Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. V.

A: DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

01/01/2021

Hola. Compré unos auriculares Sony el 13/12/2017 y contraté un seguro por 3 años. Los auriculares me dejaron de funcionar hace algunos meses y lo envié al seguro y hace un par de días me contestan que no tienen arreglo, que me devuelven el dinero en tarjeta de abono para gastar en mediamarkt. Los auriculares costaron 129.00€ y ello me devuelven 106.00€, por lo que no estoy de acuerdo ya que exijo la misma cantidad que yo pagué en su día.

Mensajes (1)

DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

A: P. V.

25/01/2021

?Estimad@ señor@:Agradecemos su contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Domestic and General. Le recordamos que este Servicio se encarga únicamente de gestionar las reclamaciones formales de los asegurados de la compañía. Por lo tanto, no gestionaremos a través de este correo electrónico ningún asunto ajeno a una reclamación formal de un asegurado.En caso de que su correo se refiera a asuntos ajenos a una reclamación formal, le informamos que Domestic and General tiene habilitado una dirección de correo electrónico para la gestión de las pólizas contratadas. Por tanto, si usted tiene:- Una duda o aclaración en referencia a las coberturas del seguro.- Desea notificar un siniestro.- Tiene una incidencia con un siniestro notificado anteriormente.- Desea realizar cualquier gestión adicional en referencia a su pólizaó cualquier otra consulta o incidencia que no sea una reclamación formal, debe remitir su correo electrónico a soporte.clientes@domesticandgeneral.comAtentamente,Servicio de Atención al Cliente de Domestic and General Insurance Europe AG.reclamaciones@domesticandgeneral.comEste mensaje va dirigido de manera exclusiva a la persona destinataria, y puede contener información confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, notifíquenoslo y proceda a su destrucción. Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de monitorear todas las comunicaciones electrónicas enviadas a través de nuestras redes. Este mensaje es enviado por Domestic and General, Sucursal en España, con domicilio en Calle Julian Camarillo 4, Módulo B, 3 planta, 28037 Madrid, se encuentra debidamente inscrita en el Registro Administrativo de las Entidades aseguradoras de la DGSFP. Esta mensagem é direcionada exclusivamente ao destinatário e pode conter informação confidencial. Se recebeu esta mensagem por erro, por favor informe-nos e elimine-a. Por favor, tenha em consideração que nós nos reservamos ao direito de monitorizar todas as comunicações de correio electrónico enviadas através das nossas redes. Esta mensagem é enviada pela Domestic and General. A sucursal em Espanha, com domicílio na Rua Julián Camarillo 4, módulo B, 3º andar, 28037, Madrid (Espanha), encontra-se autorizada e supervisionada pela Direção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões (DGSFP) e encontra-se devidamente autorizada para exercer a atividade Seguradora em Portugal, em regime de livre prestação de serviços. This email is intended only for the addressee and may contain confidential information. If you have received it in error, please let us know, and then delete it. Please note we may monitor email communications through our networks. This email is sent by DomesticandGeneral, Spanish Branch, with address in Calle Julian Camarillo 4, Modulo B, 3 Floor, 28037 Madrid, is registered within the Administrative Register of Insurance Entities of the DGSFP.


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