Últimas reclamaciones

El pasado 3 de mayo realicé una compra en Interflora, se trataba de un ramo de flores de entrega el día de la madre, a mi madre el día 7/5/17. Importe eur: 44,85. De los cuales 9,90 correspondía al envío a domicilio.El compromiso por parte de Interflora es la entrega de la mercancía en el domicilio por la mañana el día de la madre. Tal y como lo cumplimente en el formulario por internet y como siempre ha sido con Interflora. Mi madre abandonó el domicilio a las 14.00 y no se había entregado todavía. Cuando mi madre regresó a las 14.30 se encontró un papel sucio sin teléfono que ponía simplemente floristería. La ciudad de Burgos es pequeña y el distribuidor allí es una floristería llamada “Castilla”. Mi madre llama a esa floristería a las 14.45, buscando el teléfono en las páginas amarillas….. ya que el papel no había escrito nada, le dicen que ya no se lo van a entregar nunca y que si lo quiere tiene que ir ella misma a por el ramo el lunes 8/5/17 (que no es día de la madre). Una persona de 75 años!!!. Soy cliente habitual de Interflora y hago dos veces al año o mas este tipo de pedidos desde hace mas de 7 años. Interpuse ese mismo domingo por la tarde por escrito una reclamación. Nunca me contestaron. Al día siguiente Floristería Castilla llama a mi madre y le dice que si quiere que le entreguan el ramo. Obviamente mi madre dijo que no ya que el compromiso de entrega es el día de la madre y no otro día. (Interpreto que Interflora se puso en contacto con Floristería Castilla). Le contestaron y hablaron muy mal por teléfono a mi madre. Yo no vivo en Burgos. Interflora nunca se puso en contacto conmigo por lo que tuve que llamar unas 5 veces, todas esas veces decían que la persona responsable de esta reclamación no estaba disponible. El día 11 de mayo me contesta Interflora que no me creen y que la versión de Floristería Castilla es diferente, alegando que no hablaron con mi madre el domingo 7 de mayo. Que no me pueden devolver el importe y que lo que pueden hacer es enviar un ramo igual a mi madre cuando yo quiera. Su principal justificación es que dicen que no se comprometen a entregarlo por la mañana ya que no figura en la confirmación del pedido, aunque tampoco lo entregaron por la tarde....sin embargo, es muy fácil comprobar que es real lo que indico ya que cualquier pedido que se haga tienes que elegir la opción de entrega, mañana, mediodía o tarde, así como la fecha. Les contesto inmediatamene que no es posible ya que el ramo era para el día de la madre y que solicito el reembolso de gastos, sobre todo por el mal trato que mi madre recibió por teléfono. Hasta la fecha no he recibido respuesta.

Tras comprar una encimera de granito, se detecta que en la zona de secado de platos ha cambiado la coloración de la encimera. Vinieron a dar un producto que tuve que aplicar y quitar yo mismo porque no podía quedarse más tiempo el operario y persiste el defecto.Ya me han dicho que la encimera es así y que eso no lo cubre la garantía.Tampoco me dan recibo ni factura del pago realizado.

DESPUÉS DE HACER UNA RESERVA DE UN ALOJAMIENTO RURAL PARA SEMANA SANTA CON CASI UN MES DE ANTELACION,... HICE SU ANULACION INMEDIATAMENTE (EN MENOS DE 24 HORAS)ANULÉ CUANDO ME DI CUENTA QUE ME COBRABAN EL IMPORTE TOTAL.AUN ASI ME HAN COBRADO 100 EUROS Y ME DICEN TODAVIA QUE ME PERDONAN 60 EUROS DESPUES DE HABER GASTADO TIEMPO Y DINERO EN UN MONTON DE LLAMADAS TANTO A BOOKING COMO AL ALOJAMIENTOESTOY MUY DESCONTENTO CON ESTA POLITICA DE COBROS Y ESTAS CANTIDADES EXAGERADAS POR UNA ANULACION PRACTICAMENTE INMEDIATA QUE NO OCASIONA PERJUICIOS A NADIE.CREO QUE CADA CASO ES DIFERENTE. eN MI CASO NO CREO QUE HAYA OCASIONADO MAS DE 10 EUROS DE GASTOS, NO LO SÉ,...PERO 160 SI NO DIGO NADA ME PARECE UN ABUSO, Y 100 TAMBIEN.

Buenos días, como indiqué anteriormente en correos enviados directamente a su atc, comienzo a tramitar el tema con OCU.El pasado lunes realicé un pedido en burgerkingencasa.es, el cual indicaba que se entregaría en un plazo de 45 minutos, por un importe de 22'35€. A los 20 minutos de realizar el pedido me llamaron del establecimiento indicando que tenían una demora de MAS de 2h, ya que solo tenían dos repartidores. Debido al gran retraso cancele el pedido.Estoy esperando que me reembolsen el pago realizado por tarjeta en su web y no obtengo respuesta. Tengo un intercambio de correos con su correo de atención al cliente con referencia: 257993Adjunto extracto bancario y confirmación del pedido.Exijo una solución rápida, no debe demorar más el reembolso, me empieza a suponer un problema grave este asunto...

Buenos días,En noviembre de 2016 visitamos el piso gestionado por su inmobiliaria sito en la calle Atocha 38, mostrando gran interés por él y aportando la documentación solicitada para poder alquilarlo, incluyendo una señal de 500€.Después de habernos confirmado que tienen todo lo necesario para aceptarnos, nos cancelan la entrada al piso tan solo 15 días antes de la fecha acordada.El día 13 de marzo de 2017 y tras multitud de emails y otras comunicaciones (vía whatsapp) asegurándonos que por problemas ajenos todavía no se nos podía haber hecho la transferencia de nuestro dinero, por fin realizaron un ingreso a cuenta de 300€. Nos aseguran que la primera semana de abril quedarían abonados los 200€ restantes, pero no ha sido así.Dejando constancia del largo tiempo transcurrido, y teniendo justificante firmado de la entrega de la señal, confiamos en que nos sea devuelto íntegro y cuanto antes.Gracias.

El día 1 de julio de 2016 sustituyo los cuatro neumáticos en el establecimiento de Norauto, Toledo Centro comercial La Abadía, con servicio de alineación de ruedas incluido. Al cabo de 15.000 km, donde yo he controlado periódicamente la presión recomendada , recorridos me percato que ambas ruedas tienen un desgaste irregular por el flanco interior de ambos y que en el delantero izquierdo toco los alambres del neumático, prueba de que el servicio de alineación de ruedas realizado ha sido mal realizado.Cuando yo me percato, en estas fechas, de la irregularidad del desgaste de los neumáticos fue en otra población, San Javier (Murcia), donde me desplacé a un taller y me indican que esos neumáticos están muy deteriorados y que ha sido como consecuencia de una mala alineación de los mismos y me indican que aumente ligeramente la presión de inflado de éstos para que el roce con el asfalto del flanco interior del neumático sea el menor posible hasta que me desplazase al taller que me los instaló y solucionar o sustituir dichos neumáticos puesto que corro el grave riesgo de reventón.Me desplazo el día 31 de marzo de 2017 a reclamar a Norauto y me indican que el problema de los neumáticos es por fallo en la alineación o paralelo de ellos y que se ha debido a que yo, en reiteradas ocasiones, he debido de subir y bajar o golpear las ruedas contra aceras o coger baches en la carretera, a cuya explica del técnico que me atiende me niego puesto que de ser cierta la explicación que me da el problema lo tendría un neumático y no los dos que presentan idéntico signo de mal desgaste. Principalmente el neumático delantero izquierdo puede reventar en cualquier momento.

El 03.02.2017 visitamos un piso de la SAREB en la Urbanización Casas Verdes. En la visita se nos indica que el precio es de 110.00 euros. A indicación de la comercial esa misma tarde hacemos un depósito de 3000 euros y una oferta por el precio indicado a la Sareb firmando un contrato en el que se nos iba a contestar en un plazo de 7 días.A día 27 de Marzo de 2017, y después de numerosas llamadas para ver el estado del procedimientos, nos dicen que han tasado el piso en 150.000 euros y que nos envían un documento para que solicitemos nosotros la devolución del dinero del depósito, cuando según su contrato si la oferta es denegada la propia Sareb nos reintegra el dinero de forma automática.Al requerirle que nos confirme por escrito el precio de la vivienda el día de la visita y la denegación/aceptación de nuestra oferta por parte de la SAREB no hemos obtenido respuesta alguna.

