Últimas reclamaciones

buenas tardes, realicé mi seguro con qualitas auto, y al revisar el contrato para firmarlo, cuando ya había pagado la cuantía solicitada y mi seguro ya había entrado en vigor, me doy cuenta de que la matricula de mi coche esta mal transcrita, sin embargo, el resto de los datos de mi coche están perfectos. Al llamar para decir que mi matricula estaba mal y que por ende, no tenia seguro en vigor, me dicen que la única solución es que debo abonar 200€ más aparte de lo ya acordado con anterioridad debido al modelo de mi coche, modelo que ya estaba perfectamente escrito en la póliza con el presupuesto que me habían dado anteriormente. He estado circulando con mi vehículo creyendo que tenia seguro, y resulta que no tiene, debido a este error cometido por ellos al transcribir mi matricula, por lo que, si de conducir el coche sin seguro en vigor resulta una multa, no debería ser responsabilidad mía, ya que, yo aporte todos los datos de mi vehículo correctamente.actualmente no me dan respuesta ni solución a este problema mas que, cancelar el seguro o abonar 200€ mas.

Mi marido y yo teníamos un vuelo de Roma a Madrid, hora de salida 9:55h. En la web de Ryanair pone que las puertas de embarque cierran 20 min antes del despegue.En esta ocasión cerraron 30 min antes las puertas de embarque y no nos dejaron subir al avión ni se nos ofreció alternativas. Adjunto billetes de vuelo, y los billetes que tuvimos que comprar posteriormente para volar a Madrid. Solicito devolución de los gastos extra en los billetes, la comida y compensación por las 5h que llegamos tarde a nuestro destino.

Buenas tardes, el lunes recibo un email de ecoscooting indicando que mi paquete está en reparto, después de esperar todo el día no lo entregan, llamo a atención al cliente el martes y después de llamar 100 veces y conseguir que me lo cojan la teleoperadora me dice que no sabe por qué no lo han entregado y me dice que va a poner entrega urgente. Hoy miércoles me vuelven a enviar un email de que está en reparto. A las 16h me llama el repartidor y me indica que a las 17h se pasa a entregarlo, aún sigo esperando y si hago el track por la web el paquete está en Linares supongo que en sus almacenes, llamo al repartidor y me cuelga el teléfono todo el rato. Se ve que no tienen intención de entregar el paquete y si miro las reseñas de esta empresa todas son malas y tienen el mismo problema que yo, paquetes robados

Hola, el pasado 6 de febrero hemos realizado un vuelo de Dublín a Santander, con referencia FR5171, 2 billetes (nº de reserva RBKFPI).Antes de embarcar, en la puerta de embarque, el personal de la compañía de Ryanair, nos ha obligado a pagar el suplemento por facturación de maleta de mano por cada billete por llevar una maleta de mano cada uno.Por jurisprudencia respecto a este tipo de equipaje, según el caso https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdf de 2020 y el caso https://www.coboserranoabogados.com/actualidad/ryanair-equipaje.pdf de 2021, este cobro se considera abusivo y se debe realizar una devolución del cargo suplementario. Además, el articulo 97 de la ley de navegación aérea estipula que las empresas están obligadas a llevar el equipaje de mano del pasajero sin ningún coste adicional (véase en el BOE: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905).Por ello, exijo el reembolso de dicha cantidad (91,98€).

- El 04/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***01 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Mañana lo intentaremos de nuevo.- Les escribo un correo indicando que me lo pueden volver a mandar.- El 07/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***1501 ha sido entregado correctamente en Destinatario a ***- Le han entragado mi paquete a una persona que ni conozco.- Les llamo y la solución que me dan es que hablaran con el repartidor y tienen 7 días para contestar, cuando en 7 días va a ser imposible recuperar mi pedido.- El 08/02/2023 no me ha llamado ni contestado los correos nadie, me dicen que han traspasado a su superior la orden,En resumen, me han perdido mi paquete y nadie da la cara. A la empresa donde lo compre le han actualizado la orden indicado que esta entregado cuando nunca me ha llegado nada.Espero una solución cuanto antes.

