Cucarachas en el alojamiento

Alquile un apartamento en Málaga y la primera noche tuve que irme a un hotel a las 2 de la madrugada porque la casa estaba llena de cucarachas y era imposible dormir allí, tengo fotos y pruebas de lo que digo y las conversaciones con el anfitrión de Airbnb, tengo la factura del hotel por lo que quiero reclamar los gastos del hotel y una indemnización por los daños a Casio asos

[Airbnb]Airbnb Community SupportActualizado por: Isabel C, 22 sept. 2020 2::46 GMT-7:Buenos días,Gracias por ponerse en contacto con nosotros acerca de este asunto. Voy a derivar su consulta a un miembro de nuestro equipo que podrá atenderle mejor. Se pondrá en contacto con usted en breve. Si entretanto tienen alguna pregunta, no dude en responder a este mensaje para que te ayudemos.Un saludo,Isabelwww.airbnb.com/helpTHIS EMAIL IS A SERVICE FROM AIRBNB COMMUNITY SUPPORT[:assets.airbnb.com/email/images/zendesk_cs_emailretzel/logo-footer.jpg]Este correo electrónico es un servicio de Airbnb Community Support.For more information visit our Help Center[7OD5W2-Q3K8]

Buenos días, no he obtenido aún respuesta a mi reclamación, en todo momento quise solucionar esto de forma amistosa pero las soluciones aportadas no eran de mi agrado por lo que solicito una solución al respecto en el que se me abone la noche de hotel y una indemnización por los daños ocasionados

[Airbnb]Airbnb Community SupportActualizado por: Daniel S, 19 oct. 2020 1::22 GMT-7:Hola!Espero que todo vaya bien.Me llamo Daniel y soy miembro del equipo de atención al cliente de AIRBNB y estaré encantado de ayudar con este inconveniente.Lamento mucho esta incidencia, como no aparece un perfil asociado, para poder seguir investigando el asunto, serían tan amable de proporcionarme los siguientes datos?:1. Nombre completo de la persona2. Email3. El código de la reserva con la que se encuentra vinculado su problemaEstaremos encantados de ayudar.Un saludo,DanielDanielwww.airbnb.com/helpTHIS EMAIL IS A SERVICE FROM AIRBNB COMMUNITY SUPPORT[:assets.airbnb.com/email/images/zendesk_cs_emailretzel/logo-footer.jpg]Este correo electrónico es un servicio de Airbnb Community Support.For more information visit our Help Center[3Q85PR-W7P0]

La empresa que me lo alquiló se llama LA RECEPCIÓN Los mail me los escribían desde express@airbnb.comEl código de reserva era LF9R63Si necesitas más información házmelo saber Muchas gracias

[Airbnb]Airbnb Community SupportActualizado por: Victoria S, 22 oct. 2020 8::08 GMT-7:He remitido tu solicitud a otro miembro de mi equipo que te atenderá de forma más efectiva. Para cualquier consulta adicional, no dudes en escribirnos a este correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo en breve.Victoriawww.airbnb.com/helpTHIS EMAIL IS A SERVICE FROM AIRBNB COMMUNITY SUPPORT[:assets.airbnb.com/email/images/zendesk_cs_emailretzel/logo-footer.jpg]Este correo electrónico es un servicio de Airbnb Community Support.For more information visit our Help Center[V02DQG-OXG6]

De momento no me han solucionado nada, sigo a la espera de una solución, la última respuesta fue que se le pasaba mi reclamación a un compañero pero nadie ha hecho nada al respecto, pensaba que se podía confiar en vosotros pero veo que mi reclamación después de tres meses sigue en el mismo punto, estoy un poco decepcionado la verdad

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Tue, 01 Dec 2020 11:24::09 GMTGrazie per averci contattato. Purtroppo, in base alle informazioni che ci ha comunicato, non siamo riusciti a identificare un account Airbnb associato a lei. Per poterla aiutare, la preghiamo di indicare il suo codice di prenotazione, ID utente o indirizzo email associato al suo account Airbnb rispondendo a questo messaggio. Se ha contrassegnato questa richiesta come pubblica, gli altri utenti di questa piattaforma potranno consultare la sua risposta. Se preferisce, può contattarci in privato visitando la pagina airbnb.com/helpEngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

