Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
04/01/2021

Publicidad engañosa

Hola me pongo en contacto con ustedes ya que me siento engañada y decepcionada con su anuncio televisivo .Hará cosa de un año deci cambiar mi póliza auto a su compañía dado que me ofertaron una reducción de 75€ en mi nueva póliza.Hoy día 4 de enero del 2021 me han comunicado el vencimiento de mi póliza mi decepción y mi engaño que ya no obtengo mi reducción de 75€ .Entonces me pregunto yo que publicidad es esa que se enorgullecen en que en mútua madrileña no me subirán el importe de mi seguro?.Y ahora resulta que tengo el mismo importe que en mi anterior compañía.Que ventaja para mí tuvo cambiarme de compañía? Ninguna .Ruego me den respuesta lo antes posible.Gracias

Cerrado
M. W.
04/01/2021

Imposibilidad de cerrar cuenta

Buenos día,s Hace tres años( julio17) abrí una cuenta en Andalucia, porque quería comprar un piso de Ibercaja que me lo financiaba. Abrir la cuenta era una de la condiciones.El piso no era lo que parecía y la venta no se hizo. En octubre del mismo año, mandé un correo electronico al gerente para cerra la cuenta que no me servía en Ibiza, donde resido. No hubo respuesta ni se cerró la cuenta. No era importante tampoco, la cuenta era gratuita. Dejo de ser gratuita y acumulo gastos de mantenimiento y mucho. Quiero cancelar esta cuenta, pero no me dejan porque tengo que ir presencialmente para cancelarla y esto representa cojer dos vuelos. La central de atención al cliente, me dío el telefono de la sucursal y la señora que me atendió, despues que no me conformaba con lo requisitos que me exigia para cancelar la cuenta, me colgo el telefono. La cuenta esta de 104€ de descubierto por gastos que estoy dispuesto a pagar, aunque podrían cancelar parte de ello, pero quiero cancelar mi cuenta desde aqui.Debe haber un modo.

Cerrado
D. R.
04/01/2021

Cargo no autorizado

Desde la página Créditosocial.es me ha realizado dos cargos de 34.99 en la tarjeta , de los cuales no he autorizado ninguno, solicito el reembolso

Resuelto
C. C.
04/01/2021

Intereses de demora de 24 días

Hola! Tengo dos créditos con Sabadell, uno de 3000 euros, otro de 2000 y una línea de crédito de 2000.En vez de pagar las cuotas a primeros de mes pues los pago el 24 que es cuando cobro la pensión de 590.Hice un traspaso a banco sabadell y se cobraron en vez de 65 euros el otro de 61 euros y la línea expansion 100.Pues me cobraron 81 euros 84 por el otro y 151 de la línea de expansión. Hoy entro en mi cuenta y veo que aún debo 278 euros de por intereses de demora y comisiones, no creéis que esto puede ser? Total que en vez de comer con la pensión me dedico a pagar interés dos veces y les dot de comer a ellos. He hablado con el banco y me dicen que es de dos recibos más, y todas las comisiones de atrasos.

Cerrado
E. D.
02/01/2021

Deuda ya saldada que no han eliminado

Hola, tuve una deuda con ING por impago parcial de dos préstamos personales. Axactor es la empresa contratada por ING para gestionar los impagos. Tras proceso judicial saldé la deuda, completamente, con fecha 20 de octubre de 2020. A partir de ahí he intentado cancelar mi cuenta con ING pero la cantidad sigue apareciendo como pendiente. Tras una odisea para contactar con ING me derivan a Axactor, y estos señores ni contestan al teléfono ni a mis emails. SImplemente quiero cancelar mi cuenta con ING (que les recuerdo son quienes me derivan a Axactor) y me encuentro con el silencio más absoluto de estos impresentables de Axactor.Eduardo

Resuelto
C. G.
02/01/2021

Reclamacion clausula suelo inexistente

Hace mas de 9 meses me puse en contacto con Vds para iniciar la reclamacion de una clausula suelo. He seguido todos los pasos indicados, pagado el importe solicitado y pedido en multiples ocasiones que me informaran de los pasos que iban a dar y cuando. La ultima vez antes de Navidad, periodo en el cual varias personas se pusieron en contacto conmigo para asegurarme que todo estaba en marcha que quedaria solucionado antes del 18 de Diciembre. Como lo unico que les he pedido en repetidas ocasiones es que me indicaran que pasos iban a dar y cuando y no lo han realizado. Inicio mi reclamación para que me devuelvan el dinero que he pagado y toda la documentación enviada de manera inmediata. Yo no quiero desestimar mi reclamación quiero seguir con ella pero esta claro que Arriaga Asociadas no es la empresa en la que debo confiar para solucionarlo.Carlos Alberto Garcia Crespo

Cerrado
J. R.
01/01/2021

Cargo hubside

Hola, efectué una compra en FNAC de un móvil el 25 de Noviembre, la vendedora me ofreció la firma de un seguro Celside, que posteriormente fué cancelado en tiempo y forma. El día 29 de Diciembre me encuentro un cargo en la cuenta que dí para la firma del seguro Celside de 24,99€ a cargo de Hubside, cuando al firmar el contrato NO se me informó de que también estaba contratando este servicio. En ningún momento he hecho uso de este servicio ni me interesa. He intentado ponerme en contacto con Hubside pero no ha sido posible. Solicito el reembolso de este importe y la cancelación inmediata del servicio Hubside para que no me pasen más recibos.

