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Cierre de cuenta injustificado y bloqueo ilegal de dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 3 de Octubre Wallapop ha bloqueado el acceso a mi cuenta de usuario, por una supuesta vulneración de su normas (utilización de varias cuentas de usuario y realización de envíos entre ellas). Dicha vulneración no se ha cometido en ningún momento, pues solo utilizo una cuenta de usuario, y todos los envíos realizados a través de la plataforma han sido hacia los compradores correspondiente, o excepcionalmente, devoluciones a vendedores cuyos productos no se ajustaban a lo anunciado, lo cual puede comprobarse fácilmente observando mi historial de compras y ventas. Sin embargo, Wallapop no atiende a razones, ni aporta ninguna prueba que apoye o demuestre dichas sus acusaciones hacia mi persona, infundadas a toda luz. He sido usuario de la plataforma desde 2016, acumulando más de 700 valoraciones, todas ellas positivas, y nunca he incumplido ninguna norma ni ley. Si, como usuario, he cumplido todas las normas, y aun así Wallapop cierra mi cuenta sin aportar ninguna prueba, entonces es la propia Wallapop la que está infringiendo sus propias normas, pues en ningún lugar de éstas se especifica que la plataforma pueda expulsar, de forma completamente injustificada, a un usuario que no ha infringido ninguna norma ni ley. Para empeorar la situación, en el momento en que mi cuenta de usuario es bloqueada tenía pendientes varias transacciones, pedidos ya enviados y que han sido posteriormente recogidos por los correspondientes vendedores, que pagaron por ellos. Sin embargo, Wallapop, además de negarse a restaurar mi cuenta, se niega a transferirme el dinero de dichas transacciones, que he ganado de forma legal y honesta. Se les ha reclamado, tanto la restauración de la cuenta como la transferencia del dinero, pero Wallapop únicamente se dedica a dar excusas vacías y no solucionar nada. Ya han pasado varias semanas desde que, supuestamente, “están revisando el caso”, cosa que claramente no es cierta, pues han tenido tiempo más que suficiente para “revisar” el caso. También se les ha facilitado toda la información necesaria, pero sin querer solucionarlo. Se les ha advertido de que están incurriendo en un delito de Apropiación Indebida, tal como recoge en el artículo 253 del Código Penal, pero hacen caso omiso y persisten con su actitud delictiva, reteniendo ilegalmente un dinero que no les pertenece, además de mantener bloqueada una cuenta de usuario sin ningún motivo ni razón demostrable. Por ello, SOLICITO la liberación e ingreso del dinero que legalmente me pertenece y la restauración de mi cuenta de usuario, bloqueada de manera arbitraria e injustificada, quebrantando incluso las normas de su propia plataforma.
Reembolso pedido 898675411
Hola realice un pedido en allzone., al ver las malas críticas anule el pedido y solicite el reembolso el dia 10/09/24. A día de hoy, no tengo mi dinero, soltó me dan largas por mail y nunca cogen el telf me dijeron que me habían hecho una transferencia a mi cuenta, y no era cierto, hablé con mi banco para rastrearla y no habían efectuado nada. Pague por Bizum. Necesito ayuda. Son 891 , 95 euros
Engañáis a la gente sabiendo que hay casos que no podéis negociar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Go bravo recomienda a sus clientes como primer paso a dar es que dejes de pagar nada que ellos asumen la deuda y negociarán.... Dos meses después me encuentro que no han hablado con el banco y me amenazan con quitarme el coche. Después de varias llamadas, wattsap,correos... En una de las ocasiones se me reconoce que no pueden negociar con Cetelem si el préstamo es de un coche porque en el contrato hay la cláusula de uso de dominio y eso impide que yo deje de pagar el coche porque me lo pueden reclamar, exijo que me devuelvan el dinero que he pagado porque yo tengo que seguir pagando a Cetelem y con intereses. Go bravo lo único que hace es generarte más problemas de los que tienes y engañar a la gente para sacar dinero, es lamentable SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Demora excesiva en reembolso
Despues de casi 3 meses de una compra que nunca llego exactamente un altavoz jbl charge 5 que fue cancelado antes de que lo enviaran ya que el envio era de 15 o 20 dias de retraso me convencí de que lo barato sale caro..... el pedido con numero 249239087 comprado el dia 7 de agosto de 2024 y siendo cancelado con suerte el dia 29 de agosto de 2024 y no fue hasta el 2 de septiembre de 2024 que recibi un email informandome que mi reembolso estaba en tramite. De ahi hasta el 18 de septiembre de 2024 recibo otro email diciendo que mi reembolso ya habia sido enviado a la entidad financiera cosas que de momento no ha ocurrido por que mi banco gestiona muy rapido los reembolsos y no tarda mas de 2 meses en hacerlo efectivo.... a dia de hoy 17 de octubre de 2024 no he obtenido mi reembolso saliendose asi de los plazos legales. He tratado de comunicarme con la compañia infinidad de veces y obteniendo muy pocas respuestas hasta el punto que su bot ya no me recibe los mensajes......me parece insolito el trato que me han dado e ire a la policia a interponer una denuncia por este caso
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque HE RECIBIDO PACK DE SUJETADORES Y QUIERO PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN. NÚMERO DE SEGUIMIENTO: 32300079202780801147004 ME LLEGARON EL 8/10/2024 POR CORREO EXPRESS Y EN LA ETIQUETA APARECE: ANAMODASHOP A55780001 46930 QUART DE POBLET 969686966 (NO DISPONIBLE). SOLICITO ME RESPONDAN TAL Y COMO PUBLICITAN EN SU PÁGINA WEB (14 DÍAS DE DEVOLUCIÓN Y SOPORTE 24H). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No remiten la mercancia, reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/10/24 realicé mi pedido número LJFQAPTBI en la web www.megadietetica.com y no he sabido nada de mi pedido en 14 días. Únicamente se han quedado el dinero y no han remitido la mercancia. He mandado 4 emails y un rellenado formulario de la web solicitando información sin contestación. DESISTIENDO en uno de estos email de mi compra a los 12 días. SOLICITO el reembolso de mi compra (17,71 euros) sin dilaciones indebidas. Sin otro particular, atentamente.
