Últimas reclamaciones

Buenos días, el dia 22/05/2021 realicé una compra de dos billetes de ida y vuelta desde Madrid a Barcelona, con salida el 26/05/21 y vuelta el 30/05/21, yo creo que realicé las operaciones correctamente, pero mi sorpresa fue que cuando llegan los billetes por email, veo que estan al revés, salida desde Barcelona y llegada a Madrid, con lo cual intento llamar a Ouigo por telefono pero resulta imposible, por lo que me pongo en contacto con ellos por email, a lo que me contestan que no hacen cambios ni devuelven el importe de los billetes a no ser causa mayor. me resulta extraño que el usuario tenga tal indefensión, ya que he tenido que sacar billetes nuevos.

Hola,La contestación que vueling me ha dado no se corresponde en nada con lo que he escrito en mi reclamación enviado para vueling por correo.Les he escrito (adjunto mi escrito abajo) explicando que no he sido avisado del cambio del vuelo, y ellos me han dado otras explicaciones que no tiene nada que ver con lo expuesto y diciendóme que los vuelos se pueden cancelar por diversos motivos y etc (eso ya lo sé y que estoy de acuerdo en eso), pero mi reclamación no es eso y repito que no he sido notificado del cambio del vuelo y consecuentemente he perdido el vuelo por no tener la información correspondiente. Además al no poder hacer el cheking on line con antelación (porque llevo una mascota) y llevar una mascota me imposibilita de hacer cheking on line con antelación y de averiguar por mi cuenta si el vuelo ha cambiado otra vez o no.Yo dependia de vueling para saber que el vuelo ha sido cambiado y no me han notificado. Solicito una explicación de vueling de lo que estoy preguntando y no un pega y cola con contestaciones sin sentido y que alguien, por favor, lea lo que estoy escribiendo.He enviado un correo a vueling el mismo día de mi vuelo que he perdido porque no he sido notificado por vueling del último cambio y vuelvo a adjuntar el correo que les he eviado a continuación:Hola. Buenos días.Expongo que no hemos recibido notificación del último cambio de nuestro viaje.Nuestro viaje ha sufrido cambios y no he recibido aviso de otro nuevo cambio.Por esa razón hemos tenido que comprar otro vuelo (de última hora con fecha para viajar mañana, con el valor aproximado de 220 euros y además de todos los inconvenientes que hemos tenido en relación a los gastos (transporte, alojamiento, un día no justificado de pérdida de trabajo...).Como podeis comprobar en vuestro sistema, soy un cliente frecuente de vueling y viajamos siempre con nuestra mascota y jamás hemos perdido un vuelo con ninguna compañia y siempre he sido correctamente comunicado con todas las compañias, inclusive con vueling, hasta la incidencia ocurrida en fecha de hoy.Teniendo en cuenta que el error no ha sido mío, solicito que sea valorado mi caso y que sea realizado el reembolso de los gastos y daños ocasionados por vueling. Agradezco antecipadamente vuetra atención y aguardo una respuesta favorable a la incidencia ocurrida hoy.Atentamente.

Realice un pedido a Mediamarkt el 15/05, el 17/05 me informan que ya habían realizado el envío y que al día siguiente 18/05 recibiría mi pedido, pero finalmente no fue así ya que por la noche me envían otro correo que por una incidencia han tenido que reprogramar el envío para el día siguiente (19/05), escribo por el asistente virtual que tienen en su web, (ya que no cuentan con un teléfono de contacto ni con un correo para incidencias) y desde atención al cliente me confirman que llega el 20, pero tampoco ha sido así al consultar el seguimiento veo que la empresa viene reprogramando y posponiendo la entrega día tras día, me parece una falta de seriedad que si se comprometen a realizar una entrega esperen al final del día para posponerla sin motivo ni explicación ninguna, no se han puesto en contacto conmigo para explicarme la situación actual o por que motivo se pospone la entrega, mientras mi paquete sigue dado vueltas sin llegar a mi domicilio. Desde Mediamarkt me han informado que la empresa ya ha superado el límite de días que tiene para la entrega.

