Últimas reclamaciones

Hola, me he puesto en contacto con Movistar a través del 1002 en varias ocasiones. Reclamo que han pasado unos cables por la fachada de una terraza de mi propiedad y en ningún momento se ha solicitado mi consentimiento. En las llamadas toman nota de mi caso, me dan un número de incidencia pero aún no ha pasado nadie a arreglar esta situación. Todo esto puede generarme graves problemas porque en los próximos años se inciarán obras sobre mi propiedad y si los cables siguen ahí será más difícil reclamar. Solicito que retiren esos cables cuanto antes y que para la próxima ocasión, al menos pidan permiso primero.

Te cobran y no recibes el coche el día contratado, no te atienden al teléfono y para terminar alegan daños inexistentes en el vehículo. Realizo una reserva el sábado 22/08/2020 para las fechas del domingo 23/08/2020 a jueves 27/08/2020, me cobran el importe correspondiente a todos estos días y el domingo al llegar a la oficina me la encuentro CERRADA (en ningún momento de la reserva te avisa de que cierran los domingos, y aún así, el día te lo cobra igual. Con esto sobreentendí que había reservado correctamente, si no, lo lógico sería que no me cobraran estos días.).Intento contactar a diferentes números y ninguno respondo. Desde el aeropuerto, nos colgaban directamente.Llamo a central, me derivan a otras 3 líneas diferentes y ninguna ofrece solución.Llamo a atención al cliente, solo trabajan de lunes a viernes, y de mañanas (cómo para tener algún percance y necesitar su ayuda). En resumen, casi un día entero de vacaciones perdido y forzado a modificar el itinerario del viaje ya que no disponía de vehículo. Me acerco el lunes a la oficina de Oviedo, y los dependientes en este caso muy serviciales y resolutivos.El día 27 a las 8am realizo la devolución del vehículo en la oficina del aeropuerto y una hora más tarde recibo un email alegando rallón medio 5-15cm en el paragolpes delantero. Adjuntas, me encuentro unas fotos de MUY MALA calidad donde apenas se ve ninguna marca. Vuelvo para comprobar los daños (no le había dado ningún golpe y el coche durmió en parking todo el viaje.). Suerte la mía que se retrasó el avión y pude volver a comprobarlo (creo que esto no se lo esperaban e imaginaban que estaría ya volando.). Tras volver al vehículo, una marca alrededor de las luces antinieblas que al pasar el dedo se va. Aún siendo milimétrica y borrándose, la dependienta del aeropuerto me dice que tengo que pagarlo y me da un servicio pésimo y con respuestas cortas para que me fuera rápido. Hago mis propias fotos (esta vez bien hechas) y las envío a atención al cliente. En la conversación le pregunto al empleado si él aprecia los daños que se alegan en mis fotografías, y me responde que no. Más tarde recibo una respuesta a este email en el que ellos mismos pensaban que las fotos que adjunto (con los supuestos daños) eran del momento anterior a la entrega del vehículo (ni ellos mismos ven los daños.). Además me retienen el dinero casi dos semanas (incluso el de la primera reserva que nunca recibí.).Con todo esto, pierdo el primer día de vacaciones intentando solucionar el problema y me veo forzado a modificar el itinerario ya que no disponía de vehículo (ni sabía si iba a disponer de él). Además, ahora me exigen que cubra unos daños inexistentes y me lo reclaman con fotos de malísima calidad y haciéndome perder tiempo tratando de contactar con ellos y esperando a que evalúen el caso durante más de dos semanas. Además, dinero retenido durante largos periodos de tiempo de reservas que nunca llegaron.

Hola!El dia 15/01/2020 firmé un contrato con campus training para la obtención de fp administración y finanzas. La formación consistía en clases telepresenciales, tutorias, envió de material y resolución de dudas. Además, de un curso de prevención de riesgos laborales y de un idioma. El material son los libros de una editorial que puede comprar cualquiera, no son propias. Las clases telepresenciales no siguen ningun tipo de orden, y se centran en un tema, dejando mucha materia sin explicar. Las tutorías no son explicativas, solo te aconsejan como debes estudiar pero nada relacionado con la materia que estas cursando. La formación deja mucho que desear. La formación del idioma no la han puesto en ningun lado. Cuando firmé el contrato en ningun momento explicaron que tienes 14 dias para rescindir el contrato y además el acceso a la plataforma tarda unos dias y la tutoria la tienes pasados esos 14 dias por lo que no puedes valorar correctamente si te interesa lo que ofrecen. Por todo ello, pido que me reembolsen 1095€ que ya he pagado, rescindir el contrato y que no me exijan la cuantía que falta por pagarles.

