Últimas reclamaciones

Hola, El día 27 de mayo 2020 envié el siguiente correo a venta_entradas@elcorteingles.es, como me lo indicaron en el propio centro... Buenos díasQuisiera por favor me hicieran la devolución de 2 entradas (concierto Marc Anthony) compradas con mi tarjeta ECI en el centro Avilés Localizador de las entradas:KYPSTDPPTAT90QP9LIWJEl día 18 de junio 2020 me responden: Hola Claudia:Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que hemos remitido el e-mail al departamento correspondiente. A la mayor brevedad posible se pondrán en contacto contigo para dar respuesta a la consulta. Luego de varios días sin respuesta vuelvo a reenviar el mismo correo... El 5 de julio recibo esta respuesta: Hola Claudia:En relación con tu solicitud, lamentamos comunicarle que tu solicitud está fuera del plazo comunicado por el organizador y no estamos autorizados a realizar esta devolución. El aplazamiento del concierto fue comunicado hace semanas a través de las redes sociales del organizador y en los medios de comunicación, así como en nuestra página web, tal y como nos solicitó el organizador.Desde la organización consideran que este tiempo ha sido suficiente para atender las posibles solicitudes de devolución.Disculpa las molestias. Si necesitas cualquier aclaración, puedes dirigir tu consulta a marcanthonyspain@planetevents.esPlanet Events responde por medio de OCU que no es el encargado del reembolso, ya van 3 empresas distintas que no se hacen cargo de mi devolución, y si estoy en fecha para exigirla... Espero por favor puedan hacer el reembolso de las 2 entradas.Gracias,

¡Hola! Realicé un pedido el pasado 7 de septiembre de un teléfono Xiaomi Redmi Note 7. El móvil no tenía el rendimiento que era de esperar, así que lo devolví mediante el método Drop Off en la agencia Celéritas Servicio Técnico Margallo, Calle Francisco Medrano, 15 de Madrid. Como resguardo de la devolución me entregaron un Albarán entrega al cliente con el número de seguimiento 992132723. Pasado el tiempo y como el reembolso del importe no se efectuaba, contacté con Amazon via chat desde su web aproximadamente el 20 de octubre, donde me indicaron que NO aparecía ese número de seguimiento en sus sistemas. Siguiendo sus instrucciones, les envié foto del albarán que recibí cuando realicé la revolución al correo clientes@amazon.es el día 22 de octubre. Como contestación recibí de nuevo que, a pesar de enviarles la foto, el número no les constaba y me denegaban el reembolso, remitiéndome a que reclamase YO a Celéritas el paradero del paquete devuelto y el trazado de dicho número. De nuevo me puse en contacto con Amazon vía chat de su web el día 7 de noviembre, donde me indicaron que pasarían mi caso al departamento correspondiente, desde donde me contestáron de nuevo lo mismo: que no les constaba dicho número. ¿Cómo puede ser que, siguiendo fielmente el proceso de devolución y las instrucciones proporcionadas por Amazon y teniendo en mi poder el resguardo de la devolución (lo que justifica que entregué el paquete, cuándo y dónde) sea yo la culpable de que el paquete devuelto no aparezca?El móvil costaba mas de 170 euros, tengo fotos de cómo lo preparé y embalé para su devolución y el justificante de hacerlo. ¿Qué pasa si hay un error en el seguimiento de Celéritas y se traspapela el paquete, o si algún mediador de los puntos de devolución se queda con el paquete porque parece algo de valor?. Sólo se que yo devolví el teléfono y el vendedor se ha quedado también el dinero.

Tuve un altercado con un petardo de los fuegos artificiales de san sebastian de los reyes en 2018 por una negligencia tuve dos quemaduras y una profunda en el dedo puse las reclamaciones insistentes y todavía estoy esperando la respuesta me tuve que contratar un abogado y ahora la perito de la empresa me ha visto y quiero una solución ya

me pongo en contacto con ustedes mediante este medio por varias incidencias en campana extractora Elica. Dicha campana la adquirí hace 6 meses y desde entonces ha tenido que acudir el servicio técnico en 2 ocasiones (posiblemente podrían haber sido más de no haber tenido lugar el confinamiento)Desde mi adquisición la campana, además de poca potencia, presenta bajadas de potencia espontáneas, apagado de luz y de turbina de forma intermitente, encendido espontáneo cuando ni siquiera nos encontramos en casa (con el gasto de luz correspondiente tras 10-12 horas de encendido), en resumen, mal funcionamiento desde su compra. Como les he comentado, el servicio técnico ha acudido en dos ocasiones, en la primera se realizó cambio de botonera, sin evidentemente solucionarse el problema, en esta segunda ocasión, se procedió a reinicio de la misma, manteniéndose las incidencias antes mencionadas. Por lo expuesto previamente, solicito cambio de campana completa al tratarse de electrodoméstico en periodo de garantía y no solucionarse su problema de funcionamiento tras dos visitas del servicio técnico a mi domicilio.Realizo reclamación a través de OCU ya que tras varios intentos de acuerdo amistoso se niegan a cambio de dicha campana