Hola,El 01/01/2020 compré a través de www.viajeselcorteingles.es 2 billetes a nombre de SEVERIN NECULAI y ASOFIEI ALEXANDRA ELENA con la compañía BLUEAIR. Eran un ida y vuelta BACAU-MADRID-BACAU 31/07/2020-08/08/2020. Dicha reserva se pagó con mi tarjeta cliente del Corte Ingles. El 22/05/2020 la compañía notifica que cancela todos los vuelos de esta ruta.Después de un año de reclamaciones a la compañía, sigo sin mi dinero en total de 464,56€.Ya no sé a que órgano acudir. Otros familiares perjudicados por la misma compañía han podido recuperar su dinero gracias a la defensa del consumidor de ese país.Confío en su ayuda.Muchas gracias,Saludos

Realice la compra de un trayecto algeciras-ceuta, ida y vuelta. Debido a la situación llame para ver si era posible cancelar el billete (ya que pensaba ir en otra fecha) la operadora me pidio los datos del localizador y me dijo que me mantuviera a la espera. Cuando recuperó la llamada había cancelado mi billete no por el importe que pague 40,06€ sino por 34€ porque cancelarlo llevaba una penalizacion. En ningun momento me pidio conformidad de la cancelación aplicando dichas perdidas ni me dio opción de elegir entre cambiar mi billete para otra fecha o cancelarlo por ese importe.Cuando le exprese mi desconformidad ante informarme de que ese reembolso no seria completo y que podia optar por cambiar ese billete para otra fecha me dijo que ya no se podía hacer nada que estaba cancelado. El nombre de la operadora que me atendió era Marta y se nego a facilitarme más información o alguna solucion.

Compre un vehículo Fiat 500 S en septiembre del año pasado, amplíe la garantía legal por un año a otra adiccional de cobertura total. En mayo de este año tuve que pasar la ITV, siendo el resultado negativo con defecto grave (desgaste en rótula de amortiguación izquierda, necesario cambiar el trapecios completo) Me puse en contacto con la empresa Canalcar para hacer efectiva la garantía, la cual me fue denegada por motivos varios, según ellos. Los motivos alegados fueron desde que era producto del desgaste, fallo oculto no declarado en los primeros 6 meses o la más bochornosa de todas He comprado un coche de segunda mano...... Que puedo pedir.Todas las conversaciones al parecer son grabadas, podrán comprobarlo.

Hola realice un pedido de 138 euros pero nos equivocamos y realizamos otro y un par de cosas más. Me dicen que envíe el producto equivocado en 15 días pero que tengo que pagar yo el envío que no se hacen responsables. Y por el volumen y peso me cuesta 190 euros de envío. Me parece una poca vergüenza cuando a ellos por empresa les cuesta 15euros. Y más siendo cliente ya que compró mucho allí. Así que me tengo que comer el capo de 139 euros. Solo pido que llamen a su agencia para recogerlo. Gracias

numero de envío 0091420091429494718045numero de envió 0082800082808514990275001hola quiero poner una reclamación al supervisor de zona por el trato recibido con el repartidor y la agencia de transportes que tienen en ALCAÑIZ 44600 ya que en 1º lugar el tlf de contacto no existe ya que tienen el tlf descolgado y cuando lo cogen no les da la gana de concertar una hora para realizar la entrega y tienes que estar todo el día esperando la entrega ya que dicen que tienen hasta las 19,00 horas para realizar la entrega y te obligan a estar todo el día en casa y 2º el repartidor que tienen para mi zona tiene mal carácter y deja los paquetes en el portal sin querer subirlos al piso y amenaza con llevárselos si no bajo a recogerlo al portal ya que no leda la real gana subir al 3º piso espero sancionen y le den un toque de atención a su agencia y repartidores que tienen en ALCAÑIZ ya que deja mucho que desear si no solucionan estas incidencias me veré obligado a grabar un video y publicarlo en todas mis redes sociales el trato y servicio que están dando en mi zona espero que un agente de su departamento me llame por tlf para darme una explicación del personal que tienen en esta zona xd y que esto no volverá a suceder saludos cordiales !!!

