Últimas reclamaciones

HOLA,HE REALIZADO UNA COMPRA DE UN APPLE WATCH EN EL MES DE MAYO CON VOSOTROS Y AL LLEGAR EL TERMINAL NO ME HA GUSTADO EL TAMAÑO , CON LO CUAL SIN HABERLO USADO EN EL TIEMPO REGLAMENTARIO DE DEVOLUCION QUE SON 14 DIAS SOLICITE LA DEVOLUCION A TRAVEZ DE ATENCION AL CLIENTE. ME DIJERON QUE ME ENVIARIAN UN CODIGO Y TRAS ESTAV SITUACION LLEVO MAS DE 6 MESES ESPERANDO Y HACIENDO RECLAMACION Y ME SIGUEN COBRANDO LOS PLAZOS. EN TRES OCASIONES HE INTENTADO HACER PORTABILIDAD A OTRA EMPRESA Y ME HACEN CONTRAOFERTA PARA QUE NO ME FUERA PROMETIENDO QUE ME HARAN LA RECOGIDA Y AL FINAL NADA. CON LO CUAL HE DECIDIDO CAMBIARME A ORANGE Y AHORA ME HAN COBRADO LA CUOTA COMPLETA DEL DISPOSITIVO, QUE AUN ESTA AQUI SIN DEVOLVER Y EN SU CAJA. ESPERO QUE RESUELVAN ESTE PROBLEMA O PONDRE DENUNCIA FORMAL

Hola, realice una devolución de una tienda desde correos ya que era una de las opciones que me daba está.Al hacerla escogí la opción de realizarla en correos citypaq debido a que me venía bastante mejor en cuando a cercanía y horario.Tras pasar varias semanas, el pedido no se mueve por lo que al no llegar a la tienda no me reembolsan el dinero. Contacte al servicio de intención al cliente de correos pidiendo una solución llegando a llamar hasta 6-7 veces (llamadas de entre 20 y 30 minutos de duración) en las que todas me decían, no se preocupe, se lo vamos a solucionar, hasta que en la última llamada me dijeron que no habían recibido mi paquete cuando si que lo había llevado. Además en una de ellas me colgaron cuando conté mi problema.No he recibido más respuestas ni ayudas por parte de correos aunque lo haya intentado y por supuesto ya no puedo devolver el paquete a la tienda y tampoco tenerlo yo, porque lo han perdido. Un saludo, muchas gracias.

Hola,He solicitado la portabilidad de mis números y la baja de mis servicios y actualmente ya estoy con otra compañía. Pese a ponerme en contacto con vosotros varias veces, todavía no me habéis enviado el código para poder proceder a devolver el router.Las dos veces que me he puesto en contacto telefónico con vosotros, así como la que habéis contactado vosotros con nosotros, nos habéis dicho que nos mandaríais un código para enviar el router por Correos, mensaje que no llega.Como os he comentado en una de las llamadas, tengo que salir de viaje en Navidad y quería dejarlo solucionado antes. En esa llamada me habéis dicho que llegaría en 10 minutos, pero se ve que son 10 minutos muy largos.Lo que no quisiera es que, como he visto en otros mensajes, todavía me reclaméis una cantidad como que no he devuelto el router.Gracias por darme una solución, por favor.

Hola, pedí una recogida hace un par de semanas y no venís a recogerlo.

Hola, realicé una compra en UK ( barra de labios una unidad) , 29£ con gastos de envío, tras cumplimentar los trámites aduaneros ,se acepta por parte de correos la entrega de mi producto.Estoy dispuesta a pagar 6,09€ a la aduana española por la importación. Correos pretende cobrar SERVICIOS PRESTADOS POR CORREOS 58,37€ que descontado el pago de la aduana son 52,28€ , por la manipulación de una barra de labios de 10gr Me parece inadmisible porque yo pagué el transporte de mi compra .

Buenas tardes, llevo seis meses con la compañía de Jazztel y en estos seis meses jamás se ha devuelto una factura del banco, por lo cual no entiendo por qué no se me puede financiar ningún terminal, a lo primero me dijeron que me tenía que esperar tres facturas luego me dijeron que cinco y después me dicen que tengo que estar seis meses con ellos para poder financiar cualquier dispositivo, bien, pues llevo seis meses con ellos y todavía no me dejan

Soy cliente de la operadora de fibra Lowi y solicito que me faciliten las credenciales PPPoE apra poder configurar mi propio router. En fecha 08/12/23 le hago la petición a la compañía Lowi al correo electrónico ayuda@lowi.es y al cabo de pocos minutos recibo la siguiente respuesta negándome la petición: Por temas de seguridad, Lowi no facilita los datos PPPoE para la configuración de routers diferentes a los suministrados para dar un servicio satisfactorio de fibra. La información que aparece en algunas webs no es información oficial facilitada por LOWI Para cualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo o llamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otro operador. Reclamo mi derecho de poder usar mi propio router y que la empresa distribuidora me facilite los datos a tal efecto según se desprende del informe Neutralidad de la red España 2019 en las paginas 95 y 96 (adjunto link del documento oficial)https://avancedigital.mineco.gob.es/banda-ancha/Informesneutralidadred/NN_informe_ESPANA_2019_28_07_20.pdf

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción debido a la pérdida de mi paquete. A las 18:22, el estado se actualizó a entregado, a pesar de que no he recibido nada ni he firmado la recepción.Hoy, a las 14:57, recibí una llamada de un representante de MRV que afirmaba estar frente a mi casa para la entrega. Le informé que no había solicitado la entrega para ese día, sino para el próximo lunes 11 de diciembre. A pesar de acordar la entrega para el lunes, el estado del paquete cambió a entregado sin recibirlo.Esta situación no solo es inconveniente, sino que también ha tenido consecuencias económicas al haber pagado por un paquete que no he recibido. Aunque he intentado resolver este problema previamente, no he obtenido una respuesta satisfactoria.

Buenas, realice un pedido por PC componentes el cual se os asignó a vosotros para realizar la entrega. La fecha de entrega era el Jueves 7 de diciembre, y a 8 de diciembre sigue en informado. El problema, seleccione especialmente el jueves ya que podría estar para recogerlo, pero la semana que viene se me complica mucho.

Estimados/as señores/as de SEUR: En fecha 27 de noviembre de 2023 compré un producto en Tu peluquería online por valor de 123,30€ y se envió por SEUR con el número de seguimiento: SEURPIC_419769El 4 de diciembre se me notifica que el paquete ha sido entregado cuando yo no lo he recibido en mi domicilio. El 5 de diciembre me pongo en contacto con el servicio de reclamaciones de SEUR y me indican que me llamarían en el plazo de un día para realizar la entrega. Hoy es 8 de diciembre y no he recibido respuesta alguna en cuatro días que han pasado ya desde que se notificó la entrega errónea. SOLICITO se pongan en contacto conmigo de nuevo para solucionar cuanto antes esta entrega, ya que he agotado todos los medios a mi alcance para recibir la mercancía, agilicen la comunicación con el repartidor para realizar la entrega del producto, y si hubiese algún problema de pérdida del paquete, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.