Últimas reclamaciones

Buenos días:Ayer(21-09-2020) sobre las 09:00 de la mañana vi que en la web de Ulanka había dos promociones.Una era un 20% en Converse y otra un 30% en la segunda unidad.Compré dos pares de Converse por un importe total de 109,35€(2,95€ de gastos de envío incluidos)Pagué con mi tarjeta y me llegó la confirmación de pago de mi banco y el mail de confirmación del pedido por parte de la empresa(Ulanka)Sobre las 14:00 horas me llama por teléfono una chica de esta misma empresa y me comenta que han sufrido un error en la web y que los dos descuentos no eran compatibles, por lo que iban a proceder a cancelarme el pedido y que si quería podía hacer un nuevo pedido pero únicamente con el primer descuento del 20%.Le comento a la chica mi disconformidad al respecto ya que mi pedido está aceptado y pagado, ellos tienen stock y además si ha habido un problema informático o no yo no tengo por qué saberlo, a mí me dejó comprarlo, por lo que yo quería mi pedido al precio al que ya lo había pagado.Le pedí que me enviara un mail con la información que me estaba dando porque pensaba reclamarlo.Tras recibir su mail les contesté al mismo volviéndoles a explicar lo mismo que por teléfono y que no me cancelaran el pedido.Por la tarde me cancelaron el pedido.Les volví a escribir por instagram y su respuesta fue la misma.Les llamé varias veces a su servicio de atención al cliente y no obtuve respuesta.Solicito que por favor me envíen el pedido que yo realicé y pagué con las mismas condiciones, ya que en ningún momento a mí me saltó algún error en su web.Tengo toda la documentación para poder aportarla.Muchas gracias y un saludo

El domingo teniamos reservado un tratamiento con nuestras hijas adolescentes en el Balneario de Burgo de Osma, el fin de semana anterior habiamos estado en el de Valbuena nosotros solos y nos habiamos quedado tan entusiasmados, que quisimos repetir con nuestras hijas. La reserva constaba de circuito de contrastes, piscina termal y masaje para todos.Cuando llegamos nos tuvimos que cambiar en un pasillo estrecho mezclado hombres con mujeres porque la pequeña sala de vestuarios de mujeres estaba completa, no habia sitio, la gente te pasaba por detras, sin mascarilla, las taquilla pegadas unas a las otras...y no habia nadie del centro controlando, un autentico desastre. No cumplian con ninguna normativa del CoVid, ni distancia de seguridad, ni habia dispensarios de gel ni nada. Las taquillas estaban todas habilitadas, unas encimas de las otras y pegadas entre si... no dabamos crédito con la situcaion que estamos viviendo, en un sitio de categoria, tenga que estar cambiandome en un pasillo con 3 personas pegadas a mi. Luego en la piscina te dicen que no te puedes quitar la mascarilla hasta que entras en el agua pero en los vestuarios vale todo?Para colmo, nos dijeron que teniamos que estar a las 15.00h comiendo y a las 16.00h empezabamos con los masajes. al bajar a comer, después de intentar cambiarnos todos en el pasillo y con 6 personas más, tardaron en darnos la mesa, avisamos al camarero que a las 16:00h en punto teniamos que estar en la zona de masajes ya cambiados y nos aseguró que no habia problema. de hecho no habia NADIE en el restaurante, pues a las 16:15 todavia no teniamos puesto ni el 2º plato, mi marido se subió a recepcion a avisar, y le dijeron que no nos preocuparamos que ellos avisaban. Cuando bajamos al balneario una señorita con MUY POCA EDUCACIÖN y MALA CARA nos empezó a regañar y a decir que no ibamos a tener masaje ninguno de nosotros por ir tarde, le explicamos lo que habia pasado, que no habia sido culpa nuestra y dijo que NO de muy malas maneras y critican de nosotros a sus compañeros. Solicitamos hablar con la comercial y siendo un poco más amable pero con muy poca experiencia en atencion al cliente (se paga en un sitio asi para que te atiendan bien y no una persona sin experiencia) nos dijo lo mismo. SDe hecho nos decian que el camarero les comunicaba que habiamos bajado a las 15:30h y eso era mentira, pero le hacian más caso a él que a nosotros.Total que tuvimos que aguantarnos y quedarnos sin el masaje y sin el dia que queriamos dar a nuestras hijas que ya son adolescentes y es dificil estar con ellas todos juntos. Se nos quedó un muy mal sabor de boca. EL final ya fue apoteósico, nos dice la comercial que habian decidido NO cobraros los masajes.... de verdad que estamos viviendo esto? no te compensan con nada y solo se les ocurre no cobrarte lo que no has podido recibir por culpa de ellos. Increible!AL terminar el circuito de contrastes, que es lo unico que pudimos hacer, fuimos a recepcion a pagar y la comercial al vernos, se salió por la puerta y se fue. Esto ya era de risa!! Hablamos con la chica de recepcion que nos dice que es que habia terminado su turno. Fue vergonzoso verla como nos mira y sale por la puerta deprisa....total que la llamó para que volviera, pedimos el libro de reclamaciones y terminamos este dia muy desilusionados y tristes. Ni siquiera nos dijeron un lo siento.Evidentemente no volveremos y creo que deberian cumplir con la normativa del CoVid lo primero y revisar su personal.Muchas gracias y un saludo.

