El dia 04/042024 compré una mampara de baño de perfil negro después de haber estado con el vendedor un buen rato escogiendo dicha mampara y siempre en perfil negro (no vimos cromadas). El día 17/04/2024 nos llega a casa y queda a la espera de ser montada cuando se finalizase la obra del baño (cambio a plato de ducha, grifería toda negra y azulejo paredes). Cuando se procede a desembalar los perfiles y sin sacarlos de su caja el instalador se da cuenta que son cromados y no negros como habíamos pedido. Llamo a Leroy Merlín y me asignan el número de incidencia: 24046922004.Desde entonces y tras varias llamadas al servicio de atención al cliente me están dando largas y diciéndome que en 48 h se ponen en contacto conmigo. Me llamaron hace seis días para decirme que no se admiten devoluciones y yo les comenté que yo no quería una devolución sino un cambio de la mampara de perfil cromado por la de perfil negro (mismo modelo) ya que el vendedor se equivocó!!A día de hoy15/05/2024 no tengo noticias de Leroy Merlín…..
