Últimas reclamaciones

fue declarado como entregado pero no me ha llegado

Solicito la anulacion o abono de la fra. de permanencia da do que no corresponde por la informacion que siempre me facilitaron mis asesores en cuanto a la fecha que se me obligaba 08/08 2023 i marche el 15/08/2023.por lo que por fechas no corresponde i solicito la anulacion o bien me faciliten el contrato i la grabacion del mismo para poderlo verificar.

Buenos días Desde hace varias semanas no puedo contactar con ningún agente del 22123, solo me sale una locución que puedo realizar cualquier consulta en Mivodafone a continuación se cuelga, ruego me solucionen dicha incidencia.

El 3 de diciembre solicité un soporte adicional y me contestaron con el numero de incidencia 293226 qué llegaría en 6-8 días habiles…he llamado en varias ocasiones y me han indicado que no estaba enviado o que no sabian de esa incidencia. Se me ha cobrado 3,5€ de Mobes y no lo he recibido

Hola, Quiero reclamar contra Correos Express Paquetería Urgente S.A., debido al incumplimiento de contrato en el servicio contratado, así como los gastos ocasionados como consecuencia de dicho incumplimiento.El servicio contratado fue Paq 24, el cual garantiza la entrega en la fecha prevista. Sin embargo, lamento informar que la entrega de mi envío se realizó con una semana de retraso, lo cual constituye un incumplimiento evidente de las condiciones acordadas.Este retraso en la entrega ha generado inconvenientes significativos, incluyendo gastos adicionales relacionados con las vacaciones de Navidad que no hubieran ocurrido si la maleta hubiese llegado a tiempo. La falta de información sobre la ubicación y el estado de mi envío fue muy preocupante. En un periodo tan crucial como las festividades, la no recepción de la maleta, que contenía artículos esenciales para estos días, ha generado inconvenientes significativosAdicionalmente, quiero señalar que, según el servicio contratado, se supone que contamos con un servicio de GPI (Gestión Proactiva de Incidencias), el cual no ha proporcionado la atención y resolución necesarias. Mi intento de comunicarme telefónicamente con Correos express resultó sin éxito, en interacciones únicamente con un asistente automático virtual, sin opción de hablar con una persona. A pesar de haber presentado una reclamación telefónica, y escribir varios emails compartiendo la frustración que esta situación generaba y pidiendo que por favor nos contactaran cuanto antes, en ningún momento recibimos ninguna atención. Unicamente los correos automáticos que envía el sistemaAdemás, intenté contactar a través de las redes sociales, incluyendo Twitter e Instagram, sin obtener una respuesta adecuada. El servicio proporcionado ha sido extremadamente deficiente, incumpliendo con los términos del servicio contratado y generando una serie de gastos que creemos debe asumir la compañía y responsablizarse.Quedo a la espera de sus indicaciones y comentarios.Gracias,

Hola, ya realicé una reclamación por vosotros a Movistar por una avería que tenía. Tengo 600 megas contratados y solo me llegan 193 y la cobertura la tengo muy baja. Hice la reclamación hace al menos tres semanas y no me han solucionado nada.

Me quedé sin saldo en mis 2 lineas de Lebara, fui a recargar el día 6 de enero 10€ en cada línea y nunca llegaron, al momento de hacer las recargas me dice que no tengo saldo, ese mismo día hice una recarga en línea a la primera línea y pasó la mismo. El día 7 de enero me acerque a un punto y realice otra recarga todo incluido de 10€ a la segunda línea y ahora resulta que no tengo datos ni minutos, requiero por favor una solución a este problema, o que me devuelvan los 40€ que inverti y nunca aparecieron las recargas. GraciasPueden comprobar lo dicho con el registro de las recargas en las diferentes líneas, ya no encuentro los tickets