Horno Samsung que no funciona correctamente
El 4 de abril de 2023 compré en el El Corte Inglés un horno de la marca Samsung. El horno siempre que cocino deja crudo por dentro los alimentos. Lo he intentado todo y siempre pasa, incluso con recetas que me ha facilitado Samsung. El Corte Inglés nunca se quiso hacer cargo y Samsung me ha enviado a un técnico y me dice que si el horno calienta, no puede hacer nada. En definitiva, horno que no funciona correctamente en garantía y que no uso porque no me da el servicio para el que lo compré. Adjunto fra e inspección del servicio técnico.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que me esta siendo imposible recibir el reembolso de mi pedido. SOLICITO la devolución integra del precio de las zapatillas de deporte que compre en vuestra web y que devolví porque no eran la talla correcta. Sin otro particular, atentamente.
Rendimiento del dispositivo anormalmente lento
Desde la llegada de iOS 17 hasta esta nueva de iOS 18. Ya habíamos notado un descenso del rendimiento; teclado con lag, app cámara que respondía más tarde o directamente se trababa, perdida de funciones que una perdona de a pie no lo notaría, pero un hard user como yo lo notamos enseguida, en si un rendimiento más lento de todo el sistema. Pero en iOS 18, literalmente ha hecho inservible el dispositivo hasta el punto de la desesperación. Si intentaban hacer que te pilles uno nuevo lo que están consiguiendo es que odiemos a la marca. Algo tan sencillo y útil como tocar la pantalla y que esta se encienda lo han vuelto imposible. No responde a la primera ni a o segunda ni a la tercera si eso a la cuarta y con una lentitud que parece más bien que estes moviendo unas cortinas en lugar de activar la pantalla. A mi parecer Apple debería buscar el equilibrio entre el dispositivo y el software cuando actualiza viejos dispositivos y si lo que no lo haga. Me parece una manera asquerosa de buscar el consumismo anual diciendo que tu iPhone se actualiza a la última pero que mejor que te cambies ya. No somos estúpidos y nos damos cuenta de lo que hacen.
Problema con la "suscripción"
En junio realicé un pedido y desde julio me están cobrando 4,99€/mes en concepto de una suscripción que yo nunca he aceptado, y de la que no me han informado en ningún momento. Cuando me pongo en contacto con su servicio de atención al cliente (15oct) primero me niegan el reembolso. Tras referenciar sus términos y condiciones, finalmente acceden a reembolsar dos meses en los que no se ha realizado ningún pedido, aludiendo a que en los meses restantes "se ha hecho uso de Amazon Prime" por haber realizado un pedido sin gastos de envío dentro del periodo "fuera de prueba." La realidad es que esos dos pedidos fueron elegidos precisamente porque no llevaban condiciones Prime, ya que no es el primer problema que tengo con Amazon por motivos similares. Puesto que no se notificó en ningún momento dicho periodo de prueba ni la posterior suscripción, solicito se reembolse el total del importe correspondiente a los meses jul-ago-sept-oct. Hoy (16oct) vuelvo a contactar con atención al cliente, me dan una respuesta rápida sobre los trámites que realizó ayer su compañero y me cierran el chat sin opción a contestar. En este chat refieren haber enviado un correo de confirmación de la cancelación de la suscripción y reembolso de los dos meses (previa solicitud por mi parte), pero tampoco lo he recibido . Puesto que no me he suscrito a ninguno de sus servicios, solicito me reembolsen el importe total de forma inmediata
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