Últimas reclamaciones

El motivo de mi queja es el siguiente: Hace mas de un año, exactamente el día 02/07/2016 me dí de alta en el gimnasio McFit de Cornella, provincia de Barcelona.Firmé un contrato con permanencia de 1 año.Por motivos dé horarios laborales me fue imposibles estar acudiendo al gimnasio y decidí darme de baja al cumplir el año.En todo este tiempo he acudido al gimnasio en 3- 4 ocasiones,no más,es decir, que tampoco he hecho uso de sus instalaciones.El día 8 de julio del 2017 me acerco al centro para darme de baja y me comentan que tengo que darme de baja enviando un correo.Pero para darme de alta si que se hace en el mismo centro.Sin ningún problema el día 9 de julio del 2017 envio el correo al atención al cliente solicitando la baja y nada más que recibo una respuesta automática conforme han recibido el correo.El día 19 de julio del 2017 al no recibir ningúna respuesta más decido llamar al atención al cliente para saber si se está gestionando mi baja para que así no me cobren el siguiente mes.Una señorita me atiende de mala gana diciéndome que por que digo que no he recibido ninguna respuesta cuando si que me llegó la respuesta automática.Con mucho respeto le comento que para mi una respuesta automática en la cual solo me indica que mi correo ha llegado correctamente no es ninguna contestación digna a mí solicitud de baja.Continuamente me comenta que mi contrato se reonovó automáticamente por 6 meses más y que tengo permanencia hasta el 01/01/2018.No tengo ningún inconveniente de que se me renueve él contrato automáticamente pero que se me renueve con una permanencia y que no me pueda dar de baja sin pagar una penalización cuando no estoy haciendo el uso del gimnasio me parece un abuso ilegal.

Buenas tardes,Mi problema principal es que Altafit ha dado de alta en Julio el contrato que ya había expirado a final de Junio. Asimismo, me ha cobrado vía transferencia bancaria 66.70 euros de la primera cuota del paquete de 10 meses que me han dado de alta. Las consecuencias han sido que no he podido pagar mis facturas y ahora mismo las tengo pendientes debido al dinero que me han cobrado. El argumento de Altafit es que solo pueden devolver dinero en persona (al contrario que para cobrar, claramente) y yo no voy a desplazarme a Pamplona hasta día 4 de Setiembre. Visto que no me van a devolver el importe total de lo que me han cobrado (aunque seguramente la gente de recepción sabrá que es una absoluta incoherencia que me hayan cobrado esto) porque dicen que como mucho me devolverían 2 meses, me gustaría recuperarlo porque me cuesta mucho ganar el dinero y en absoluto me sobra. Si no me di de baja es porque entendí que una vez el contrato finalizaba, si yo no daba mi consentimiento mi relación con la empresa terminaba ahí.

He intentado el contacto con Aquópolis de Villanueva de la Cañada (Parques Reunidos) desde 3 vías: un número fijo, un número 902 y el área de contacto de su página web donde además dejas tu correo electrónico donde ellos te puedan responder. Nadie ha cogido el teléfono (varias veces durante el día de hoy) y nadie me ha escrito un correo. Quisiera contactar con ellos para saber cómo proceder a la devolución del dinero de las entradas. Tengo 4 entradas para hoy jueves 6 de julio y está lloviendo con intensidad y las previsiones meteorológicas indican que lo seguirá haciendo durante todo el día.

