Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo contra la empresa MailAmericas en relación con un envío realizado desde China a Argentina a través de la plataforma AliExpress. En este caso, MailAmericas gestionó la logística del pedido en Argentina, incluyendo el cobro de los aranceles e impuestos aduaneros, los cuales fueron abonados por mi parte conforme a lo solicitado. Sin embargo, el pedido nunca fue entregado, ni se me ha proporcionado una solución satisfactoria por parte de la empresa. Dado que el producto no ha sido recibido, y que MailAmericas fue responsable de la logística local y del cobro de tasas aduaneras, considero que corresponde la devolución íntegra del monto pagado en concepto de impuestos aduaneros, ya que el servicio por el que se cobró nunca se concretó. Cabe destacar que ya he iniciado un reclamo con AliExpress, pero este no cubre la parte correspondiente a los costos gestionados por MailAmericas, los cuales exijo me sean reintegrados. Los códigos de seguimiento son RP444556115MU RP444717192MU RP444717192MU

Hola, soy Antonio Sillero. Escribo por los problemas con la compañía okmobility, contrato nº6658076, por el alquiler de un vehículo. Reclamo el cargo de dos depósitos que no proceden de 100 y otro de 220 euros. El día previsto de entrega del coche (7 julio 2025) llegué a la oficina donde devolví las llaves del vehículo, y les expliqué que tras varios intentos para acceder a la planta 2, no me fue posible porque existían varias barreras en diferentes puntos del párking, que no me permitían llegar a la zona de entrega, por lo que les informé de que sólo me fue posible dejarlo en la planta 4 (zona FG) del mismo párking, ya que al intentarlo una y otra vez, las indicaciones me sacaban del parking y de nuevo debía acceder sacando varios tickets de entrada en la máquina de acceso, que tuve que abonar cada vez que salía y entraba en cada intento. En el resguardo del contrato ponía en grande: "devolución de vehículo, PARKING GENERAL, planta 2", pero siguiendo las indicaciones en el aeropuerto de "Párking general" me subía directamente a la planta 4 y nunca pude acceder a la 2ª. Imagino que habría algún otro acceso, pero siguiendo esas indicaciones al parking general, no fue posible. Al explicar al oficinista esta situación, al principio no estaba de acuerdo porque debía dejarlo en la segunda planta según las normas. Por ello incluso mi mujer llegó a ponerse muy nerviosa, porque tras muchos intentos de llegar a la segunda planta, y tratando de explicarle el problema, pasó mucho tiempo y corríamos el riesgo de perder el vuelo; entonces mi mujer alterada les dijo que no podíamos perder allí más tiempo, y que si no podían hacer el pequeño esfuerzo de subir a la planta y la zona que les indicamos para recoger el coche, ya que por nosotros mismos no fue posible. Al final, tras comentarle nuevamente por mi parte todos los inconvenientes experimentados e indicarle exactamente dónde pudimos dejarlo de forma lo más cercana posible, él mismo me reconoció que existían esas barreras, que no había problema y que no me preocupara, que tenían las llaves, y el vehículo estaba justo 2 plantas más arriba (en 1 minuto o menos se llegaba por ascensor). Además debíamos ir cuanto antes al embarque del avión puesto que en breve era dicha hora, e íbamos con una niña de 2 años y medio, lo que nos suponía más dificultades añadidas. Por tanto, finalmente nos fuimos relativamente tranquilos al aeropuerto, que se comunica directamente con este mismo párking, ya que el oficinista cedió diciéndonos que no había por qué preocuparse, que podíamos ir al vuelo sin problema. Todo quedó ahí, incluso el día 14 de julio recibí un correo de la compañía, confirmado la correcta recepción del vehículo, e incluso se especificaba que se procedería a la liberación del importe del depósito (que a la firma del contrato me informaron que era de 100 € por si no se devolvía con la gasolina completa). Por lo que aún me quedé más tranquilo con dicho correo. Pero mi sorpresa al día siguiente fue total, al comprobar que no sólo me cargaban el depósito de 100 por la gasolina (algo incomprensible puesto que devolví el coche con el depósito a rebosar, incluso se me derramó gasolina al suelo por querer rellenarlo a tope), sino que también tenía otro cargo de la misma compañía de 220€. Ante esto, presenté una reclamación por escrito en la compañía, con la que me proporcionaron un número de referencia de la misma: 463381. En ella explico la situación, reclamando la