Hola, realicé un pedido a una tienda de Aliexpress, concretamente a una tienda llamada LINGTU Bricks store, se dedican a vender piezas compatibles con Lego. el tema es que hice un pedido por casi 90 euros de un modelo para montar, a los 3 días me dicen que debo cancelar el pedido porque se han equivocado en el precio, el vendedor intenta que cancele el pedido para comprarle otra vez el mismo modelo pero por 50 euros mas del precio por el que hice el primer pedido. Tras decirle que es su error y no el mío el vendedor acaba diciendo que no le compre mas en su tienda y que no me enviará mas pedidos, aparte de retirar el modelo que compre del catalogo de su tienda.

Buenos días,El 8 de mayo di de baja a mi hija Nayara Ortiz Arroyo del programa de intercambio debido a la situación del coronavirus tras confirmar mediante el acuerdo firmado y un email que me devolverían el 100% del importe adelantado que asciende a 6.700€ (correspondiente al ingreso efectuado por mi mediante transferencia bancaria de 2.700€ realizada el 24/10/2019 y de 4.000€ el 21/02/2020).Desde entonces, no he recibido más que excusas para retrasar dicha devolución.Teniendo en cuenta las fechas en las que estamos y que no he recibido ni un euro de mi dinero, he contactado con mis abogados y con la OCU, y siguiendo sus recomendaciones, les exijo la devolución integra de los 6.700€ que he pagado antes del 30 de septiembre del presente año. En caso de que no realicen dicho ingreso, tendrán notificación de mis abogados para tratar este tema en los juzgados.Les adelanto, que esto me va a suponer un gasto de alrededor de 700-800€ de gastos en abogados y procurador, y será lo mismo o menos que les va a suponer a ustedes, por lo que ruego atiendan a razones y realicen dicho ingreso íntegramente en los próximos días.Atentamente, Ainhoa arroyo torres

-tenia un contrato con Yoigo y atendiendo a una buena oferta que me hicieron en yoigo porte de movistar a yoigo otros 2 contratos mas- el alta del nuevo servicio yoigo se produjo el 15/09-les indique que mi telefono movil es fundamental para mi trabajo y me ofrecieron tarifa con datos infinitos y llamadas ilimitadas- a las pocas horas de portar mi linea (629614476) la conexion a internet es muy lenta y me aparece aviso de yoigo para contratar mas megas si quiero navegar mas rapido. ademas mis llamadas de voz se cortan a los 30-45 segundos de establecerse la llamada-reclame a yoigo el 16/09 y me reconocieron telefonicamente que se habian equivocado en la tarifa pero que esa misma noche se activaria la nueva con datos ilimitados. - al dia siguiente todo seguia igual y hasta hoy. ademas no puedo seguir reclamandoles porque mis llamadas de voz se cortan a los pocos segundos cuando estoy escuchando las multiples locuciones automaticas de sus filtros de llamadas.- el dia 18/09 llame a movistar para devolver las lineas a ellos. ya me han portado una fibra pero el resto me comunican que yoigo esta retrasando la gestion