Por medio del presente correo e-mail, o si me lo indican lo haré por escritro o de otro modo, es mi intención realizar la siguienteRECLAMACIÓN:* Con fecha 25 de mayo de 2017, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (00:02 hs). Se trata de un claro error, pues en ningún momento, ni de forma consciente ni consultada realizo ninguna suscripción, toda vez que lo único que se me ocurre (en ese momento estaba leyendo una información a través de un enlace desde facebook a una página externa) al recibir mensaje informando de dicha suscripción es haber clickado por error o cerrado un banner de publicidad. En cualquier caso, repito, no hay intención de suscripción, y, de hecho, en cuanto me informo de como dar de baja del servicio lo hago, de lo cual se me informa (de la BAJA) de nuevo con un mensaje... ¡¡4 minutos después!! mediante sms: a las 00:06 hs!! anunciando ademçás que no implicará coste posterior al 25 de mayo. ¡¡Estaría bueno!! No media consulta, ni suscripción explícita, ni consumo de ningún servicio. Pueden ustedes perfectamente comprobar que de hecho en ningún momento se hace uso del servicio, así como el tiempo entre el alta (ilegal, amoral, poco ética) y la baja del mismo. Cual es mi sorpresa cuando, al recibir (soy usuario de ORANGE) la factura de junio (periodo facturado 8 de mayo-7 de junio) observo un cargo de 3,48 € de SUBSTeletube, y un número asociado: Mobimilia-900993157. ¿Como contraprestación a qué o de qué? Si viendo el proceso a todas luces hay un error y ustedes no han dado ningún servicio? Leyendo las condiciones que ustedes mismos publican en el enlace: http://n.teletube.tv/es/tnc-teletube?offer=1&device=pc&_ga=GA1.2.1463122469.1451386722&_next=special_conditions.html_extracted=YToyOntzOjEwOiJzdGVwU3RhdGVzIjthOjY6e3M6MTc6InJlc3RyaWN0aW9uc0NoZWNrIjtzOjc6IkluaXRpYWwiO3M6MTI6InByZWZsb3dQYWdlcyI7czo3OiJJbml0aWFsIjtzOjg6ImlkZW50aWZ5IjtzOjc6IkluaXRpYWwiO3M6MTQ6InNob3dJZGVudGlmeVRxIjtzOjc6IkluaXRpYWwiO3M6MjM6ImNoZWNrU3Vic2NyaXB0aW9uU3RhdHVzIjtzOjc6IkluaXRpYWwiO3M6ODoicmVkaXJlY3QiO3M6NzoiSW5pdGlhbCI7fXM6NjoidmFsdWVzIjthOjk6e3M6NDoiaG9sZCI7TjtzOjg6Im9wZXJhdG9yIjtOO3M6MTg6ImlkZW50aWZ5Rmxvd0FjdGlvbiI7TjtzOjEwOiJwYWNrYWdlX2lkIjtOO3M6MTI6Im1hcHBlclN0cmluZyI7TjtzOjEzOiJtYXBwZXJDYWNoZUlkIjtzOjQwOiJicHJfY2Y5YTk4Y2YtOWZkNy00MzYzLWI4NzgtNzYxMTUxNWRhNGM1IjtzOjE5OiJzbmFwc2hvdFF1ZXJ5U3RyaW5nIjtOO3M6MTg6Im9yaWdpbmFsUGFyYW1ldGVycyI7YTo1OntzOjc6ImNvdW50cnkiO3M6MjoiZXMiO3M6NjoiaGFuZGxlIjtzOjEyOiJ0bmMtdGVsZXR1YmUiO3M6NToib2ZmZXIiO3M6MToiMSI7czo2OiJkZXZpY2UiO3M6MjoicGMiO3M6MzoiX2dhIjtzOjI3OiJHQTEuMi4xNDYzMTIyNDY5LjE0NTEzODY3MjIiO31zOjExOiJyZWRpcmVjdGluZyI7Tjt9fQ%3D%3D&_next=general_conditions.html& Versa lo siguiente en relación al servicio, alta y baja del mismo:1. SERVICIO MOBIMILIA(Teletube) ofrece servicios de video streaming a través de sus servicios para teléfonos móviles compatibles y/o PC. Los servicios pueden incluir asimismo el acceso a productos y servicios de terceros. Servicio de Suscripción Pagos Orange/Pagos Movistar/Pagos Vodafone/Pagos Yoigo: Este método de pago permite al usuario el acceso al portal de Teletube. El usuario podrá solicitar el alta al servicio de suscripción a través de la web con la información que en cada momento se publicite. Una vez realizada la suscripción, el usuario recibirá en su número de teléfono móvil un mensaje de confirmación de suscripción al servicio, y acepta las condiciones las presentes condiciones particulares y las Condiciones Legales expuestas por el operador en su web y en la página de suscripción al servicio. PROVEEDOR se reserva el derecho de cambiar las condiciones así como de interrumpirlo temporal o definitivamente, o de cancelar unilateralmente todos los servicios. El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. El usuario podrá encontrar los métodos de baja en la web del servicio, o contactando con PROVEEDOR en el teléfono de Atención al Cliente: 900993157 (horario de 9:00 a 17:00), o escribiendo a: es@teletube.tv o mediante correo ordinario a MOBIMILIA, B.V., PO 59568, 1040 LB, Ámsterdam, Holanda. Una vez tramitado el proceso de cancelación el usuario podrá seguir disfrutando del servicio durante el período de vigencia de la misma. Algo que evidentemente no siguieron en mi caso, pues yo no he recibido ninguna ventana, directamente suscribieron al posar sobre el banner. Solicito, por tanto, el reintegro de dicho importe en la próxima factura -julio 2017- (en ORANGE me indican que debo reclamarlo directamente a ustedes) De no obtener una respuesta en positivo, procederé a contactar con la OCU, y, en caso necesario, emprender acciones legales. Gracias por su atención,

