia de compra desfavorable en la plataforma Wallapop. A pesar de haber tenido que pagar el seguro de protección del comprador, la plataforma se ha lavado las manos cuando el vendedor me envió un modelo de impresora inferior al anunciado.Detallo a continuación los hechos:1) Realicé la compra de una impresora Epson WF-3620DWF en Wallapop, confiando en la descripción del anuncio publicado en la plataforma.2) Al recibir el producto, descubrí que, en lugar de la impresora anunciada, me fue enviada una impresora Epson WF-2630, un modelo significativamente inferior, dentro de la caja de una WF-3620.3) Contacté inmediatamente al vendedor para resolver la situación, esperando que se tratara de un simple error. 4) Contrario a ayudar, el vendedor respondió de manera acusatoria y despectiva, tildándome de estafador.5) Busqué apoyo y mediación de Wallapop, especialmente considerando que había pagado obligatoriamente por el seguro al momento de realizar la compra. 6) Hoy, día 18 de abril, Wallapop ha respondido que después de estudiar el caso no quiere seguir con la disputa.Esta situación no solo ha resultado en una pérdida económica, sino también en una experiencia extremadamente negativa. Considero que Wallapop ha fallado en cumplir con sus obligaciones de proteger a los consumidores bajo su política de seguro de protección al comprador, servicio por el cual he pagado explícitamente.Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y ayudar a encontrar una resolución justa. Agradezco de antemano su tiempo y asistencia en este asunto.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/03/2024 hice un pedido de 6 unidades de Parche ocular Ortopad para niños.Me pongo en contacto con ustedes porque esta farmacia hasta el día hoy 18/04/2024 no ha enviado el pedido ni me ha hecho la devolución del importe pagado. hice varios intentos de comunicación con ellos. inicialmente me respondieron indicando que van a enviar el pedido pero después ya no responden mas.Ahora han dejado un niño de 3 años sin los parches que están muy importantes para su tratamiento ocular por no enviar los parches y sus mentiras durante mas de 3 semanas.Adjunto fotocopia la factura del pedido y el justificante de pago.SOLICITO devolverme el importe pagado del pedido no enviado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2024 adquirí en su?página web tuimeilibre.com el producto Xiaomi 14 Pro 16/512GB Negro Libre Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos:CAPTURA 1: En la cual ni se dignan en contestar para aclarar la demoraCAPTURA 2: ·n la cual piden disculpas por la demora en el abono. Desde el 28 de marzo y sin recibir el abono.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas el pasado 9 de Febrero realice un pedido a nombre de Josefina Alcalá con DNI 04562282w y email: josefinaalcala@hotmail.es.Tal pedido constaba de dos cremas carelle masaje perineal por valor de 29,23€ .A dia de hoy no he recibido tal pedido, no un email de confirmación de pedido no nada de nada.Espero respuesta lo más rápido posible. Gracias

El pasado 10 de abril compré unos vinilos personalizados a esta empresa, toda la conversación y trato se realizó por WhatsApp y por email y el pago de 37€ por bizum al mismo número del WhatsApp (+34637170533). No recibí factura, ni número de pedido...El pedido llega el viernes 12 de abril y al ir a colocarlo, pese a que en su web indican que es de muy fácil instalación, uno de los productos me da problemas, no encaja en la superficie ni pega bien. El 13 de abril les envío un mail contándoles la situación y enviando fotos del problema, al no recibir respuesta, el día 17 de abril les escribo también por WhatsApp, sin embargo ya no me aparece su foto de perfil y el mensaje no llega, parece que estoy bloqueado. Al día siguiente entro en su web para buscar otra forma de contacto, sólo encuentro un teléfono 902 y el Telegram del mismo teléfono con el que contacté por WhatsApp, les envío otro mensaje por Telegram, éste sí lo reciben, pero en vez de respuesta dejo de ver su imagen de perfil, parece que me han bloqueado también por esa vía.

Buenas tardes.El 31 de marzo de 2024 realicé un pedido de número 690884 a la empresa Farmaferoles, recibiendo un mail de confirmación al momento y otro a los dos días informando de que el pedido estaba ya preparado y de que llegaría en 24-72 horas. Dado que el pedido no llegaba y tras varios mails míos sin respuesta, plantee una reclamación a través de la plataforma OCU el 11 de abril, recibiendo una respuesta el mismo día en la se me dice que uno de los productos de mi pedido está en falta y en el que no me dan ninguna fecha concreta de envío. Al necesitar ya los productos, les escribí directamente el viernes 12 de abril solicitando que se me reembolsara el pago hecho, por ejemplo, sobre la misma tarjeta con la que hice el pago.Dado que desde entonces no he vuelto a tener respuesta, vuelvo a solicitar a través de la plataforma OCU que me reembolsen la cantidad de 70,08€ ya pagada por el pedido.Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en su?página web Megadietetica el producto Aloedis (x 3) + Arkoreal jalea real Han pasado 10 días y no lo he recibido ni tampoco se han comunicado conmigo aún habiendo enviado 4 mails pidiendo información. El número de pedido es el HXYIXAFJOSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no lo tengo en breve, exijo la devolución del importe (52,88 euros) Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El 14-03-2024 hice un pedido a Zalando privé que devolví completo y que se recibió en la agencia de origen el 27-03-2024, según mensaje recibido desde la empresa. Estoy intentando recuperar el dinero de mi pedido desde entonces. He contactado dos veces con el servicio de atención al cliente telefónico y no me dan ninguna solución. Me dicen que como están pendientes de reclamar el dinero a la empresa de transportes (el pago se hizo contra reembolso), yo no puedo recibir mi dinero a pesar de que ellos sí tienen la mercancía, como se muestra en el mensaje que me enviaron confirmando la recepción de la devolución. Además dicen que procederán a reembolsarlo a la cuenta asociada y yo no he aportado ninguna. He hecho reclamación por escrito y la única solución que me dan es que siga esperando. Ya que yo no soy responsable de los contratos o condiciones que Zalando tenga con la empresa de transportes, solicito que se me reembolse mi dinero a la mayor brevedad.

