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NO ENTREGAN MI PAQUETE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. B.

A: ECOSCOOTING

08/02/2023

Buenas tardes, el lunes recibo un email de ecoscooting indicando que mi paquete está en reparto, después de esperar todo el día no lo entregan, llamo a atención al cliente el martes y después de llamar 100 veces y conseguir que me lo cojan la teleoperadora me dice que no sabe por qué no lo han entregado y me dice que va a poner entrega urgente. Hoy miércoles me vuelven a enviar un email de que está en reparto. A las 16h me llama el repartidor y me indica que a las 17h se pasa a entregarlo, aún sigo esperando y si hago el track por la web el paquete está en Linares supongo que en sus almacenes, llamo al repartidor y me cuelga el teléfono todo el rato. Se ve que no tienen intención de entregar el paquete y si miro las reseñas de esta empresa todas son malas y tienen el mismo problema que yo, paquetes robados

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: R. B.

10/02/2023

La solicitud (270394) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 10 feb 2023, 14:01 CETEstimado cliente, su paquete se encuentra en reparto el día de hoy, esperamos lo reciba sin problemas.Gracias.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 8 feb 2023, 19:15 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[352XPL-58RXM]

R. B.

A: ECOSCOOTING

10/02/2023

Sí, hoy se vuelve a encontrar en reparto, es la tercera vez que hacéis la misma operativa y haciendo el seguimiento en tiempo real veo que ni ha pasado por mi ciudad, voy a intentar contactar con el repartidor a ver si esta vez no me vuelve a colgar el teléfono y me deja esperando otra vez más, porque por lo que se ve cuando el se cansa de trabajar se vuelve a su casa y deja los paquetes sin entregar, no es muy normal que me diga que a las 17h lo entrega, no aparezca y a las 18h esté en su casa en una ciudad que está a 1 hora de la mía. Espero que hoy lo entregue y acabe esta pesadilla porque esta empresa deja muchísimo que desear


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