Buenas tardes, Mi queja es en relación a la tarjeta Movieyelmo, ya que después de adquirirla e intentar utilizarla, me comentan en la taquilla que no se puede aplicar el descuento para ciertas películas (Yo pretendía ver Wonderwoman). Ante mi queja de que esa información no se comunicó en ningún momento (en las bases no habla de que ninguna película ni distribuidora esté excluida), la chica de taquilla me pide disculpas pero tampoco sabe explicarme cuales son las que no tienen descuento.Lo pregunta para aclararlo y a respuesta que le dan es que al comprar la entrada por internet ya veo si tiene descuento o no... Lógicamente considero que esas no son las condiciones que se aceptan al comprarla. Si no se si voy a tener descuento en alguna película que me interese, entonces tampoco se si me interesa la tarjeta. Os pido que me aclaréis si la información facilitada es correcta. Al final pagué los 8.60€ correspondientes por mi entrada.

Reclamo que me sea entregada la compra realizada tal como se comprometió la empresa en un primer momento, y que transcurridos más de dos meses e intercambio de varios correos, ya no responden a mis reclamaciones.

Me dirijo a ustedes para expresarles la enorme decepción que hemos llevado en nuestra última estancia en su hotel Robin Hood. para empezar les diré que es el tercer año que elegimos su cadena, Magic Costa Blanca, para pasar nuestras vacaciones con nuestros hijos. También deseo decirles que durante todo este tiempo siempre habíamos estado contentos y prueba de ello es que mandamos a varias parejas tanto al Rock Garden como al Natura recomendando su cadena . Además indicarles que esta última estancia nos hemos llevado a otras dos parejas más con niños. Dicho esto les comento que esta última estancia ha sido una vergüenza : Para empezar , llegamos de un viaje desde Galicia haciendo parada la noche anterior en Albacete para llegar lo antes posible para hacer el check in y entrar en el Hotel. Llegamos a la 13:00 y nos encontramos con una recepción con cola de una hora, cuando por fin nos atendieron nos advierten que por algún motivo no era posible realizarlo y que deberíamos esperar, esta situación se alargó hasta las 17:15. En ese tiempo y con siete niños y un viaje tan largo espero que se puedan imaginar la situación. A esa hora y solo por qué pedimos la hoja de reclamaciones , nos dieron las habitaciones. Una vez en las cabañas nos encontramos con la situación que pasó a describirles, el olor era insoportable, en especial en una de las habitaciones pero las tres Cabañas olían muy mal. Cuando llegó la noche hacía muchísimo frío y la máquina exterior hacia un ruido infernal. Las mantas eran viejísimas y no abrigaban y la limpieza dejaba que desear. La gota que colmó el vaso fue la segunda noche que en una de las cabañas el aire dejo de funcionar reubicando en otra cabaña a las dos de la mañana. Para colmo a la mañana siguiente y en otra cabaña a las 8: 15 de la mañana nos despertaron sus operarios que estaban cambiando la paja del techo de nuestra habitación. Ante este cúmulo de despropósitos a la mañana siguiente volvemos a pedir la hoja de reclamaciones viendo que la situación empezaba a ser dantesca. Otro día perdido entre ir y volver para que nos dieran la hoja o una solución que llegó a última hora de la tarde y que no nos ha conformado en absoluto.Tres días perdidos no se compensan con un upgrade que debía ser obligatorio por qué las cabañas que nos dieron con olor frío reformando no se le dan a nadie. Ahora también pasó a hablarles de todos los servicios que prometían en la web y que no funcionaban. Es decir los servicios por los cuales nos sentimos estafados.-Los nuevos toboganes estaban aún en obra y con los operarios en plena faena. Abrieron el jueves después de estar desde el domingo sin poder usarlos. El rocodromo y tirolina no funcionaron en toda la estación y el spa abrió un día antes de irnos, por cierto con pago diario de ocho euros por unas chanclas que nos dicen que debemos comprar nuevamente cada vez que vayamos. Por todo ello podrán entender la decepción y el enfado con el que nos hemos venido con siete niños y un 30% de los servicios en uso. Por todo ello les pido que valoren como ha sido lo sucedido.