devolución de ambos cargos improcedentes, y adjuntando como prueba el propio correo de la compañía donde me decían que todo estaba correcto y que se liberaba la cantidad del depósito. Al ver que no me contestaban, llamé por teléfono con la referencia de esa reclamación, y al consultar sus informes, comenzaron a excusarse con datos completamente arbitrarios e incluso falsos. Llegaron a decir que las llaves las entregó una mujer, pero el contrato estaba a mi nombre, y eso era ilegal. Lo que es completamente falso puesto que las entregué yo, que por supuesto iba al lado de mi mujer y mi hija. También decían por teléfono que mi mujer insultó a los empleados, hecho totalmente falso; una cosa es lo alterada que se encontraba porque teníamos muy poco tiempo ya para llegar al avión, y al principio no se mostraron comprensibles con nuestro problema (lo que hizo que efectivamente elevará el tono de voz), y otra que insultara. Si existen cámaras en la oficina grabando ese momento se podrá confirmar perfectamente todo. Tras ponerme un sin fin de excusas surrealistas durante esta llamada telefónica, intenté hacerle comprender que no me podían cargar esas 2 cantidades, ya que la gasolina se había repuesto debidamente, lo que hacía improcedente el cargo de 100€, y que el cargo de 220€ tampoco lo entendía. A lo que me contestó que los 220 son por abandono del vehículo, y los 100 por daños y perjuicios. Nuevamente de forma arbitraria se acogen al depósito por la gasolina, para cobrar esos supuestos daños y perjuicios. Ante su respuesta le comenté que en mi reclamación adjunté prueba de que ellos mismos me escribieron un correo confirmado la correcta recepción del vehículo, e incluso la liberación del importe del depósito, lo que no significó nada para la mujer que me atendía por teléfono (desde Barcelona), y continuó excusándose con innumerables hechos ilegales, pero que nunca ocurrieron y son falsos. Seguí esforzándome en hacerle comprender que el supuesto abandono no fue tal, no porque a mí me lo parezca, sino porque el propio oficinista al que entregué las llaves, me lo reconoció y me dijo que no me preocupara, que no pasaba nada. Pero por teléfono se limitó a decirme que si eso es cierto, que aportará una prueba de que el oficinista me dió la razón. Ante eso ya no puedo seguir intentando convencer puesto que ya sería mi palabra contra la suya, y yo no voy grabando con el móvil todas las conversaciones que tengo en todos los comercios. Seguía pidiéndome pruebas de todo, cuando es imposible. Sin embargo ellos sí han tenido la libertad de inventarse todo lo que les conviene, y sobre todo la facilidad de cargarme esas 2 cantidades alegando lo que les va pareciendo, contradiciendo los hechos reales, e incluso la prueba aportada de recepción correcta. Al pedirme esas pruebas, como último esfuerzo, le dije lo del correo de recepción que adjunté, pero no le importó y para ella era insuficiente. Sólo se remitía al informe recibido desde la oficina de Mallorca, que no entiendo por qué contradice todo lo que me dijeron allí y todos los hechos ocurridos. La única explicación que encuentro es que se sintieron ofendidos por el tono nervioso de mi mujer, y toman estás represalias apoyándose en el control total que tienen sobre los cargos en mi tarjeta. Sinceramente siento absolutamente que me han robado con total impunidad, y yo no puedo hacer ya más que está reclamación mediante la OCU. Pero es tan injusto, que pienso seguir hasta el final y hasta las últimas consecuencias, si hay que seguir el proceso con algún abogado o lo que me recomienden, lo haré porque se trata de un robo con total alevosía que no debe quedar impune. Por mi parte haré todo lo que esté en mi mano, porque siento que pueden robarme con una facilidad pasmosa sin que yo pueda hacer nada al respecto. Además al inicio de las vacaciones fuimos a recoger el coche reservado, y no lo permitieron, porque decían que a ellos sólo les constaba el nombre de mi mujer, cuando nosotros especificamos perfectamente mis datos como conductor. Se negaron a modificar o añadir un nuevo conductor, lo que nos obligó a perder esa reserva (coche y dinero) y realizar una nueva en ese momento mucho más cara (puesto que ya no era reserva). Eso significó ya un serio contratiempo para nosotros, ya que tuvimos que pagar 2 coches y usar uno. Pero además al final, no tienen bastante y terminan robándome todo el dinero que pueden. Nos sentimos pisoteados y profundamente agraviados. Por ello reclamo una solución a este sin vivir.