HolaTengo un bono AVE y no puedo formalizar mi viaje en un tren que tiene plazas libres en venta con las mismas características que las cubiertas en mi abono. En el momento de la reclamación, hay plazas disponibles en el tren Madrid - Ourense de las 10.00, pero solo puedo formalizar plaza en el tren de las 14:30. Por teléfono me explican que se reservan determinadas plazas para viajar con abono, sin embargo esto no consta en las condiciones de venta del mismo.Por otro lado, con posterioridad a mi compra del abono han cambiado las condiciones de compra de billetes para menores de 14 años, de forma que solo se pueden realizar vía telefónica o presencial y con posterioridad o simultáneamente a la compra de billete del adulto acompañante. Cuando el adulto compra el billete con el abono no puede hacer compra simultánea de los billetes de los menores, por lo que luego debe abonar la selección de asiento de los menores, lo que supone una penalización para los usuarios de abono que no existía en el momento en el que lo adquirí.Todo lo anterior me lleva a realizar en coche el viaje Madrid- Ourense- Madrid con salida el 24 de febrero y regreso el 27 del mismo mes, en vez de utilizar dos formalizaciones de mi abono, por valor de 90,70 euros.Si Renfe detecta problemas en su política de precios de los abonos, no puede solucionarlos jugando de forma torticera con las condiciones de uso de los abonos, que explicitan que se pueden usar en TODOS los servicios AVE, sin advertir de posibles limitaciones.

Hola, el pasado 2 de febrero hemos realizado un vuelo de Santander a Edimburgo, con referencia FR5632, 2 billetes (nº de reserva MMYZ5R)Antes de embarcar, en la puerta de embarque 6 con salida de Santander a Edimburgo, el personal de la compañía de Ryanair con n° AENA 46897, nos ha obligado a pagar el suplemento Priority por cada billete por llevar una maleta de mano cada uno.Por jurisprudencia respecto a este tipo de equipaje, según el caso https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdf de 2020 y el caso https://www.coboserranoabogados.com/actualidad/ryanair-equipaje.pdf de 2021, este cobro se considera abusivo y se debe realizar una devolución del cargo suplementario. Además, el articulo 97 de la ley de navegación aérea estipula que las empresas están obligadas a llevar el equipaje de mano del pasajero sin ningún coste adicional (véase en el BOE: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905).Por ello, exijo el reembolso de dicha cantidad (50€).

Hola, realicé un pedido a Aliexpress en noviembre. La primera semana de enero recibí una llamada para entregarlo pero estaba de vacaciones. Indiqué al repartidor que desde el martes de la semana siguiente estaría disponible. Escribí dos mensajes en el mes de enero a CTT con el número de referencia pero no me contestaron. La única información que aparecía son las fechas de enero y que el envío había fallado.Tuve que encontrar su teléfono (91 660 22 00) en un foro de internet, porque en su web no aparece.En su sistema de información telefónica incluso indican que ya me lo han entregado. Cuando por fin he conseguido hablar con una operadora me ha dicho que lo habían devuelto. No me han escrito ni mensaje, ni correo electrónico para informarme.Me gustaría que CTT me envíe el paquete cuanto antes.

Realicé una reserva de un coche de alquiler y me tomaron 100 € como fianza. Esperando la devolución de la fianza llamo a la empresa a ver por que motivo se está demorando tanto. Me comentan que realizado 1600km cuando sólo tenía contratado 900km. Tras varias llamadas solo me mandan justificante de los km que supuestamente tenía el vehículo cuando lo entregué pero no tienen fotografía de los que tenía cuando me lo entregaron. El viaje realizado (400 km) puede ser demostrado con reservas de hotel y compras realizadas en los 2 días de la reserva, el cual no llega a la mitad de los km que tenía permitidos (900 km).

Realicé un pedido por la página de FNAC de un teléfono móvil de 160 euros. Este debía de ser entregado entre el día 06/02 y el 07/02. El día 06/02 PAACK me envía un correo diciendo que mi paquete está en reparto desde las 09:00 de la mañana. Me paso todo el día esperándolo para que a las 16:15 recibirlo, el repartidor me pidió mi DNI y yo se lo di para poder cogerlo, ya que si no, no me lo entregaba. A primera vista el paquete estaba todo bien, no vi que tuviera golpes ni nada por el estilo, el problema fue cuando lo abrí definitivamente. Al desprecintar el paquete por la zona donde me marca que debo de hacerlo, me llevo la agria sorpresa de que por un lado alguien lo había abierto estirando del cartón y volviéndolo a meter como si nada. Que si no llego a abrirlo, no me doy cuenta de que eso ha pasado. En el interior me encuentro con la caja del móvil completamente vacía, sin el dispositivo, manuales y cargador... Uno de sus trabajadores había abierto mi paquete, sacado el contenido y cogido todo lo que había dentro de la caja donde debía de venir el dispositivo. Por supuesto he llamado, pero no me están dando ninguna solución y me parece nefasto la forma de trabajo que tienen, cómo es posible que no haya control sobre sus trabajadores y los paquetes que llevan. Si no recibo ningún tipo de respuesta, me veré en la situación de denunciar tanto a PAACK como a FNAC.