Hola buenas tardes el día 8 de sep del 2020 contraté el servicio de agua con AquaService la atención telefónica perfecta incluso según ellos me hicieron un favor al pasarme los recibos por el banco etc me prometieron que el servicio se instalaría en mi domicilio en 24 48 horas bueno pues tardaron 10 días y teniéndome 3 días esperando que iba a venir el técnico que nunca apareció tras varias llamadas y insistir y insistir la señorita Carmen Sáez del departamento de reclamaciones me comenta que me regalaría más agua por las molestias y una cafetera sin pagar nada más que el café por el mismo sistema en el cual pago el agua osea por la cuenta bancaria que en cuanto se me instalase al día siguiente la llamara y me la hacía llegar hoy día 21 de sep la llamo y me dice NO TE VOY A MANDAR NADA PORQUE TE HEMOS PUESTO 2 DISPENSADORES SIN COBRARTE NADA Y COMO LLAMAS MUCHO AQUASERVICE NO TE QUIERE COMO CLIENTE y que me manda orden de retirada de aparatos yo callado y diciendo ehh que dices simplemente llamo para que cumplas con lo pactado bueno ella me dice que tiene todas las conversaciones grabadas y yo le solicito todas ellas que me las mandé por email me cuelga el teléfono por otro lado el agua tiene un servicio de prueba sin facturar me lo instalaron el día 18 viernes y hoy lunes me han pasado el recibo por el banco y el periodo de prueba????? Reclamo que se me mande la cafetera como dijo la señorita Carmen Sáez y se me facture cuando se debe no hoy

En referencia a la reparacion de la antena realizada por su empresa, en fecha 7 de septiembre, y ante nuestra disconformidad por el cobro realizado, les resumo el objeto de mi reclamacion:- Localizan la avería del amplificador de antena exterior y proponen a mi padre, la persona que les recibe, la sustitución del mismo. Le dan un precio de 150 € por hacer ese trabajo. Mi padre, de 81 años, sin posibilidad de comprobar que los precios que le dan son correctos , acepta la reparación. A este respecto, quiero añadir, y aclarar, que el modelo de amplificador colocado es un Manata TVF234/5 g, que figura en el mercado a un precio que oscila entre 30 y 45 €. Una vez sustituido, comprueban que no han solucionado la avería, y descubren que hay otro punto de conflicto por solucionar. En ese momento, comentan a mi padre, que , como es necesario desmontar un arrimadero de madera fijado en la pared, la reparación subirá 40 € más. Mi padre acepta el importe. Una vez solucionada la avería , que tardaron 1 hora 40 min. en total, le dicen que el coste total son 320 € + iva. Mi padre, aunque escandalizado por los costes, decide abonarla para evitar problemas, y solicita factura a mi nombre. Al dia siguiente me pongo en contacto telefónico con la empresa para pedir explicaciones por el coste de la actuación, y para darles mis datos de facturación. Como no encontraba explicación a estos costes, les pido me indiquen el nombre del amplificador, y un desglose de lo cobrado. Como respuesta, no me dan el nombre del amplificador ( que se por que volví de nuevo a subir al tejado), y tampoco hay el detalle solicitado, y se limitan a decir que son precios que incluyen el material y los demás servicios de mano de obra. En su factura figura el precio del amplificador, 150 €. En el mercado vale 35-40 €. Me comentan que el precio incluye desplazamiento, localizacion de avería, sustitución y demás. A continuacion facturan 170 €. Este concepto es por localizar la segunda avería, solucionarla y comprobar que toda vaya bien. Una hora de trabajo!! Y a mi padre le habían dicho que , por este servicio le cobrarían 40 €. A mi juicio, vuelven a facturarle conceptos ya incluídos en el cambio del amplificador, como localización de avería, arreglo/reparación, comprobaciones. En los correos sucesivos que les envío recalco que no pretendo dejar de pagar, que solo pretendo que se cobre un precio justo por lo realizado, y para poder entender lo facturado, necesito una factura más detallada, por que no entiendo como se puede cobrar 170 € por una hora de actuación ( que es el tiempo que emplean en subsanar la segunda avería). Tampoco entiendo que cobren 150 € por cambiar un amplificador. Es un abuso. Su actuación poco transparente me genera dudas hasta el punto que creo que el amplificador que ellos cambian nada más llegar, considerando que era el motivo de la avería, no era necesario, pues hasta que no detectaron la segunda avería no se subsanó el problema. La única manera que tenemos de determinar que su actuación fué correcta y honesta es con una factura más detallada, y eso no lo han querido hacer. He intentado acceder a su listado de precios, y en la web no figuran. En los sucesivos mails enviados insisten en que sus precios son correctos, aunque sin el detalle adecuado me es imposible aceptarlos. Ante la indefensión que siento, y considerando que han estafado a mi padre, y ante la negativa de la empresa a renegociar, solicito la intervención de OCU.

