Últimas reclamaciones

Saque unos billetes de avión a través de eDreams, ( pero eran de Ryanair) como algunas otras veces. Cerca del momento del del viaje me piden datos para poder conseguirme las tarjetas de embarque como en alguna otra ocasión he realizado. A través del chat de emdrems, solicite por dos veces mi equipaje permitido en el vuelo, 3 maletas de 10 kilos por cada pasajero que íbamos.En el día del vuelo los llame porque aún no habían llegado las tarjetas de embaurque, llamadas de pago por cierto, me dijeron después de 7 minutos largos, que no podían sacarme las tarjetas de embarque, que Ryanair les ponía pegas, les pregunté que porque entonces a través de su App tienen la opción de solicitarlas, y además porque me piden los datos para poder hacerme el checking. No saben contestarme ninguna de las dos operadoras que llame.Tuve que sacar corriendo las tarjetas de embarque a través de otra App.Cuando monte en el avión tuve que pagar las tres maletas que llevaba porque me decían que no estaban permitidas., y me cobraron por las tres 137 euros.Me gustaría denunciar a EDreams, primero por vender vuelos que no te ofrecen lo que ellos te están diciendo que si.( ni gestiones de maletas, ni tarjetas de embarque, ni cheking en línea)Solicito la devolución de mi viaje, que serían de de 16287 y las maletas de 137 euros.Un saludo

Acabo de comprar un vuelo de 2.300€ y quiero cambiar los datos de facturación ya que no van a mi nombre, yo solo fui el encargado de hacer la compra del vuelo, en ningun lugar encontré el poder poner datos de facturación diferente y tras ponerme en contacto con ellos por teléfono me deniegan el poder cambiarlo y solo han pasado 20 min. desde que realice la compra. Les acabo de enviar un email para poder solucionarlo pero ya me han dicho que no. Entiendo que una factura que aún no se ha generado se puede cambiar los datos por error. y en todo caso hacer una factura de devolución del importe (abono) y otra con los datos correctos.

Buenos días, El pasado 18 febrero me puse en contacto con la empresa para cancelar la reserva de vuelo+hotel a Ibiza. La compañera me comenta que al haber seleccionado pago fraccionado, debía hacer el pago completo de lo que me faltaba, es decir, abonar 2.616 euros para completar el pago total (3.253,98 euros), para luego proceder posteriormente a la cancelación de la reserva y solicitar el reembolso del mismo. No obstante, dicha compañera refiere que solamente se me va a devolver en efectivo el hotel, puesto que el vuelo al ser una compañía low-cost no existe la posibilidad de devolución, dando por perdida la cantidad correspondiente al vuelo. Asimismo, al preguntar el precio correspondiente a cada parte, se me confirma que el hotel ha tenido un coste 2.744.06 euros y del vuelo 509.92 euros, al estar conforme procedo a aceptar de forma verbal, la cancelación de la reserva.El domingo 20 de febrero recibo un correo por parte de reembolso@lastminute.com para que seleccione una forma de reembolso, cuyas posibilidades son: 2 opciones de reembolso en bono y 1 reembolso a través del método de pago original cuya cantidad sería de 2.234,20 euros. Ante dicha sorpresa y al no estar conforme con ninguna de las opciones, vuelvo a contactar ese mismo día con lastminute, donde me comentan, que al no estar conforme con ninguna de las opciones, se reclamará directamente al departamento de reembolso/cancelaciones, quienes se comunicaran conmigo a través del teléfono o email.El 24 de febrero, tras no recibir información en relación a mi reembolso, decido ponerme en contacto de nuevo con lastminute, dónde otra compañera me informa que no solo es suficiente con la reclamación que se hizo el pasado domingo 20 de febrero, sino que además, debo hacer la reclamación personalmente a través del correo electrónico customecare@lastminute.comEl pasado 25 de febrero recibo un correo con una factura por parte de Lastminute que no había solicitado. Ayer, 1 de marzo vuelvo a ponerme en contacto con la compañia Lastminute para solicitar información sobre mi reembolso, cuyo compañero me dice que se está tramitando mi reclamación asociada a mi ID de booking y que NO es posible hacer una reclamación nueva, debiendo esperar a que me respondan, y que por tanto, de momento, no seleccione ningún opción, hasta que no me den respuesta por correo o teléfono, cuya demora puede ascender a 28 días. Por otro lado, me pongo en contacto con vueling quienes me proporcionan la factura correspondiente al vuelo para confirmar que el precio es de 509.2€. Hoy 2 de marzo, recibo un correo por parte de Custome Care quienes refieren se ha descontado tanto las comisiones de nuestra agencia y los gatos de gestión, de acuerdo con los términos y condiciones de tu reserva. No obstante, los términos y condiciones en su página son distintos:En caso de que el Consumidor no acepte la propuesta de modificación a la que hace referencia el apartado 1, podrá ejercer su derecho de que se le devuelva el dinero que ya hubiera pagado o utilizarlo para otro paquete turístico que lo sustituya, a tenor del artículo 12.Para las cancelaciones que no hubieran sido causadas por caso fortuito, fuerza mayor, o falta del número mínimo de participantes, además de las que no se debieran a la falta de aceptación del Consumidor del paquete De igual modo, llamo nuevamente hoy a la compañía, quien nuevamente me comentan que el reclamo de mi reembolso sigue pendiente (abierto) y que debo esperar y que tengo que tener en cuenta que cuando se hace una compra, siempre se pagan gastos de gestión. Al preguntar cuales han sido los gastos en mi caso me dice que NO LO SABE, NO SABE DECIRME EXACTAMENTE LA CANTIDAD, LO DESCONOCE. Por tanto, SOLICITO, el reembolso a través del método de pago original como me comentó la compañera el pasado 18 de febrero, cuya cantidad corresponde a 2.744.06 euros. Asimismo, SOLICITO que se escuchen las conversaciones de voz correspondientes a cada una de las llamadas telefónicas realizadas, o al menos, la del día 18 de febrero CUYA COMPAÑERA AFIRMA QUE SE ME DEVOLVERÍA 2744.06 AL CANCELAR EL PAQUETE, cuyo permiso se dio al inicio de cada conversación.María.

