Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana recibo un mail diciendome que mi paquete está en reparto, cuando voy a mirar el estado del pedido llega mi sorpresa que “supuestamente”, si supuestamente no hay nadie en el domicilio (mentira) y lo han dejado en un punto de recogida. Comienzo a infórmame y llamo a la oficina GLS de la línea que es la encargada de mi paquete, el hombre que me atiende del almacén me dice que no puede hacer nada, que recibe un montón de llamadas todos los días por lo mismo y que él se lo dice a los repartidores, yo le explico que no están haciendo su trabajo, porque a mí en ningún momento me han llamado, han llamado a la casa… NADA! El supuestamente le manda un whatsapp al repartidor para que recogiera el paquete y lo entregara en el domicilio, pero aquí nada de nada, he vuelto a recibir otro mail de GLS diciendo que puedo pasar a recoger el paquete al punto de recogida que yo no he puesto, la entrega era en mi domicilio al cual nadie a venido. Lo más gracioso de todo es que el dicho repartidor aparte de que no sabe ni quiere hacer su trabajo, miente y muy mal, me pone en el reparto a las 10:50 en reparto, 10:52 ausente cosa que no le da tiempo de haber llegado, y 10:57 dejado en el punto de recogida… el repartidor que va en avión? Porque no hay tiempo físico para hacer todo eso en 7 minutos . SOLICITO que mi paquete sea entregado en la dirección de entrega que es en mi domicilio, porque me parece de muy poco profesional y de muy poca vergüenza engañar así a la gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos dejado un paquete en un locker de Seur ubicado en "Av. de Andalucía, 7, Usera, 28041 Madrid", el locker no entrega ningun recibo simplemente escaneo el QR y se deja en uno de sus contenedores, el problema que tenemos es que no hay información de seguimiento y no se ha entregado al destinatario SOLICITO por favor me ayudeis a aclarar lo sucedido. Enlace de seguimiento de chronopost: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ340642187JF&langue=en&op=&form_build_id=form-mGM9NYYLKXtRa-M7C65n3V-0ZPlO7UI_QG7v3Lf6sUo&form_id=chrono_suivi_colis_block_form Dejo adjunta la etiqueta tambien

Que pasa con vosotros no podéis sacar una sola factura de la financiación para dejarosla pagada de una vez que me tenéis que sacar cuarenta facturas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío procedente de ebay que debería ser entregado por paack nunca llegó, después de 10 días con continuas excusas en el seguimiento sale reflejado como entregado. Después de una comunicación con ellos dicen que ha sido un error. Solicito hoja de reclamaciones y en ningún momento la facilitan respondiendo continuamente con un email estándar pero sin dar soluciones SOLICITO Que la empresa entregue el paquete o en caso de extravío que se haga cargo de los costes del producto, ya que del daño personal que han hecho al llegar el paquete al cumpleaños de un niño es impagable. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido en Zara y escogí La entrega en un punto pack. Al ir a recoger el pedido Me dicen que no está allí, y al buscar información en la página de Seur sobre el envío veo que lo han dejado en un punto pack diferente sin preguntarme previamente a mí.

Buenas tardes Espero varios pedidos y no hay forma de que me conteste nadie que no sea una maquina y me de largas o me diga que hay un error. Estoy intentando mandar los envíos o a correos de la calle avenida palencia, valladolid o a un punto pack llamado Velsadi; son estos: 32300079027603301470117 3230007902585932 32300078773853801470116 Me pueden ayudar o como hago? Gracias

