Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de Scalpers, Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar ante la respuesta recibida en relación con un vale por importe casi 200€ generado en su tienda de Bilbao , y cuyo extravío he comunicado. Dispongo de toda la información necesaria para localizar dicho vale, incluyendo el importe exacto, la fecha en que fue emitido y la tienda en la que se generó. Entiendo que, al estar informatizados todos los movimientos de la tienda, debería ser técnicamente posible localizar esta operación en su sistema, aunque suponga cierta dedicación por parte del personal. Sin embargo, en la tienda se me ha comunicado que dicha búsqueda es "imposible", lo cual considero inaceptable, ya que como cliente espero una solución efectiva a este problema. Además, no se me ha ofrecido ninguna alternativa ni explicación técnica que justifique esta negativa. Por ello, solicito formalmente que revisen la situación y tomen las medidas oportunas para localizar el vale extraviado. Creo que la información proporcionada es suficiente para que su sistema pueda generar un duplicado o identificar el vale original. Confío en que su marca se caracterice por el respeto y la atención al cliente, por lo que espero recibir una respuesta favorable a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en un problema relacionado con la compra de dos colchones a la empresa Dormideo. A continuación, detallo los hechos: El 28/10/2024, adquirí dos colchones de dicha empresa, los cuales fueron entregados el 07/11/2024. Pasados 6 días desde la recepción, contacté con Dormideo para solicitar el cambio de uno de los colchones, ya que resultó ser pequeño para la cama de mi hijo. El 18/11/2024, la empresa respondió indicando que confirmarían el proceso de cambio. Procedí a confirmar mi solicitud el mismo día. Sin embargo, Dormideo tardó 4 días en responder (el 22/11/2024), a pesar de mis insistencias telefónicas, indicando que debía abonar 100€ en concepto de gastos de cambio y que debía devolver el colchón en su embalaje original y doblado tal como vino de fábrica. Problemas detectados: El servicio de atención al cliente ha sido lento y deficiente, alargando los tiempos de respuesta de manera injustificada y dificultando la resolución del problema dentro del plazo legal. Las condiciones impuestas para el cambio/devolución (mantener el embalaje original) son poco razonables en este caso, dado que el colchón ha sido desembalado para probarlo, como se permite en su política de "30 días de prueba". Mi solicitud: Dado que la gestión ha sido ineficaz y considero que la política de cambio/devolución de Dormideo podría vulnerar mis derechos como consumidor, solicito la devolución completa del colchón y el reembolso de su importe, sin necesidad de cumplir con la condición del embalaje original. Adicionalmente, adjunto como pruebas: Copias de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Registro de los intentos de contacto telefónico. Agradezco su atención a este caso y quedo a la espera de sus instrucciones para proceder con la reclamación. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días a todo aquel que tenga intención de comprar algún artículo de su catálogo a estos indecentes He tenido la mala suerte de caer por error y tropezar en la misma piedra 3 veces El día 14/10/2024 compré en la web indecente de estos Srs por llamarle salgo una motocicleta Shake RS eléctrica , con entrega 28/10/24 , que como entenderán de estas palabras no he recibido Después de varias llamadas a atención al cliente y respuesta callada , varias mentiras que en esto sí que son profesionales , decido anular en su apartado al respecto dicho pedido y devolución de los 3300 eu que al parecer me han mangado, 2 días después desde la gestoría asociada a esta empresa ( CECOTEC) me envían la matrícula del vehículo , el cual fue según su web el día 2/11/2024 por Rhenus , estos son compadres devolución CECOTEC , no se puede contactar con ellos Bien el vehículo fue matriculado y desde la gestoría me enviaron toda la documentación den referencia de la DGT , parece legal, no me fío , el día 14/11/24 Al día de hoy después de estar llamando sin respuesta de parte de estos troleros (CECOTEC) no tengo ni idea remota de donde está el vehículo matriculado según documentación enviada por la gestoría a fin, y estamos a día 37/11/2024 ha pasado más de 50 días y estos no dan señal de vida No entiendo como empresas serías como El Corte Inglés , se precia de venderle producto a estos forajidos así como otros grandes almacenes de distribución Buen día Y no compréis a estos srs

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de octubre hice una compra de un móvil que tenían en stock. Indican que el pedido puede entrar en proceso de demora de 30 días. Pasado ese tiempo y sin saber nada de mi pedido, inicio la cancelación del mismo. A fecha de 11 de noviembre inicio cancelación y según ellos me tiene que llegar antes del 26. Estamos a 27, me he puesto en contacto con all zone, después de no se cuántas llamadas me lo han cogido, le comunico mi indignación y a ver qué ha ocurrido y sin más me han colgando. A partir de ahí ya ha sido imposible volverme a poner en contacto. SOLICITO el reembolso del mismo a la cuenta desde la que se hizo el pago a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido hace 35 días de lencería hogar no entregada. SOLICITO […].REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 20 de septiembre hice un pedido de unas zapatillas de niña que se canceló el 29 de octubre por falta de stock, pero aun no se me devuelto después de varios correos. La referencia del pedido es FPXVTGJBD. A día de hoy solo recibo correos de que van a pasar incidencia al departamento de contabilidad sin recibir reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MIM SHOES ha cometido un fraude. Se publicitó por redes sociales una supuesta oferta con motivo del “black friday” en la que las primeras 150 compras con el código promocional que ellos proporcionaron serían gratis, y se pagaría únicamente el envío. Minutos más tarde, a todas las personas que compramos con esta oferta se nos envía un correo en el que indican que nuestro pedido ha sido cancelado, supuestamente por petición propia, lo cual es falso (el pedido lo cancelan ellos). SOLICITO que se envíe el pedido que realicé, así como el del resto de clientes afectados. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de un iPhone en AllZone el día 2 de octubre. Al ver que no cumplían los plazos de entrega, decidí abrir una consulta para preguntar dónde estaba mi pedido y por qué tardaban tanto en prepararlo, a lo que ya empezaron a darme largas, por lo que el día 10 de octubre decido cancelarlo porque tenía un viaje y no podía esperar más (en la web aseguraban 48/72h). Pues bien, llevo desde el 10 de octubre (casi 2 meses) esperando a que me devuelvan mi dinero, concretamente 934,98€. Es imposible contactar con ellos por teléfono y no me responden a mis correos, por lo que ni tengo más remedio que denunciar la situación por aquí. Si no recibo mi dinero YA, tendré que denunciarles directamente a la policía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MIM SHOES ha cometido un fraude. Se publicitó por redes sociales una supuesta oferta con motivo del “black friday” en la que las primeras 150 compras con el código promocional que ellos proporcionaron serían gratis, y se pagaría únicamente el envío. Minutos más tarde, a todas las personas que compramos con esta oferta se nos envía un correo en el que indican que nuestro pedido ha sido cancelado, supuestamente por petición propia, lo cual es falso. SOLICITO que se envíe el pedido que realicé, así como el del resto de clientes afectados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cancelado la cuenta en Wallapop y me impiden volver a crear una. Tenía dinero en el monedero por lo que no puedo acceder ni cobrarlo. Me comunican que he infringido las normas pero no he infringido ninguna, por lo que asumo que es un error. SOLICITO que se restablezca mi antigua cuenta, con los artículos a la venta, que se me permita verificarme y cobrar el dinero que me deben y seguir utilizando la aplicación Wallapop para comprar y vender. Sin otro particular, atentamente.