Organizaron estudiantes de segundo de bachillerato un viaje a Mallorca con esta agencia. Se desentendieron de los chavales, alguno de ellos menores, desde su llegada hasta su partida. No tuvieron responsables en casi toda su estancia así que tuvieron que resolverse ellos todo. Por cambios de fechas han tenido que abonarse comidas, cenas y desayunos. Han vuelto ocho horas en un Ferry sin ningún responsable con ellos. Y lo mismo en el autocar que los ha recogido en el Puerto de Valencia. Prometían en la publicidad un monitor las 24 horas por cada grupo de 10 estudiantes y una comunicación con los padres constante,la cual no ha existido. Tuve que buscarme la vida con los chicos para hablar con alguno, que por supuesto no me puso ninguna solución , tratándome sin respeto y no dando importancia a ninguna de mis inquietudes

El motivo es de la queja es que el pasado mes de enero decidí apuntarme al centro pagando un año de golpe. El pasado 24 de mayo, decidí darme de baja y acudí a la recepción del centro para ver que podiamos hacer y me atendieron divinamente, diciendome que no había problema, que me tramitaban la baja, ya por fechas, para el mes siguiente, julio, y que con el dinero restante no amortizado, procedian a hacerme un vale que servia para cualquier centro y actividad de la cadena. Seguidamente me llegaron al email ambos documentos, la baja firmada y el vale con valor de 246€. Unos días despues, le entregué el vale a un amigo para que lo aprovechase el, ya que el está apuntado a otro centro de la cadena, y cuando este se dirige a usarlo, le dicen que deben comprobar que puede servirle a el (lo cual a mi ya me habian confirmado). Despues de varios días sin dar solución, mi amigo me comenta que finalmente le han dicho que se puede utilizar, pero una vez yo este dada de baja. Esto me resulta extraño, pues yo ya me encuentro dada de baja, por lo que acudo a mi centro de nuevo para ver que ocurre. Esa tarde me atiende una chica con una actitud desagradable y pésima. Una vez explicada la situación me dice que sigo dada de alta, que la baja realizada no sirve de nada y que me la vuelve a hacer para enero del 2018 que es cuando me cumplía el año. Con lo cual me hallo con dos documentos de baja firmados para la misma situación. Además en cuanto al vale me dice que no tiene validez alguna y que mi cuota no admite vales de ningún tipo y que pierdo el importe.

El día 16 de mayo se hizo un pedido a través de la pagina Web y se efectuó el pago con tarjeta, cargándose por error y duplicándose el pedido. Llamamos a la tienda sita en Calle Cadenas de San Gregorio 12 Valladolid indicándonos que procedían a anular un pedido y a la devolucion del importe. A la semana comprobamos que no nos han cargado el importe y llamamos de nuevo nos dijeron que tardaba unos días, el pasado 26 de mayo recibo un email desde la dirección atencionalcliente902@telepizza.com indicándome que se ha procedido a la devolución de la cantidad. Revisamos las cuentas y no esta hecha la devolución. Mando un correo indicándolo y me contestan el día 2 de junio diciéndome que es necesario que aporte documento acreditando dichos cargos. Mando copia de los movimientos bancarios en los que aparece cargado dos veces el pedido y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo ni por email ni por teléfono.