Resuelto

PROBLEMA REEMBOLSO

Hola. Compré unos auriculares Sony el 13/12/2017 y contraté un seguro por 3 años. Los auriculares me dejaron de funcionar hace algunos meses y lo envié al seguro y hace un par de días me contestan que no tienen arreglo, que me devuelven el dinero en tarjeta de abono para gastar en mediamarkt. Los auriculares costaron 129.00€ y ello me devuelven 106.00€, por lo que no estoy de acuerdo ya que exijo la misma cantidad que yo pagué en su día.

Cerrado

ROTURA CRISTAL VITROCERAMICA

Buenas tardes. El 21/12 abrí una incidencia indicando rotura de cristal de una vitrocerámica Whirlpool de gas comprada y asegurada ( MSB4966501) desde el 2016. Me dijeron que en 72 horas como mucho, se pondrían en contacto del servicio técnico. Esa misma tarde envié fotos de la encima rota como me indicaron para dejar constancia. Recibo a los pocos minuto un nº de DAG-01331109 desde soporte.clientes.El 24/12 ( día de nochebuena) y pasadas las 72 horas sin tener noticia alguna, me veo obligada a tomar acción y comprar otra vitrocerámica para poder resolver mi situación y poder cocinar, puesto que el seguro no se manifestó ni resolvió quedando desamparada en todo momento por parte de D&G. A pesar de que la vitrocerámica daba llama, era inviable usarla, pues estaba completamente rota y descolgada por una esquina casi golpeando el cajón de los cubiertos, por ese motivo y para evitar peligros, pues está conectada al gas, desde el día 21/12 estuvo tapada con una tapadera de acero inoxidable para evitar daños mayores. Es ahora a partir de este momento, les explico porque decido poner esta reclamación y sacar esto a la luz. El motivo lo desencadenó un responsable de D&G, según me dijo él que era, tras los 48 minutos de conversación subrealista que mantuvimos.El día 28/12 estando en espera de me instalaran la nueva vitrocerámica comprada de nuevo en una tienda Media Markt decido contactar para averiguar que está pasando con mi aviso y según me indica este trabajador el AVISO DEL 21/12 NO SE HABIA ABIERTO NUNCA, cuando le indico el Nº de DAG-0133109 se da cuenta que me han enviado una referencia para móviles no para vitrocerámicas. Es entonces cuando le indico a esta persona que por el hecho de no haber contactado conmigo en el tiempo estimado, por favor, le solicito un bono compensación por NO DARME SOPORTE O SOLUCIÓN EN TIEMPO. Es cuando este responsable, comienza a actuar por su cuenta y delante de mi con todo el descaro comienza a realizar una serie de acciones administrativas, sin que yo se las pida, en mi nombre, con el único fin de dejar una trazabilidad en mi ficha o expediente para cubrirse las espaldas. La granujada en cuestión es la siguiente: Abre una incidencia nueva con fecha 28/12 como si yo se la hubiera pedido para que una subcontrata llamada Centro Asistencial ... ... se personara en mi casa en unos cuantos días para valorar el daño in situ ( puesto que la vitrocerámica Whirlpool, rota y desencajada de una esquina continuaba medio encastrada en mi cocina), cuando le DIGO que yo NO QUIERO hacer esa gestión ni mucho menos estar esperando más días sin poder cocinar puesto que las fotos las tienen desde el día 21/12 para que la persona experta o competente de un veredicto de si el seguro me va a cubrir o no ese siniestro, este responsable decide cerrar la incidencia. Anotando a mala fe, que la clienta no desea ser atendida y que además estoy alterada. También me dice e insiste en que yo me he anticipado a comprar una vitrocerámica nueva. Cosa que me hace explicarle que en ningún momento, me he comprado otra vitrocerámica para pretender cobrarla a través del seguro, que la compro yo y me responsabilizo de mi compra al 100 x 100, que solo solicito que me valoren el CRISTAL de la que está rota y que como COMPENSACIÓN por no atenderme en plazo, me generen un BONO compensación para canjear en tienda por otro artículo por la desatención recibida. Llegando la conversación a un punto de infertilidad puesta que esta persona responsable cada vez ponía el muro más alto, le solicito que por favor, me indique su nombre y apellido. Por supuesto, en esta plataforma no voy a publicarlo pero pongo a disposición esta información a cualquier persona competente en este tema que tome interés en este asunto que muy a mi pesar me ha tocado vivir y más en estas fechas en las que nos encontramos.Para finalizar, este mismo día 28/12 me dirigí de nuevo a Media Markt, única y exclusivamente para dar de baja el seguro D&G contratado que había abonado el mismo día de la nueva compra vitrocerámica BALAY. Por todo lo expuesto, considero la contratación de este seguro como una fraude y la atención de la persona que me atendió vergonzosa. Muy mala experiencia. Gracias. Saludos.

Cerrado

intereses abusivos

En abril se realizó un prestamo rapido con dispon.es el cual fueron atentos, y el cobro era en mayo de unos 180€.Por tema de situacion erte no se pudo realizar el pago y ahora que estoy dispuesto a pagar me exigen 700€, se ha multiplicado por cuatro. Es inaceptable, no quieren bajar ni un centimo.

Cerrado

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