A DIA 21/11/2021 COMPRE UN IPHONE 8,K DICIENDOME EN LA TIENDA QUE IBAN A REEMBOLSARME 150 € EN MI CUENTA, (TIENEN INFORMACION QUE SE PUEDE CORROBORAR).ME COMENTAN QUE APROXIMADAMENTE TARDARIAN UNAS 6 SEMANAS EN HACERLO, YENDO EN VARIAS OCASOINES DESPUES DE HABER PASADO ESE TIEMPO, ME COMENTAN QUE ENTRE FIESTAS DE NAVIDAD ETC, 8 SEMANAS. VALE PERFECTO LES DIGO.A DIA 23/2/22 NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NADA, MANDADO TODA LA INFORMACION QUE ME PEDIAN Y EN EL PLAZO QUE EXIGIAN PARA EL REEMBOLSO EL MISMO DIA QUE COMPRE EL MOVIL. (21/11/21). ESE MISMO DIA FUI Y ME DIJERON QUE MANDABAN INCIDENCIA Y QUE ME LLAMARIAN EL MIERCOLES, DESPUES DE NO RECIBIR NINGUNA LLAMADA POR PARTE DE ESTA EMPRESA, ME PERSONO ALLI Y PONGO HOJA DE RECLAMACIONES. A DIA DE HOY SIGUEN SIN LLAMARME.

Dispongo de un vale Wonderbox por valor de 99€. He querido reservar en el Hotel Rialto de Barcelona el día 2/4/22 una habitación para dos personas, y a pesar que en la web informan que hay disponibilidad por 97€ al llamar me dicen que no aceptan mi reserva, ya que sólo es válido en temporada baja y de domingo a jueves. En las condiciones cuando me hice con el bono no aparecía mencionado en ningún sitio que sólo pudiera canjear el bono en esas fechas. He tenido que contratar online y pagar el hotel directamente.