Buenos días necesito que me atendáis en español no entiendo el Italiano Saludos

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Thu, 03 Dec 2020 12:24::02 GMTEstimada usuaria,Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Por desgracia, no hemos podido encontrar ninguna cuenta de Airbnb que se corresponda con los datos que nos has facilitado. Para que podamos ayudarte, responde a este mensaje y envíanos tu código de reserva, tu identificación de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Airbnb. Recuerda que, si has marcado esta reclamación como pública, otros usuarios de esta plataforma podrán ver tu respuesta. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros de forma privada a través de este enlace: airbnb.com/helpGraciasAirbnbEngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Mon, 07 Dec 2020 10:52::19 GMTEstimada usuaria,Solo quería asegurarme de que recibiste mi respuesta a tu consulta. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. En caso contrario, daremos el asunto por resuelto.Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Asistencia a la Comunidad de Airbnb.Estaremos a tu disposición si nos necesitas en la página www.airbnb.com/help.GraciasAirbnbEngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

Como que resuelto, aún no se ha resuelto nada, espero me indemnicen por los daños producidos

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Sun, 20 Dec 2020 13:25::19 GMTEstimado usuario,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Por desgracia, no hemos podido encontrar ninguna cuenta de Airbnb que se corresponda con los datos que nos has facilitado.Para que podamos ayudarte, responde a este mensaje y envíanos tu código de reserva, tu identificación de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Airbnb.Recuerda que, si has marcado esta reclamación como pública, otros usuarios de esta plataforma podrán ver tu respuesta. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros de forma privada a través de este enlace: airbnb.com/helpMuchas graciasAirbnbEngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportMiriam Z, Tue, 22 Dec 2020 15:03::35 GMTQuerido usuario,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Por desgracia, no hemos podido encontrar ninguna cuenta de Airbnb que se corresponda con los datos que nos has facilitado.Para que podamos ayudarte, responde a este mensaje y envíanos tu código de reserva, tu identificación de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Airbnb.Recuerda que, si has marcado esta reclamación como pública, otros usuarios de esta plataforma podrán ver tu respuesta. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros de forma privada a través de este enlace: airbnb.com/helpUn saludo,MiriamAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Wed, 23 Dec 2020 15:04::42 GMTEstimado usuario,Solo quería asegurarme de que recibiste mi respuesta a tu consulta. ¡Espero que todo vaya bien!Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. En caso contrario, daremos el asunto por resuelto.Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Asistencia a la Comunidad de Airbnb.Estaremos a tu disposición si nos necesitas en la página www.airbnb.com/help.Un saludo,EngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

La verdad es que no me habéis ayudado en nada, voy a seguir con la reclamación por otras vías porque lo único que habéis conseguido es que pierda el tiempo

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Thu, 24 Dec 2020 15:03::04 GMTEstimado usuario,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Por desgracia, no hemos podido encontrar ninguna cuenta de Airbnb que se corresponda con los datos que nos has facilitado. Para que podamos ayudarte, responde a este mensaje y envíanos tu código de reserva, tu identificación de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Airbnb.Recuerda que, si has marcado esta reclamación como pública, otros usuarios de esta plataforma podrán ver tu respuesta.Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros de forma privada a través de este enlace: airbnb.com/helpMuchas graciasAirbnbEngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ

[s:a1.muscache.com/airbnb/rookery/dls/logo_standard_2x-c0ed1450d18490825bc37dd6cb23e5c5.png] Airbnb Community SupportEngraciaR, Mon, 28 Dec 2020 12:21::06 GMTEstimado usuario,Solo quería asegurarme de que recibiste mi respuesta a tu consulta.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. En caso contrario, daremos el asunto por resuelto.Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Asistencia a la Comunidad de Airbnb.Estaremos a tu disposición si nos necesitas en la página www.airbnb.com/help.Un saludo,EngraciaRAirbnb Community supportVisit Help Center Contact Airbnb Sent with ♥ from Airbnb'ŒA'Œi'Œr'Œb'Œn'Œb'Œ,'Œ 'ŒI'Œn'Œc'Œ.'Œ,'Œ 'Œ8'Œ8'Œ8'Œ 'ŒB'Œr'Œa'Œn'Œn'Œa'Œn'Œ 'ŒS'Œt'Œ,'Œ 'ŒS'Œa'Œn'Œ 'ŒF'Œr'Œa'Œn'Œc'Œi'Œs'Œc'Œo'Œ,'Œ 'ŒC'ŒA'Œ 'Œ9'Œ4'Œ1'Œ0'Œ3'Œ