Buenas tardes Espero varios pedidos y no hay forma de que me conteste nadie que no sea una maquina y me de largas o me diga que hay un error. Estoy intentando mandar los envíos o a correos de la calle avenida palencia, valladolid o a un punto pack llamado Velsadi; son estos: 32300079027603301470117 3230007902585932 32300078773853801470116 Me pueden ayudar o como hago? Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 18/09/24 envié un paquete por correos express a USA cuyo número de envío es 998300067------5. El paquete no llegó a su destino, y sin mediar información ni dar ninguna explicación, se devolvió a mi domicilio el día 26/09/24. Yo consultaba regularmente el seguimiento en la web, y de un día para otro apareció en la consulta que el envío estaba devuelto. El mismo día 26/09/2024 por la tarde intento de nuevo el envío. Acudo a la sucursal a enviar por correos express otra vez el paquete. El número de envío es el 998300067------8. Para mi sorpresa, al día siguiente de poner el paquete en la oficina de correos al hacer el seguimiento en la web, me indica que se ha devuelto de nuevo el paquete. me llegó el lunes 30 de septiembre a mi domicilio. Acudo a la oficina de correos y me comunican que hay problemas con los aviones de FEDEX. SOLICITO se me devuelvan los importes de ambos envíos con la misma celeridad que ustedes me los cobraron. Como se trata de dos envíos a EEUU, cada uno de 105,74 euros, les reclamo el importe de 211,48 euros. Les he puesto una reclamación a clientes@correosexpress.com como me indicaron en la oficina de correos. En esa reclamación aparecen mis datos personales y los resguardos de todos los envíos con los justificantes de pago. En la reclamación les indicaba que me confirmaran al menos si lo habían recibido. Como les he enviado la reclamación por otra vía he omitido todos los números del envío. Ustedes tienen todos los datos. No he obtenido respuesta. Me parece vergonzoso que nadie se haya puesto en contacto conmigo para informarme de que se iba a devolver, y menos que me permitieran intentar el segundo envío conociendo que había un problema de logística. Y más escandaloso que les tenga que poner una reclamación para que me devuelvan el importe de un servicio que no se ha realizado por motivo exclusivamente suyo. Espero el reembolso del importe en breve. Sin otro particular, atentamente. Mª Luisa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 18/09/24 envié un paquete por correos express a USA cuyo número de envío es 998300067------5. El paquete no llegó a su destino, y sin mediar información ni dar ninguna explicación, se devolvió a mi domicilio el día 26/09/24. Yo consultaba regularmente el seguimiento en la web, y de un día para otro apareció en la consulta que el envío estaba devuelto. El mismo día 26/09/2024 por la tarde intento de nuevo el envío. Acudo a la sucursal a enviar por correos express otra vez el paquete. El número de envío es el 998300067------8. Para mi sorpresa, al día siguiente de poner el paquete en la oficina de correos al hacer el seguimiento en la web, me indica que se ha devuelto de nuevo el paquete. me llegó el lunes 30 de septiembre a mi domicilio. Acudo a la oficina de correos y me comunican que hay problemas con los aviones de FEDEX. SOLICITO se me devuelvan los importes de ambos envíos con la misma celeridad que ustedes me los cobraron. Como se trata de dos envíos a EEUU, cada uno de 105,74 euros, les reclamo el importe de 211,48 euros. Les he puesto una reclamación a clientes@correosexpress.com como me indicaron en la oficina de correos. En esa reclamación aparecen mis datos personales y los resguardos de todos los envíos con los justificantes de pago. En la reclamación les indicaba que me confirmaran al menos si lo habían recibido. Como les he enviado la reclamación por otra vía he omitido todos los números del envío. Ustedes tienen todos los datos. No he obtenido respuesta. Me parece vergonzoso que nadie se haya puesto en contacto conmigo para informarme de que se iba a devolver, y menos que me permitieran intentar el segundo envío conociendo que había un problema de logística. Y más escandaloso que les tenga que poner una reclamación para que me devuelvan el importe de un servicio que no se ha realizado por motivo exclusivamente suyo. Espero el reembolso del importe en breve. Sin otro particular, atentamente. Mª Luisa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/09/2024 contraté los servicios de paquetería urgente para 4 maletas que iban a recogerse en mi dirección (CP:08011) para ser entregadas en la provincia de Cáceres (10411). (Número de factura: S240919497) (Número de albarán: 9483000679347620, 9483000679347637 9483000679347606 9483000679347613 ) Dicho servicio de recogida debía prestarse el 1/10/2024 pero nadie pasó por la vivienda en toda la jornada. Yo decidí pedir el día libre para poder estar en la vivienda a la hora de la recogida, ya que me urgía que el envío se hiciera efectivo ese mismo día. No sólo no se prestó el servicio contratado, sino que ni siquiera se enviaron por correo las etiquetas correspondientes para identificar los bultos, por lo que aunque hubieran pasado no hubiera podido cumplirse la demanda correctamente. SOLICITO un reembolso total de la compra (82'52€) por unos servicios contratados que nunca se produjeron y para los que ni tan siquiera se me ha proporcionado una explicación o información por correo o teléfono. Sin otro particular, atentamente. David Gimeno