Buenas tardes. Pongo en contexto toda la situacion.El pasado 2 de Abril realice la solicitud de reparacion de mi modelo aspiradora vertical rockstar 700 ultimate ergowet, en cecotec muy amables me dijeron que pasarian a por el producto a mi domicilio para llevarlo a sus instalaciones de reparacion. El 4 de Abril me mandan un email de que mi producto ya lo han recibido y que me lo mandarian reparado lo antes posible.El dia 7 de Abril se produce un incendio y a los dias siguientes me pongo en contacto para saber si mi producto se ha visto afectado ya que en las noticias lei que el origen del incendio habia sido en la nave de reparaciones.A lo cual me responden que si fuera el caso se pondrian en contacto conmigo via email.El 16 de Abril me mandan un email indicandome que mi producto se habia visto afectado por el incendio y que me mandaban otro producto que se asemejaba al que yo habia mandado para reparar, es el modelo Conga Rockstar 2500 VItal ErgoWet.Veo que modelo es en su web y me fijo que es inferior al que yo habia mandado que este nuevo modelo no tiene los accesorios y es el más básico de su gama, siendo que el mío en su día era de los que más extras traian. Llamo para indicar que el modelo es inferior y que si me sirven los accesorios de mi modelo antiguo para el nuevo, llamo 2 o 3 veces ya que en varias ocasiones se me corta la llamada. De últimas me indican que cuando me llegue el modelo nuevo que pruebe los accesorios que al ser rockstar los dos y estar en la misma gama suelen ser compatibles y en el caso de que no fueran me pusiera en contacto.Asi pues hoy dia 18 de Abril me ha llegado el producto nuevo y lo primero que he hecho ha sido ver si los accesorios son compatibles y para mi sorpresa, no, no son compatibles.He llamado a Cecotec indicandoles que que soluciones podriamos tener por ambas partes para que yo pudiera disfrutar de mi aspiradora, que en su dia me compré el que venia con los extras porque los uso en mi día a día de limpieza. Me han indicado que han decidido que el producto que es equivalente al que yo he mandado era el que me ha llegado, que si lo queria o no, y que en el caso de que no lo quiera me quedo sin aspirador, tras varios minutos he indicado que el producto es inferior al que yo tenia y que solo me sirve para aspirar el suelo y para otras superficies como el que yo tenia ya no me sirve porque no tengo los accesorios para el nuevo modelo, he insistido en que me pusieran con alguien que haya decidido que el producto que me han mandado sea uno inferior para resolver el problema, ya que yo comprendo que las chicas que estan al telefono son personas que siguen directrices de direccion, me han dicho que no me van a pasar con nadie, les he dicho que si me persono en las instalaciones si me atenderia alguien para hablar del caso, y me han dicho que tampoco me atenderian. Anonadada le he dicho que yo no quiero que me regalen nada, que si podrian mandarme el presupuesto del pack de accesorios y llegar a un acuerdo. Y me han dicho que esque no tienen recambios para mi. Yo incredula del trato recibido le he indicado que evidentemente el producto no satisface mis necesidades y que es inferior, no es similar...es inferior.La señorita al otro lado del telefono ya de ultimas me ha indicado que es lo que hay, y que si no me gusta la aspiradora que la devuelva y que procederia a colgar la llamada y asi pues me ha colgado.He sentido tal impotencia de no poder hacer nada y de que me voy a quedar con un producto que no voy a poder aprovechar como el que yo tenía, que ya no se que hacer para poder llegar a un acuerdo con ellos. Entonces tengo los accesorios de mi antigua aspiradora que no puedo usar, y tengo una aspiradora que solo puedo usar para suelo nueva que no le voy a dar el mismo uso que yo le hacia a mi anterior aspiradora.Y no me dan una solución, ni me ponen con alguien el cual pueda tomar decisiones en mi caso, en pocas palabras que me aguante.Si me pudierais ayudar vosotros, siento tal impotencia, no se si al ser un incendio si o si tiene la empresa que compensar a sus clientes. Gracias por su comprensión Un saludo