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Problema com encomenda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé el pedido el 6 de mayo de 2025 y, al momento de la compra, se indicó que uno de los productos adquiridos estaría disponible a partir del 9 de mayo. Sin embargo, han pasado más de 10 días y aún no has recibido ninguna actualización sobre el envío ni el número de envío del pedido. Luego de varios intentos de contactarme vía email ninguno me respondió, intente contactarme vía Instagram y solo me respondieron con un mensaje genérico una vez y nada más me dijeron. Compré el vestido a propósito para un evento, ¡claramente el vestido no llegará a tiempo, si es que llega a llegar! Solo quería que me devolvieran mi dinero (incluidos los gastos de envío), ¡era lo mínimo que podía hacer considerando las molestias ocasionadas! No tengo interés en recibir el vestido después de tanto tiempo. Sólo quiero recuperar el vestido. Cuando compré el vestido en preventa, lo compré pensando que se enviaría después del 9 de mayo como decía en el sitio web. La atención al cliente es totalmente absurda, no responden... Si la situación no se resuelve y el dinero no se devuelve íntegramente a mi cuenta, tendré que recurrir al Centro Europeo del Consumidor. ¡Esta situación es absolutamente lamentable! Sin otro particular, atentamente.
INCUMPLIMIENTO CONDICIONES VENTA
Buenas tardes El 16/05/2025 vendí un vestido en mi cuenta de vinted a una compradora. El anuncio ponía que era una talla XS incluso hay una foto de la etiqueta del producto. Adjunto fotos del anuncio + fotos de la conversación inicial con la compradora. La compradora me preguntó a ver si era elástico y mi respuesta fue que "un poco, pero que no era elástico como el punto". Le dije que estaba hecho de sarga de algodón elástica (adjunto link y pantallazo de la web de la marca donde así lo define https://app.houseofcb.com/amore-scarlet-dropped-waist-midi-dress). Cuando la compradora recibió el producto abrió una incidencia como talla incorrecta cuando se ve en la etiqueta que pone XS igual que en el anuncio, diciendo que ella me había dicho que usaba una S y que yo le incité a comprarlo para estafarla, cuando: 1. En ningún momento ella me dijo que ella usaba una talla más 2. Le dije la descripción exacta que pone en la web de la marca para no crear confusión. Además de recibir varias amenazas de denuncias por parte de la compradora, a las cuales no respondí ya que el equipo de vinted me dijo que no lo hiciese, veo que la resolución final que se me comunicó ayer es de que se le va a aceptar la devolución a la compradora por poner información no clara en el anuncio cuando hay: foto de la etiqueta con la talla y esta coincide con la descripción. Además, esto va en contra de la política que tenéis, ya que en casos donde la talla es la correcta y no le queda bien a la compradora o no le sirve, la devolución tiene que ser autorizada por el vendedor. Ese producto está sin usar y tiene como justificante un precinto de garantía que hace imposible su uso sin quitarlo. La respuesta del equipo de vinted ha asido autorizar esa devolución y reembolsar el dinero a la compradora sin decirme el motivo de la descripción errónea (lo he pedido 3 veces y no me responden) obligándome a solicitar una devolución en un plazo de 24h ya que de lo contrario perdería el dinero y el vestido. Solicito: 1. Una justificación de por qué mi anuncio no es correcto y de por qué se ha dado por válida esta reclamación 2. El dinero de mi venta ya que me habéis obligado a tener que ofrecer una devolución y esto va en contra de la política que tenéis en vuestras condiciones. avor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que aún no he recibido el reembolso del dinero (435,20€) correspondiente al teléfono Xiaomi 14T que compre en allzone el 28/11/24 (Referencia Pedido: 992194636, pedido: 340913, devolución: 014216). Devolví el teléfono porque se bloqueó al ponerlo en marcha al figurar como un teléfono robado. El 16/01/25 recibí confirmación de la recepción del tfno por parte de Allzone. Tras esperar el plazo que me indicaron de hasta 45 días para la devolución del dinero, les llevo enviando correos semanalmente desde entonces para los que siempre obtengo la misma respuesta “reclamamos su caso al departamento encargado para que su reembolso le aparezca ya visible”. SOLICITO el reembolso del dinero correspondiente a esta compra realizada en allzone hace 6 meses.. Sin otro particular, atentamente.