Con fecha 24 de julio he comprado un billete de avión con EDREAMS para el trayecto MALAGA a PALMA DE MALLORCA utilizando mi tarjeta de débito del Banco ING. Con fecha 16 de agosto EDREAMS me carga en la tarjeta un cargo por € 54.99 en concepto de EDREAMS PRIME. En ningún momento fue mi intención suscribirme a este servicio que no sé ni en qué consiste. Al haber hecho la reserva a través del móvil, no sé si en algún momento le he dado click a algún apartado relativo a la suscripción de dicho servicio, pero si ha sido así, fue absolutamente involuntario, y a todas luces la página de EDREAMS la tendrán configurada de manera tal que se le dé a ese botón casi de manera automática e involuntaria, induciendo por tanto a engaño y abuso de derecho. Desde entonces estoy reclamando a EDREAMS por via teléfonica y correo postal y correo electrónico en primer lugar, para que me den de baja de dicho servicio y en segundo lugar para que me devuelvan el dinero, sin obtener hasta el momento respuesta satisfactoria alguna, solo respuestas automáticas.

El pasado viernes 14/08 iniciamos nuestras vacaciones con vuelo destino Lanzarote NT468 con llegada a las 10:50 am. al destino.Tras la recogida del vehículo en la compañía Autos Reisen, nos dirigimos al Hotel Sol Lanzarote para realizar el oportuno check-in, donde teníamos planificada la estancia desde el 14 hasta el 20 de Agosto y traslado en Ferry el día 20 con destino Fueteventura hasta el 24 de Agosto con estancia en el Hotel Melía Fuerteventura. A las 13:29 horas del viernes 14, mi esposa contacta con Sandra Carballo, la empleada de hogar para confirmar que ya ha finalizado las tareas y está fuera de la casa para proceder a la conexión de alarma y perimetrales. Tras la confirmación por parte de Sandra, procede a la conexión de la alarma en MODO TOTAL y activación de PERIMETRALES EXTERIORES.El lunes 17, pasados unos minutos de las 9:00 de la mañana, mi mujer recibe una llamada de Sandra Carballo, que había acudido a casa, -como es la tónica habitual durante nuestras vacaciones- a ponerle comida a la gatita, a los peces y a las tortugas, y le dice que al dirigirse hacia el baño del jardin para coger el pienso de la gata, ha visto la ventana de la habitación de nuestra hija Karen abierta y las cortinas rodadas. Desconcertada, se asoma por la ventana y ve el estado de desorden y cosas tiradas en el suelo y sin dudarlo abre la puerta de acceso por la cocina y entra. Cuando evidencia los actos vandálicos nos llama y cuenta los hechos. Rápidamente le damos indicaciones de que mantenga la alerta por si pudiera haber alguien en el interior de la vivienda y mi mujer le dice que va a llamar a la guardia civil de Tacoronte, para solicitar acudan a nuestro domicilio.Bajo el shock de la noticia contacto con la compañía de la alarma Securitas Direct porque no habíamos recibido ningún aviso de salto de alarma o perimetral y tras decirle a la operadora que nos han robado y en la aplicación de gestión de la alarma nos sigue indicando que el estado es CONECTADA, la operadora limita a indicarme que entre las 18:00 y 20:00 horas enviarán un técnico para ver el estado de la alarma y realizar comprobaciones, eximiéndose en todo momento de cualquier responsabilidad.Tras terminar de hablar con la guardia civil, mi mujer llama a Linea Directa para solicitar la asistencia para reparar la ventana, ya que Sandra habia comunicado que la habían forzado y apuntalado y no se podía cerrar y la operadora indica que previamente debemos presentar denuncia por el robo y enviarla al correo electrónico tramitacionclientes@lineadirecta.es para posteriormente poder enviar un técnico.Sandrá en llamada telefónica nos indica que la guardia civil ya ha acudido a nuestro hogar y entre otras actuaciones han procedido a tomar huellas que encuentran en la ventana forzada y otros objetos.La Guardia Civil se lleva diversos artículos que se encontraban tirados por diferentes zonas del interior de la vivienda con el propósito de obtener huellas.La agente de la Guardia Civil identificada como Tesi habla con mi mujer y le indica que cuando lleguemos a casa hagamos un inventario de todo lo sustraído y acudamos al puesto de la Guardia Civil para presentar la denuncia.Dada la magnitud de los hechos, hacemos las maletas y realizamos el check out indicando el lamentable y triste motivo que justifica nuestro inmediato regreso a casa. Nos dirigimos al aeropuerto y tras la devolución del coche, conseguimos embarcar en el vuelo NT479 de las 12:20 horas con llegada de las 13.10 al aeropuerto Tenerife Norte. Al llegar a casa y evidenciar el estado de la misma, en compañía de Sandra Carballo vamos haciendo una radiografía, tal como nos han indicado los agentes, de los daños producidos y de lo que nos han robado, para realizar la denuncia.Tras la presentacíón de la denuncia, ésta es remitida a la compañía de seguros por mail para los trámites oportunos.Pasadas las 18:00 horas un técnico de Securitas Direct acude a nuestro hogar y procede a la instalación y configuración de una nueva central de alarma, -ya que la anterior estaba completamente destrozada- y la sustitución de todas las cámaras y perimetrales para enviarlas a Madrid al departamento de robos según indica para el análisis. A día de hoy, sigo sin entender cómo no se produjo el salto de alarma, ni se activaron ninguno de los 4 perimetrales exteriores. La casa en el interior está dotada de 4 cámaras dispuestas en el salón/cocina, dormitorio principal, galeria y planta baja y en relación a los perimetrales contamos con: permetral fachada principal lateral izquierdo fachada principal lateral derecho puerta de garaje y fachada traseraEn la madrugada del 19 hemos concluimos las tareas de desinfección, y orden de la casa, y durante dicho proceso detectamos el robo de otros artículos, por lo que acudimos al puesto de la Guardia Civil de Tacoronte para incorporar a la denuncia el resto de artículos robadosy actualizar el valor total de los mismos. Recibido el informe de Securitas Direct, se limitan a decir que la alarma funcionaba perfectamente y no asumen ningún tipo de responsabilidad. Mi familia y yo teníamos la confianza de que nuestro hogar con los medios de seguridad que disponíamos era inviolable e inaccesible, y se ha constatado de que no es asi. Solicito la indemnización por daños de todo lo robado, las vacaciones no disfrutadas y pagadas (billetes, hoteles, alquiler de coche, etc), así como los gastos de limpieza y desinfección del hogar.Absolutamente de todo tenemos prueba documental, que quedo pendiente de instrucciones para aportar.

