Anterior

Problema con el rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. N.

A: Motores Jorpas

12/12/2020

Hola , hice un compra de un motor , a motores Jorpa ! Se le pasaron los papeles del coche con su ficha técnica y con la referencia del motor que necesitaba , y me enviaron uno que no era , y no se querían hacer responsables y decían que el fallo había sido de mi taller mecánico , cuando se le pasó una referencia de motor y en la factura emitida por ellos ponía el mismo que se le pidió , y al recibirlo me enviaron otro ! Y no hacían mas que decir , que la culpa era del taller, cuando estaba aún así todo por escrito ! Hablamos de una compra de 2000€, no hablamos de poco dinero ! Se les llamaba y no te cogían el tlf , escribías mensajes y no te contestaban y escribías mails y tampoco ! Y cuando podías contactar con ellos , eran todo mentiras y darte largas , con lo que pasaban los días y no se solucionaba el problema .Con lo que se tuvo que enviar un transporte directo de barcelona a valencia , para poder resolver dicho problema , con los gastos generados que a conllevado y que ellos no se han hecho cargo en nada ! No son profesionales y no hacen garantía a lo que te aseguran ! Son mediadores de desguaces , solo hacen de intermediarios , cuando por teléfono decían que eran ellos los que tienen el material y es mentira !Solo puedo decir que estoy muy indignado con este tipo de gente , que lo único que hacen es poner lo todo muy bonito cuando les vas a comprar y a la hora de que les as hecho el ingreso en la cuenta se desentienden totalmente de ti, dando te largas y grandes esperas . En incluso me llego a decir por teléfono que tenía la conversación grabada y que el tema lo llevaba su abogado e incluso llegando a faltarme el respeto verbalmente . Sinceramente algo lamentable , que no le deseo a nadie , cuando algo tan fácil como hacer una compra y recibir un material pedido , que al final suponga un problema de 2 semanas , con 2000€ en el aire sin saber si vas a llegar a recuperarlos y encima suponiéndote unos gastos de transporte enormes por tener que desplazarte 430km de ida y otros 430km de vuelta !

Mensajes (1)

Motores Jorpas

A: S. N.

14/12/2020

En ningún momento fue así, se propuso mandar a una agencia para recoger el motor y hacer el reintegro, no obstante ellos optaron por enviar un transporte propio para que se realizara el reintegro en el momento de la entrega del motor y se acepto. El sábado día 12 de diciembre a las 13.30 horas llego el transporte y se hizo el reintegro como se había acordado previamenteEl sáb, 12 dic 2020 a las 18:59, escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma