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RECLAMACIÓN EN MAYÚSCULAS

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Tu reclamación

V. P.

A: RENFE

20/08/2025

Buenas tardes. He comprado un billete alvia en el que estoy aun desde las 17 horas en el trayecto Donostia Valladolid por el motivo de llegar antes por ser alvia. Nos han trasladado de Donostia en autobus,hemos salido de Tolosa a las 17:30 horas. Hemos llegado a Miranda de Ebro y llevamos mas de hora y media parados. Aquí nadie dice nada y no hay un supervisor con el que poder hablar, solo auxiliares de trayecto que te cuentan una milonga( lo que les manda el de arriba) y reconocen que no se ha realizado una previsión del incidente pero da la casualidad que en Miranda de Ebro siempre pasa algo con el tren. Tengo a mi padre enfermo y me urge llegar ,no ponen otro transporte por carretera porque no les da la gana,eso si,la cafetería se está haciendo de oro por las horas que son las personas tienen que comer. He llamado por teléfono a renfe y me han hablado de muy malas maneras sin escuchar mi queja evidente,estamos hablando de una cuestión de extrema gravedad.

Mensajes (2)

V. P.

A: RENFE

20/08/2025

He de añadir que me deniegan la posibilidad de ponerme un vehículo para llevarme a mi destino dada la urgencia del caso. Ni con la supuesta supervisora que he hablado por teléfono que no se ha puesto en mi lugar ni los auxiliares del tren me quieren facilitar sus nombres puesto que a parte ,voy a demandar a Renfe por daños y perjuicios. ESTO NO SE PUEDE PERMITIR

V. P.

A: RENFE

20/08/2025

También añado que he solicitado los nombres de las personas con las que he hablado y me los niegan.


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