Hola,El 20 de Enero de 2017 realicé un pedido a Burger King a traves de su aplicación Burger King en casa. Realicé pago previo a la entrega para poder usar tarjeta de crédito. En 40 minutos dijeron que el pedido estaría en casa. Una vez trascurrido ese tiempo, realice un total de tres llamadas para conocer el estado de mi pedido sin éxito (cogieron la llamada y elevaron parte al restaurante pero el pedido nunca llegó). En la última llamada (ya bastante tiempo despues ya cancelé el pedido y reclamé la devolución del dinero.La chica que me atendió ya indicó que recibiría la devolución, pero no inmediatemente y que volviera a contactar si no me aperecía el ingreso en el banco.Hoy 28 de febrero he verificado los ingresos en mi cuenta de banco y no he recibido ningun ingreso. También he reclamado a traves del telefono de pedidos (no hay otro telefono disponible) y me han dicho que lo vuelven a reclamar al restaurante.

20 enero: comunico a Letsbonus que Jamones Benito me ha enviado un jamón etiqueta negra y yo compré etiqueta oro tal y como se publicida en la web.23 enero: por requerimiento de Letsbonus remito dos fotografías del jamón enviado etiqueta negra me contestan: Tu caso #04986284: le ha llegado otro jamón5 febrero: ante la falta de información remito el siguiente email: Han pasado ya varios días y no se ha resuelto el problema. En el caso de no ser posible que consigan el jamón de etiqueta oro que fue el que compré y no otro, pueden devolverme el importe siempre que los gastos de devolución del jamón que tengo en mi casa de etiqueta negra, sean por su cuenta, no por la mía, puesto que yo no soy responsable del error y la mala praxis suya y de su cliente.Después de varias reclamaciones Letsbonus me informa el 21 de febrero que el proveedor y nos indica que la etiqueta oro y la etiqueta negra es lo mismo, jamones benito tiene las 2 etiquetas para el mismo producto. Mi respuesta es: La información que les ha trasmitido Don Benito es incierta: en su página de Facebook claramente ofrecen tres productos distintos: (envío pantallazos de la información ofrecida) Hola, buenas tardes.La información que les ha trasmitido Don Benito es incierta: en su página de Facebook claramente ofrecen tres productos distintos:1. JAMONES BENITO: Etiqueta Negra2. TESORO DE JABUGO: Etiqueta Oro3. LA CAMPIÑA: Jamón Gran Reserva Es evidente que hay tres categorías distintas del producto, así que, debo comunicarles que voy a poner en conocimiento de las autoridades administrativas correspondientes la mala praxis de la empresa, mediando engaño.Además, les informo que Letbonus debe ser observadora, como empresa mediadora, a que tanto vendedor como comprador cumplan con las obligaciones contractuales en la compra/venta online: la parte compradora ha cumplido pagando el precio de un producto etiquetado como etiqueta oro (categoría 2) y la empresa vendedora ha incumplido sus obligaciones al remitir un producto de categoría inferior.Les comunico que, pasados tantas semanas de mi justa reclamación, si en el plazo de 5 días no recibo el reembolso del importe pagado y recogida del producto a su coste, no tendré más remedio que informar a Consumo.A la espera de sus noticias.Blanca GalindoEl 24 de febrero me contestan: Desde nuestro departamento nos informan que las compras que ofertamos en la web de LetsBonus corresponden a los productos que se encuentran en la web de Benito y no de el facebook.Mi respuesta: Qué desfachatez y que decepción. Lástima que no leí las opiniones de otros compradores. Confiaba plenamente en Letsbonus y la respuesta que he obtenido sobre el engaño manifiesto de la Empresa Benito es del todo inesperada.Pasádme la opinión, encuesta sobre vuestros servicios y os contestaré con todo agrado.En estos momentos han perdido un cliente y los clientes potenciales de mi círculo.Blanca Galindo

Los motivos de la queja es la mala praxis realizada en la micro-pigmentación capilar con un resultado desastroso y distante al comentado y visto antes de las sesiones realizadas.La micro pigmentación capilar consiste en imitar folículos capilares por el contrario he conseguido pecas de un color diferente que con el tiempo se convertirán en tonos azulados debido a la tinta utilizada.No es solo el mal servicio y la perdida del dinero invertido sino la cuantía que me va a costar deshacerme de ello.Tras visitar a varios especialistas consultar y pedir opiniones entre ellos la AEM la única solución posible es acudir al láser para lograr borrar la mala praxis lo cual va a ocasionarme unos gastos muy elevados .He intentado llegar a un acuerdo amistoso creo es esencial en estos casos debido a que no es agradable para nadie pero no he obtenido respuesta cosa que hubiese sido favorable para ambos, hablando se entiende la gente.