Buenas tardes. Llevo 3 semanas detrás de uno de sus vendedores. El nombre del susodicho es Daniel Pavón, de Caetano Móvil - Albufera. Necesito que me envíe el recibo de pago del cargador de Endesa, que compré junto al coche, ya que me lo solicitan para la Subvención. La fecha limite es el día 16 de julio de 2025. En estas 3 semanas le he enviado un correo, me presente en el concesionario, y he llamado a Atención al cliente, donde le han dejado avisos para ponerse en contacto conmigo, pero me ignora. Por favor, solo queda 1 día. mandenme el recibo. Mario Jiménez Mora soymjm@outlook.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de julio del 2025 sacamos un billete de tren para mi hija Alba Paterna Benito para el día 20 de julio del 2025 en dirección Madrid-Valladolid por error aunque estamos seguros que lo hicimos bien no entendemos cómo pudo pasar ese cambio de Madrid a Valladolid en lugar de Valladolid a Madrid creemos que la plataforma falló Inmediatamente después sacamos un billete Valladolid Madrid para el mismo día que era el que verdad queríamos SOLICITO la devolución del importe del primer billete es decir el de Madrid a Valladolid ya que fue un error o un fallo e inmediatamente mandamos un email informando del error y intentamos contactar por teléfono con Renfe pero no hubo manera de que nos lo cogieran Adjunto el pago del primer billete que es el que solicitó la evolución y el segundo billete para que vean que es cierto lo que hemos dicho Sin otro particular, atentamente.

El pasado 24 de mayo realicé una reserva del vuelo con número de reserva XS8TMM para volar en julio de 2025. Lo vuelos son martes y sábado, con lo que miré para irme de sábado 19 de julio a sábado 26 de julio, pero me dio miedo, porque ese mismo sábado por la noche, tengo un concierto en Valencia de Arde Bogotá. Así que decidí irme de martes 15 a martes 22 de julio con lo que me suponía perderme el santo y cumpleaños de mi madre que se llama Carmen y su santo es el 16 de julio y su cumpleaños el 19 de julio. Si nos vamos a julio de 2026, cosa que no hice, ( porque no me fui con las flechitas buscando tantos meses posteriores, ya que si estaba situada en mayo, solo tenía que irme dos meses más) podemos ver lo siguiente: En julio de 2026, el 15 de julio es miércoles y el día 22 de julio es miércoles, y vuestra compañía vuela a Lanzarote martes y sábados, y eran las opciones que estaban disponibles, la de martes y sábado. Y cómo os digo, tengo la entrada del concierto a mi nombre, y es por eso que decidí el vuelo de martes 15 a martes 22. Lo que tampoco veo normal, es que estando en 2025 como estamos, que ahora mismo intente hacer una búsqueda, y que el menú que se despliegue en vuestra web sea el 2026: EL VUELO QUE RESERVÉ, que debería llegar con todos los datos de lo que has comprado, ya que tienes 24 horas de gracia, por lo tanto estaría bien que viniese con toda la información. Así que ayer cuando intenté facturar me llevé el disgusto, y me ha tocado pagar 200€ más para poder volar hoy, ya que tengo amigos que me están esperando con muchas cosas ya reservadas. Y el disgusto no hay quien te lo quite... Y además volando con una maleta de dimensiones y pesos precarios para que el precio aún no se subiera más... Sé que no puedo demostrar que estaba erróneo en vuestra web, pero al menos que no es "bien" que salgan las fechas de 2026 estando en 2025, ni que en el recibo vengan todos los datos para uno ver lo que ha comprado, independientemente de que luego te venga un correo con el itinerario. De hecho, en el la app, a mí lo único que me salía era que mi vuelo era del 15 al 22 de julio y nada más, y no entendía por qué no me dejaba hacer el check in, y nada del año... Sería algo importante a corregir... A no ser que os supongo un buen lucro esto, ¿no?

Estimados/as señores/as: de UPS Me pongo en contacto con ustedes porque envíe un paquete que nunca llego a destino y que según el seguimiento de envio fue desechado, he hablado con ustedes por teléfono, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, de eso ya hace un mes, he intentado poner una reclamación a traves de su portal web y me ha resultado imposible. En el paquete habían cosas que par a mí tenían mucho valor. SOLICITO atiendan mi reclamación y me compensen por la perdida del paquete. Sin otro particular, atentamente Agustí.

El día de ayer 14 de julio a las 8:40 yo estaba en mi casa , Renfe se cobró 5.8€ automáticamente sin que yo lo autorice ya que tengo mi tarjeta asociada al wallet del teléfono. Como es posible que se haga cobros automáticos? Sin autorización alguna y yo estando en mi casa ?