DESDE EL 12/05/2021 ESTÁ MI PAQUETE EN UN PUNTO CELERITAS PARA QUE PASEN A RECOGERLO. EL DÍA 17 DE MAYO ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES PARA INFORMARLE DE ESTE PROBLEMA Y ME DIJERON QUE LO IBAN A RECOGER AYER 18/05/2021. PERO ESTA MAÑANA LO ACABO DE COMPROBAR Y ME SIGUE APARECIENDO QUE EL PAQUETE ESTA EN EL PUNTO CELERITAS. ¿CUANDO VAN A IR A POR EL PAQUETE? MIENTRAS NO SE ENTREGUE EL PAQUETE EN SU LUGAR DE DESTINO, YO NO VOY A COBAR LA DEVOLUCION. POR ESO QUIERO PONER UNA QUEJA POR SU FALTA DE PROFESIONALIDAD.

Hola, el día 14/05/21 realice el alquiler de un coche a Rentaplus en la oficina de Móstoles-Villaviciosa para luego devolverlo el día Lunes 17 a las 19:30. Todo me costó 144€ más 150 € de fianza los cuales me dijeron que devolverían el lunes cuando entregase el coche. Ese día Lunes a las 18:00 estaba limpiando el interior del coche para evitar que me quitaran la fianza con el argumento de la limpieza, ya que lo especifican en su contrato, pero tuve un accidente cuando se me cerro la puerta del coche con la llave y mi bolso en el interior de este. Llame a la oficina de Móstoles explicando mi problema, para que después de un cuarto de hora me dijeran que tenia que desplazarme a la oficina de las Rozas a recoger las llaves de repuesto, volver a Móstoles, entregar el coche en la oficina y luego volver a las Rozas a devolver las llaves de repuesto. Les pregunte si un familiar mío podría recoger dichas llaves ya que estaba en Majadahonda y así agilizar el proceso, ya que la señora que me atendió me dijo que debía hacer todo esto antes de las 19:30 por que el señor que trabaja en la oficina de las Rozas se va a esa hora y ella me dijo que no había ningún problema. A las 19:00 me vuelven a llamar a decirme que imposible entregarle las llaves a mi familiar, que tenia que ir yo personalmente junto con mi DNI, a lo que le explico que no alcanzo a llegar allí antes de las 19:30 y que tampoco tengo el DNI por que esta dentro del coche y no puedo cogerlo. Al final, después de una discusión le digo a la señora que quiero que llamen a una grúa y que recogieran el coche y lo llevaran a las Rozas para poder abrirlo. Después de otra discusión la señora me dice que no me preocupe que serán ellos los que vengan a recoger el coche a mi casa en Móstoles la cual esta a 12 minutos de la oficina. La señora que me atendió en todo esto desde el principio apareció con otro hombre, aparentemente el gerente de Rentaplus, abrieron el coche y pude sacar mi bolso con la llave. Les digo que revisen que el coche está bien y que me firmen un papel en donde hacen una verificación de daños, el kilometraje y el nivel de combustible. Todo está bien. Les comento mi preocupación por la devolución de la fianza, a lo que me dicen que por supuesto no me la van a devolver después de lo que ha pasado. Que todo a sido culpa mía por mi negligencia, según ellos. Yo les respondí que no fue negligencia, si no un accidente y que tenia derecho a pedir una grúa para que esto se solucionara, tampoco tenía por qué desplazarme hasta las Rozas a por las llaves del vehículo que alquilan en Móstoles. En el contrato que firme no dice nada de que por dejar las llaves dentro y que se cierren las puertas ellos tengan derecho a retirar toda la fianza. A pesar de todo esto ellos se fueron sin mas. Esa misma noche me doy cuenta que a las 19:22 ellos han hecho otro cobro a mi tarjeta de 100 € más. Hoy martes 18 les llame en la mañana a preguntar por qué me han hecho otro cargo a lo que la señora me dice que se deben a temas de gestiones por su desplazamiento a mi casa para la recogida del coche. Me volvió a decir que no piensan devolver la fianza ni los 100 € de ese cargo al cual ni siquiera me dijeron o me informaron. Por toda esta situación, quiero que se me devuelva los 250€ ya que no he incumplido ningún punto del contrato que se hizo junto con Rentaplus y quiero que no se me vuelva a hacer ningún cobro a mi tarjeta.