Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé el pedido el 6 de mayo de 2025 y, al momento de la compra, se indicó que uno de los productos adquiridos estaría disponible a partir del 9 de mayo. Sin embargo, han pasado más de 10 días y aún no has recibido ninguna actualización sobre el envío ni el número de envío del pedido.
Luego de varios intentos de contactarme vía email ninguno me respondió, intente contactarme vía Instagram y solo me respondieron con un mensaje genérico una vez y nada más me dijeron.
Compré el vestido a propósito para un evento, ¡claramente el vestido no llegará a tiempo, si es que llega a llegar! Solo quería que me devolvieran mi dinero (incluidos los gastos de envío), ¡era lo mínimo que podía hacer considerando las molestias ocasionadas! No tengo interés en recibir el vestido después de tanto tiempo. Sólo quiero recuperar el vestido.
Cuando compré el vestido en preventa, lo compré pensando que se enviaría después del 9 de mayo como decía en el sitio web.
La atención al cliente es totalmente absurda, no responden...
Si la situación no se resuelve y el dinero no se devuelve íntegramente a mi cuenta, tendré que recurrir al Centro Europeo del Consumidor.
¡Esta situación es absolutamente lamentable!
Sin otro particular, atentamente.