Buenas tardes, en Junio de 2023 pedí un traslado de los servicios contratados con la compañía de Vodafone, en la cuál avisé que los aparatos necesarios para esos servicios quedaron en el anterior lugar de residencia y que los dejaría en cualquier punto físico, en cuanto me lo confirmaran. El problema se encuentra en que el técnico de la instalación vino a mi nueva residencia en 2 ocasiones sin los aparatos en la primera visita y con solo 1 aparato en la segunda visita a pesar de mi insistencia sobre que no disponía de los aparatos durante 3 llamadas en distintas ocasiones a dicha compañía telefónica.Dicho problema ocasiona que desde entonces sigo esperando que la compañía se pusiera en contacto conmigo para solucionar estos problemas y eso nunca sucedió, a lo que yo he estado pagando una cuota aproximada de 56 euros mensuales por unos servicios de los que no disfruté. El 6 de octubre contraté con un asistente de Vodafone una nueva tarifa porque al explicarle dicho problema entendió que yo el pack de WiFi y tele por cable ya no lo necesitaba debido a que me lo habían cobrado durante tantos meses sin ponerse en contacto conmigo para solucionarlo. El nuevo contrato pactaba una nueva permanencia de 1 año y anulaba la anterior que se me acababa en febrero de 2024. En este nuevo contrato solo constaban 2 líneas móviles. La sorpresa a todo esto, está en cuando esta compañía me está cobrando tanto el pack de WiFi más tele por cable y el pack de las dos líneas móviles con facturas diferenciadas. Tras descubrir esto me puse en contacto con la compañía y su explicación fue que yo había contratado esta nueva tarifa sin dar de baja la anterior y una nueva permanencianencia sin anular ninguna anterior. Por lo que resumiendo pido una reclamación de 304, 46 euros a Vodafone por cobros indebidos desde Junio de 2023 hasta diciembre de 2023

Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad y realizar una formal reclamación respecto al reciente error que se produjo al renovar mi suscripción a Glovo Prime. La situación que me ha llevado a escribir esta carta es la siguiente: tras regresar de unas vacaciones en Italia, donde utilicé Glovo de manera regular, decidí renovar mi suscripción al servicio Glovo Prime de España, el cual había expirado durante mi estancia en el extranjero. El día [indicar la fecha de la renovación], procedí a realizar la renovación por un importe de 56,99 euros, esperando poder disfrutar de nuevo de los beneficios de Glovo Prime en mi lugar de residencia, España.Sin embargo, y para mi sorpresa, descubrí que la suscripción se había activado para el territorio italiano en lugar del español. Cabe destacar que en ningún momento mi intención fue renovar una suscripción para Italia, ya que mi residencia y área principal de uso del servicio está en España. Creo que ha habido un evidente error de localización o de procesamiento de datos por parte de su sistema.Contacté con su servicio de atención al cliente inmediatamente para notificar este desafortunado error y buscar una solución. No obstante, la respuesta que recibí fue que no podrían hacer nada al respecto, basándose en las políticas aceptadas durante la suscripción. Entiendo y respeto la existencia de políticas de empresa, pero también creo que debe haber un espacio para la consideración de circunstancias excepcionales y errores involuntarios, especialmente cuando estos pueden ser claramente demostrados.Por lo anteriormente expuesto, solicito de manera formal que se rectifique este error: que se cancele la suscripción de Glovo Prime activada para Italia y se active la correspondiente para España. Considero justa esta petición, ya que no he hecho uso del servicio en Italia tras la renovación y estoy buscando una solución razonable para ambas partes.Espero que esta petición sea atendida con la seriedad que merece y que Glovo pueda demostrar el compromiso con sus clientes ofreciendo una solución pronta y satisfactoria. De no recibir una respuesta adecuada, me veré en la obligación de considerar otras acciones, incluyendo la posibilidad de compartir mi experiencia con otros consumidores y, si se considera necesario, llevar a cabo acciones legales.Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo en espera de una respuesta para proceder a resolver este inconveniente de manera amistosa y efectiva.Atentamente

Hola, hace unos meses contraté a través de vosotros un comedor inteligente de mascotas Xiaomi Smart feeder completamente gratuito, con la condición de tener permanencia hasta 2025 sin ningún coste extra. Al recoger el pedido, la persona que me atendió y me dijo que tenía un seguro de impago gratuito en el primer mes y que luego me llegaría un correo electrónico para cancelarlo o continuar. Aun así, la persona no me dio ningún contrato de seguro a firmar y dicho correo no me llegó nunca. En el mes de noviembre se me cobró 14,66€ por un seguro de móvil que no he contratado nunca, es más, no he contratado ningún móvil con vosotros. Llamé al servicio de atención al cliente y después de varias gestiones, la persona que me atendió me aseguró que me dio de baja y que no se me volvería a cobrar. Solicité la devolución del importe pero se negaron. Ahora en la factura de diciembre se me ha vuelto a cobrar el seguro, 14,66€ por lo que entiendo que no se me ha dado de baja. Procedo a poner esta reclamación ya que no confío y exijo la baja de este servicio de seguro se móvil que no he contratado y la devolución de los dos importes que asciende a 29,32€ en total.Exijo solucionar este tema antes de que vaya a más.