Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el pasado 28/07 en la tienda El Armario de Sara Sevilla. Suelo cerciorarme bien de dónde compro, revisando por internet, la procedencia etc por si acaso. Pero pequé. Aparentemente parecía una web fiable, de gente emprendedora. Y no con la estética de web china de imitación (como he visto en anteriores casos) Realicé una compra de dos conjuntos, con descuento, por un total de 92,91€ Desde entonces, el pedido que supuestamente llegaba en unas 48h no sólo no ha llegado sino que no ha avanzado. Revisando reclamaciones, hay multitud de casos de stafa como el mío. No permite ni devolver, ni cancelar, ni reclamar en su web, ni hacer seguimiento. Incluso en el periódico El País hay un reportaje alertando de este tipo de webs, alimentadas de IA y usurpando identidades, que se publicitan en rrss. Solicito anulación del pedido y reembolso del importe.

Yo, Jaime Silva Bóveda, con DNI 35479969P, presento la siguiente reclamación contra la empresa Create (IKOHS) por incumplimiento de contrato de compraventa. --- Hechos: El día 1 de julio de 2025 realicé una compra en la página web de Create (IKOHS) de un ventilador, número de pedido CGMYSKYFE, pagando la totalidad del importe en el momento de la compra. En la página web se indicaba expresamente que el pedido se enviaría el día 20 de julio de 2025. Llegada esta fecha, el pedido no fue enviado. Posteriormente, actualizaron la información indicando que se enviaría el día 22 de julio de 2025, plazo que tampoco se cumplió. Me puse en contacto con la empresa por todas las vías disponibles (correo electrónico, redes sociales y el bot de atención al cliente) sin recibir respuesta clara ni solución. El bot indica falsamente que el pedido está enviado, pero en la página de seguimiento de GLS solo consta la creación de la etiqueta, sin que el paquete haya sido entregado a la empresa de transporte. He comprobado que existen múltiples reclamaciones similares de otros consumidores, lo que muestra una práctica reiterada de falta de atención y posible engaño. --- Fundamentos: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 66 bis y 110, el vendedor debe cumplir el plazo de entrega pactado. En caso de incumplimiento, tengo derecho a resolver el contrato y exigir el reembolso inmediato de la cantidad pagada. --- Por todo ello, solicito: 1️⃣ La mediación de la OCU para que la empresa Create (IKOHS) proceda de forma inmediata a devolver íntegramente el importe abonado. 2️⃣ Que, en caso de no obtener respuesta ni solución en un plazo razonable, se inicie el procedimiento sancionador que corresponda por infracción de los derechos de los consumidores. --- Adjunto: Justificante de compra. Capturas de pantalla de la web con la fecha de envío. Prueba de los contactos realizados. Pantallazo del seguimiento de GLS. --- Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Jaime Silva Bóveda Tel: 635832228 Email: jaimecarril

Compré un producto en línea en la página web de Allzone por 317 €. El producto tardó mucho en llegar y cancelé el envío. Esto fue a mediados de junio. No recibí el reembolso. No responden a mis correos, simplemente me ignoran.

Realice un pedido el año pasado en noviembre de 2024 y sigo esperando en julio de 2025 y 500 mensajes y ninguno respondido, por instagram y nada, 30€ perdidos tirados a la basura, si de aqui a 1 semana no me responden ni por aqui ire a denunciar Sncompras22@gmail.com Pedido 35392

Hola, realice un pedido y no me llego a casa, encima tampoco me quieren reembolsar el dinero fue un engaño y se quedaron con mi dinero