Hola, compré un jersey en la tienda online de www.loscaprichosdemihermana.com, y no se asemeja en nada con el producto que he recibido. me pongo en contacto con la empresa les envío fotos del producto que ellos venden y del jersey que yo he recibido , me dicen que es el mismo, que si no me gusta que lo devuelva, asumiendo yo de nuevo los costes de envío ( ya los pagué cuando compré el producto), me dicen que no, que ellos los costes no los asumen. Si fuera un error mío lo asumiría yo, pero es que el producto no tiene nada que ver con la foto.

Me contactaron por teléfono y me ofrecieron una póliza que nunca he recibido y la idea sería que después de 1 mes gratis, SI QUIERO, solicitaría continuar con el seguro.Resulta que no quería y nunca recibí ninguna póliza o información sobre este seguro de mierda y AIG SPAIN me seguía cobrando por un servicio que nunca quise ni pedí y por un seguro del que ni siquiera sé nada.(Traducción del Google)

hola.el 2 de diciembre de 2019 compre un ordenador portatil asus en este comercio situado en el c.c. las arenas,las palmas por valor de 899 € ,me regalaron un maletin,un seguro y un cargador,ya que el de la tienda me dijo que no funcionaba.me doy cuenta el 30 de enero que me llega una carta de la compañia domestic&general dos hojas con solo los datos del tomador del seguro/asegurado,yo mismo y me viene con la irformacion del producto comprado y que esta asegurado por 739 € precio de compra.ese mismo dia me voy a media markt y le pido explicaciones,que el ordenador me costo 899 € y el seguro que ellos me regalaron me viene por valor de compra de 739 €.en el ticket de compra,no me habia fijado,me hacen un descuento por valor de 260,98 € por ser ultimo portatil,de exposicion,cosa que en ningun momento nos infornaron el dia de la compra,si no,no lo hubiesemos comprado.al llegar a la tienda,nos damos cuenta de todo y resulta que el descuento que nos hicieron,nunca nos lo dijeron y menos que era un ordenador de exposicion,lo rellenaron en la factura por el valor del descuento que nos hicieron y resulta que todo lo que nos dijeron que nos regalaban,era mentira,lo cubrieron como si nosotros hubiesemos comprado un cargador,cosa que es imposible,el ordenador deberia de tener el original,nos cobran tambien un maletin,que nos regalaron y lo peor ,vemos que nos cobran en la factura una poliza de seguro,tambien no la regalaban,yo no necesito contratr un seguro,ya viene uno por dos años de garantia por ley,con lo cual ,yo no me voy a gastar 119 € en un seguro,se lo reclamo y me dicen que no me devuelven nada,que si queria,le daba para atras el seguro,pero no me devolvian el dinero,el seguro tiene segun una llamada al seguro en agosto de este año,un mes para devolver la poliza,me viene el documento de la poliza el dia 30 de enero,el mismo dia que fui al comercio a reclamar ,dos meses despues de la compra y en el informe de la poliza ,en la parte superior izquierda pone,fecha de emision el 31 /12 / 2019,dos dias antes de vencerse ese mes,a todo esto,se supone,segun el propio seguro,yo tenia que haber firnado la poliza ese mismo dia de la compra y no consta niguna poliza firmada por mi,por que no me hicieron poliza ninguna,de echo,en el documento que me llega de la aseguradora,viene sin mi firma ,en la parte inferior izquierda.no solo me engañan,mienten,se inventan un