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Just Eat por prácticas abusivas, bloqueo injustificado de reclamaciones legítimas y grave desatención al cliente, a pesar de estar suscrito a su servicio Just Eat Plus a través de Amazon Prime. En varias ocasiones he recibido pedidos con productos erróneos o incompletos. Siempre que he reclamado lo he hecho de forma correcta, con buena fe y aportando pruebas claras (fotografías, explicaciones detalladas, y disposición incluso a devolver el producto erróneo si fuera necesario). Sin embargo, la empresa ha bloqueado mi cuenta para realizar nuevas reclamaciones, alegando que “he reclamado demasiado”, sin revisar el fondo de las incidencias ni atender a la legitimidad de las mismas. • En una ocasión concreta, solicité que mi reclamación fuese escalada a un superior. Finalmente, recibí una llamada donde literalmente se me comunicó que los agentes de atención al cliente no podían hacer nada, ya que el sistema no les permite intervenir en estos casos. • Esto deja al consumidor completamente indefenso y evidencia una práctica totalmente abusiva: automatismos que impiden ejercer derechos básicos, sin opción a réplica ni revisión humana. • Además, como usuario de Just Eat Plus (a través de Amazon Prime), tengo derecho a un servicio mejorado y más eficaz, no solo en las condiciones de entrega, sino también en la calidad de la atención. Que se me niegue el acceso a reclamaciones legítimas incumple de forma directa ese compromiso. • Para agravar la situación, se me ha tratado como un cliente problemático sin base ni pruebas, insinuando que he actuado de mala fe, lo cual constituye una falta de respeto y un ataque a mi honor como consumidor honesto, y se ha hecho sin ofrecer posibilidad de defensa. Por todo ello, solicito que: • Se revise mi caso y se retire cualquier restricción que impida ejercer mis derechos. • Se garantice el cumplimiento del servicio Just Eat Plus tal como se anuncia. • Se tomen medidas frente al uso abusivo de filtros automáticos que bloquean reclamaciones legítimas. • Se reconozca el perjuicio causado, tanto por los fallos en el servicio como por la acusación implícita hacia mi persona. Cabe señalar que esta misma práctica abusiva también la he sufrido con la empresa Uber Eats, lo que sugiere que se trata de un patrón de actuación común en este tipo de plataformas, en perjuicio directo del consumidor.

Buenas tardes , el pasado 05/06/2025 realice un pedido y pago completo del pedido mediante transferencia bancaria ( esta transferencia la realizo mi pareja desde una cuenta común y se realizo a nombre de un particular dato que me facilito la empresa en esta web bcietractobox.com , pasados unos 15 días dentro del plazo de entrega intente contactar por teléfono con la empresa para comprobar el estado de mi pedido y fue imposible solo me respondían por whats app indicando que ya me avisarían , contacte por mail a la dirección de la empresa (contact@bcietractobox.com ) y nunca me han respondido , ha pasado mas de un mes y superado el plazo de entrega no manera de contactar con la empresa , es mas la web ha dejado de funcionar desde el día 12 de junio ya no se puede acceder a bcietractobox.com . el producto adquirido : TRACTOR CORTACESPED ALPINA AT4 84 A

Reserva: P3WRT Número de billete: 0751436299676 Buenos días. Lo primero, realizo esta reclamación aquí porque en la web de Iberia me ha sido imposible. Les pediría que revisaran su web ya que no carga en Chrome ni en Edge. Por prescripción médica, soy usuario de una máquina CPAP, que NO hace uso de oxígeno suplementario. Cuando me disponía a dormir con la máquina, tras llevar varios minutos intentando dormir, fui interrumpido por una asistente del vuelo, de una forma a mi entender muy poco empática, indicándome que su uso no estaba permitido si estaba conectada a la red eléctrica del avión, y que en las normativas se indica que debo llevar una batería auxiliar que asegure un 150% del tiempo de viaje o algo así. Su forma de hacerme las indicaciones me hizo sentir un irresponsable por estar usando dicha máquina, cuando no es un capricho sino una necesidad médica. Posteriormente, otra asistente se acercó a mí para comentarme lo mismo, esta vez sí de forma asertiva y haciéndome tranquilizarme, ya que me había quedado con muy mal cuerpo tras lo comentado por la anterior asistente. Primero, no encuentro la normativa en la se indique que no podía usar mi dispositivo médico si está conectado a la red eléctrica del avión y que debo llevar mi propia batería auxiliar. Pediría que se indique muy claramente en la normativa, ya que por desgracia cada vez más personas somos usuarias de este dispositivo. Y que se indique claramente el por qué no se permite su uso, ya que las asistentes me comentaron que se debía a algunos incidentes de incendios en algunos vuelos por problemas de sobrecalentamiento de la red eléctrica. No es un problema de nuestros dispositivos médicos si no de la red eléctrica del avión, que si es así, entiendo debería mejorarse y no hacernos responsables a los usuarios de los dispositivos médicos, cuando el problema está en la red eléctrica de sus aviones. O siguiendo el mismo argumento de que sea un problema en la red eléctrica del avión, debería ser la compañía aérea la que provea a usuarios con necesidades especiales las baterías necesarias y no cargarnos a los usuarios con dicha responsabilidad. Segundo, indicar que sin dicho dispositivo no puedo descansar, y, añadido a la forma tan poco sensible en la que la primera asistente que se me acercó a hacerme las indicaciones que he comentado, tuve un vuelo largo y desagradable en el que no pude descansar, con todo el malestar que la situación y la falta de descanso me provocó. Muchas gracias por su atención.