Hola, el 14 de julio solicité a Seur el envio de un paquete desde el albergue de Cazorla hasta mi domicilio en Sevilla, con nº REC000001029574, a portes debidos. En Seur me dicen que el 16 de julio no se aceptaron los portes de 12 euros, por lo que el paquete fue devuelto, pero ni yo he devuelto nada ni a mi casa ha venido Seur a entregarme nada. Mi paquete está en Jaén y en Seur no me contestan a la reclamación que he puesto en su web número RCL21283731 ni a los dos correos electrónicos que he escrito a gestion.sur@servicios.seur.net.

Buenas tardes,he sido cliente de vodafone por muchos años y no he tenido ningun problema todo lo contrario siempre contento con la empresa.Pero desde el mes de Junio están cargando a la factura de Vodafone cobros de pagos a terceros de TWISTBOX VIP CLUB, por el valor de 4.5 euros semanales.Realicé la reclamación a Vodafone por el cobro de estos pagos a terceros realizados sin el permiso del titular de la linea. Dicha empresa es desconocida y no hemos tenido ningún contacto con ella.Al llamar a Vodafone me indican que ellos no tienen que devolverme nada. Que realice la reclamación a la otra empresa la cual desconozco por completo.La única solución que me dan es bloquear futuras suscripciones, pero me sigue cobrando.por favor, espero una solución si no es posible el reembolso al menos el bloqueo de esta suscripción, es la primera vez que tengo este problema. muchas gracias

En la indicada factura de Junio de la compañía Yoigo (a nombre de mi pareja, titular de la linea) se nos imputan unos cargos como “Compra contenidos Premium” por un total de 13.20 euros. Yoigo nos esta cobrando un servicio de un tercero (entiendo que ellos a su vez se lo cobran a Yoigo), que no hemos contratado. Este servicio proviene de la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SL. Con CIF B85753960, una empresa que que tiene cientos de quejas al respecto sobre casos similares. Por parte de Yoigo (insisto, quien nos ha cobrado) no me dan respuesta sobre el reeembolso de los 13.20 euros, unicamente me han dado de baja de algo que no habiamos contratado. Es de suponer que en la factura de Julio nos cobrarán también hasta la fecha de hoy que dicen haberme dado de baja de este tipo de contenidos Premium. Ellos solo me dicen que no tienen política de reembolso al respecto. Me han ofrecido un descuento como cliente, que no he aceptado sin antes formalizar esta queja

En fecha 14/08/2018 compré por elcorteingles.es una TV SONY KD-65AF8 4K HDR de precio 2.974 Eur. Num serie 6012183.Hace 2 meses, me han salido unas franjas verdosas en la parte inferior de la pantalla. La TV todavía está en garantía. ME remitisteis a servicio de SONY, que pasan totalmente de mi. Y llevo ya muchos días con esto.Yo compré la TV en El Corte Ingles, como he hecho con todas las últimas TV que he comprado, y exijo una solución Me gasté un dinero en una TV de alta gama, no funciona bien antes de llegar a los 2 años, y exijo que me lo solucionéis. Si no, haré reclamación a defensor del cliente.Fra. 00900009657

Volamos el sábado 25/7de Barcelona a Hamburgo y nos perdieron la sillita de bebé y el carro de gemelos hemos reclamado en el aeropuerto y en la aser de Vueling y contactado por teléfono y seguimos sin saber donde está nuestro equipaje y cuando nos lo van a enviar de vuelta. Estamos a día 30 y seguimos igual con dos bebés de vacaciones en Alemania y sin poder ni movernos porque no tenemos ni carro ni sillita de bebé. Es una vergüenza y exigo una solución inmediata y una compensación por arruinaron las vacaciones.

Hola, realice un pedido, del cual articulos no se correspondían a la foto, por lo que inicie varios intentos de comunicación en los que se me indica que me contactaran y nunca lo hacen.