seguro que nadie tiene firmado por mi y nadie puede probar tal poliza,ni media markt,ni la propia aseguradora,con lo cual,la empresa media markt a violado la ley de proteccion de datos,al darle datos a un tercero,sin mi autorizacion,pondre la correspondiente denuncia ante la agencia de proteccion de datos.con todo lo dicho,puse en consumo del gobierno de canaria el mismo dia 30 de enero,pedi hoja de reclamaciones en el dicho establecimiento y el dia 10 de febrero,presente dicha reclamacion.hasta la fecha no he recibido nada de la oficina de consumo,por lo cual lo reclamo a traves de esta organizacion al ser socio de ustedes y haber hablado con el servicio juridico el dia 4 de septiembre y me dijo estos pasos a seguir.la cual quiero que me devuelvan la diferencia que me descontaron por ser un ordenador de exposicion sin comentarnos nada y nos vendieron la moto que nos regalaban el seguro,el maletin y un cargador del ordenador gratis y resulta que lo metieron en la factura como comprado por nosotros,para asi rellenar la factura por lo que pagamos por el ordenador que fueron 899 €.

Hola,realicé un pedido en Aliexpress Plaza a fecha de 27/04/20, por 89.99€, desde el primer momento no funcionó correctamente y no paraba de reiniciarse, cada vez se iba reiniciando más veces y no paraba el problema.Les escribo varios mensajes a la página de la empresa Museo Digital Store, diciendoles que como está en garantía se hagan cargo del problema.Me contestan por mensaje que les mande un video con el problema, siendo dificil de captar el momento exacto, porque se reinicia cuando quiere.Consigo hacer el video y me mandan un mensaje para que lo resetee el telefono al estado de fábrica, actualice el room, etc, les mando video de todo ello y sigo con los problemas.Finalmente lo llevo a una tienda, ya que me dicen que acuda a mi tienda de confianza y les pase la factura, de 50€Se ríen de mi y me ofrecen un cupon de 8€ de descuento para comprar productos de su tienda...cuando esta en garantía y tiene garantía de dos años

Buenas tardes, a mi me madre le hicieron una demostración de una máquina de ozono (28-08), compró la máquina (28-08) y finalmente se lo ha pensado mejor y la quiere devolver. Remitimos burofax (31-08) dentro del plazo de 14 días de desistimiento que se indica en el contrato . El mismo día que recibieron el burofax (01-09)llamaron a mi madre para intentar convencerla, les dijo que no quería la máquina y que pasaran a retirarla de la vivienda. En varios días no tuvimos noticias, hemos llamado un par de veces (8 y 10 de septiembre) y argumentan que están teletrabajando y demás excusas y no han retirado todavía la máquina. El burofax lo recibieron el 01-9 y estamos a 14-09. Les he enviado también dos mails (31/08 y 07-09) sin obtener respuesta. Los días van pasando y la máquina no se la llevan. Es una máquina que está valorada en un importe superior a 1000€, lo que solicito es que, como se indica en el mail y burofax enviado: solicito que en el menor plazo posible sea retirado de mivivienda todo lo incluido en el contrato citado anteriormente (generador de ozono, el kit demascarillas y el libro promoción cultural) y que no sea cargado en mi cuenta bancaria indicadaen el contrato ningún importe referente a “instalación”, ya que dicha máquina no requiere deinstalación de ningún tipo.Un saludoYovana