Realicé una suscripción Premium en la pagina be2. Quiero cancelar la suscripción para no renovar automáticamente el próximo mes. Se supone que tengo que enviar un mail a Atención al cliente o, alternativamente, rellenar un formulario de cancelación en Mis ajustes. No me han contestado a ninguno de los correos enviados y el formulario mencionado no aparece en ningún sitio. Otra opción es enviar un fax a Bélgica, cosa que, obviamente, no pienso hacer. Gracias

Realicé un pedido en Racevinyl.es (unas pegatinas para las ruedas de moto) por un importe de 39,90€, segun la pagina, los envios nacionales tienen un plazo maximo de entrega de 10 dias. Yo hice el pedido el dia 2 de febrero y el dia 3 lo dejaron enviado (supuestamente), a dia de hoy (dia 24 de febrero) no me ha llegado el producto y me han dejado de responder los correos electronicos

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de las entradas compradas para el evento de Ara Malikian en Cambrils.Después de una semana de haber realizado la compra, todavía no las he recibido ni las he podido descargar. En vuestra web por lo visto se informa de que los organizadores del evento todavía no os las han hecho llegar y, parece ser que esto no sucede hasta -como máximo- el 24 de julio, siendo el evento el 29 de julio.Accedí a vuestra plataforma a través de un anuncio en Google y los mensajes reiterados de entradas a punto de agotarse y de límite de tiempo en el proceso, conducen a cualquier usuario a avanzar por el proceso de conversión hasta el pago sin comparar o mirar en detalle puesto que las entradas están a punto de agotarse y no hay tiempo.He podido comprobar en otros canales de venta oficiales que la escasez de entradas no es tal y que prácticamente el 80% de las entradas para este evento se encuentran disponibles a día de hoy.Desde que se inicia el proceso de compra -sobretodo si eres un usuario no registrado- se te da un tiempo límite en el que debes registrarte, verificar la cuenta y realizar una serie de pasos antes de que se acabe el contador de tu tiempo, mientras ves mensajes de entradas compradas o que se refieren a que estas se están agotando. Es todo una trampa de ilusionismo para hacerte creer que los precios son altos porque las entradas se están agotando y que corres el riesgo de quedarte sin.Este empuje hacia la precipitación hace que no tengas tiempo de leer a fondo las condiciones legales y que avances por el funnel de conversión lo más rápido posible, sin mirar atrás. Incluso, ante la sorpresa final de la comisión añadida de gastos de gestión (que aparece solamente en el último paso y no desde el inicio del proceso)Hecha la compra y no recibiendo las entradas en ese instante -incluso un mensaje indicando que las podía revender -cosa que tampoco es cierta del todo porque no dispongo de ellas- me dio por acceder a la web oficial de Ara Malikian que se encontraba por debajo de vuestro anuncio de Google Ads.Al acceder a través de dicha web pude ver que, por un lado, están disponibles gran parte de las entradas y que el precio de venta por el canal oficial es prácticamente la mitad que el precio en vuestra web.Así pues, considero que he soy víctima de un engaño a un precio prácticamente del 200% del precio en el canal oficial y que, para más problema, ni siquiera he recibido las entradas.Es por ello que me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolución del importe cargado en mi tarjeta a la mayor brevedad posible.

Adquirí una suscripción mensual el 19 enero a la página web por 9,9 euros. En ningún momento de la compra recibí información de que en realidad estaba comprando un servicio recurrente cuyo coste mensual era de 39,60 euros!!!No habría habido problema si la empresa fuera honesta y ofreciera la posibilidad de renunciar a la renovación automática. Pero claro, así pierden la oportunidad de robar.1. No es posible darse de baja online2. Tardaron una semana en contestar a mi email (enviado el 15 de febrero) en el que solicitaba la cancelación inmediata3. En su email de respuesta me cuentan que es necesario darse de baja con 7 días de antelación y que no basta con el texto del email, hay que enviar un fax o crear un pdf! - de este modo se aseguran más retrasoEn resumen, OFERTA FALSA, OCULTACIÓN DE INFORMACIÓN Y OBSTACULIZACIÓN PREMEDITADA PARA RETRASAR LO MÁS POSIBLE LA CANCELACIÓN Y SEGUIR COBRANDO. Un modelo de negocio diseñado para estafar.

Hola,solicito la baja a la suscripción de TWISTBOX y correspondiente devolución ya que en ningún momento me he suscrito a este servicio, del cual se me esta facturado 4,50€ semanales en VODAFONE. He mandado 2 e-mail al correo que indican en el teléfono 900820121 pero no recibo respuesta. Ruego tramiten cuanto antes la baja y procedan a la correspondiente devolución.Un saludo