Reclamación contra la empresa DRUNI por incumplimiento en compra online A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Druni S.A., debido a una incidencia grave en una compra realizada a través de su tienda online. Hechos: El pasado mes de julio de 2025, realicé un pedido a través de la web oficial de Druni. Hasta la fecha de hoy, el pedido continúa en estado “en proceso”, incumpliendo los plazos de entrega que la propia empresa indica en su web. Además, la empresa procedió al cobro inmediato del importe total del pedido, a pesar de que este no ha sido enviado ni entregado, lo cual considero un cobro indebido o anticipado injustificado. He intentado ponerme en contacto en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Druni por diferentes vías: WhatsApp, correo electrónico y teléfono. En todas las ocasiones me indicaron que la incidencia se resolvería en un plazo de 48 horas, pero a día de hoy no he recibido ninguna solución ni contacto posterior por su parte. Solicito: 1. Que la OCU tenga constancia de este incumplimiento contractual por parte de Druni. 2. Que se interceda ante la empresa para que se proceda a: La cancelación inmediata del pedido si no va a ser enviado. El reembolso total del importe cobrado indebidamente. 3. Que se tomen las acciones necesarias para evitar que esta empresa continúe actuando con esta falta de seriedad y transparencia hacia los consumidores. Adjunto, en caso necesario, capturas del pedido, correos enviados y cualquier otra información adicional que pueda requerirse. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Olga Castellà DNI/NIF: 20802212t

A pesar de haber realizado correctamente la devolución y tener el justificante de admisión de correos y fotos del paquete no me quieren realizar el reembolso del artículo. El paquete se pesó correctamente en la oficina de correos y se entregó correctamente al destinatario. He reclamado ya en más de 10 ocasiones y siguen sin realizar el reembolso. Tened cuidado al comprar en AliExpress

Hola, el 28 de julio hice una compra en Wallapop de 20,70€ la cual vi que en mi cuenta se había cobrado dos veces pero estaba apareciendo como cargo retenido hasta que el vendedor me mandase la compra lo cual no pudo, hoy me llega el aviso que me van a a hacer la devolución pero solo me llega la devolución de un solo cargo y no del otro que falta, pido por favor que me hagan el reembolso correspondiente lo antes posible.

El motivo de la presente reclamación es que Amazon aceptó la devolución de un producto adquirido a través de su plataforma, y se programó una recogida para tramitar el reembolso. Sin embargo, el transportista no se presentó en el domicilio y la devolución quedó anulada automáticamente. Al intentar reactivarla, la empresa se niega a aceptar la devolución alegando que solo es posible la reparación, a pesar de que la devolución ya había sido aprobada previamente por su propio sistema. Además, otro producto (un sensor de presión) también quedó pendiente de devolución sin ser gestionado. He intentado resolver esta incidencia por medio del servicio de atención al cliente de Amazon, pero ha sido imposible obtener una solución. En tres ocasiones consecutivas, los agentes abandonaron el chat sin dar respuesta y no hay supervisores disponibles fuera de un horario limitado. Esta gestión me ha supuesto una pérdida considerable de tiempo y frustración. Solicito formalmente: 1. Que se obligue a la empresa Amazon a respetar la devolución previamente aceptada y tramitar el correspondiente reembolso del producto. 2. Que se tome nota de la deficiente atención al cliente prestada por Amazon en este proceso. Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones, si son necesarias, así como el comprobante del pedido y cualquier otra documentación que se me requiera.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Hofmann S.L., proveedor de servicios de creación e impresión de álbumes fotográficos, por una práctica que considero negligente y lesiva para el consumidor. He sido cliente de Hofmann durante años y he diseñado varios álbumes de fotografías personales a través de su programa oficial. Tras una reciente actualización de su software, todos mis proyectos antiguos han quedado inaccesibles, sin posibilidad de ser abiertos, exportados ni convertidos. No han ofrecido ninguna herramienta de recuperación, ni soporte para versiones anteriores, lo que ha supuesto la pérdida total de horas de trabajo y recuerdos familiares irrecuperables. Considero que Hofmann debería haber: Avisado previamente de la incompatibilidad. Ofrecido una herramienta de conversión. Habilitado una descarga del software antiguo. Y en su defecto, compensado a los usuarios afectados. Solicito que se inste a Hofmann a ofrecer una solución técnica o compensatoria, dado que se trata de una pérdida provocada únicamente por decisiones internas de la empresa, sin alternativa para los usuarios fieles. Agradezco de antemano su atención y les facilito mis datos por si fuera necesario iniciar una mediación formal. Atentamente,