Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me has sucedido varias veces, pero la ultima en el pedido que realice de tumbonas el dia 5 de julio para el 8 y 9 de Julio. Es cierto que en la pagina poneis que las reservas la garantizáis hasta las 12.30, pero sin embargo las cobráis en el momento de hacerla, cosa que veo totalmente normal, pero si yo la he pagado el dia de alquiler, ya es mio, lo que ley me faculta para poder llegar a la hora que quiera, incluso media hora antes de cerrar sin causarme perjuicio ninguno, puesto que no es una reserva, ya que la cobráis y es un alquiler realizado en toda regla. Pues los dos dias indicados, he llegado mas tarde, el sabado me fue proporcionada una tumbona en 2 linea y lo habia reservado en 1 linea. Y el domingo fue imposible porque llegue a las 14 horas. SOLICITO […].? El reembolso de mi alquiler, ya que esto es considerado una clausula abusiva el que sino llego antes de una hora no me la dais, seria correcto en caso de reserva, pero al yo haberla pagado ya la tengo alquilada y no podeis revenderla. Espero cambieis esto en vuestra forma de proceder y podamos llegar a un acuerdo sin tener que elevar esta queja a instancias superiores. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, la organización del festival nos obliga a usar la tarjeta del festival para poder acceder a comida y bebida dentro del festival. No ofrece ninguna alternativa. Nos parece injusto que no ofreciendo ninguna alternativa se cobre una comisión de 1,5€ para poder recuperar el saldo pendiente. Pero no sólo se cobra dicha comisión, sino que además hay que esperar 2 semanas tras esta gestión para poder tener en nuestra cuenta. Solicitamos el reintegro de dicha comisión al no ofrecer ninguna alternativa para poder realizar pagos.

Buenas tardes,Quería añadirme a la denuncia colectiva dado que no pude ver a los Offspring pasando màs de dos horas en unacola de espera al sol y el sábado sufrí un ataque de pánico debido a la masificación. Tuve que marcharme a casa. Quiero el reembolso integro del abono. Muchas gracias. Saludos

Hola, compré 1 entrada para asistir al mad cool festival el día 6 de julio de 2023 para asistir con mi padre y mi hermano como ya es tradición familiar desde hace tres años. Llegamos a las 18:00 horas al recinto, la sorpresa fue encontrarnos con una cola de varios kilómetros. Tardamos 45 minutos en llegar al final de la cola y luego otra media hora hasta conseguir acceder al recinto. No solo fue el problema de la larga espera para conseguir entrar al recinto, si no que veníamos desde granada para ver principalmente a Paolo Nutini y aun habiendo llegando con una hora de antelación al recinto, no pudimos ver el concierto, por lo que considero que ha habido una mala gestión del acceso al recinto y solicito un reembolso total del importe de la entrada.

Hola, realicé la compra de dos entradas para un concierto de música a Viagogo y resultó que eran falsas. No pude acceder al recinto con ellas. No aparecían en la misma ningún QR ni código alguno para su comprobación u identificación ni tampoco la fila y número de las butacas.Resulta imposible poder contactar con la empresa. Los emails que he mandado al correo que ellos mismos te dicen son automáticamente devueltos o te remiten al servicio de ayuda al cliente.Muchas gracias.Daniel Trullols

Hola, se me han cobrado unas entradas que yo no compre

Queremos poner esta reclamación a la empresa Marina Do,r por su engaño en la reserva, donde nos entre una promoción y al ir a cogerla no nos la han querido dar y aun enseñándole el email con la reserva donde viene detallada dicha promoción no nos la quisieron dar y la tuvimos que pagar.Pedimos una explicacion y un rembolso por engaños en la reserva y vender algo que no cumplen, sin hablar ya del trato de las chicas de recepción que fue pésimo.

Buenos días, reclamo la devolución o el no cobro del 1,50 € en concepto de gastos de gestión por la devolución del dinero de las pulseras del festival (he solicitado hoy la devolución de los 12,50 € que no gasté). Siendo que este el único método de pago en el recinto del MADCOOL, impuesto por vosotros, se considera una clausula abusiva, por la cual estáis denunciados. El artículo 50 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, menciona en su apartado 5 que constituyen infracciones en materia de normalización técnica, comercial y de prestación de servicios, así como en materia de condiciones o técnicas de venta y suministro de bienes o servicios, la realización de transacciones en las que se imponga injustificadamente al consumidor condiciones, recargos o cobros indebidos, prestaciones accesorias no solicitadas o cantidades mínimas así como la no aceptación de los medios de pago admitidos legalmente u ofertados.También se recoge en su apartado 8 que será considerado infracción la inclusión de cláusulas abusivas en las condiciones generales de los contratos y las ofertas publicitarias, así como la realización de prácticas no consentidas expresamente por los consumidores que, según la legislación aplicable, resulten abusivas y lesionen sus derechos.Un saludo. Mi pulsera es: 719F2EE0

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de febrero realice una compra con ustedes para viajar a Heraklion (vuelo + hotel). En el mes de marzo les pedí añadir un pasajero más a la reserva, pero ustedes se demoraron tanto en darme respuesta que cuando me la dieron me confirmaron que ya no había disponibilidad en hotel para un huésped más. Me dieron opción de cambiar de hotel y así se lo pedí. De nuevo volvieron a demorarse tanto en la respuesta que entonces no quedaban plazas para el vuelo de ida. Entonces les comuniqué que yo misma compraría el billete, pero que por favor me tramitasen el cambio de hotel, añadiendo el huésped extra (del cual ya tenían los datos). A todo eso ya habían pasado 3 meses y el 8 de junio me escriben un email confirmado el cambio de hotel (pagando un extra), pero en la reserva sigue sin aparecer el huésped extra. Les he comunicado que no voy a pagar nada más hasta que no me confirmen que tenemos plaza todas las personas que he pedido, pero siguen sin darme una respuesta. Ahora yo tengo comprados los billetes y no sé si tengo hotel, ni para mi, mi hijo y la persona extra que va a venir. Ya solo quedan 3 semanas para el viaje, y sigo sin respuesta por su parte, con el riesgo de haberme quedado sin plaza de nuevo, aunque yo fui previsora y les escribí mi primer email en el mes de marzo, hace exactamente 4 meses.? Solicito una respuesta muy urgente, confirmando que efectivamente ustedes han hecho el cambio de hotel y han añadido al huésped extra que les pedí desde el pasado mes de marzo sin incrementar más el precio del que me mandaron el pasado 8 de junio en el email. Necesito confirmación. ? Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasMi padre realizó un pedido de 3 entradas para el concierto de Rammstein en Madrid (23/06), cuando acudimos al recinto, al pasar por la verificación de las entradas, la trabajadora con la PDA nos indicó que era fraude, a lo que acudimos a la oficina de incidencias en el mismo recinto, allí tuvimos que abonar otros 50€ por entrada para poder acceder al concierto, ya que nos indicaron que había errores en la entrada, lo que nos supuso un grave perjuicio, ya que siendo bastante el coste de las entradas, todavía tuvimos que pagar más pese a que deberíamos haber accedido con las mismas.Reclamo por el reembolso de dicho coste añadido (150€)