Hola,Escribo para denunciar que esa empresa es una estafa (inversión forex & criptomonadas).Nos estafaron 21600 euros.Mi cuenta de inversión llegó a tener alrededor de 29 000 euros (capital + ganancias) supuestamente.Después de pedirles que paren las operaciones de trading, y que quisiera recuperar el capital y las ganancias, nos dijeron que sin problema, que el departamento de finanzas se iba a poner en contacto con nosotros. Tambien les especificamos que no quieramos que se opere más haciendo trading con la cuenta de inversión (para evitar supuestas eventual perdidas).En vez de eso, se nos puso otro gestor de cuenta (un tal Hugo Casadillas ... cuyo nombre será falso) que nos dijo que teníamos que esperar un mes antes de poder retirar el dinero.Y es cuando vi que en unos pocos días, wdcmarkets abrí operaciones a perdidas (un día -10 000 euros, otro día -10 000 euros otra vez, y otro día -7 500 euros).Mientras veíamos nuestro capital y las supuestas ganancias decrecer, reiteramos varias veces que les dijimos que se congelen nuestros fundos y que no se haga más operaciones de trading con ella, y que nos devuelve el dinero.Lo que se negaron en hacer.Investigando en Internet nos dimos cuenta de que había muchísimas quejas sobre esta empresa wdcmarkets estafadora (scam), y que la retención del capital durante un mes desde el momento de que algún inversor pedía retirar el dinero invertido, seguido de la perdida de capital durante ese plazo, era parte de su modus operandi.Tambien, vimos que la CNMV pusó en su momento WDCMARKETS - FTG Solutions en su lista negra.Esta empresa no tiene derecho a operar en España.Igualmente, consultando con otro broker (regulado), nos comentó que todas las operaciones de wdcmarkets eran falsas, tanto las ganancias como las supuestas perdidas. Y que todo era parte de una trama para quedarse con el dinero de las victimas inversores haciéndoles creer que lo habían perdido todo, mientras que se quedan con todo el dinero de sus victimas.Al denunciar los hechos a la policía,nos comentaron que hay muchas denuncias en España contra ellos y que están sido investigados.Pero el problema es que esta empresa se esconde detrás de paraísos fiscales.H.

Alquile un apartamento en Málaga y la primera noche tuve que irme a un hotel a las 2 de la madrugada porque la casa estaba llena de cucarachas y era imposible dormir allí, tengo fotos y pruebas de lo que digo y las conversaciones con el anfitrión de Airbnb, tengo la factura del hotel por lo que quiero reclamar los gastos del hotel y una indemnización por los daños a Casio asos

Hola, hace poco compré un producto de perfumería equivocado, pero al tratar de devolverlo me dijeron que no se aceptan devoluciones pese a lo que pone en el ticket, por seguridad alimentaria durante la pandemia de coronavirus.Lo primero es que los productos de perfumería no se comen, así que no atañen a la seguridad alimentaria. Lo segundo es que otros supermercados sí aceptan devoluciones, y sin duda también les preocupa la seguridad de sus clientes.Por lo tanto esta política suena un tanto abusiva, sobre todo en una época en que mucha gente está pasando dificultades financieras y a lo mejor necesita ese dinero. Gracias y espero que rectifiquen su política de cero devoluciones.