Problema de devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando desde hace un mes hacer una devolución siguiendo los pasos de la empresa especificados (enviando las fotos como me lo perdieron 72 horas tras recibir mi pedido). La empresa no responde a mis múltiples correos electrónicos enviados tampoco no responde a mis intentos de comunicarme con ellos al teléfono. SOLICITO una devolución del dinero pagado y que recojan las compras tal como especifican en la página web. Sin otro particular, atentamente. Elena Belyanskaya
ploblema con el boletin
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [presupeesto numero 230014 cliente0122 solicito la renuncia hacer el boletin mandando una carta de renuncia ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS CON REEBOLSO
Estimados/as señores/as: Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso del pedido de referencia nº409952313 y pedido 401981 realizado el día 28-03-2025 pagado vía Bizum por un monto de 362,97€. Solicite la devolución el día 4 -04-2025 y hasta el día de hoy no se han puesto en contacto conmigo ni desde el día que hice el pedido como hasta los días de hoy. SOLICITO LA DEVOLUCION DEL DINERO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.
reclamación daños
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 23/04/2025 hice una reclamación porque hubo una subida de tensión en el suministro de mi casa y me quemó la lavadora, la nevera, el tranformador del portatil y unos telefonos inalambricos. no fué un caso aislado, incluso vinieron los bomberos al vecino de al lado porque se quemó una habitación. SOLICITO: Una indemnización de 700 euros por los desperfectos ocasionados Sin otro particular, atentamente. David Baró Moral
colocación contador gas después de obras
Buenas tardes, Hace unas semanas ya puse otra reclamación a Nedgia para que me hicieran un levantamiento de contador de gas por obras... Me marearon entre Endesa y Nedgia lo que quisieron y más. Al final, después de muchas llamadas y reclamaciones, conseguí que viniera un técnico. Pues bien, ahora ya han acabado las obras y necesito el contador de gas... más que nada para duchar a mi hija bebé y darle de comer, cositas sin importancia (leer con ironía) Pues otra vez, empiezan a marearme, que si esto debe darnos la orden Endesa.. que no, que estos son los de Nedgia y otra vez así.... un pez que se muerde la cola. Esto es inaceptable!! Estas compañías no merecen tener tanta impunidad y tanto pasotismo, gracias a nosotros ellos son ricos, que menos que atender bien al cliente.
colocación contador gas después de obras
después de pelearme mil veces con Endesa y Nedgia para que me levantaran el contador de gas por obras y conseguir que me lo sacaran, viene la segunda parte de la película. LA COLOCACIÓN DEL CONTADOR DE NUEVO. Otra vez vuelven a pasarse la pelota entre Endesa y Nedgia. Unos dicen que son los otros y los otros dicen que son los unos. Y la única perjudicada yo y mi hija bebé, que no la puedo duchar caliente porque no tengo gas y tampoco puede comer caliente. Según Nedgia, debe ser Endesa quien dé la orden para que ellos puedan colocar el contador y desde Endesa dicen que me ponga en contacto con Nedgia. Son todos unos sin-vergüen-zas. Si podéis, no contratéis nada con ellos. Te harán pagar pero no responderán cuando tu tengas un problema. SIN-VER-GÜENZAS en mayúsculas. Por si les Interesa a los de Endesa, tienen mi DNI en la reclamación, verán que soy clienta y pago cada factura religiosamente, como ellos deberían escuchar mis problemas. Además, seguro que me cobran un dineral por sus trabajos, cosa que me parece injusto porque el contador es de alquiler y pago cada mes durante años, años, años y años.
Problemas para modificar reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado dos veces cambiar unos billetes de AVE de Madrid a Sevilla y al final de la operación, cuando ya he pagado y aparentemente todo ha ido bien, me llega un correo electrónico indicando que lo sienten, que ha habido un problema y me reembolsan el dinero al día siguiente. He contactado por el formulario de Trainline y me dicen que lo sienten mucho, que les llame por teléfono a un número 900 (teléfono de coste para el usuario) para hacer el cambio. SOLICITO, puesto que el problema es de Trainline, como me han confirmado por correo electrónico, que se pueda hacer el cambio de algún otro modo, sin tener que llamar a un teléfono de pago ni tener que facilitar datos de tarjeta o cuenta bancaria por teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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